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eBook ‘Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas… Hoy el futuro ya es presente’ de Xabier Sanmartín

noviembre 7th, 2012 Posted by entrevistas, galicia, internet / TIC's, libros, marketing 0 thoughts on “eBook ‘Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas… Hoy el futuro ya es presente’ de Xabier Sanmartín”

El siglo XXI viaja a velocidad de AVE y para saber qué empresas y personas están detrás de la revolución tecnologica y qué oportunidades se abren… El Correo Gallego ha publicado el eBook ‘Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas… Hoy el presente ya es futuro‘.

Este título inaugura una colección de libros electrónicos que ya se puede descargar desde la web de este diario. Este primer ebook, ofrece 34 reportajes publicados en este periódico basados en 66 entrevistas exclusivas a profesionales y especialistas en la nueva era tecnológica. Redes sociales que revolucionan la búsqueda de empleo. La creatividad digital de Toy Story que cambio el cine, la revolución en el comercio en Internet y el caso de Zara, etc.

España es líder mundial en el uso de dichas redes y su sector de videojuegos es el cuarto más potente de Europa. Las ciudades se llenan de eventos y foros tecnológicos tecnologicos. Una revista española de videojuegos es colider mundial con 2,7 millones de usuarios al mes… esos son solo parte de los datos, testimonios y hechos que aborda este eBook.

Desde este mismo post, podéis acceder a la descarga del ebook.

“Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas…
Hoy el futuro ya es presente”

En el ebook podrás encontrar los siguientes capítulos:

  1. El día que Zara abrió su tienda virtual se relanzó el comercio en Internet.
  2. El timo de las dietas yoyó y el reto de frenar la obesidad con redes sociales.
  3. ‘Lifting’ para el gran ordenador.
  4. “Soy un robot…, ¿le puedo ayudar?”.
  5. Nuestros adolescentes suspenden en la comprensión de lectura en Internet.
  6. Este dibujo consiguió cambiar la historia
  7. La conexión gallega de un gurú con 131.000 seguidores en Twitter.
  8. Un gallego brilla en la cumbre de los videojuegos.
  9. El Indiana Jones emprendedor.
  10. iPhinal.
  11. En busca del nuevo Steve Jobs.
  12. Él Innova-G, ella Innova-G.
  13. Riesgo elevado de ciberdependencia en el 19% de adolescentes gallegos.
  14. Internet 2.0 y los menores: uso o abuso, el dilema del teléfono móvil.
  15. ¿El 77 por ciento de los contenidos digitales en España es pirata?
  16. Bibliotecas, libros y democracia.
  17. El agujero de los delitos informáticos.
  18. Seguridad digital, de quién depende.
  19. ¿Vendo más si… emociono e innovo?
  20. En 2013 el móvil dominará la red.
  21. Los héroes gallegos de una tecnología más accesible.
  22. Menugallego.es, el plato en casa.
  23. “Cando saleu o primeiro IPhone, a xente preguntábame o que tiña na man”.
  24. Expertos defienden las redes sociales como herramienta del márketing.
  25. Arranca la cuenta atrás para saber si habrá matrícula de Galicia en Internet.
  26. Un ingeniero gallego, con ‘stand’ propio en la cumbre mundial de los móviles.
  27. Moda de eventos sobre tecnología.
  28. El poder de Google y Amazon centra el arranque del seminario ‘#NeThinking’.
  29. Los ángeles no tienen Facebook, los pájaros no hacen ‘tuit’… Galicia sí.
  30. Un proyecto creado en Santiago, seleccionado para las becas de Google.
  31. Crece la demanda de transparencia para difundir datos desde Internet.
  32. Un gallego arrasa con sus ‘apps’ para móvil.
  33. 21 claves: todo va a cambiar.
  34. Redes sociales y busqueda de empleo.

Si bien, las entrevistas y los casos, son principalmente relacionados con todo lo relacionado con internet en Galicia, todo lo que aqui se expone puede ser fácilmente extrapolable a otros lugares porque casos, empresas, eventos y profesionales de estos sectores, los hay en todos lados.

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Autor | Xabier Sanmartín
Nº de páginas | 161
Website | http://www.elcorreogallego.es/ebooks

Mi entrevista en Briefing Galego

abril 28th, 2010 Posted by blogs, emprendedores, entrevistas, galicia, internet / TIC's, marketing, marketing on-line, redes sociales, social media 0 thoughts on “Mi entrevista en Briefing Galego”

Hoy publico la entrevista que me hicieron hace unos días en Briefing Galego y que publicaron ayer.

Javier Varela es un consultor gallego de marketing, estrategia y comunicación especializado en marketing online y social media marketing. Ha trabajado en multitud de proyectos de marketing online y en redes sociales tanto para importantes marcas y empresas privadas, como para instituciones públicas. Desde hace varios años administra el blog de marketing the orange market (http://www.theorangemarket.com) y es co-organizador de The Monday Reading Club, el primer club de lectura de marketing online que se celebra en Galicia.  Hoy nos cuenta un poco más de todas sus facetas profesionales.

¿Cómo nace tu blog the orange market y cual ha sido su evolución?

the orange market, mi blog de marketing nace hace cerca de cuatro años cómo una vía de expresión, un espacio donde escribir y contar todo aquello que me llamaba la atención en materia de marketing.

Hoy sigue siendo más o menos lo mismo, aunque las publicaciones y los posts están un poco más estructuradas, donde hay secciones, categorías y sobre todo donde convergen diversas opiniones y comentarios de mucha gente que en realidad es lo que le da sentido a este blog.

Yo pretendo que the orange market sea un espacio donde tenga lugar una conversación que gire en torno al marketing y las continuas novedades que va surgiendo en esta apasionante disciplina, donde se pongan en común una gran cantidad de temas que nos interesan a todos los que nos dedicamos o de alguna manera nos interesa el marketing, sus teorías y sus aplicaciones.

Eres co-organizador de The Monday Reading Club. ¿En que consiste este evento y cómo está funcionando?

The Monday Reading Club es por definición un club de lectura de marketing y temas relacionados que co-organizo en Galicia y más concretamente en la ciudad de Vigo, junto a otros cuatro profesionales. Este evento se celebra a su vez, en las más importantes ciudades de España.

La idea del club es bien sencilla. Nos reunimos normalmente el primer lunes de cada mes con el objetivo de debatir en torno a un libro de marketing previamente fijado el mes anterior, aprender, y además hacer un poco de networking y vernos las caras. Lo que pretendemos es crear un espacio dónde conversar con profesionales del marketing, la publicidad y la empresa en general que estén interesados en aprender, en conocer a otras personas interesadas en estos temas, en charlar y debatir con otros profesionales sobre temas que a todos nos puedan interesar y de sobre todo pasar un rato agradable.

Verdaderamente, esta funcionando muy bien. Llevamos cuatro ediciones y la quinta será a principios del mes de Abril. En las anteriores hemos debatido sobre libros como La Vaca Púrpura de Seth Godin, Presentación Zen de Garr Reynolds, Neuromarketing de Néstor Braidot y En Clave de Marcas de Gonzalo Brujó.

Pienso que este tipo de eventos se hacen muy necesarios por lo que implican a la hora de conocer a profesionales que se dedican a lo mismo que tú, o a cosas similares o complementarias y de las que puedes aprender mucho. Creo que se es muy gratificante levantar la cabeza y ver que más allá de la pantalla de tu ordenador y de tu mesa de trabajo, hay gente, empresarios, profesionales, estudiantes y personas interesadas en el marketing con la que puedes compartir un agradable rato de charla.

Eres consultor de marketing especializado en marketing en internet y social media media marketing. ¿Una marca puede permitirse no estar en las redes sociales?

Esta pregunta es de fácil respuesta para quién conoce los nuevos medios de comunicación basados en la participación social como es en internet la denominada web 2.0 y las redes sociales, pero de no tan simple respuesta para muchísimas empresas y marcas que viven completamente ajenas al nuevo paradigma de comunicación en el que nos vemos inmersos.

En las redes sociales hay más de 350 millones de personas presentes e interactuando cada día. Cada día se cruzan en la red millones de mensajes sobre marcas, productos y servicios. Estos mensajes han pasado de ser unidireccionales de la empresa hacia el usuario, a ser multidireccionales y las marcas han dejado de tener el control sobre lo que se dice de sus propias marcas. El usuario de las redes sociales ha pasado de ser un mero espectador y consumidor de información, a ser productor de la misma. Hoy en día los usuarios tienen cientos de herramientas para producir información y la producen cada día a través de los blogs, el flickr, Youtube, Tuenti, Facebook, twitter y muchas plataformas más  Además lo que se escribe en la red es como cuando escribimos con un bolígrafo, no se puede borrar.

Con todo esto lo que quiero decir, es que los usuarios ya están hablando de tu marca quieras o no, así que no hay alternativa, o te quedas mirando o entras en la conversación. Las redes sociales han cambiado las reglas del juego y suponen un cambio, una evolución en las relaciones sociales, por tanto nuestro marketing y la gestión de nuestras marcas deben adaptarse a esta nueva realidad. Los social media son una tendencia, no son una moda pasajera.

¿Cuáles son las claves fundamentales para que una empresa esté en la red con éxito?

Lo primero que deben aprender las empresas que quieran estar presentes en las redes sociales respetando las reglas de juego, es a cambiar el chip.

Las reglas del juego han cambiado y las estrategias de marketing de las empresas deben hacerlo también. La empresa que quiera entrar a desarrollar su marca en las redes sociales tiene que tener unos objetivos claros y una estrategia que le lleve a conseguirlos. La entrada en los social media debe tratar de integrarse en la propia estrategia de la empresa pero no con las reglas de marketing tradicionales. Estamos hablando de nuevos medios, de medios sociales en los que las reglas son diferentes y la empresa debe adaptarse a esto.

La idea pasa por tratar de desarrollar su Social Media Plan adaptado a su realidad y sus características pero sin perder nunca de vista ni sus objetivos, ni el funcionamiento de la web social. Importante será:

–          Escuchar

–          Plantearse objetivos

–          Preparar una estrategia a través de un Social Media Plan

–          Llevar a cabo las acciones adecuadas para alcanzar los objetivos planteados

–          Medir las acciones y su respuesta.

Todo esto, muy resumido pero a grandes rasgos serían los pasos que yo le recomendaría a cualquier empresa que quiera empezar a tener presencia en la web social.

¿Los anunciantes gallegos ven el 2.0 como una oportunidad o como algo ajeno a ellos?

En Galicia, como en España en general, siempre vamos un pasito por detrás en materia de marketing. La realidad de las redes sociales y la web 2.0 está ahí pero la gran mayoría de los anunciantes pienso que todavía lo ven como algo ajeno a ellos o incluso como algo que solo afecta a las grandes marcas internacionales. Esto sobre todo sucede porque no nos hemos dado cuenta que internet en la actualidad es un medio mucho más democrático de lo que pueda parecer y esto quiere decir que incluye a todo el mundo. La marca más pequeña puede estar en boca de todos con dos simples clicks. Hoy el mundo está hiperconectado y esto supone una enorme oportunidad para todos nosotros.

En Galicia se están haciendo cosas en la web 2.0 y hay empresas y directivos que se están dando cuenta de las posibilidades que este nuevo medio ofrece pero en general seguimos mirando con cierto recelo todo aquello que nos suena a desconocido.

¿Y las agencias gallegas perciben las redes sociales como algo a tener en cuenta en sus campañas?

Pienso que las agencias gallegas, en su mayoría agencias de publicidad tradicionales, saben que la realidad de las redes sociales están ahí, el problema es que no saben como meter mano a este nuevo medio de comunicación y en la mayoría de los casos replican las mismas estrategias de una campaña tradicional de publicidad, en este nuevo medio en el que esas estrategias no solo no sirven, sino que en muchos casos producen un efecto negativo.

Existe la falsa creencia de que las redes sociales son espacios en los que podemos bombardear al target con nuestros mensajes publicitarios de corte unidireccional. En las redes sociales se premian las conversaciones de tú a tú, de persona a persona, se valora la generación de contenido, la respuesta sincera, la cercanía, la información, etc. y sobre todo funciona el largo plazo con todo lo que esto significa.

¿Qué es lo último en publicidad online? ¿y el futuro?

Algunas de las ideas a tener en cuenta pueden ser:

– El tiempo real y la inmediatez en cualquiera de las formas de comunicación a través de la red.

– Nuevas formas de consumir los contenidos a través del móvil y otros dispositivos tipo e-books, etc.

– Móvil en general con todas sus posibilidades a la hora de ser objeto de recepción y distribución de contenidos.

– Realidad aumentada.

– Acercamiento paulatino de las agencias y las empresas a la realidad del social media.

– Continuo aprendizaje en los sistemas de medición de resultados en las estrategias desarrolladas en los nuevos medios.

– Crecimiento de las redes generalistas tipo Facebook.

Mi colaboración para el Manual ‘Cómo crear una marca’ del BIC Galicia

febrero 19th, 2010 Posted by entrevistas, galicia, libros, marcas, varios 3 thoughts on “Mi colaboración para el Manual ‘Cómo crear una marca’ del BIC Galicia”

Libro_Como-crear-una-marca_BIC-GaliciaHoy público mi colaboración en forma de entrevista para el Manual ‘Cómo crear una marca‘ de la colección ‘Manuales Prácticos de la Pyme‘ del BIC Galicia.

¿Qué hace que una marca sea una gran marca?

Una marca es grande cuando es honesta, confiable, adaptable, diferente, clara. En definitiva, una marca es grande cuando entre sus consumidores se encuentra una verdadera legión de personas dispuestas a transmitir el mensaje de esa marca, sin necesidad de que nadie se lo pida.

¿Cómo construir marcas con bajo presupuesto? ¿Qué es lo esencial para tener éxito?

En la nueva realidad 2.0 en la que se mueven las empresas, las marcas y los usuarios, se pueden construir marcas con escaso presupuesto. Lo verdaderamente importante es saber diferenciarse de la competencia, buscar el nicho en el que concentrar lo esfuerzos de la marca y tener muy presente que la comunicación ahora debe ser conversación con los usuarios.

¿Cuál es el principal error de los directivos/gerentes de las pymes en relación a las marcas?

El principal error de los directivos y gerentes de PYMES es múltiple:

– No dar importancia a las marcas de su empresa.

– Creerse que las marcas están en sus despachos y en su publicidad y las gestionan ellos a través de mensajes unidireccionales.

– Decir lo que hacen sin hacer lo que dicen.

¿Cuáles son las principales causas por las que las pymes no crean/apuestan por construir grandes marcas?

Las PYMES no creen en el branding y en la gestión de la marca como un activo verdaderamente estratégico de la empresa. La falta de formación empresarial y la búsqueda inmediata de resultados y ventas, hacen que los elementos que deberían considerarse estratégicos y de largo plazo en las empresas no lo hagan. En general, pienso que en las empresas falta una estrategia de marketing clara, y por ahí empiezan los problemas.

¿Qué consideraciones especiales hay que tener en cuenta en la construcción de marcas en PYMES?

Las consideraciones de la realidad del mercado son genéricas para casi todo tipo de empresas, aunque las PYMES quizás por sus circunstancias tanto económicas como estructurales, deberían tener en cuenta las siguientes: los mercados están totalmente fragmentados, escasa credibilidad de los medios de comunicación y publicidad tradicionales, saturación de oferta de productos y el imparable ascenso de internet como medio de participación social, lo que está provocando una revolución en la forma de comunicarnos.

¿Qué le falta a las marcas de pymes gallegas?

A las marcas de PYMES gallegas les falta precisamente ser marcas. Es necesario, pensar en grande, abrir el campo de visión y abrir la empresa a los consumidores. Necesitamos quitarnos de encima muchos complejos, y darnos cuenta que en esta nueva etapa 2.0 podemos dar un salto cualitativo hacia fuera a través de los usuarios. Antes vendíamos productos primarios y la marca se la ponían otros. Ahora esto debe dar un giro completo, porque llegar al consumidor final es más sencillo.

Hoy todo está a dos clicks de distancia a través de las nuevas tecnologías, y eso tiene que ser una oportunidad para las PYMES gallegas a la hora de desarrollar sus marcas. Las marcas gallegas deben conectar con los consumidores y establecer relaciones duraderas.

¿Podrías citar ejemplos de marcas destacadas de pymes en España o en tu ámbito de actuación?

Un buen ejemplo es Barrabés. Una pequeña tienda de material de montaña de Benasque un pequeño pueblo del pirineo de Huesca que a través de las nuevas tecnologías y de la conversación constante con sus clientes, se ha convertido en un referente a nivel mundial, y que ya abarca un gran grupo de empresas con una filosofía común. Barrabés era una pequeña tienda y hoy es una gran marca.

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Javier Varela, como consultor de marketing, estrategia y comunicación, ha trabajado en numerosos proyectos para marcas, empresas e instituciones, tanto en Galicia como en España. Tiene una amplia experiencia dentro de diferentes ámbitos como internet, web 2.0, marketing en internet, consultoría, estrategia y comunicación 2.0.

En la red ha desarrollado y asesorado varios proyectos relacionados con blogs y redes sociales aplicadas al marketing y la comunicación. Además, es responsable y administrador de www.theorangemarket.com, el blog de marketing dónde se recogen cada día artículos, noticias, casos de éxito, campañas y temas en general relacionados con el marketing y el social media marketing.

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También estoy normalmente en twitter en @javiervarela

¿Sabes que ahora también estamos en facebook? Si quieres ver todos estos post en facebook, y muchas otras noticias y enlaces que sólo publicaré en la página de facebook de the orange market, Házte fan!!

Entrevista sobre Agencias de publicidad en Galicia

junio 19th, 2008 Posted by entrevistas, galicia, marketing, publicidad 0 thoughts on “Entrevista sobre Agencias de publicidad en Galicia”

Entrevista sobre Agencias de Publicidad en Galicia y en el resto de España.

Esta entrevista me la hizó Mónica Camba, para una investigación que realizó para la Facultad de Publicidad y relaciones Públicas de Pontevedra.

Alumn@s de publicidad: ¿Cómo ves al sector de la publicidad en la actualidad?

Javier Varela: En lo que llevamos del año 2008 parece que los datos agregados del volumen de inversión publicitaria en España invitan al optimismo. Según el último estudio de Infoadex, el nivel de Inversión Publicitaria creció un 9,2% en el año 2007. No cabe duda que a estos datos, les influye la irrupción de internet como medio que acapara un fuerte incremento de la inversión y la celebración de eventos que estaban por venir como las elecciones, la Eurocopa de Fútbol, las Olimpiadas de Pekín y la Expo de Zaragoza.

Alumn@s de publicidad: A la hora de realizar un anuncio/campaña ¿Qué pasos se suelen seguir? ¿Se suele tener material propio, se recurre a gente externa o productoras habitualmente?

Javier Varela: A la hora de realizar una campaña lo normal quizás sería redactar un buen Briefing sin el cual para la campaña sería como navegar sin rumbo fijo. El briefing te lo puede suministrar el cliente si es una empresa de cierto tamaño, o tendrá que realizarlo el propio personal de cuentas. En las agencias más pequeñas, todos harán de todo un poco.

Como segundo paso yo mencionaría, la Investigación previa al desarrollo de la campaña. En esta fase, se recogerá toda la información necesaria según el briefing.

Luego trabajaríamos la información recogida, filtrando aquellos puntos que nos puedan ser útiles para el desarrollo de nuestro objetivo.

Con esa información ya trabajada, comenzaríamos a desarrollar el concepto de lo que queremos transmitir y a partir de ahí entra el diseño gráfico y todos los pasos necesarios para el desarrollo de la campaña. Aquí estarían arte, copy, etc.

El material a utilizar puede ser propio para campañas pequeñas o de escasa repercusión y en caso de necesitar imágenes, locuciones, impresiones determinadas o cosas con las que no se suele contar en agencias pequeñas, se recurre a bases de datos, bancos de imágenes, etc.

Alumn@s de publicidad: ¿Que conocimientos crees que debe tener un profesional de la publicidad? ¿Es importante tener la licenciatura de publicidad? ¿Se adaptan estos estudios al perfil laboral que demanda el mercado o crees que hay otro perfil más adecuado –F.P., por ejemplo–?

Javier Varela: Desde mi punto de vista, un profesional de la publicidad debería tener como mínimo estudios de Publicidad. No sé si tanto una licenciatura como un master o algún tipo de curso especializado. Ahora, esta afirmación podríamos matizarla analizando más detenidamente el puesto a ocupar y lo que entendemos por un profesional de la publicidad.

Un diseñador gráfico puede ser un excelente profesional en el mundo de la publicidad aunque desde mi punto de vista siempre que tenga conocimientos del sector publicitario y de la publicidad como disciplina empresarial. De nada sirve que seas el que mejor maneja programas como Freehand o Photoshop si no tienes la más mínima idea de cómo vender un producto o como llegar al cliente.

Si hablamos de personal de cuentas o medios, sin duda el perfil debe dar idea de que el profesional tenga conocimientos del sector publicitario y diría que hasta de marketing y ventas en el caso del personal de cuentas. Hay que vender y desarrollar un concepto global. Una campaña normalmente no da el resultado esperado si cada uno va por libre o no todo el equipo rema en la misma dirección. Pero esto no pasa solo en el mundo publicitario.

Sobre lo que comentas de los estudios de F.P. pienso que posiblemente los profesionales que salen de estas escuelas de Formación Profesional, están más preparados en un primer momento porque dominan las herramientas básicas para el desarrollo de una campaña a nivel operativo. De todas formas yo veo la publicidad como algo global y no simplemente como el desarrollo de campañas concretas.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que es importante la Licenciatura de Publicidad y RR.PP en agencias de publicidad?, ¿Por qué se suele recurrir a gente de otras carreras -como Bellas Artes- para trabajar en el departamento creativo?

Javier Varela: Sin duda que la Licenciatura se considera importante pero como bien dices, se recurre a profesionales del diseño y de bellas artes porque en muchas ocasiones la publicidad se ve únicamente como diseño gráfico y eso lo hacen muy bien.
Ahora, comunicar ya es otra cosa.

Alumn@s de publicidad: El mayor volumen de trabajo en vuestra agencia a que se debe ¿Gráficas, Internet, audiovisual, identidad corporativa…?, ¿Por qué motivo?

Javier Varela: Como te comenté yo no trabajo en una agencia de publicidad pero si las conozco y por lo que veo en una agencia media de Galicia, por ejemplo, el mayor volumen de trabajo pasa por la producción gráfica.

Luego Identidad Corporativa, cuñas de radio, audivisual e Internet, dependiendo del cliente (grande, pequeño o mediano).

Alumn@s de publicidad: ¿Cuáles son las diferencias más importantes entre una “agencia grande” y una “agencia pequeña” de tu comunidad?

Javier Varela: Como en cualquier otro sector, las diferencias entre empresas grandes y pequeñas, pasan sobre todo por mayores recursos, más personal, más medios, más capacidades de acceder a cuentas grandes, etc.

Alumn@s de publicidad: El sector en Galicia se encuentra concentrado en dos ciudades y repartido en multitud de pequeñas agencias que no logran abarcar trabajos ni clientes grandes. ¿Crees que esta situación puede llevar a la “pobreza” del sector?

Javier Varela: Como bien dices, el sector de la publicidad en Galicia está demasiado atomizado y lo que predomina son peq
ueñas agencias que no consiguen acceder a los grandes anunciantes. La expansión de nuevos mercados o la concentración de empresas es casi impensable porque estas agencias son estructuras muy básicas y sin una organización basada en criterios más empresariales que justifiquen esa concentración en busca de una mayor rentabilidad tanto de la empresa como del sector.

Tanto Vigo como A Coruña presentan el mayor número de agencias pero también es destacable tanto en número de agencias como en la cantidad de trabajos realizados el caso de ciudades como Santiago y Pontevedra dónde la Facultad de Publicidad produce gran cantidad de nuevos talentos de la publicidad.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que medios actuales como el móvil, Internet han reemplazado o van a acabar reemplazando a los medios convencionales? ¿Crees que los clientes, creen lo mismo?.

Javier Varela: Diferentes estudios hablan de una previsión del aumento de la inversión en Publicidad on-line en un 20% para 2010. Hoy la red es una conversación constante. Nada es estático y si te quedas quieto estás fuera de juego.

El concepto de la web 2.0 pasa por darse cuenta que los usuarios de las marcas son los que desarrollan hoy la misma con sus contenidos, con sus experiencias, con sus críticas. A nivel local esto se desconoce totalmente pero creo que estos medios juegan y están llamados a seguir jugando un papel preponderante en las relaciones comerciales del futuro.

Internet es un medio descuidado por muchas empresas y hoy si no estás en la red prácticamente no existes.

Alumn@s de publicidad: ¿Has realizado alguna campaña “viral”, de guerrilla o algún método que se aleje de la publicidad convencional?

Javier Varela: Creo que en Galicia no es lo más común pero se están haciendo cosas que se salen un poco de lo convencional. Normalmente se está experimentando en campañas de la Xunta que es el máximo anunciante en Galicia. Ejemplos de esto podrían ser contramurphy.com, el Contador de historias de la campaña Galego é logo!, El mundo on-line que se ha creado con las Aventuras de Keco ea Ecopanda, etc.

Alumn@s de publicidad: A la hora de hacer una campaña cada cliente es un mundo, pero por lo general ¿Crees que los clientes llevan ideas preconcebidas o hay libertad “creativa”?

Javier Varela: Normalmente los anunciantes de PYMES traen ideas preconcebidas por lo que ven en la tele. Todos quieren ser Coca-Cola o Nike pero con un presupuesto de mil euros. Hoy con mil euros se pueden hacer auténticas campañas de éxito buscando los medios adecuados. El problema es que esto medios no convencionales no les interesan porque sienten que gastan su dinero en vez de invertirlo.

Alumn@s de publicidad: ¿Es la creatividad importante a la hora de diseñar una campaña? ¿Qué piensas sobre la creatividad “gallega”? ¿Y cómo ves el panorama creativo en España, en general? ¿El cliente da importancia a la creatividad o le interesa más el factor económico (“que le salga barato”)?

Javier Varela: La creatividad es importante pero desde mi punto de vista sin una buena estrategia, el resultado no es que debería de ser. El caso es que si tú como anunciante haces publicidad pero no sabes muy bien con que objetivos, todo te valdrá. Si no sabes que quieres vender, como quieres venderlo y a quién quieres vendérselo, cualquier creatividad servirá.

La creatividad gallega está algo estancada y aunque hay buenas ideas los clientes arriesgan más bien poco.

El factor económico es muy importante aunque la creatividad también lo debería ser.

Alumn@s de publicidad: El pequeño anunciante ¿cómo se anuncia en tu localidad?, ¿El pequeño comercio tiene la economía suficiente para hacer frente a una inversión publicitaria controlada por una agencia?

Javier Varela: El pequeño anunciante en Pontevedra que es la ciudad en la que vivo, utiliza sobre todo los medios impresos para anunciarse. Inserciones en diarios de información general, diarios gratuitos del sector del comercio. Otro medio que se utiliza bastante es la radio dónde las empresas y negocios locales emiten sus cuñas publicitarias buscando un target que muchas veces no es el adecuado. La aparición de canales como Localia han hecho que muchos negocios de pequeña dimensión se anuncien en las desconexiones locales.
Si que un pequeño negocio puede tener la economía suficiente se ponga en manos de profesionales de verdad y se deje asesorar.

Alumn@s de publicidad: Hemos observado que muchos anunciantes no se atreven a lanzarse al spot aquí en Galicia. ¿Que opinas de ello? ¿Es sólo una cuestión económica?

Javier Varela: Yo particularmente no soy el mayor defensor del medio televisivo como forma de comunicar las bondades de nuestra marca.

No afirmaría que los anunciantes en Galicia no se atreven a lanzarse al spot. Sí que hay grandes anunciantes que utilizan la televisión.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que en Galicia la atomización del sector perjudica? ¿Es diferente en otros lugares? ¿Habiendo tantas agencias y tan parecidas, hay demanda suficiente? ¿Crees que esta situación es perjudicial?

Javier Varela: Como dijimos antes la gran cantidad de pequeñas agencias supone la pérdida de peso frente a los grandes anunciantes. La estructura simple de las agencias y la falta de criterios profesionales a la hora de abordar nuevas cuentas empobrece el sector y hace que casi ninguna consiga ventajas competitivas frente a otras agencias más profesionales. A su vez, las pequeñas también tienen sus fortalezas que deberían saber explotar.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que existe un intrusismo que puede llegar a perjudicar al sector? ¿Recurrir a gente no-profesional para que realicen sus anuncios es una conducta típica de la pequeña empresa? ¿Es evitable?

Javier Varela: Evitable es difícil. El intrusismo es típico en multitud de sectores aunque este en especial es el que todos nos creemos que sabemos comunicar cuando lo que sabemos es hacer diseños muy bonitos.

La pequeña empresa, paradójicamente, que es la empresa con menos recursos y que más necesidad tiene que sus comunicaciones impacten directamente en el target, es dónde más se recurre a cualquiera para que lleve su comunicación. Si el hijo de la prima del jefe ‘maneja bien el ordenador’ pues ya lo asignan como el de la publicidad de la empresa. (Evidentemente estas son generalizaciones pero algo de eso hay).

Otras entrevistas podéis leerlas aquí.

Entrevista sobre Buzz Marketing

abril 29th, 2008 Posted by entrevistas, marketing, varios 4 thoughts on “Entrevista sobre Buzz Marketing”

Bárbara, una de las grandes promesas del mundo publicitario, que dirige con tan buen criterio el blog Publikda, me remite esta entrevista para utilizar en su investigación sobre el buzz marketing. Agradeciéndole de antemano su trabajo, aquí os dejo publicadas mis respuestas en relación a este tema.

Entrevista sobre Buzz.

Antes que nada, muchísimas gracias por la participación. Soy alumna de la carrera de Publicidad y Relaciones Públicas y estoy haciendo una investigación para la materia Metodología del consumo. Como jóvenes estudiantes de publicidad realmente estamos “muy verdes” en esto del marketing viral, del buzz marketing y todo lo que tiene que ver con publicidad no convencional. Me encantaría que gente tan importante como tú en este campo me ayude a completar un poco la información que tengo.

1. Pregunta obligada, ¿cómo definiríamos el buzz?

Si nos ponemos en situación, hablamos de una situación actual en que la saturación publicitaria y el exceso de información comercial hacen que se pierda eficacia en la comunicación y se genera escepticismo en el consumidor.

El buzz marketing es una técnica de marketing basada en la extensión de la recomendación, la experiencia del entorno cercano y el intercambio de información de consumidor a consumidor, de persona a persona y así sucesivamente.

2. Se dice que los blogs son los nuevos anunciantes de la publicidad. Para que un blog tenga éxito en este sentido, ¿qué tiene que tener? ¿cualquier blog puede llegar a “vender’’ un producto por recomendación?

Personalmente pienso que el potencial de los blogs para vender productos por recomendación es muy amplia pero a su vez tiene una vida limitada, quizás no corta, pero si creo que limitada. La capacidad del blogger para generar credibilidad es vital a la hora de hablar de cualquier producto o servicio.

3. ¿De qué otras maneras podemos llegar al consumidor como “un amigo”?

Las empresas están intentando llegar al consumidor como un amigo de varias maneras. Normalmente si al consumidor le llegas con tu mensaje de manera muy directa, se da cuenta y lo rechaza, pero a través de sorteos, concursos, comunidades, fiestas, eventos y como no, los blogs, el acercamiento se produce de una manera más indirecta y sin el mensaje directo de te vendo-me compras, si no involucrando a la marca en las aficiones del cliente y acompañando al consumidor en sus momentos más lúdicos y emocionales.

Algunas marcas están desarrollando programas de ‘marketing emocional’ en los que persiguen conocer las necesidades emocionales de sus clientes potenciales para descubrir de esa manera que parte de esas necesidades emocionales se pueden cubrir con los productos desarrollados bajo esa marca.

4. ¿Es conveniente “esconder o disfrazar” la publicidad tras la máscara de los blogs escritos por gente que no tienen nada que ver con el producto?

En este tema mi idea es clara. Creo que tratar de esconder o disfrazar la publicidad en la temática de un blog es un grave error a largo plazo. Yo mismo, en the orange market, he participado en campañas publicitarias hablando sobre algún producto pero para eso siempre debes informar a tus lectores de la intencionalidad de tu mensaje.

Las marcas pueden dar a probar sus productos a algunos bloggers que arrastren a una gran cantidad de lectores. Este puede dar su opinión siempre y cuando esta no esté condicionada a ser favorable, pero aún así, el abuso de esta práctica puede acabar por volverse en contra de la marca y del blogger que de alguna manera puede perder su credibilidad.

5. Si hablamos de buzz marketing, ¿qué marcas se te vienen a la mente?

Pues por medio de buzzparadise he conocido los casos de Havana Club, Absolut, y sé que empresas como Nokia, Apple, Sony. Un claro ejemplo de Buzz marketing bien hecho por parte de la agencia de buzz y mal aprovechado por la marca es la campaña soytugurú de Havana Club. Con lo que eso puede suponer de buzz negativo cuando el consumidor se sienta realmente decepcionado.

6. Muy personalmente, ¿qué futuro le auguras al buzz?

A corto plazo el buzz marketing parece que se presenta como una vía alternativa al aburrimiento del consumidor por la saturación publicitaria. Las marcas, muchas veces por condicionantes legales y otras por su forma de trabajar el marketing, recurren a técnicas de buzz para acercarse al cliente como un amigo, aunque una vez más, y quizás pecando de catastrofista, creo que esto crecerá como la espuma, las marcas lo aprovecharán, comenzará la saturación del acercamiento amistoso, algunas marcas lo harán muy mal y el consumidor se dará cuenta y acabará saturándonos hasta lo que hoy nos parece novedoso.

Lo convencional está tocando techo así que este tipo de técnicas están llamadas a marcar el futuro del marketing.

Javier Varela
the orange market ::el blog de marketing::

Javier Varela

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