el blog de marketing de Javier Varela
Header
Plásticos en el océano

Imagen 1: Volunteers try to clear a dam which is filled with discarded plastic bottles and other garbage, blocking Vacha Dam, near the town of Krichim on April 25, 2009. AFP PHOTO / DIMITAR DILKOFF

No me cabe ninguna duda, qué si durante la historia de la humanidad ha existido la denominada Edad de Piedra, Edad de Bronce y Edad de Hierro, actualmente vivimos sumergidos de pleno, en lo que podríamos llamar la Edad del Plástico, porque actualmente queremos consumir mucho, muy rápido y muy barato.

En una sociedad como la nuestra, el consumo es el motor principal del desarrollo económico, pero es posible, y cada vez existen más evidencias, que la forma en la que consumimos acabará convirtiéndose en un problema en el futuro.

Yo trabajo en marketing desde hace casi 15 años y soy muy consciente que mi trabajo tiene que ver mucho con ello, pero sí me gustaría aclarar que el marketing, como otras ciencias o disciplinas, no es intrínsecamente bueno ni malo, sino que todo dependerá del uso que se haga de él.

4P marketing - Javier Varela

4 P del Marketing clásico

Lo que los marketinianos denominamos marketing-mix engloba las estrategias de marketing a través de cuatro componentes básicos, las denominadas 4 P del marketing que son el Producto, el Precio, la Distribución y la Promoción. En inglés (Product, Price, Place and Promotion).

Y a su vez, a través de la combinación de estas 4 variables, el marketing crea consumidores (genera demanda) y los consumidores conocemos y accedemos a los productos (oferta), en tiempo y forma.

Voy a intentar explicarlo con ejemplos simples.

El Producto

La primera P del marketing-mix es el Producto.

Por ejemplo, unas zapatillas, son un producto. Simplificando, para su fabricación se han consumido recursos naturales, materias primas y energía, todo esto se ha transformado y con esto se ha conseguido el producto final, las zapatillas.

Estas zapatillas serán usadas durante un periodo de tiempo que en unos casos puede ser mayor y en otros casos menor, y una vez se acabe su vida útil, generarán un deshecho que será necesario gestionar.

El Precio

La segunda P del marketing-mix es el Precio. Por ejemplo, un paquete de café, tiene un precio que puede variar entre menos de 1 € y 5 o 10 € dependiendo del tipo de café y de dónde lo compres.

Para la configuración del precio de un producto, hay que tener en cuenta los costes de producción (fijos y variables), los salarios pagados a los trabajadores, el precio de las materias primas, la convergencia de la oferta y la demanda, etc.

Ante dos precios diferentes de un producto aparentemente similar, los consumidores, habitualmente, nos preguntamos porque uno de ellos es más caro, y casi nunca, por qué uno de ellos es más barato…

La Promoción (Publicidad / Comunicación)

La tercera P es la de la Promoción, la Publicidad, la Comunicación. Esta hace referencia a la forma en que las empresas comunicacn sus productos para que sean conocidos y adquiridos por los consumidores.

Hace unos días, leyendo unos artículos me encontré con una entrevista al filósofo americano Noam Chomsky que dice que: “En economía los mercados se basan en consumidores informados tomando decisiones racionales, mientras que la publicidad (marketing) se basa en crear consumidores desinformados que van a tomar decisiones irracionales.

Esto me hizo pensar…

La Distribución

La P de la Distribución es la que hace referencia a su versión en inglés, al place, y se refiere al lugar en el que un producto se pone a disposición del cliente o el proceso mediante el cual el producto llega desde su centro de producción hasta el cliente.

Por ejemplo, una naranja como la que he adquirido en un comercio local, en una frutería de barrio en mi ciudad, para llegar hasta ese punto de venta, ha tenido que recorrer casi 10.000 kilómetros durante casi 4 meses.

Y muchas veces me pregunto, ¿en realidad sabemos de dónde viene lo que comemos?, ¿sabemos si existe en nuestra localidad o en un entorno local o próximo ese mismo producto?, y cuando compramos en algún gran operador de comercio electrónico, ¿sabemos de dónde procede lo que hemos comprado?, ¿sabemos dónde se liquidan los impuestos de esa venta?, ¿esto nos importa?…

3P - Marketing Sustentable - Javier Varela

El Marketing Sustentable y las 7 P

Por tanto, teniendo en cuenta que, a través de la combinación de estas 4 variables, el marketing crea consumidores ‘poco racionales o emocionales’ y que en una sociedad como la nuestra actual, el consumo siendo el motor principal del desarrollo económico, es posible que se convierta en un problema de futuro, a mí me gustaría aportaros una visión actualizada del marketing desde la perspectiva de la sustentabilidad global.

Este otro marketing es aquel que pueda sumar a esas 4 variables (producto, precio, promoción y distribución), los 3 pilares básicos de la sustentabilidad que son el Medioambiente (Planet), la equidad Social (People) y el bienestar Económico (Profit). Por tanto 3 nuevas P.

El producto (con variables de sustentabilidad)

Por ejemplo, unas zapatillas, efectivamente son un producto, pero para su fabricación, en vez de utilizar recursos naturales como es el petróleo para la obtención del poliéster, podrían utilizarse botellas de plástico (PET) recicladas.

Mediante este sistema más sostenible, si bien se obtienen tejidos de poliéster a través de procesos químicos, estos son casi la mitad de lo supondría obtenerlo del petróleo, además se consume menos agua y energía en este proceso y se reciclan botellas de plástico que se reutilizan sin extraer nuevos recursos del planeta.

Todo esto sin duda, no las hace perfectas, pero aporta variables de sustentabilidad al propio producto.

El Precio (con variables de sustentabilidad)

Antes comentábamos que, para la configuración del precio de un producto, hay que tener en cuenta los costes de producción (fijos y variables), los salarios pagados a los trabajadores, el precio de las materias primas, etc.

Normalmente los productos muy baratos implican recortar en alguno de esos factores. Si queremos productos baratos, normalmente eso llevarán implícitos salarios baratos y eso sí lo entendemos claramente cuando se refleja en nuestras nóminas.

Un café por ejemplo del Comercio Justo, suele tener un precio más elevado que la media del mercado porque certifica que existe una relación comercial voluntaria y justa entre el productor y el consumidor, además de muchas otras cosas.

Una pregunta que me suelo hacer es: ¿Si dentro de la gama de productos de una marca, existe una línea de productos del Comercio Justo, de qué tipo de comercio son el resto?… mejor pasamos a la siguiente P…

La Promoción (con variables de sustentabilidad)

Desde la perspectiva del marketing se le puede dar la vuelta a la idea que describía Chomsky y así en una propuesta hacia un marketing más sustentable podemos hacer campañas para llegar a consumidores informados para que tomen decisiones racionales aunque estas se basen en lo emocional.

La Distribución (con variables de sustentabilidad)

Con respecto a la distribución de una perspectiva más sustentable, cabría hacerse preguntas como si es necesario que una naranja viaje casi 10000 km durante cuatro meses para llegar hasta el lineal de un supermercado o la cesta de una futería de pueblo. Preguntarse si no existen formas de suministro más sustentables, packagings o embalajes que no generen nuevos problemas al medioambiente o si es necesario que consumamos todo en formatos plásticos.

Simplemente reflexiono sobre esto.

There is not Planet B

Reflexión final

Todo esto de alguna forma está en nuestras manos, porque al final somos los clientes, los consumidores, y en definitiva las personas, las que hacemos que las cosas sean de una forma o de otra.

Posiblemente yo seguiré trazando estrategias y haciendo campañas de marketing que apelen a lo emocional porque los clientes y el mercado así lo demandan, pero sigo teniendo claro que a la hora de consumir puedo elegir y decidir aquellos productos que para su fabricación, consuma el menor número de recursos del planeta posible, aquellos que a la hora de fijar los precios de las cosas remuneren en su justa medida a cada uno de los elementos de la cadena, aquellos cuya publicidad me aporte información que pueda ser utilizada para poder tomar decisiones más racionales a la hora de consumir, y que cuando necesite un producto, este no tenga que venir necesariamente de miles de kilómetros… si lo puedo conseguir… a la vuelta de esquina.

Simplemente reflexiono…

Javier Varela - Marketing Sustentable - TEDxGalicia - Foto: Marcus Fernández

Este artículo es la transcripción de la charla que impartí en el TEDx Galicia.

Mi más sincero agradecimiento a Marcos Pérez por confiar en mí para impartir esta charla y a los asistentes, voluntarios, personal técnico y demás personas implicadas, por hacerla posible.


Imagen 1: vía

Imagen 2: vía y vía

Las gráficas son de elaboración propia.

Foto Javier Varela: Marcus Fernández

Puta-Burra-Cerda-Campanha-Violencia-Genero_Pontevedra_Blog-the-orange-market

Puta. Burra. Porca (Cerda en galego). Mensajes directos a la conciencia de una sociedad cada vez más dormida ante ciertos problemas.

Estos días, paseando por la ciudad de Pontevedra puedes leer mensajes tan directos e impactantes como estos ” Tí cala que disto nos sabes, burra / Tú calla que de esto no sabes, burra“. “Vas vestida como unha puta / Vas vestida como una puta“. “Mira como tes a casa, porca / Mira como tienes la casa, cerda“. A estos tres mensajes principales les sigue la siguiente advertencia: “La violencia machista no empieza por una paliza. Párala antes” y todo junto a un número de teléfono gratuito de ayuda a las víctimas.

Efectivamente es una campaña publicitaria con motivo del 25 de Noviembre, el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Pontevedra se ha llenado de mupis, marquesinas y otros formatos publicitarios urbanos en los que estos mensajes hacen que la gente de la calle se pare, comente e incluso se indigne.

 Puta - Burra - Cerda - Campaña Violencia Genero_Pontevedra_Blog the orange market

Sobre la efectividad de una campaña como esta se puede discutir, pero lo que te está claro es que se trata de un tipo de campaña de publicidad social y como tal se plantea objetivos no comerciales; no busca estimular la compra de ningún producto o servicio sino producir un efecto en la sociedad que se refleje, a mediano o largo plazo, en un cambio de actitud hacia una causa o en un mayor desarrollo social.

Puta-Burra-Cerda-Campanha-Violencia-Genero_Pontevedra-2_Blog-the-orange-market

La concejala de Igualdad dice: “Buscamos una reacción incómoda ante una situación que este año está siendo gravísima, con muchas más muertes de mujeres y un inmenso retroceso en el camino andado estos años”. Buscan una reacción “potente”. Y un ejemplo de la campaña ha generado controversia, es que los centros comerciales se negaron a colgar estos carteles en sus instalaciones.

Puta - Burra - Cerda - Campaña Violencia Genero_Pontevedra_Blog the orange market

A mí personalmente me parece una campaña bastante acertada para alcanzar el objetivo de al menos despertar un interés que no cabe duda que lo ha despertado y generar un efecto en la ciudadanía que muchas otras campañas no consiguen. Con su polémica se ha conseguido además un alcance que le ha permitido transcender del ámbito local al ámbito nacional al haber salido en diversos medios como prensa, televisión, etc. a nivel nacional.

Es casi imposible pasar por delante de una marquesina que muestre esta campaña y no pararse a leer de que trata.

Y a tí, ¿que te parece?

agencia | Ovo Publicidade

………………………………………………………………………………………………………..…………..

Si te ha parecido interesante esta publicación suscríbete al feed rss o recibe nuestras publicaciones suscribiéndote por email.

Puedes seguirme en twitter en @javiervarela

Sanichollo - Medicos del Mundo - webSe acerca la Navidad y es momento de campañas de concienciación y marketing social que de alguna forma despierten a la ciudadanía (es decir, a todos nosotros) del letargo en el que vivimos mientras seguimos la vida a través de nuestros smartphones.

Madrid, una mañana de noviembre. Por las calles de la capital se pueden ver unas ambulancias con mensajes rotulados como “Sujeta tu propio gotero” o “2×1, comparte tu ambulancia y paga la mitad“. La imagen impacta y a la vez forma parte de algunas de las ofertas de la campaña Sanichollo, lanzada por Médicos del Mundo.

Sólo hoy, masaje cardiaco gratis” o “Tú te subes, tú te atiendes“, son otros de los provocadores mensajes que han mostrado las ambulancias de bajo coste en su ruta.

El objetivo de la campaña es continuar con la línea de denuncia de la organización, que pone el acento en las consecuencias de los recortes sanitarios en Españaa, con un guiño a la moda del consumo low cost

Sanichollo - Medicos del Mundo - ambulancia

La campaña, desarrollada por la agencia Shackleton, se articula en torno a la web www.sanichollo.es, que se define irónicamente como la página donde encontrar “las mejores ofertas para quienes se han quedado sin sanidad pública” y que presenta un aspecto similar al de las web de compras con descuento. El lema final, “para la salud no hay gangas“, consolida el mensaje de la campañaa. En este microsite se informa finalmente de que ninguna de las ofertas de Sanichollo existe en realidad, pero aunque parecen inverosímiles, desgraciadamente los casos que hay detrás de cada una de ellas sí son reales.

Sanichollo - Medicos del Mundo

Además de la web de la campaña, mensajes similares se podrán ver en páginas de ofertas comerciales on line, talonarios de cheques descuento y en las tarjetas de embarque de compañías aéreas.

Para la presidenta de Médicos del Mundo, “Es el momento de reivindicar una sanidad pública de cobertura universal, ahora que todavía estamos a tiempo de cambiar las cosas. Porque para la salud no hay gangas ni las va a haber nunca”.

La organización lanza ahora esta acción-denuncia como continuación de la campaña Nadie Desechado, que Médicos del Mundo emprendió en 2013.

La campaña cuenta puede seguirse a través de twitter en @medicosdelmundo y en el Facebook de Médicos del Mundo.

Más info | Sanichollo

ONG | Médicos del Mundo

Hashtag twitter | #sanichollo

Agencia | Shackleton

………………………………………………………………………………………………………..…………..

Si te ha parecido interesante esta publicación suscríbete al feed rss o recibe nuestras publicaciones suscribiéndote por email.

Puedes seguirme en twitter en @javiervarela

Edición Recuerda es el nuevo proyecto de la Fundación Reina Sofía para apoyar a la investigación en Alzheimer.

Una reedición de productos y servicios que nos acompañaron hace tiempo para volver a disfrutarlos, tal cual los recordamos. Con la compra de estos productos colaboras en la investigación en Alzheimer.

Hay campañas que llegan directamente al recuerdo y esta es una de ellas, sobre todo si eres un nostálgico de muchas cosas como lo soy yo.

La ví en el Facebook de Milleiro.

Agencia | Sra. Rushmore.

Más info | Fundación Reina Sofia

………………………………………………………………………………………………………..…………..

Si te ha parecido interesante esta publicación suscríbete al feed rss o recibe nuestras publicaciones suscribiéndote por email.

Puedes seguirme en twitter en @javiervarela

En publicidad siempre hay sitio para seguir innovando y esto no sólo se refiere a la creatividad que es una pata más de la estrategia publicitaria y de marca. En medios, en canales, en la forma de venta, en soportes, y sobre todo en estrategia de empresa y de marca hay lugar para seguir aportando cosas nuevas.

Un ejemplo que me ha parecido interesante de uso de un soporte para dos fines diferentes, o para transmitir dos mensajes diferentes, o para llegar a dos públicos diferentes ha sido esta campaña de la Fundación ANAR (Ayuda a niños y a adolescentes en riesgo) realizada por la agencia Grey España.

Usando un relativamente sencillo método, la imagen lenticular, consiguen un efecto que produce que el mismo mupi transmita un mensaje e incluso una gráfica diferente dependiendo de si el espectador (quién ve el mupi), es un adulto o un niño.

Para ello toman como promedio una altura media de 1,75m para los adultos, y de 1,35m para los niños y de esta forma, los adultos reciben un mensaje que apela a su conciencia como tantos anuncios de este tipo, mientras que los niños, ven además, una gráfica diferente en la que se ve a un niño maltratado y a mayores se sobreimpresiona el número de teléfono donde pueden denunciar las quejas. Tanto este número de teléfono como la gráfica del niño maltratado se escapan a la vista del adulto.

Desconozco si esto tendrá un gran efecto, si realmente un niño que vaya de la mano de su maltratador tendrá en cuenta ese número al que llamar o le impactará la gráfica más que si esta fuese la misma sin usar una imagen lenticular, pero en el fondo, me gusta la idea de hacer cosas diferentes, con objetivos, y pensando en que existen formas de innovar más allá de la creatividad.

vía | BriefBlog

anunciante | ANAR

agencia | Grey España

………………………………………………………………………………………………………..…………..

En twitter | @javiervarela

En Facebook | página de facebook de the orange market

Oxfam Intermón lanza una nueva campaña con el objetivo de seguir concienciando sobre el problema del hambre alrededor del mundo, y captar fondos para ayudar a que miles de familias que sufren este problema puedan cultivar sus propios alimentos y así hacer posible un cambio en sus vidas.

La campaña quiere transmitirle a la gente el poder que tienen los alimentos en los lugares donde sufren el hambre. Porque sin comida no tienen la energía para aprender, para desarrollarse y crecer. Porque sin comida no hay futuro, no hay nada. Por eso un simple alimento tiene el poder de cambiarles la vida.

Así nacen los Alimentos con Poder, los principales protagonistas del cambio: “El arroz que enseña a leer”, “El mango que lucha por los derechos de la mujer”, “El café que enseña a sumar” o “El maíz que previene el cólera”.

Con una pequeña aportación (microdonaciones a través de sms) no sólo estaremos haciendo posible que la gente coma, estaremos haciendo posible que mejoren sus vidas.

Para la puesta en marcha de la campaña parte del equipo se trasladó a Burkina Faso, uno de los países más pobres del planeta y donde Oxfam Intermón lleva a cabo numerosos proyectos, para poder transmitir de primera mano y a través de una historia encabezada por Mikel López Iturriaga (@mikeliturriaga), periodista y autor del blog gastronómico El Comidista en la web de El País, cómo el poder de los alimentos y la ayuda de la Ong están haciendo posible que muchas comunidades, poco a poco, estén cambiando de verdad sus vidas.

La pieza principal de la campaña es un documental sobre el viaje de “El Comidista”, alojado en el site de campaña alimentosconpoder.org, donde además se han incluido testimonios de las vidas que se están cambiando.

La campaña cuenta además con acciones especiales en televisión con el apoyo de A3 Media, presencia en diferentes medios gráficos, redes sociales, radio, campaña display, un evento que se llevó a cabo en el Café Comercial de Madrid el día 20 de noviembre… todo con el objetivo de ir sumando ayudas y cultivar la mayor cantidad posible de alimentos con el poder de cambiar vidas.

También en la web tienes un Kit de disfusión para que puedas colaborar ayudando a difundir esta campaña solidaria y poner tu granito de arena de la forma que te sea posible. En este kit podemos encontrar opciones como donar tu cabecera de Facebook, y los banners la campaña para compartir en tu web o blog.

Más info | Alimentos con Poder

ONG | Oxfam Intermón

Hashtag twitter | #alimentosconpoder

Agencia | Contrapunto BBDO

Vas en el metro y te encuentras a un hombre con la típica bata de preoperatorio y pantuflas, agarrado a un pie de suero y pidiendo dinero a los viajeros para operarse. En la puerta de una iglesia, otro hombre que necesita diálisis mendiga unos euros para poder llegar al hospital porque ya no le financian el transporte en ambulancia. En plena calle, una anciana con hipertensión recoge monedas para pagarse unas medicinas que no puede costearse.

Escenas como estas se encontraron quienes pasaron por algunas zonas del centro de Madrid. No eran enfermos reales, pero podrían serlo. Se trata de una acción de denuncia o “living” creada por la artista Yolanda Domínguez para esta asociación.

La acción se enmarca dentro de la campaña Nadie Desechado que nuestra organización lanzó el pasado mes de septiembre para denunciar las consecuencias de los recortes en sanidad en la vida de las personas.

Esta performance sirve para lanzar una petición de firmas dirigida a la ministra de Sanidad, solicitando la derogación de una legislación que ha supuesto la retirada de la tarjeta sanitaria a 873.000 personas y ha implantado un copago de medicamentos que grava a pensionistas y familias con escasos recursos.

Las firmas de la ciudadanía se recogen a través de la web www.nadiedesechado.org

El post de hoy en el blog tiene un objetivo claro y directo: Poner mi granito de arena para tratar de concienciar a través de un caso concreto, de un problema que nos puede afectar a todos, y con el que podemos colaborar para ayudar a los demás.

Es posible que hayas oído hablar de la iniciativa #medulaparamateo (www.medulaparamateo.com) o en inglés (www.marrowformathew.com). Pues Mateo es un niño que nació con leucemia y necesita un trasplante de médula ósea para poder vivir, y desde su familia han puesto en marcha una gran campaña de concienciación a través de internet y las redes sociales, para poner en valor el problema y sobre todo informar, sensibilizar y fomentar la donación de médula, no para Mateo, ya que es imposible hacer una donación dirigida, si no para cualquiera de los millones de personas que hay en el mundo con un problema similar.

La campaña a nivel buzz está siendo un éxito y aunque ya han logrado 6.000 nuevos donantes de médula en un mes, cuando en todo 2012 en España hubo un total de 10.000, piensan que todavía se pueden salvar muchas más vidas. Durante este tiempo han intentado sensibilizar sobre lo que significa ser donante de médula ósea, lo fácil que es hacerse las pruebas, y lo sencillo que puede ser salvar una vida.

Esta acción demuestra que internet es un canal que puede ayudarnos mucho en la difusión de campañas de marketing y campañas solidarias como esta. Desde que la han puesto en marcha han obtenido un amplio retorno como explican en el post ‘Las redes sociales ¿no sirven para nada?. El caso #medulaparamateo‘ o puedes en la repercusión en medios de la campaña Médula para Mateo.

Y tú, ¿cómo puedes ayudar?

Por supuesto cada uno puede ayudar en la difusión de esta iniciativa, en la medida en que pueda, y quiera, pero entre todos están haciendo que Médula para Mateo sea un gran ejemplo de campaña de concienciación y que seguro que tendrá un retorno esperanzador.

Más info | Médula para Mateo

Hay campañas de esas que recurren a la dureza en el mensaje y crudeza en las imágenes para transmitir su idea. Esta campaña ‘Make Health Last‘ de la Heart & Stroke Foundation de Canadá, para advertir sobre la necesidad de llevar una vida sana.

Transmitir un mensaje así, se puede hacer desde lo positivo, con imágenes de alimentos saludables, gente haciendo deporte, sonrisas por doquier, personas guapas y radiantes, entornos positivos, etc. o a través de la cara opuesta, con enfermedades, consecuencias de los malos hábitos, gente enferma, dolor, etc. En este caso, se ha hecho un mix en el que se muestran las dos caras de las que podrían ser los 10 últimos años de la vida de una persona en la que se contraponen dos formas muy diferentes de pasar esos últimos años. Por supuesto, es publicidad y se busca el impacto.

A mí desde luego, me ha dejado mal cuerpo. Quizás mirando a la izquierda del spot todo sea más feliz, pero creo que lo bueno (a mí me parece un gran anuncio) de este spot es que te muestra las dos caras a la vez provocando en el espectador un sentimiento extraño. Y ese es un gran objetivo cumplido, el provocar algo…

¿Qué sentimientos te ha generado a tí?

anunciante | Heart & Stroke Foundation

web campaña | Make Health Last

vía | Osocio

Campañas como esta de la David Cornfield Melanoma Fund, fundación creada para intentar luchar contra el cáncer de piel (melanoma) provocan al menos esa momentánea reacción que te produce el chocarte contra un muro de realidad dolorosa.

Poco se puede decir de este video, es claro, conciso y directo. Sin rodeos, mensaje bien clarito y directo al corazón del target. Ideal para concienciarse en estos días en los que el sol pega fuerte y las playas de llenan de cuerpos bronceados y desprotegidos.

A veces, que te cuenten las cosas sin rodeos, puede ser más conveniente…

vía | @antoniosanudo en twitter.

anunciante | David Cornfield Melanoma Fund