No cabe duda de que Mixta sigue una línea clara en cuanto al tipo de humor que le imprime a sus campañas y eso se nota también en la última que se ha estrenado este mes de Julio.
Más allá de simples campañas, Mixta apuesta por el branded content y este año lo hace en forma de webserie y de la mano de un colaborador que encaja a la perfección en el tipo de comunicación de este marca y que es sinónimo de éxito casi seguro: Joaquín Reyes. El cómico, dibujante y actor español ha creado, junto a la marca, “La Peñita Guapa”, una serie de animación en clave de humor que relata la historia de tres personajes que, por separado, son pura monotonía pero que cuando se juntan para tomarse una Mixta se convierten en “La Peñita Guapa”.
Los personajes de esta webserie son son Juanan, optimista y líder del grupo que prepara sus oposiciones a celador sin demasiado entusiasmo; Richi, amigo fiel que trabaja en la tienda de telas de su padre; y Edu, community manager de un famoso venido a menos y un perro, en el sentido literal de la palabra.
La webserie cuenta con guión y está dirigida y protagonizada por Joaquín Reyes. En ella, nos traslada al bar en el que se reúnen sus protagonistas para compartir unas Mixtas y donde se transforman en un grupo carismático y divertido que hace gala del inconfundible sentido del humor absurdo y surrealista que se ha convertido en enseña de la marca.
La webserie de la campaña “La Peñita Guapa” está compuesta por ocho capítulos, y podrá seguirse en exclusiva a través de la plataforma digital sabeamixta.com
Hay campañas de productos, campañas por promociones específicas, campañas de lanzamiento de nuevas marcas, campañas diferentes según objetivos, etc. De entre ellas, una muy común es la campaña de branding, la campaña corporativa y la campaña de apoyo a la marca pura y dura.
La campaña de Mapfre Autos 2104, es una mezcla de varios tipos, en la que el objetivo principal es anunciar el servicio de seguros destinados a automóviles pero a la vez se ve claramente un refuerzo de la marca y del posicionamiento que representa esta, tratando de transmitir en la publicidad todos sus valores. Seguridad, apoyo en tus viajes, confianza, etc.
Para ello, y una vez más, siguen contando contando con la figura del prescriptor famoso. Una persona conocida, como en este caso es Rafa Nadal con Mapfre (y con tantas otras marcas), puede generar un incremento de la notoriedad de la campaña, aunque siempre y sobre todo cuando el prescriptor represente aquello que la marca trata de transmitir. En este caso, la figura del prescriptor solo cierra el spot de la campaña en TV y no es el protagonista principal, aunque siempre y desde hace tiempo, se asocia a la marca.
El spot, clásico, corporativo, directo. La familia, el coche, el viaje, la carretera, las dificultades que puedan surgir en el camino, y detrás de todo esto, el seguro que te acompaña. La marca presente de principio a fin del spot, la niña con jersey rojo corporativo, sonrisas. Lo de ‘Mapfre autos, la atención más completa al mejor precio’ es un tema que no me gusta demasiado a nivel de marca, porque el lider normalmente no debería entrar a hablar de precios, aunque en los tiempos que corren ya nunca se sabe…
La campaña de Mapfre Autos 2014, es una pieza más de la campaña global de la marca ‘Horizontes’ para reforzar el posicionamiento de la compañía como “Aseguradora Global de Confianza” desarrollada por la agencia McCann Erikson y que se completa a lo largo del año con los spots de autos (este del que hablamos), vida y salud y planes de pensiones.
Hay que campañas que sin necesidad de grandes promociones, llegan directamente al target y van más allá del punto de venta para entrar en la mente y remover en ella recuerdos y sonrisas.
Yo crecí en los 80, y como tanta gente de mi edad recuerdo con especial nostalgia el mítico ‘Helado Gratis‘ que venía en los palos de los helados de Frigo de la época. Los que ahora tienen 30 y pico años seguro que recuerdan una de las promociones más exitosas de la historia de la marca. Apostar por lo simple y directo: regalar helados.
La cosa era bien sencilla, te comprabas uno de los clásicos Frigopie, Frigodedo, Drácula… y cuando llegaba ese momento ‘triste’ en el que el helado se terminaba, podías llevarte una alegría porque en el palo te podia tocar otro helado gratis.
Este año, Frigo recupera esta promoción que tanta nostalgia ha despertado y se sube de este forma al carro de la moda “vintage”, haciendo recordar a toda una generación su infancia y regalando helados gratis en las tapas de sus Cornetto. Con este sencilla pero seguro que efectiva acción de marketing, regalarán millones de helados gratis en una temporada. Se pierde el componente sorpresa del momento final del helado, pero se gana inmediatez en el mismo punto de venta.
Romper con la imagen de una entidad implantada en un territorio desde decenas de años no es tarea sencilla. El proceso ha sido lento, y los clientes han ido sufriendo cambios y más cambios durante los últimos años.
Una marca débil o poco implantada despistaría a un cliente volátil y poco fidelizado con tanto cambio, pero al tratarse de una entidad financiera con fuertes vinculaciones territoriales en Galicia y con un producto que normalmente tiene ciertas barreras de salida y cierta resistencia al cambio, ha conseguido que los clientes pasen por alto fusiones (Caixa Vigo, Caixa Pontevedra y Caixa Ourense fusionadas en Caixanova, y Caja de Ahorros de La Coruña, Lugo y Ferrol en Caixa Galicia) y más tarde fusión de ambas en Caixanova, luego Novacaixagalicia, Novagalicia Banco. Después de todos esos cambios y tras problemas finacieros, rescates, graves desencuetros con una importante parte de los clientes, llega una nueva dirección, un nuevo nombre comercial y en definitiva una nueva marca.
La nueva marca es Abanca, que para un gallego que conoce esta caja de toda la vida, ahora banco, le suena raro. Es en definitiva un nombre diferente, nuevo, que rompe con lo anterior de alguna forma y que trata de reflotar la imagen comercial de una entidad que aunque parezca estar muy denostada por los clientes, yo creo que en realidad no lo está tanto y buena prueba de ello es la enorme cuota de mercado que sigue teniendo en Galicia.
La nueva marca Abanca, en principio suena rara, pero a poco que lo analices te das cuenta que es fácilmente pronunciable, fácil de recordar, simple y bastante directa. En el nombre cuenta con tres A que además de facilitar la pronunciación del nombre, parece ser un guiño a la famosa Triple A de calificación bancaria, tratando de asociar la marca a esa deseada Triple A.
El nombre, Abanca, genérico y aglutinador (traducido al castellano podría ser La Banca). Es decir, usa el idioma gallego, el de la tierra en la que está implantado, el que usan a diario una gran parte de sus clientes y trata de abarcar una idea de un banco para todo un territorio ya desde el mismo nombre.
Los colores corporativos absolutmente gallegos, azul y blanco. Poco más que decir. Color fácilmente reconocible por el público objetivo y de corte muy conservador asociado al perfil general del target y del territorio.
El logo para mi gusto algo soso, pero en general como la entidad. Tipografía Museo y poco más. No creo que les haga falta mucha floritura en el logo, porque se trata de ser el banco de los gallegos, y acercarse a ellos de una manera simple, austera, como son en realidad los gallegos (así como imagen de pueblo austero en general) rompiendo con la imagen de despilfarro de las antiguas cajas.
La dirección de la nueva entidad insiste en que no están lanzando una nueva marca, sino un nuevo banco, y pienso que eso es lo que se trata de transmitir con todo lo presentado, puesto que la imagen de alguna forma trata de romper con lo anterior.
El slógan presentado es ‘Sentir común‘ que si bien trata de crear ese vínculo emocional entre el banco y sus clientes, también lo hace uniendo este banco al territorio que inevitablemente van unidos, y también de alguna forma deja ese rastro de unión con la entidad anterior. De forma directa tratan de decirle a los clientes de siempre, que Abanca tiene los mismos intereses que ellos, que su tierra, que Galicia.
Según lo explican ellos,
Sentir común es un reflejo de lo que somos, de lo que pensamos y sentimos. Y un compromiso: hacer siempre lo que sea mejor para todos. Para nuestra gente y para nuestra tierra.
Sentir Común se parece mucho a Sentido Común. ¿No? Por algo será.”
“Sentir Común es mojarse si los demás se mojan. Es tener los pies en la tierra. Sentir Común es escuchar. Y es responder. Con transparencia y honestidad. Con cercanía y sencillez.”
“Sentir común es compartir. Poco a poco, clientes y empleados iremos construyendo juntos nuestra historia, que acaba de empezar.”
En video han realizado varias piezas que han subido a su canal de Youtube. En su grabación han contado con los empleados del banco para de alguna forma vincularlos a la nueva etapa.
Los nombres más de la tierra de Abanca
Los Javieres de Abanca
Los pueblos de Abanca
Nuestro Sentir Común – Video presentación Abanca en 60″ (también hay versión en gallego)
El tema de ‘Quitémonos la morriña‘ no me acaba de convencer pero sirve de nexo de unión con la gente buscando llegar a tres generaciones de clientes que según la marca pueden tener un sentir común e intereses comúnes, como son los abuelos, los padres, los hijos.
Para ello presentan también gráficas para cada una de estas generaciones:
También dentro de la idea de nuevo banco, más allá de una simple nueva marca, se presentaron nuevos productos financieros que no valoro porque los desconozco.
En redes sociales, se han tenido que quedar con Somos Abanca en Facebook, porque Abanca ya estaba cogido por una marca de ropa. En twitter más o menos lo mismo, su perfil será @somosABANCA por @Abanca ya pertenece a una banda de rock de Sao Paulo. También cuentan con un perfil en Flickr. Sorprendente que el dominio abanca.es no les pertenezca.
En general y a modo de resumen, decir que se rompe con lo anterior sin romper demasiado con lo anterior. Una frase muy gallega para una entidad que ha dejado de serlo pero no quiere que se note demasiado y por eso arriega lo justo. Una nueva imagen que rompe con todo para no romper con nada.
No entro a valorar la fusión de las cajas gallegas y su casi inmediata posterior desaparición, ni entro en temas financieros ni en que el nuevo banco tenga todo gallego menos su dirección y propiedad que es Venezolana. Todo esto daría para otro post, pero quizás en otro blog que aquí por ahora, vamos a seguir hablando de marketing.
Actualización: 27/06/2014 (11:44 h)
Leyendo algunos comentarios acerca del cambio, bien es cierto que en un cambio de nombre, de marca y si se quiere ver así, de rumbo, la idea es romper con lo anterior (aunque ya hemos visto que de forma tímida), pero sí que es cierto, que el impacto en los clientes, no en todos pero si en algunos, puede ser chocante. Es decir, está bien que quieras vincular tu marca con lo malo del banco anterior (despilfarros, politiqueos baratos, preferentes, etc.) y sí quieras vincularlo con lo ‘bonito’ del banco anterior (apego al territorio, costumbres gallegas, intereses comúnes, etc.) pero para eso, lo mismo sí que es bueno hacer una pequeña, aunque sea breve transición. Un ahora Novacaixagalicia se llama Abanca, un el las proximas semanas tu banco dejará de llamar NCG y pasará a ser Abanca, un ojo, que a partir de tal día tu banco tendrá otro nombre, y cuando entres en la oficina o web verás todo distinto, etc. En este caso, la estrategia de lanzamiento, fué la contraria. Cambios de forma interna, presentación una semana antes a los empleados, y lanzamiento de la nueva marca en plan nuevo producto, sin serlo. Posiblemente confían en que sus clientes al ver las mismas caras en las oficinas sabrán que sus ahorros pueden seguir estando allí y la imagen corporativa, etc. pues eso… una más en los últimos años.
La mañana empezó en la Feira de Emprego de Pontevedra, Ponteemprego 2014 con la ponencia ‘Plena empreabilidad Vs. Pleno empleo. La economía del estancamiento’ del periodista y escritor Ernesto Ekaizer. Tras él, y la segunda de la mañana, me tocó salir al escenario.
Reconozco que no es fácil hacerlo tras una figura como la de Ernesto, pero como me gusta hablar de lo que hago comenzó mi ponencia ‘Aprende a construir tu Marca Personal en internet‘ hablándoles a los asistentes sobre la importancia de trabajar nuestra Marca Personal.
Antes de empezar siempre suelo hacer referencia a 5 ideas en las que creo firmemente:
Los milagros no existen… y en internet tampoco…
No hay secretos incofesables… solo planificación y trabajo…
Facebook y twitter por sí solos no nos van a hacer mejorar…
Las viejas soluciones no sirven en nuevas realidades…
Cuando todos vendemos los mismo, nuestras diferencias se vuelven invisibles…
Luego ya metidos en vereda, durante una hora he tratado de hacerles ver a los asistentes por qué necesitamos un plan para trabajar nuestra marca personal y cómo podría ser este plan. También hablamos de lo que es una marca, y de las similitudes entre las marcas de productos y servicios y las marcas aplicadas a las personas.
Para terminar, y a modo de ejemplo, he hablado de mi experiencia personal y profesional y de cómo de alguna forma, trato de trabajar desde hace años yo mi ‘marca personal’ que si bien no es gran cosa, sí me ha permitido alcanzar ciertos objetivos que me voy proponiendo. Siempre por supuesto, a base de currar, currar y seguir currando.
Desde aquí agradecer a la organización el que hayan contado conmigo para esta ponencia porque ha sido un placer compartir la mañana con el resto de ponentes y todos los asistentes a Ponteemprego.
Jack Daniel’s, la mítica marca de whiskey de Tenessee quiere presentar por todo lo alto en España a un nuevo miembro de su familia: Gentleman Jack.
Para ello, está organizando por primera vez catas privadas de Gentleman Jack en casa de sus consumidores más fieles. En ellas, un maestro coctelero explica a los asistentes cómo disfrutar al máximo de este whiskey súper premium, enseñándoles tanto a combinarlo como a preparar cócteles con él y maridarlo.
El tema, está en que uno de esos afotunados que gane una cata privada en casa, puedes ser tú. Los interesados en disfrutar de esta experiencia única pueden participar en el concurso que la marca ha organizado en su página de Facebook ‘Jack Daniel’s Spain’. Los ganadores de las 6 catas que se sortean en Madrid y Barcelona disfrutarán de ellas en su propia casa con sus amigos, y obtendrán además un kit exclusivo Gentleman Jack de regalo.
Gentleman Jack es el único whiskey filtrado dos veces a través de carbón vegetal de arce, antes y después del proceso de añejamiento en barriles nuevos de roble americano. Fue el primer whiskey súper premium lanzado por la destilería después de 100 años en 1988 para conmemorar la medalla de oro que Jack Daniel’s ganó en el St. Louis World’s Fair el 1904.
Si quieres ganar una cata privada en tu casa de Gentleman Jack participa en el concurso de Jack Daniels.
Estrella Damm y su campaña de finales de mayo principios de Junio es casi ya como la la campanada que anuncia la entrada del verano. El año que falten estará nublado durante los meses de Julio y Agosto.
La série de spots Mediterráneamente, que fueron Formentera en 2009, San Juan (Menorca) en 2010, El Bulli en 2011 y Serra de Tramuntana (Mallorca) en 2012 promocionaban una cerveza y un destino turístico que van de la mano, al ser esta la zona donde más se consume esta marca de cerveza. La unión es perfecta y la firma la pone la agencia Villarosàs.
En 2013 la campaña derivó un poco más si cabe hacia la música y el fenómeno de los conciertos, los grupos de música ‘indie’ como Love of Lesbian y la mezcla de buen rollo veraniego con tardes noches de festival.
En invierno, se saltaron la norma (siempre está bien hacerlo) y le dieron una vuelta de tuerca al concepto Mediterráneamente, apostando por el nuevo ‘Entrena el alma’ en el que además de risas, ropa cara y billetes gastados en cervezas, proponía acercarse a la cultura y para contó con u montón de artistas. La campaña fué Entrena el alma (2014) y se desarrolló por primera vez en invierno. A mí personalmente me encantó.
En 2014, este verano, vuelven con Entrena el alma y fijan el objetivo en el target festivalero que cada vez es mayor. Si el año pasado hacían un gran guiño al indie, este año se abrazan al hipsterismo más veraniego y desde mi punto de vista, van un punto más allá metiendo más guitarras y un tema no tan pegadizo para un público más entrenado en las lides de los festivales. La música la pone The Vaccines.
La campaña sigue, y su éxito seguramente será visible en los próximos días y en las ventas de cerveza Estrella Damm este verano.
Edición Recuerda es el nuevo proyecto de la Fundación Reina Sofía para apoyar a la investigación en Alzheimer.
Una reedición de productos y servicios que nos acompañaron hace tiempo para volver a disfrutarlos, tal cual los recordamos. Con la compra de estos productos colaboras en la investigación en Alzheimer.
Hay campañas que llegan directamente al recuerdo y esta es una de ellas, sobre todo si eres un nostálgico de muchas cosas como lo soy yo.
La Gamificación (tradución un tanto literal del Gamification),tiene por objeto introducir estructuras creativas y innovadoras provenientes de los juegos para convertir una actividad a priori aburrida en otra actividad que motive a la persona a participar en ella. En este sentido, se ha definido que la gamificación pretende persuadir a la persona para convertir una simple tarea en un reto atractivo que merezca la pena continuar (ver Wikipedia)
Las marcas, cada vez tratan de ‘enganchar’ a sus audiencias con nuevas técnicas que les motiven a interactuar con ellas y la introducción de elementos y dinámicas propias de los juegos, son cada vez más habituales en las estrategias de marketing de algunas marcas.
Clubrural.com, la plataforma de alojamientos rurales, pone en marcha una acción de este tipo en la que anima a los viajeros a divertirse jugando para ganar estancias rurales de 2 noches.
A través de sus perfiles en Facebook, Google+ y Twitter, animan al viajero a jugar y pasarlo bien para conseguir estancias de 2 noches en alojamientos rurales del portal Clubural.com, gratis, por 1€ o por el importe que ellos mismos marquen.
Para ello la única condición, que piden a los participantes es que sean seguidores de Clubrural en redes sociales y se den prisa en atrapar las ofertas de http://www.clubrural.com/nuestras-locuras la landing page donde se desarrolla todo el proceso.
Para el desarrollo de toda la acción de gamificción han diseñado tres juegos para tres promociones distintas:
Sorteos de estancias completamente gratuitas en casas u hoteles rurales de toda España, para fans de su página en Facebook.
Ofertas locas por 1€, para seguidores de su perfil en Google+
Pon el precio en la desde todas sus redes sociales se avisa del momento en que empieza la “bajada de precio” de una estancia rural.
Todas estas promociones utilizan las redes sociales para desarrollar su dinámica.
