Hoy publico una entrevista que me hicieron hace unos meses para la Revista ICON del El País y que se publicó en formato reportaje con el título «Tenemos que acostumbrarnos a leer la letra pequeña: la cara B de la campañas que prometen dedicar un porcentaje de los ingresos a acciones solidarias» de Miquel Echarri. Para este artículo colaboramos Antonio Chamorro, profesor de Marketing de la Universidad de Extremadura (gracias por invitarme a participar en este reportaje) y compañero en el Master de Gestión del Desarrollo Sostenible de la Universidad de Vigo.

Como dice Seth Godin: «Cuando todos vendemos lo mismo, nuestras diferencias se vuelven invisibles».

Vivimos tiempo revueltos, complicados. Pisamos terreno blando que no controlamos y la maquinaria de creación, producción, comunicación, venta y vuelta a empezar se ha detenido y esto supone un gran problema para la economía en general y para el funcionamiento de las marcas en general.

Artículo reflexión de Javier Varela sobre la importancia de que las agencias y los clientes hagan más marketing (de verdad) y no solo comunicación online… De esta forma, y teniendo en cuenta el conjunto de definiciones de lo que es la disciplina del Marketing, no me cabe ninguna duda que habitualmente y con casi absoluta frecuencia, tanto cuando hablamos, cuando ofrecemos nuestros servicios, como cuando definimos a nuestras agencias o decimos lo que hacemos en nuestras empresas, confundimos Marketing con Comunicación

«Un urbanista japonés, cansado de la ineficacia de los proyectos que realizaba, decidió proyectar los jardines de las ciudades de manera que, en lugar de diseñar los caminos por donde la gente tenía que pasar, plantaba la hierba en toda su superficie y luego esperaba a ver por donde pasaba la gente de manera natural para diseñar como lo atravesaban, obteniendo así una distribución coherente, práctica y fluida.»

El denominado neurodesign o neurodiseño es un campo relativamente nuevo y en crecimiento que aplica conocimientos de las ciencias que estudian la mente humana para ayudar a crear diseños más efectivos y rentables. Su objetivo es el de dar respuesta a preguntas acerca de cómo un producto puede diferenciarse y sobresalir con respecto a otros de la competencia. Qué materiales, formas, colores, etc. pueden o deben utilizarse para obtener unas determinadas emociones y percepciones positivas que impliquen comportamientos favorables de los clientes actuales y potenciales hacia una determinada marca o producto. O cómo un diseño puede contribuir a generar sentimientos o comportamientos de fidelidad hacia una marca o gama de productos.