el blog de marketing de Javier Varela
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Beauty Galicia - Javier Varela - Cursos Marketing

Curso Marketing - Javier Varela diplomas - Beauty Galicia

Los días 28 de febrero y 2 de marzo tuve el placer de participar como ponente en dos cursos de marketing dentro de la I Feria de la Belleza, Imagen y Bienestar Beauty Galicia celebrada en A Coruña.

Este evento reunió durante tres días a profesionales de los distintos sectores relacionados con la peluquería, estética, belleza, imagen y cuidado personal, así como al cliente final, interesado por el mundo de la belleza integral y el cuidado personal y sectores afines como el mundo de la moda, la perfumería, el bienestar y tratamientos corporales.

Mi participación en la feria se enmarcó dentro de los espacios destinados a formación a profesionales e impartí dos cursos como consultor de marketing y representante de toctocmedia y toctoc school de temáticas relacionadas en parte pero con públicos objetivo diferentes dentro del evento:

El sábado 28 de febrero impartí el Curso: Gestiona tu imagen y Marca Personal en internet y las redes sociales en el que los asistentes eran personas relacionadas con el mundo de los blogs, las redes sociales, y Youtubers de moda, belleza y tendencias.

Durante el curso hablamos de como gestionar de la manera más eficiente nuestra identidad en la red y de como trabajar nuestra marca personal más allá de internet para que este sea real, fuerte y competitiva en el mercado en el que nos movamos. Para los menos familiarizados con el uso de las redes, inicidimos en como usar internet para comunicarnos de forma profesional y poner en valor y dar visibilidad a nuestro proyecto profesional de marca propia.

El lunes 2 de marzo impartí el Curso: Mi negocio no funciona, ¿qué hago?; Marketing para negocios de peluquería, belleza y estética en el los asistentes fueron profesionales del los distintos sectores relacionados y pequeños empresarios con negocios y necesidad de conocer las distintas técnicas de marketing para el pequeño comercio o negocios de reducida dimensión que al final son la gran mayoría de los que componen el panorama empresarial español.

Durante el cursos hablamos y compartimos diferentes puntos de vista sobre tendencias de marketing para atraer clientes y abrir nuevos canales de difusión para un pequeño negocio, con el objetivo principal de formar a los asistentes en cómo las pequeñas empresas deben implementar técnicas de marketing dentro de sus posibilidades y optimizando sus recursos para ser competitivas y sobrevivir.

En este último curso de marketing estuvimos casi 4 horas hablando de marketing (nos pasamos de la hora) y charlando con los distintos profesionales sobre sus inquietudes y sus puntos de vista acerca de la gestión de sus negocios y el marketing que aplican a los mismos. Sin ninguna duda, el marketing es una asignatura pendiente de las pequeñas empresas aunque cada vez se están haciendo más cosas en este sentido.

Para mí fué un placer y agradezco a la organización de la Feria Beauty Galicia, que hayan contado conmigo para impartir dos cursos de marketing en la misma.

Web evento | Beauty Galicia

Más cursos de marketing | toctoc school

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Javier Varela - Consultor Marketing - Marca Personal

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Aselp Coworking Center - Pontevedra

El pasado sábado día 22 de Noviembre tuve el placer de participar en Pontevedra en la jornada de networking benéfica para la recogida de fondos para la investigación de la enfemedad de Duchenne.

Esta jornada solidaria fué organizada de forma solidaria por Aselp Coworking Center y Seele Comunicación y he de decir que ha sido un placer colaborar en este genial iniciativa en la que a través de una charlas y una mañana de sábado de networking entre los asistentes, han conseguido recaudar una importante cantidad de dinero para la Asociación Duchenne Parent Project España.

La jornada transcurrió de forma informal y en un ambiente magnífico en el que a primera hora y para abrir el evento, José Miguel, padre de un niño que padece la Distrofia Muscular de Duchenne, nos contó el caso de su hijo y nos habló de la importante labor que están haciendo desde la asociación.

Tras la introducción y los agradecimientos, Cuqui y Nita Baeza de byb asesores, nos hablaron de los pasos y trámites a seguir para crear autoempleo y de como emprender un nuevo proyecto de forma ordenada.

Tras ellas, me tocó a mi como representante de toctocmediatoctoc school el turno para explicar la importancia de trabajar nuestra marca personal y de como usar internet para comunicarnos de forma profesional y poner en valor y dar visibilidad a nuestro proyecto profesional de marca propia.

Pequeño descanso y tras el café, Pedro Rodríguez de Océano Consultores nos hizo ver con su enérgica ponencia, la necesidad de contar con ciertas habilidades comerciales para sobrevivir en el mercado laboral.

Para finalizar las sesiones, Mª José Lozano, trabajadora social y coach en Encuentros con conciencia, nos habló de las 5 inteligencias y sus aplicaciones para la gestión del estrés.

Al terminar las ponencias, tuvimos la oportunidad de intercambiar impresiones, charla y networking en el hall de Aselp Coworking Center, con un vino y uno pinchos que de forma desinteresada pusieron los establecimientos de La Tortillita y A Devesa de Pontevedra.

Hay días en los que levantarse un sábado temprano para impartir una ponencia se convierte en algo genial y este ha sido uno de ellos porque además de compartir con mucha gente, una mañana muy interesante ha servido de alguna forma para poner un granito de arena para ayudar a los demás y eso le da sentido a muchas cosas.

Gracias Pablo con contar conmigo.

Web evento | Colabora Duchenne Pontevedra

Web asociación | Duchenne Parent Project España

Fotos | Aselp Coworking Center y Seele Comunicación

Ver más fotos | Facebook Colabora Duchenne Pontevedra

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Este ya es un video antiguo, del año 2011. Con estos datos, y a la velocidad que avanza todo en la sociedad, en los negocios y en el entorno digital, podría estar más que obsoleto. Pero por el contrario, pienso que a medida que pasa el tiempo, y quizás aún agudizado por la situación económica tan esquelética que estamos pasando, este video y las frases que en el se dicen son un fiel reflejo de muchas de las situaciones que cada dia viven/vivimos, los que nos dedicamos a la venta de servicios, en este caso relacionados con el marketing, comunicación, programación, web, etc.

Yo reconozco que he cedido en más de una ocasión, pero a la vez soy muy consciente que eso es un grave error por mi parte y por eso normalmente trato de no entrar en este juego porque al final es la ruina… Sé que el mercado muchas veces obliga y que si no lo haces tú, lo hará otro, pero ahí es donde entra e trabajar tu diferenciación y apostar por tus ventajas competitivas, pero esa es harina de otro post.

¿Te has encontrado alguna vez con clientes así? ¿Y que has hecho para tratar de remediar esta situación?

Ponteemprego 2014 - Marca Personal Javier Varela

Javier Varela - Consultor de MarketingLa mañana empezó en la Feira de Emprego de Pontevedra, Ponteemprego 2014 con la ponencia ‘Plena empreabilidad Vs. Pleno empleo. La economía del estancamiento’ del periodista y escritor Ernesto Ekaizer. Tras él, y la segunda de la mañana, me tocó salir al escenario.

Reconozco que no es fácil hacerlo tras una figura como la de Ernesto, pero como me gusta hablar de lo que hago comenzó mi ponencia ‘Aprende a construir tu Marca Personal en internet‘ hablándoles a los asistentes sobre la importancia de trabajar nuestra Marca Personal.

Antes de empezar siempre suelo hacer referencia a 5 ideas en las que creo firmemente:

  • Los milagros no existen… y en internet tampoco…
  • No hay secretos incofesables… solo planificación y trabajo…
  • Facebook y twitter por sí solos no nos van a hacer mejorar…
  • Las viejas soluciones no sirven en nuevas realidades…
  • Cuando todos vendemos los mismo, nuestras diferencias se vuelven invisibles…

Luego ya metidos en vereda, durante una hora he tratado de hacerles ver a los asistentes por qué necesitamos un plan para trabajar nuestra marca personal y cómo podría ser este plan. También hablamos de lo que es una marca, y de las similitudes entre las marcas de productos y servicios y las marcas aplicadas a las personas.

Para terminar, y a modo de ejemplo, he hablado de mi experiencia personal y profesional y de cómo de alguna forma, trato de trabajar desde hace años yo mi ‘marca personal’ que si bien no es gran cosa, sí me ha permitido alcanzar ciertos objetivos que me voy proponiendo. Siempre por supuesto, a base de currar, currar y seguir currando.

Desde aquí agradecer a la organización el que hayan contado conmigo para esta ponencia porque ha sido un placer compartir la mañana con el resto de ponentes y todos los asistentes a Ponteemprego.

Web | Ponteemprego

Imagen | Faro de Vigo

Link a la entrevista a Javier Varela en Ponteemprego | Faro de Vigo

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Dicen que si eres una cerveza y tu spot no tiene canción del verano no eres nadie. En este caso, no es verano, pero las fechas por otros motivos también son señaladas. En navidad y más concretamente en la noche de fin de año, si no brindas con cava estás fuera de juego, y las distintas marcas de cava hacen su agosto en Diciembre ‘peleándose’ por un enorme grupo de consumidores ávidos de su cáliz espumoso que les transporte hacia un nuevo año con una copa en la mano.

Estrella Galicia, una marca de cerveza periférica hace unos años y con vocación de conquistar nuevos territorios tanto geográficos como mentales a nivel de marca en la actualidad, irrumpió el año pasado dando un golpe de marketing a través de su incursión en un terreno conquistado por otra bebida perfectamente instalada en el imaginario popular.

Esta marca de cerveza lleva unos años transitando la sinuosa carretera que la está llevando a pasar de ser una cerveza de provincias que además de los gallegos, bebían los madrileños que pasan sus veranos frente al Atlántico, a ser una cerveza singular con vocación peninsular (y más allá) y maneras de marca grande.

Ocupar un terreno marcado a fuego en la mente de los clientes no es fácil. El cava es la bebida de nochevieja por excelencia, pero como en todos los terrenos del mercado, existen huecos y estos si sabes ocuparlos y tienes presupuesto, pueden dar unos resultados excelentes para la marca.

Encima, si la competencia (que hasta ahora solo era interna entre cavas) aparece en los medios y te genera un ruido sobrevenido por movedizos debates territoriales, el resultado puede ser todavía mejor. Luego no sé cuanta gente brindará con cerveza, pero tu marca habrá ido ganando terreno en unas fechas no habituales y entre un nuevo grupo de consumidores a los que el cava y su mensaje publicitario quizás ya no les representa.

Resultado:

  • Diferenciación por fechas y por momentos de uso.
  • Cubrir espacios publicitarios hasta el año pasado impensables para una cerveza.
  • Ruido en redes sociales.
  • Polémica porque los cambios suelen provocar sorpresa por contrapie.
  • Branding a raudales y crecimiento de la marca.
  • Impactos en cuatro cadenas en prime time en la noche de fin de año.
  • Y una estrategia, desde mi punto de vista Exgeradamente Buena.

Me sobra el debate de provincias, pero creo a nivel de marketing se están moviendo nuevos agentes en un terreno de juego que alomejor está cambiando.

El mes pasado llegó a mis manos el libro ‘Knowcosters: Cuando el low cost es el mal‘ de Miguel Conde. El libro, más que un libro al uso, es toda una declaración de intenciones. Un punto de partida para una forma de pensar diferente y una propuesta para el cambio, pero para el cambio de modelo de consumo. Así de radical, asi de sencillo y así de complicado.

El libro de por sí ya sorprende por su estructura de contenidos, por su diseño interno que si bien apuesta por la creatividad (ahí se nota que el autor tiene una agencia), también es cierto que hace más complicada su lectura. Pero vayamos al contenido que en el fondo es lo importante (sin restarle importancia al continente).

Lo que se narra en el libro, es que en una sociedad que se rige por las leyes del mercado, el acto cívico más importante que puede hacer un ciudadano ya no sólo es el voto, sino también el consumo. Dice Miguel Conde, que cuando optamos por un producto, le estamos mostrando nuestro apoyo. Y por tanto, también al productor que está detrás y al entorno social y económico en el que es producido, configurando de forma directa el mundo en el que vivimos.

Desde el movimiento Knowcosters, que se quiere generar a raíz del libro Knowcosters: cuando el low cost es el mal”, se preguntan si tiene sentido votar cada cuatro años por más prestaciones sociales y mejores condiciones salariales o laborales, y estar votando cada día por todo lo contrario a través de nuestra forma de consumir.

Dicen que la causa de que esto suceda así es la desinformación (vivimos en una sociedad dormida y desinformada puede que por desinterés), ya que si las personas supiesen las repercusiones que tiene el consumo en su modelo de sociedad, posiblemente cambiarían su forma de actuar.

Hoy en día todo aquello que tenga que ver con el low cost está de actualidad porque casi todos buscamos viajar más barato, comprar más barato, comer más barato, vestir más barato y vivir en un mundo low cost. En el libro se explica el por qué el low cost no es la solución de casi nada e incluso es el problema de muchas cosas.

En junio de 2013 y a raíz de este libro se crea la Fundación Knowcosters, una entidad sin ánimo de lucro, que trabaja para conseguir mejoras sociales y el mantenimiento del Estado de Bienestar, ofreciéndole al ciudadano esas herramientas informativas que le permitan consumir de forma más parecida a su manera de pensar.

¿Cuáles son los objetivos de la Fundación?

  • Hacer llegar al consumidor información útil, de forma sencilla, para que pueda saber de dónde vienen los productos y hacia dónde nos llevan.
  • Ayudar al consumidor a descubrir el poder que tiene a la hora de perfilar y configurar modelos de sociedad a través de sus actos de consumo.

 ¿Cuáles son las iniciativas que se impulsan desde esta fundación?

Desde la Fundación Knowcosters pretenden dotar al consumidor de las mejores herramientas de información, entre las que se encuentran la Huella Fiscal, el Triple Marcaje o el dar relevancia a las Buenas Prácticas.

Huella Fiscal

Los impuestos que pagan las empresas contribuyen al desarrollo económico y social del país donde operan. Igual que los impuestos que pagamos los ciudadanos. Cuando compramos en una tienda online, creemos estar haciéndolo en el país donde ejecutamos la compra. A veces es así, pero en muchas ocasiones nuestro dinero tributa en otros sistemas fiscales. Por eso, saber a dónde van nuestros impuestos es una información que, como consumidores, deberíamos conocer.

La Huella Fiscal es un distintivo que informa del país donde pagan sus impuestos (IVA e Impuesto de Sociedades) las diferentes tiendas online. La Fundación Knowcosters cede gratuitamente la Huella Fiscal a todas las e-commerces que la soliciten, con el único requisito de que la información que aporten sea veraz.

El Triple Marcaje

Para los Knowcosters  el PVP no es suficiente, ya que no incluye realmente todos los costes que estamos pagando por un producto. Si consumimos una opción que implica destrucción de empleos o degradación del medio ambiente, vamos a tener que pagarlo de nuestro bolsillo, o cobrando menos o bien con más impuestos para cubrir seguros sociales, coberturas de desempleo.

El Triple Marcaje tiene como objetivo principal informar sobre el coste real de un producto, que tendrá siempre tres vertientes:

  • PVP: valor marcado del producto.
  • Coste Planeta: informa sobre lo que le costará a cada consumidor el impacto medioambiental ocasionado por la elaboración de un producto.
  • Coste Estado Bienestar: indica lo que tendrá que pagar cada consumidor por las consecuencias sociales y económicas ocasionadas por el consumo de productos low cost.

Una forma de consumir con la misma libertad, pero sabiendo. Porque cuando consumes, votas.

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Autor | Miguel Conde Lobato
Nº de páginas |
Editorial | Netbiblo
Website | www.knowcosters.org

Javier Varela
the orange market | el blog de marketing

Ya se acaba el año 2012. Un año de esos que en muchos aspectos merece la pena olvidar pero que como eso tampoco serviría de nada, podríamos aprovechar para extraer conclusiones y no volver a caer en los mismos errores. En realidad este post no es para soltar ningún rollo así que como resumen del año 2012 en este blog, os dejo una selección de los posts más leídos en the orange market.

A pesar de no ser un post de este año, el de Publicidad en autobuses urbanos – El bus y la serpiente sigue siendo uno de los más visitados junto con su relacionado, Publicidad en autobuses urbanos. La creatividad es una de las disciplinas que nunca deberíamos dejar de lado y en publicidad se hace cada día más necesaria. Por otro lado como este es un blog de marketing, y los usuarios en muchas ocasiones necesitan encontrar en internet casos de marketing, otro de los posts que siempre han funcionado bien en este blog es el de Ópticas La Creu Blanca apuesta por el marketing online.

En el siguiente post de los más leídos, se mezclan dos factores. La necesidad de tanta gente de encontrar un trabajo y la polémica. 100 Montaditos busca Community Manager (el ‘artista’ de las redes sociales). La campaña generó cierto ruido y las opiniones encontradas sobre este tipo de acciones ha dado lugar a que el post haya sido de los más leídos.

Otro de los posts que están en el Top Ten de los más leídos en the orange market es el de Neuromarketing y el comportamiento del consumidor. Una disciplina, el neuromarketing que cada día va teniendo más ‘adeptos’ y que cuando menos, genera suficiente expectación por esa mezcla explosiva de sensaciones que provoca en el usuarios que siempre acaban comentando sorprendidos, aquello de que es increíble como nos manejan las marcas…

El post que publiqué hace un tiempo ya sobre El Social Media Plan también sigue vivo en el blog y es otro de los más leídos durante el 2012. Evidentemente los temas relacionados con el Social Media siguen vivos y generan muchas búsquedas en internet. Contenido hay para aburrir, casi, tanto como eventos. Esta afirmación hace un tiempo también me llevó a generar una serie de reflexiones que luego se transformaron en un post que sigue estando de actualidad o al menos sigue estando de actualidad en the orange market porque se ha colado entre los más leídos. El post en cuestión es Social Media, eventos por doquier y otras reflexiones que me preocupan.

También han sido de los más leídos los posts sobre Cómo aprovechar el Social Graph para generar ventas, y el de Fans, Zombies y otros personajes del Social Media.

Otro de los posts que han funcionado muy bien es el de la, al menos desde mi punto de vista, excelente campaña de Marca Perú, que hizo que publicase el post Perú pone las emociones del viajero en el centro de su última campaña. Cuanto más la veo más me gusta. También, este verano, ha quedado claro, que Si eres una marca de cerveza y tu spot no tiene canción del verano no eres nadie.

Para terminar el año, otro de los posts más vistos ha sido el del lanzamiento de la marca Petra Mora: Alimentación tradicional, packaging vintage y marketing contemporáneo, que sigue generando una gran cantidad de visitas en the orange market.

El año no ha sido excesivamente prolífico en cuanto a contenidos publicados en este blog, pero aquí sigo después de 6 años y eso que los blogs habían muerto :)

Muchas gracias a todos por pasaros por aquí y que el 2013 venga cargado de sueños.

imagen | cbc.ca

El mejor regalo, un simple abrazo

24 diciembre 2012 | Publicado por: Javier Varela - (1 Comentarios)

Mucha felicidad y a ser buenos. Las cosas pueden ser más simples de lo que muchas veces pensamos, y un simple abrazo dice mucho más de lo que podamos llegar a imaginar.

Gracias a todos por pasaros por the orange market durante todos estos años. Espero que podamos seguir viéndonos leyéndonos por aquí.

Abrazos!!

Ante el vertiginoso e imparable ritmo de cambios y desde la imperiosa y rápida necesidad de transformación de nuestras marcas, es recomendable y prioritario colocar al consumidor en el centro de nuestras estrategias de marca y de todas las dinámicas de cambio que se están produciendo en nuestro entorno.

Desde El Observatorio de Branding se pretende ayudar a que los consejos de administración, las organizaciones y gestores entiendan bien la nueva “música” que está sonando entre los consumidores y al son del cual nuestras marcas deberán irse adaptando y transformando.

Una música que demuestra ya que la conducta del consumidor se sale de las habituales y esperadas pautas y expectativas de consumo y que hemos tratado de formular aquí a modo de manifiesto en un decálogo.

Este manifiesto es el resultado de más de 22 tendencias detectadas y analizas desde el Observatorio de Branding en entorno, tecnología, compañías, challengers, empresas, investigaciones, desde ópticas diferentes y que son de impacto directo en nuestras marcas y su gestión. Es necesario conocer e interpretar bien esa nueva partitura que nos escriben los consumidores, para que logremos una rápida y eficaz performance y transformación de nuestras marcas.

MANIFIESTO DEL NUEVO CONSUMIDOR: UN DECÁLOGO

– Ayúdame en mi nueva y complicada situación. No te pases y sé comprensivo y generoso porque muchos lo estamos pasando mal.

– Demuéstrame y convénceme, con buenas razones porque ya no te creo. Voy a asegurarme además de lo que me dices preguntando también a otros.

– Yo no soy tonto: No voy a pagar más por lo mismo o algo parecido. Se razonable porque ahora compro sólo lo imprescindible.

– Facilítame la vida. No me líes ni me la compliques. Ahora tengo menos paciencia, tiempo y dinero.

– Sé más comprometido, responsable y humano. También me afecta lo que pueden estar haciendo a otros, la sociedad o el planeta. Mañana puedo ser yo. Y no quiero hipotecar el futuro de nadie.

– No tengo porque serte fiel: Las reglas han cambiado. Mucho ha fallado ya, … y tú puedes ser el siguiente al que pueda o tenga que dejar.

– Te vigilo, así que no hagas tonterías. Tengo la misma fuerza que tú y además sé cómo organizarme para reivindicar mis derechos.

– Ayúdame a vivir mejor o a disfrutar más por que ahora lo valoraré más.

– Quiero y necesito compartir mi suerte y mis experiencias con otros. Puedo y quiero dialogar contigo de tú a tú y quiero advertir a otros de lo bueno y lo malo de ti, si me lo preguntan.

– No me falles ni me traiciones: Sé sincero, claro, honesto y cumple con los compromisos que me vendes, porque ahora ya no olvido.

© Coleman CBX para el Observatorio

Probablemente leyendo este manifiesto vemos ideas que ya nos suenan, son promesas de marcas actuales y que las inspiraron para entrar como driver, canal o corriente de transformación relevante. Son conexiones de alto voltaje que pueden ser importantes revulsivos de revitalización y cambio.

Está clara que esta nueva música representa un antes y un después en el panorama de las relaciones de las marcas con sus consumidores y stakeholders. Un verdadero toque de aviso y fuente de inspiración estratégica para todas las organizaciones y para todos los responsables que toman decisiones en nuestras marcas.

El resultado de este veredicto es directo: Nuestras actividades, nuestro mix, nuestra forma de construir marca y de relacionarnos con los stakeholders deberá ir modelándose y cambiando para ajustarse a él y a buen ritmo: Porque la evolución de las pirámides de edad, junto a los avances tecnológicos y el momento que atravesamos soplan como fuerte viento a favor para esta enorme y profunda transformación.

Es preciso entenderlo rápido y bien cuanto antes. El nuevo consumidor está en cambio de época en el que ya nada volverá a ser igual.

Un warning silencioso pero que ya esta poniendo en jaque y que hará reinventar nuestras marcas: Tanto en su identidad, su orientación, su posicionamiento, sus discursos, sus creencias, sus actitudes como en su forma de relacionarse. Ahí es nada. Ahora o nunca.

Víctor Mirabet
Consejero Delegado de Coleman CBX para el Observatorio de Branding
www.colemancbx.com

Estos días se ha celebrado un evento en Galicia relacionado con los Social Media (vamos, las redes sociales de toda la vida :). El caso es que como en todos los eventos de este tipo, siempre surgen algunas voces que no quedan muy satisfechas con la jornada, y otras muchas, normalmente la mayoría pública, que podemos leer en twitter y demás redes en las que publicamos nuestras vidas, que se queda gratamente satisfecha.

Por supuesto, este evento, solo me sirve para iniciar una reflexión y no quiero personalizar en él este post, simplemente que me toca de cerca por cercanía geográfica, además de por próximidad temporal ya que se celebró hace escasamente unos días, pero el planteamiento que desarrollo, es extensible a los quinientoscuarentaycincomil eventos de Social Media que se celebran a lo largo y ancho de todo el territorio que queráis imaginar.

En el caso de los eventos denominados de Social Media, normalmente surgen pequeñas discrepancias de opinión que en desde mi punto de vista vienen de una mezcla de conceptos que se confunden y se entremezclan en una especie de revuelto de ganas, intenciones y superficialidades que entre todos contribuímos a generar.

Así en general me vienen a la cabeza algunas ideas que me gustaría compartir desde el punto de vista profesional:

– Creo que si bien no está mal que todas las ciudades, pueblos o poblaciones de más de nosecuantos habitantes tengan eventos relacionados con las redes sociales, habría que plantearse si hay sitio para tantos shows y sobre todo para contar algo interesante en cada uno de ellos.

– Soy consciente de que las redes sociales son un magnífico canal para que las personas, las marcas y las empresas se comuniquen y en el caso de las empresas se desarrollen actividades de branding y marketing online, pero es que en redes sociales los usos que hacemos de estas es muy diferente según el usuario y por eso no podemos meter en el mismo saco y en un mismo titular a las redes sociales como si todo fuese lo mismo. (no sé si me he explicado).

– ¿Cuando hablamos de Social Media que queremos decir?. La definición de Social Media según la Wikipedia es:

Los Medios de Comunicación Sociales (Social Media en inglés) o simplemente Medios Sociales son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.

http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_social_%28social_media%29

Por tanto, hablamos del medio, del canal mediante el cual los usuarios intercambian información y por tanto se comunican. Las marcas, las empresas y los profesionales, saben o sabemos que los usuarios se están comunicando por medio de estas nuevas vías y por tanto aprovechan o aprovechamos este canal, para comunicar el mensaje de marca y tratar de interactuar con estos usuarios, pero eso no quiere decir que todo lo que sea Social Media es marketing o comunicación online, ni que todos los eventos (por volver al hilo del tema) traten temas que tengan el mismo público objetivo.

– Si hay un congreso o un encuentro de Televisión (otro medio) habrá que distinguir entre si se trata de un evento de profesionales del medio (que podría ir dirigido gente del sector audiovisual, productores de contenidos, etc.), de marketing en televisión (con agencias, anunciantes, marcas, etc.) o dirigido al target que sea, según su uso, pero raramente veremos un evento de este u otro medio, en el que asistan profesionales del medio según su uso, y telespectadores al uso (véase gente que es aficionada a ver la tele), porque los intereses serán diferentes. No quiero decir que no puedan estar juntos, pero posiblemente el evento estará pensado para un tipo de asistente.

– Continuando con el ejemplo anterior, si vemos un anuncio de un ‘Congreso Anual de Televisión’, o ‘Congreso Internacional de Radio’ al menos yo, además de quedarme con dudas, sobre que querrá decir ese título tan general, normalmente pienso que es un evento de corte profesional. En Social Media, este concepto se diluye, y cuando vemos algo tipo ‘Congreso de Social Media’, por alguna extraña conjunción de astros, damos por hecho que en el evento va dirigido a todo el mundo que tenga una conexión a internet en casa, se conecte al Facebook en el trabajo, tenga internet en el móvil, o se tumbe en el sofá con la tele de fondo mientras desliza su tiempo por la pantalla de su iPad.

– Desde el punto de vista anterior, pienso que es necesario, salir de esta superficialidad de conceptos, y tener claras al menos dos cosas. Social Media, no es lo mismo que marketing online y usar las redes sociales no es sinónimo de ser un profesional de ellas ni mucho menos un experto en marketing o comunicación online.

– Yo soy de los que creo que existe una burbuja en torno a todo este rollo de los Social Media, y en torno a este batiburrillo de conceptos, redes y ganas de hacer cosas y ser partícipes de ellas, nos volvemos locos con dar protagonismos a los medios y a los soportes, cuando lo importante en marketing y en comunicación son otras cosas. Las vallas publicitarias son un soportes con su nivel de penetración desde hace años, pero no veo demasiados eventos tipo ‘Encuentro Anual de Vallas Publicitarias’. Adwords crece cada día como plataforma de desarrollo de campañas de publicidad online, pero no hay un congreso de Adwords en cada ciudad. La tele, la radio, los periódicos, los medios de comunicación online, los blogs, las webs, etc. están petadas de publicidad (aunque la publicidad esté muerta…) y no nos reunimos los telespectadores, los radioyentes, los lectores, etc. en torno a unos expertos usuarios, cada poco tiempo a departir sobre esto como si se nos fuese la vida en ello.

En las redes sociales, se da la paradoja de la forma en que los usuarios y los profesionales usan estas herramientas es muy similar y a veces esa delgada línea que conforma la gran cantidad de bondades que podríamos enumerar de las redes sociales, hace que nos confundamos y pensemos que las inquietudes hacia los temas propuestos en un congreso, son las mismas, en un usuario (el que compra) que en un profesional (el que vende). Por tanto, habría que empezar a distinguir y muy claramente, lo que es un evento de corte profesional, de lo que es un encuentro general de usuarios de unas determinadas herramientas.

Social Media es Social Media (redes sociales) y Social Media Marketing es Social Media Marketing (desarrollo de estrategias e implementación de acciones de marketing a través de las redes sociales), y desde mi punto de vista, y creo en esto a pies juntillas, lo importante desde el punto de vista profesional, aquí es el término ‘marketing‘. Las redes sociales, suponen un fenómeno enorme, lo sé, pero por mucho que usemos las redes sociales, si no tenemos nociones básicas de marketing, de comunicación, de publicidad, o al menos sentido común para tratar de diferenciarnos de la competencia, de tener mejores precios, ser más competitivos (término que está tan de moda), generar marca, conseguir un alto grado de fidelidad de nuestros clientes, pues que quereis que os diga… Seremos usuarios avanzados, gente superconectada, personas muy sociables, o lo que queráis pero NO, profesionales del marketing online o del marketing en las redes sociales, porque esto es una parte más de lo que una empresa o marca debe hacer online, junto a otras muuuchas cosas que le ayuden a conseguir su objetivo.

– Soy consciente de que las redes sociales han dado la oportunidad a mucha gente de acceder al mundo laboral, se han creado nuevas profesiones, han surgido nuevas necesidades en las empresas, se ha democratizado la comunicación entre las marcas y las personas, pero lo profesional sigue siendo (o debería seguir siendo) lo profesional y lo lúdico sigue siendo lo lúdico. No tienen las mismas necesidades ni inquietudes los usuarios a nivel personal que las empresas a nivel profesional.

– De un evento profesional de marketing online, o si queréis de marketing en redes sociales, espero que lo que se ofrezca sean nuevas ideas, innovaciones, nuevas perspectivas, que se intercambien ideas de lo que se está haciendo y de lo que están haciendo los profesionales y los anunciantes más destacados o incluso aquello que no destacan pero que aportan valor al sector profesional del marketing y la comunicación con sus campañas, con sus estrategias, con las acciones que desarrollan a través de los distintos canales online. No digo que todos los ponentes tengan que ser un lujo, y menos si lo hacen de forma gratuita, pero sí que es conveniente que se les informe a donde van y que es lo que se espera de ellos.

– Pienso que deberíamos hacer una profunda reflexión sobre todo lo que estamos creando en torno a un sector que yo no creo que exista (el social media no es un sector), y pisar con pies de plomo sobre los conceptos superficiales y el uso que hacemos de ellos porque si no acabaremos creando algo parecido a pasó con la construcción y la promoción inmobiliaria en este país, pero tomando esta afirmación en su ‘justa medida’. Solo digo que la construcción (y vuelvo a reincidir en la medida de como deberíamos tomarnos esta afirmación) ha creado un montón de expectativas falsas, de empleos que aportaban poco valor en torno a un ‘El Dorado‘ que terminó cayendo por su propio peso, de gente que se estaba preparando para una profesión pero terminó en otra porque parecía que era lo máximo a lo que todos podíamos aspirar, de empresarios que hicieron mucho dinero a costa de vender al atónito y sonriente mercado un montón de ladrillos entre los que refugiarse porque todo el mundo lo hacía y si no lo hacías te quedabas fuera de juego. Y así un montón de paralelismos más que si bien en la realidad distan mucho, en el teclado me sirven para tratar de explicar más o menos lo que quiero decir.

No sé si se me ha ido la pinza de más o si os habréis sentido medianamente identificados en lo que expongo, pero es que esta es mi profesión y me parece de recibo, por lo menos tratar de reflexionar sobre la misma. Los tiempos están bastante revueltos y por eso, pienso que lo ideal es ir ordenando las cosas para cuando vengan tiempos mejores, podamos seguir siendo gente competitiva y bien formada, y no gente que solo lee en 140 caracteres y que nos dejamos embelesar por titulos como ‘presentamos al Gran…’, ‘hoy traemos al crack…’, ‘tenemos a tres Gurús…’, etc.

De verdad que todo esto esto con un café y una tarde por delante os lo explicaría mejor, pero me he liado a escribir…

Bienvenidos serán los comentarios y puntos de vista, así como las críticas siempre que no paséis al insulto ;)

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