el blog de marketing de Javier Varela
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Promotoras-y-azafatas-Agencia-EgoEventos hay en casi cada rincón. Hay eventos de todo tipo, más grandes, más pequeños, profesionales, informales, temáticos, deportivos, de marketing, etc. Para organizar un evento es necesario, casi como en cualquier actividad empresarial una planificación previa de lo que se quiere organizar y como consecuencia de estos surgirán una serie de preparativos que será necesario conocer previamente en la medida de lo posible para evitar imprevistos.

Algunos consejos a tener en cuenta a la hora de organizar un evento:

Idea y Concepto

Es importante tener clara la idea, el concepto y los objetivos del evento. Esto no quiere decir que no se deba tener cierta flexibilidad. Siempre se puede dejar un pequeño hueco para la modificación y el desarrollo de la idea.

Una vez que tenemos la idea, pasamos a desarrollar el concepto del evento. El concepto debería concedernos en cierta medida una ventaja competitiva; que es aquello que hará que nuestro evento destaque con respecto a otros similares. El concepto de evento puede incluir cosas como el diseño, la colaboración y las alianzas con empresas, la tecnología, la ubicación, etc.

Hay que tener en cuenta que no se trata únicamente de montar o poner en marcha un evento, vamos a crear una experiencia para la audiencia. Esto nos lleva al siguiente punto.

Determinar la audiencia

La determinación de la audiencia o el target del evento nunca debe ser algo que se deje al azar o que el evento sea ‘para el que quiera venir’. El público objetivo, el target del evento es clave para la creación del mismo y a su vez para encontrar los patrocinadores y socios adecuados.

Por lo tanto, podemos hacernos preguntas como las siguientes:

  • ¿Es mi evento de nicho?.
  • ¿En otros eventos similares qué público asiste?.
  • Si tenemos en cuenta el precio que pretendemos cobrar por la entrada, ¿qué tipo de público se lo podrá permitir?.
  • Si el precio de la entrada es elevado, qué tipo de personas / profesionales / estudiantes etc. estarán dispuestos a asistir.
  • ¿Tenemos preparada una estrategia de descuentos clara y cómo establecer un período con precios en promoción?.
  • Además, también será importante, considerar la ubicación y la hora del evento para estimar quién podrá asistir.

Crear la agenda y el programa del evento

Una vez que hemos definido el concepto del evento y estimado el público objetivo que esperamos que asista, empezaremos a pensar en el programa y la agenda del evento.

  • ¿Haremos un evento de todo el día?, ¿mejor solo de unas horas?.
  • ¿Quiénes serán los ponentes o invitados a los que podemos acceder?

Hay que crear un programa o agenda ‘vendedor’. Es decir, planificar un programa que llame la atención de los asistentes y sea coherente con la temática del evento. Por supuesto, no tratar de abarcar ‘de todo’ y meter relleno para que el evento tenga una duración determinada.

Cuidado con la fecha, es importante no coincidir con nada importante. Hay multitud de eventos que pasan desapercibidos por coincidir con otros que pueden ser más interesantes, o simplemente estar mejor promocionados.

Dependiendo de las respuestas, podremos comenzar a buscar el lugar adecuado, socios y patrocinadores.

El lugar adecuado

El lugar de celebración del evento es extremadamente importante. Para unas conferencias de todo el día, un centro de congresos será un lugar apropiado. Sin embargo, si lo que queremos es organizar unoss talleres, un lugar más acogedor y que permita la perfecta interrelación y colaboración de los asistentes será mejor.

Es importante tratar de dimensionar previamente el evento para elegir el lugar adecuado para su desarrollo. Para ello es conveniente barajar varias localizaciones, comprobar su acceso, instalaciones, servicios, precio, etc. antes de decidirse por uno en concreto.

El objetivo es encontrar un lugar con el que el evento tenga ciertas asociaciones comunes con la filosofía del evento, el target, etc. Por asociaciones comúnes me refiero a que el lugar es una parte muy importante del evento y por tanto debe guardar relación con el mismo, ya sea por el tipo de lugar, por su ubicación, por sus características, etc.

Recuerda que hoy en dia casi no se puede concebir un evento, al menos de ciertas temáticas profesionales en las que no hay una buena conexión WIFI.

Accesibilidad para discapacitados. También es importante hacer el evento accesible a todo el mundo.

Los ponentes / invitados especiales

Dependiendo del tipo de evento será importante contar con un buen programa en el que se incluyan un interesante lista de ponentes si son unas conferencias, un buen o buenos profesores sin son talleres, etc.

También puede ser interesante contar con invitados especiales que sirvan de reclamo a los asistentes como puede ser en una fiesta de una marca, una entrega de premios profesionales, etc.

El networking

Piensa en ofrecer la posibilidad de realizar Networking a los asistentes. Los eventos deben tener un objetivo para la organización y la mayoría de las veces (en el ámbito profesional) también deberían tenerlo para los asistentes.

El networking, en este sentido, es un momento del evento importante para fomentar las sinergias dentro del evento entre los asistentes, ponentes, participantes, etc. Es importante tener claro cómo hacer un buen networking.

Los patrocinadores

En primer lugar, es necesario detallar cuidadosamente el tipo de empresas que pensamos que pueden ser patrocinadores de nuestro eventpo y cuáles son los beneficios que este patrocinio les ofrece.

Las empresas patrocinadoras están interesados en la audiencia y la temática del evento cuando determinan si este es un lugar apropiado para la promoción de su marca. Por encima de todo, el patrocinio es una forma de conectar marcas y personas, así que lo normal es que los patrocinadores del evento tengan algún tipo de relación con la temática del evento y en consecuencia con el target de este y de sus marcas.

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La promoción del evento

Todo lo anterior sin una buena promoción y una campaña de captación de asistentes carece de sentido.

Es importante apoyarte en todos los medios posibles a través de los que puedas acceder a tu target. La promoción muchas veces se lleva a cabo por una agencia de azafatas y promotoras que se encarga de promocionar el evento y ser la cara visible de tu marca

La web del evento

La web o el microsite del evento será muy importante para la promoción del mismo, pero tampoco se trata que se nos vaya la mitad del presupuesto en la web. Es importante crear crear una web atractiva y sobre todo con información suficiente y relevante del evento. La web debe transmitir profesionalidad y tiene que tener un objetivo claro como puede ser el de tratar de captar asistentes.

Los precios del evento

El plan de precios de nuestro evento tendrá un papel crucial en el proceso de toma de decisiones de muchos de los asistentes. Lo ideal es que el precio de un evento no venga únicamente condicionado por el presupuesto de preparación del mismo.

El precio, en sí mismo, y como variable del marketing-mix del plan de creación del evento, deber estar acorde a las expectativas y debe ser coherente con el tipo de evento, magnitud del mismo, lugar de celebración, tipo de target, etc.

Una vez más, es importante planificar los periodos que consideraremos de precios promocionales, descuentos, etc.

El evento

El día del evento es cuando llega el momento de la verdad. Si todo está bien planificado previamente no debería haber demasiados sobresaltos aunque bien es cierto que existen varios aspectos que no son fácilmente contraolables a través de una planificación previa. Para cualquier imprevisto, es conveniente estar preparado. Por lo demás, ese día en la medida de lo posible se trata de obtener los resultados del trabajo bien hecho y que los asistentes que son nuestro target queden satisfechos.

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Billage - Software Gestion Integral Pequeños Negocios

Muchas veces para la gestión de mi negocio, he buscado un software que me ayudase a la gestión diaria integrada de todas las funciones del mismo. En muchos micronegocios (que son amplia mayoría en este país), y en la gestión diaria de su trabajo de los autónomos, no cuentan con un programa de gestión y la mayoría de las veces las anotaciones, se pierden en post-its, en carpetas perdidas por el ordenador, las facturas se gestionan en hojas de excel, los presupuestos, no se casan con las facturas, y en general la visión completa de los números y la gestión integrada del negocio no se tiene en una misma pantalla.

No me cabe duda de que un software por sí solo no te va a gestionar el negocio y que muchas veces la utilización de un software de este tipo, requiere ciertas rutinas a los que muchos no están acostumbrados, pero os puedo asegurar que integrando las tareas y los distintos aspectos de un negocio todo se ve de forma más clara.

Billage - Software CRM microempresasNo es mi intención convenceros de nada, pero si me gustaría contaros que ya he utilizado más de un software en todos estos años y que últimamente estamos probando con Billage, que es una herramienta 100% online de gestión para microempresas. Según me cuentan desde la empresa, de los principales perfiles que utilizan nuestra herramienta son profesionales de la comunicación y el marketing y como me incluyo en este perfil, me ha parecido interesante comentarlo.

Billage permite gestionar de forma integrada tu facturación (con compras y ventas, facturas periódicas, panel de control, gestión de cobros y pagos, plantillas personalizadas, alertas, etc.), tus proyectos (con la creación de roles y perfiles, alertas, gestión de tareas, tiempo de las mismas, gastos, facturación, etc.), y la gestión comercial (CRM). La del CRM es una de las partes que me parece más interesante. Con ella podrás tener un calendario compartido para tí y para tu equipo, una gestión de tareas colaborativa, integración y exportación a excel, etc. También cuenta con un apartado de gestión documental.

Te lo dejan probar 15 días gratis así que si eres un profesional autónomo, un emprendedor (término tan de moda que no se muy bien que significa) o tienes un micronegocio y quieres ver como va eso de tener la gestión del mismo integrada, ya sabes.

Más info | Billage

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ePocketGuide
es la guía móvil interactiva más completa para los viajeros que permite diseñar y compartir con tus amigos tus propias rutas y experiencias, además de recomendarles hoteles, restaurantes y todo tipo de actividades. También te puedes dejar sorprender por las rutas diseñadas para ePocketGuide por los mejores expertos.

Desde ePocketGuide gestionar todo lo necesario para que tu viaje sea una experiencia es muy sencillo: desde la reserva de hoteles y restaurantes, o el alquiler de coches, hasta la contratación de diferentes actividades de ocio. Y podrás hacerlo sin necesidad de activar el roaming (o itinerancia de datos), estés donde estés.

Vivirás una experiencia única! Con nuestras rutas conocerás las ciudades y su historia de una forma completamente nueva. Las rutas de senderismo te trasladarán a parajes únicos y con las temáticas descubrirás rincones sorprendentes.

¿Te imaginas viajar con todos tus amigos de la mano? ¿Te gustaría planear junto a ellos tu próximo destino? No hay mejor forma de conocer un lugar que a través de las recomendaciones de tus amigos, ellos te aconsejarán qué hacer una vez llegues al destino.

¿Qué te apetece hacer hoy? ¿Dónde quieres dormir? ¿Qué quieres comer? Con más de 275.000 hoteles y 13.000 restaurantes tienes en tu mano hacer de tu viaje una experiencia única. Podrás reservar casi cualquier cosa que se te ocurra, desde una entrada para un museo hasta un viaje en globo. Todo lo que puedas imaginar lo encontrarás aquí.

Con ePocketGuide tendrás en tu Smartphone, las mejores rutas turísticas, todos los hoteles y restaurantes, y las recomendaciones de sus amigos. Y todo ello con la posibilidad de realizar reservas o comprar entradas directamente desde su móvil.

ePocketGuide pone en tu mano las mejores y más divertidas rutas turísticas, recomendaciones sobre sus destinos preferidos y la posibilidad de realizar reservas de hoteles, restaurantes y cualquier actividad relacionada con su viaje directamente desde la aplicación.

Sus rutas turísticas no solo te hablan de lo que estás viendo, además tienes un mapa en la pantalla del móvil y con la señal del GPS llegas de un punto a otro sin perderte y con facilidad.

En cada parada de la ruta tienes una sorprendente descripción, información práctica sobre los horarios y precios de museos, teatros o exposiciones. También hay fotografías y en algunas un audio o un video. Pero si esto no es suficiente podrás consultar la Wikipedia pulsando sobre el botón saber más. Y si te descargas la ruta en el móvil podrás acceder a toda la información sin necesidad de conectarte a Internet.

Además de las clásicas rutas culturales, ePocketGuide ofrece rutas temáticas (termalismo, golf, náutica, turismo marinero, turismo etnológico, gastronómico, de aventura, viajes con niños, rutas románticas, colectivos LGTB, etc.). Algunas son de ciudades, otras discurren por un conjunto de pueblos. También las hay dedicadas a un único monumento, como puede ser la Sagrada Familia de Gaudí, o un barrio como el Madrid de los Austrias. Además, las hay de senderismo, en patines, de cicloturismo o en moto. En definitiva, ePocketGuide te ofrece todo tipo de rutas inimaginables.

Actualmente ePocketGuide tiene rutas de todas las provincias españolas y la lista crece cada semana.

Principales características de ePocketGuide:

  • Sistema de localización por GPS.
  • Modo offline: una vez descargada la aplicación y la ruta no es necesaria cobertura.
  • GSM ni 3G (No Roaming). Excepto para ver el plano.
  • Modo horizontal y vertical, con posibilidad de hacer zoom.
  • Combinación de vídeo y audio, con texto y fotos. El usuario puede ver el interior de muchos edificios religiosos y civiles aunque no estén abiertos.
  • Rutas con actividades recomendadas y posibilidad de realizar reservas, consultar tarifas y horarios, incluso recibir ofertas de última hora.

Muy fácil de utilizar, en unos segundos se aprende a utilizarlo y en unos minutos se convertirá en el guía turístico imprescindible.

La aplicación está disponible en castellano, inglés, francés y alemán.

Esta aplicación de viajes para el teléfono móvil ya está disponible en la App Store de Apple y en Google Play.

Puedes seguir todas las novedades de esta aplicación en sus cuentas de Twitter y Facebook.

más info | ePocketGuide

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El pasado 25 de Octubre fuí invitado a participar en el Día do Emprendedor de Galicia 2011. La jornada, que se celebró  lo largo de todo el día en el Palacio de Congresos y Exposicións de Galicia, en Santiago de Compostela estuvo compuesta por charlas en varias salas con distintas temáticas relacionadas con los emprendedores. Yo participé en el tinerario de Negocios Tecnolóxicos, en el que compartí la mañana con otros ponentes como Fernando Gómez (CEO del Grupo Más Impacto), Carlos Blanco (CEO del Grupo ITNet) y Antonio González Barros (Presidente del Grupo Intercom).

Interesante la mañana con las ponencias en las que Fernando nos abrió el día con su experiencia particular como emprendedor, explicando en primera persona su experiencia, una experiencia cercana a muchos de los asistentes. Tras Fernando, llegó el turno de Carlos Blanco que habló de los principales errores de los emprendedores. Luego, tras la pausa del café, turno para Antonio González Barros, , que derrochó tablas y supo ganarse al público con su arte como conferenciante. Habló de grandes marcas, de grandes empresas y de casos de éxito de empresas españolas que siendo puestas en marcha por pequeños emprendedores, hoy facturan grandes cantidades de dinero y generan beneficios enormes. El último, tras las intervenciones de David Amor y del Conselleiro Javier Guerra, fuí yo con una breve charla sobre las posibilidades que nos aporta contar con un plan de marketing online, para generar visibilidad hacia nuestro negocio o proyecto.

En general, una mañana interesante, con gran afluencia de público y espero que con buenas sensaciones para los asistentes.

Por si a alguién puede interesarle, aquí os dejo la entrevista que me hicieron en la Revista R en el número del mes de Mayo sobre marketing online y redes sociales. Mis agradecimientos a Marta Paredes por su amabilidad y profesionalidad, a Luis Díaz por la genial sesión de fotos y a la Revista R por darme cabida.

Web-todosvecinos_450Desde el pasado mes de abril ya está operativa la nueva herramienta social todosvecinos.com, tu comunidad de vecinos online. Una web social que permite a sus usuarios disfrutar de una herramienta de comunicación efectiva y real para saber lo que ocurre en su comunidad de vecinos, sin salir de su casa .

A partir de ahora y totalmente gratis todos los usuarios de Internet que vivan en edificios o comunidades de vecinos, podrán disfrutar de todosvecinos.com, una herramienta de comunicación efectiva y real para saber lo que ocurre en tu comunidad de vecinos.

Un sitio donde los vecinos podrán tener el verdadero control de su comunidad: poder decidir, saber, hablar de las cosas que realmente preocupan en su edificio o comunidad de viviendas.

Además podrán tener toda la información en tiempo real de las gestiones de las averías, incidencias y gestión sin tener que estar esperando esas interminables reuniones de pasillo.

Registrarse además de gratis, es bien sencillo: Sólo hay que teclear la dirección de tu comunidad en el buscador y cuando esta aparezca, darla de alta y comenzar a disfrutar de esta nueva forma de relacionarte y comunicarte con tus vecinos adaptada a la esta nueva era de las redes sociales.

En todosvecinos.com los usuarios podrán, entre otras cosas:

– Estar al día de todo lo que sucede en tu comunidad de vecinos a través del muro.
– Tener a un solo click un gestor de incidencias de tu escalera sin tener que llamar al presidente ni molestar a nadie fuera de horas.
– Leer comunicados, enterarte de cuando limpian el garaje, de novedades, etc. Y consultar toda la documentación de gastos, ingresos y lo que desees en el momento que quieras.
– Asistir a reuniones virtuales sin necesidad de salir de casa ni levantarte del sofá.
– Votar cualquier cuestión relacionada con tu edificio desde donde te encuentres.
– Hacer todas y cada una de esas cosas que ya conoces de otras redes sociales: escribir en el muro, mensajes privados, subir fotos de incidencias, cambiar tu estado, etc.

Regístrate ya y entérate de lo que pasa en tu edificio desde cualquier lugar.

Desde hace unos días cuenta también con una página en facebook en la que se resolverán dudas, se recogerán ideas, comentarios y todo aquellos que los usuarios quieran aportar.

Esta herramienta social es el nuevo proyecto de la empresa gallega Brainstorming Bussines, SL en la que además participamos, Wireless Galicia y toctocmedia.

HP ha lanzado la segunda parte de la campaña ‘Make it big’ de la que ya os había hablado aquí hace unos cuantos pots. Se trata de una serie de vídeos de caracter emocional, realizados para mostrar a los pequeños y medianos empresarios de toda Europa cómo pueden hacer realidad sus sueños.

La campaña está dirigida a  propietarios de pymes y a emprendedores que aspiran a crear su propio negocio, la campaña quiere inspirarles para que hagan realidad sus aspiraciones y continúen buscándose metas aún mayores para su éxito personal y profesional.

Podéis ver la campaña en www.hp.es/piensaengrande

El vídeo interactivo está visto a través de los ojos de un empresario de la industria creativa y lleva al espectador a un viaje que ilustra como con un poco de imaginación, las grandes ideas se pueden hacer realidad. El vídeo muestra un empresario imaginativo y apasionado que además es un buen padre que inspira a la nueva generación: sus dos hijas pequeñas. La película ilustra el tipo de creatividad e innovación que la campaña de HP quiere desvelar.

Y esto son el resto de los videos.

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¿Sabes que ahora the orange market también está en facebook? Si quieres ver todos estos post en facebook, y muchas otras noticias y enlaces que sólo publicaré en la página de facebook de the orange market, Házte fan!!

Javier-Varela-marketing-259x150Aquí os dejo la entrevista que hace unos días me hizo en el Tourism Revolution Blog, el amigo Juan Sobejano. Si queréis podéis leerla directamente en su publicación original. Aprovecho también para agradecerle a Juan la deferencia que ha tenido conmigo y el hecho de encuadrarme en una sección de entrevistas con gente tan interesante del mundo de la empresa, el marketing online y el social media marketing.

Esta es la entrevista:

Hace años que conozco a Javier Varela, lo que es igual a decir que hace años que lo admiro. Y sin embargo no nos hemos visto nunca. Es una de esas amistades que permite la Red y que dan mucho sentido a esto de Internet. Mi también amigo Joan Gou dice que una de las pocas cosas buenas que le ha dado todo esto del 2.0 son las personas a las que ha conocido.

Leer a Javier es descubrir a una persona que no sólo sabe lo que dice, sino que lo dice con una sensatez alejada de cualquier impostura que se agradece en estos tiempos de gurús adosados y otras especies similares.

Les recomiendo que lean las palabras de Javier, verán como me lo agradecen.

Hola, Javier, preséntate, por favor

Soy Javier Varela, consultor de marketing especializado en marketing online, social media marketing y en retos como el que supone hacerse un hueco en el mundo del marketing desde esta esquina atlántica en la que vivo.

Personalmente me definiría como un amante del mar y de todo lo que este significa, un inquieto empedernido y una persona con muchas ganas de aprender.

Hace poco dijiste en una entrevista que el principal canal que ha permitido el desarrollo del socialmedia son los blogs. ¿Por encima de otros como Facebook o Twitter? ¿Consideras que forman parte de diferentes fases? ¿Qué han significado cada uno en la evolución de los medios sociales?

Me reafirmo en esto porque como dije entonces, los blogs han permitido que cualquier usuario sin conocimientos técnicos pueda publicar su propio contenido en Internet y de esta manera compartir información, inquietudes, filias, o lo que se le antoje. La funcionalidad de los comentarios de un blog ha conseguido generar importantes conversaciones que le dan ese componente de bidireccionalidad que de alguna manera es la bandera del social media.

Cualquier persona con inquietudes pudo pasar, a través de un blog, de consumir información acerca de sus inquietudes (ya sean de producto, aficiones, etc.), a ser directamente productor de esa información y compartir sus inquietudes, sus conocimientos, sus aficiones con un montón de nuevos usuarios que a su vez le responden creando un flujo de información en forma de conversación que han servido de semilla para construir nuevas formas de relación y comunicación.

Por supuesto, luego llegaron Facebook y twitter que sin tanto esfuerzo, permiten una inmediatez que cada vez hace más fluida esa comunicación y todo esto sigue evolucionando.

Tu blog, The Orange Market, se ha posicionado como uno de los más importantes blogs de marketing de España. ¿Cuál ha sido su evolución? ¿Por qué crees que ha tenido ese éxito?

Entiendo que the orange market ha evolucionado al ritmo que marcaban los tiempos. Con lo de los tiempos parece que hablo de tiempos inmemoriales, pero esto tiene cuatro días.

Su evolución ha sido la que el cuerpo y las cosas que iban pasando en materia de marketing me marcaban. Nació como una ventana a la que asomarme para contarle al mundo que yo estaba aquí y que mis inquietudes profesionales iban por el lado del marketing y para dar rienda suelta a todo aquello que me interesaba. El blog me ha permitido llegar a mucha gente con la que sin él, me sería imposible conversar.

Hace unos pocos años había muy pocos blogs de marketing, e imagino que al estar entre los primeros que se publicaban por aquel entonces ha ido cogiendo solera. Muchas horas de buscar información, de pensar, de escribir y darle a tus posts un toque personal, ya sea de forma de escribir, de analizar, de criticar, de exponer, van haciendo que tu blog adquiera una personalidad que no siempre me ha sido fácil de mantener.

Supongo que todas estas pequeñas cosas, han hecho que tenga eso que tan amablemente llamas ‘éxito’.

Gartner, en su famoso Hype Cycle, señala que los blogs corporativos se están posicionando como un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas. ¿Opinas así? ¿Crees que las empresas conocen de verdad el valor de los blogs o siguen siendo una moda para ellas?

Sinceramente creo que hay empresas que sí han sabido y están sabiendo ver el valor que un blog tiene como herramienta de marketing y de branding para su marca. Sobre si son un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas, entiendo que será en EEUU porque aquí creo que a pesar de todo el camino andado, aún queda mucho por andar para que las empresas reconozcan que un blog puede ser una perfecta herramienta de comunicación para ellas.

Hay empresas que lo saben y por eso gestionan la comunicación a través de sus blogs de una manera brillante pero en la mayoría de los casos creo que aún es una herramienta desconocida. Hablo de las empresas del día a día, las empresas que realmente conforman el tejido empresarial y económico de este país. Muchas veces esto es por desconocimiento, otras por la mal llamada falta de tiempo y otras porque nosotros, los profesionales del marketing y la comunicación que vendemos cantos de sirena en vez de verdaderas estrategias de comunicación efectivas.

¿Piensas que Twitter está ocupando el lugar de comunicación que pudieran haber ocupado los blogs?

Twitter es ‘la bomba’ si lo conoces y lo utilizas cada día, y es un gran desconocido si paseas por la calle o lo comentas con muchos de tus amigos de los de siempre.

Sin duda, está ocupando un lugar muy importante en la comunicación porque te permite una inmediatez tanto de emisión como de respuesta que es difícil de igualar. La conversación en 140 caracteres te permite que la actualidad cruce el planeta en décimas de segundo y que las distancias geográficas desaparezcan a golpe de tuit.

¿Qué futuro ves a Twitter? ¿Hacia dónde evolucionará?

Twitter, está tratando de adaptarse como empresa a la realidad del retorno y la incómoda necesidad de generar dinero. A nivel de empresa los últimos cambios realizados nos muestran su interés por hacerse más social y tratar de conseguir que los usuarios utilicen su servicio desde la propia web de twitter en vez de a través de clientes como Tweetdeck o Hootsuite. Twitter busca ser una nueva herramienta en la puedas tener tu miniperfil y puedas ver un montón de información externa de videos, fotos y otra información sin salir de su web.

Su evolución, según la bola de cristal que suponen la multitud de predicciones, tenderá hacia la conversión en una verdadera herramienta de comunicación tanto de tipo personal como profesional. Uso de la geolocalización, y uso cada vez más avanzado desde dispositivos tipo smartphone, inmediatez cada vez más inmediata e integración con otras redes sociales.

En cuanto al uso y los usuarios creo que este crecerá rápidamente por la aparición de nuevos agentes como son las celebrities, los medios de comunicación y con esto comenzará a generalizarse mas su uso, aunque con reservas porque sigue siendo una herramienta muy endogámica en la que el lenguaje y la formas de uso, difieren de otras redes como Facebook.

O todo lo contrario ;)

Tu trabajo no se centra sólo en un sector. ¿Consideras que hay alguno más sensible que otros a la aceptación del socialmedia?

Cómo sector en concreto, no lo creo, pero sin duda el canal de comunicación que suponen los social media funcionan mejor en aquellas empresas que realizan su actividad en el ámbito de los negocios B2C.

De cualquier forma, se hace necesario serenar un poco todo el boom que supuso la aparición de los social media, y trabajar más la necesidad de estudiar las necesidades de cada cliente de forma individual, plantear objetivos, estrategias, planes de acción, y no estar por estar porque eso no aporta ningún valor ni a la empresa ni a sus clientes.

También has trabajado para PYMES, grandes empresas y administración. Dos preguntas. ¿A quién ves más concienciado en socialmedia? ¿A quién crees que beneficia más estar presente en él?

Sobre esto varias cosas:

-Las PYMES se van dando cuenta de que todo esto existe pero tratan de estar presentes de una forma algo anárquica. Pienso que para las PYMES, los social media son una excelente herramienta de comunicación por la cercanía, ‘simplicidad de uso’, inmediatez y naturalidad. Una PYME puede imprimir su carácter y personalidad a su comunicación, puede segmentar a sus clientes más locales, puede hacer llegar sus ofertas y mucha más información a sus usuarios, puede geolocalizarse e interactuar con sus clientes, en fin, un mundo de posibilidades con un coste económico razonable y un cambio mental algo más complicado. Los beneficios a nivel de creación de marca son grandes.

-La grandes empresas, quieren estar en todos lados y en muchos casos han entrado como un elefante en una cacharrería. Aquí el coste económico supone menos esfuerzo pero la excesiva burocracia y el miedo al fracaso y a la verdad, actúa muchas veces como freno. Una vez más se hace necesaria una estrategia clara y una concienciación de lo que se está haciendo. No hay que estar por estar. Hay empresas que si que están trabajando muy bien los nuevos canales de comunicación que son los social media y han comprendido que esto no es una cosa aislada sino que debe integrarse en la forma de actuar del resto de la empresa.

-La Administración en general tiene miedo. En algún caso te comentan que no necesitan estar ahí porque no tienen nada que ganar y sí mucho que perder en cuanto a reputación (votos). Aquí si que el cambio de mentalidad tiene que ser enorme pero también existen casos en que se apuesta en cierta medida por los social media para llegar a mucha gente.

También desarrollas proyectos de networking, como The Monday Reading Club de VigoStartUp Weekend Galicia y colaboras en la organización del que será el primer TEDxGalicia. ¿Qué valor das a estos encuentros?

El networking es una poderosa herramienta porque nos permite llegar a esa gente con la que nos comunicamos cada día desde nuestra silla de la oficina o de casa. La propagación de toda esta nueva cultura de conversación, de las nuevas formas de trabajo, de la colaboración y del conocimiento no tendría sentido sin las personas y en estos encuentros puedes experimentar esa cercanía que todos necesitamos desde un punto de vista personal y profesional.

-¿Hasta qué punto puede haber una saturación de eventos de networking y ves que su proliferación puede ser un efecto de la crisis?

No me había parado a pensar si la proliferación de ‘saraos 2.0’ y eventos de networking iba de la mano de la crisis. Mi primera opinión es que son fruto de la necesidad de nuevas formas de relación entre profesionales, esa quizás ha sido la mecha. En segundo lugar, comenzó su propagación al calor de la necesidad de mucha gente, de contar cosas y de ser reconocido, esa pudo ser la llama. En tercer lugar, la propagación por las pequeñas ciudades sirvió de combustible para hacer llegar toda esta marabunta de eventos a muchísima gente que demandaba encuentro de este tipo fuera de Madrid y Barcelona.

La saturación es sí, forma parte de esta componente que tenemos los humanos de exprimirlo todo hasta ese punto en que no da más de sí.

Si entendemos los eventos de networking como encuentros de aprendizaje, sí que esa pregunta que me haces puede tener respuesta positiva, porque la formación y la demanda de aprendizaje es anticíclica y aumenta cuanto mayor es la crisis.

A una empresa que está en crisis y que no tiene mucho dinero para invertir, ¿cuál sería la acción que sin duda debería desarrollar en socialmedia antes de nada?

La primera y más barata es sentarse a pensar. Pensar en que quiere hacer, que tiene que ofrecer, en que se distingue de la competencia, quiénes son sus clientes, que quiere comunicar y por qué. Y así unas cuentas preguntas más. Luego todo eso escribirlo para tener una visión más global de todo lo que su empresa representa y quiere representar.

Pienso que antes de lanzarse estaría bien que leyese, que comentase, que se empapase de cómo usa la gente los social media, que investigue y que se plantee si en realidad, su empresa, sus productos y su idea de negocio encaja ahí.

Luego si se cumplen ciertos requisitos, pienso que un blog podría ser una herramienta perfecta, que incluso podría sustituir a su web coporativa…

Recomiéndanos un libro indispensable para entender el socialmedia

“Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre” de Zygmunt Bauman es un libro más que recomendable que nos habla de del tránsito de una modernidad «sólida» (estable y repetitiva) a una «líquida» (flexible y voluble) en la que las estructuras sociales, ya no perduran el tiempo necesario para solidificarse y no sirven de marcos de referencia para los actos humanos.

Un libro de ficción

En libros de ficción casi cualquiera de José Saramago. Otro que para mí es imprescindible es “Rebelión en la granja” (Animal Farm) de George Orwell. Y otro libro que recomendaría a cualquiera es “El retrato de Dorian Grey” de Oscar Wilde.

Por cierto, ¿libro tradicional o ebook?

Uy, esa es una difícil pregunta. Cómo he dejado entrever antes soy muy de libro tradicional y mis estanterías están llenas de libros, pero el ebook me parece un gran invento que ocupa muy poco y nos permite acceder a una gran cantidad de libros de una forma muy cómoda.

Conclusión: ambos.

Por último un lugar para escapar

Cualquiera que esté al lado del mar es un buen lugar.

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Skaloop1

Que en Galicia hay un montón de empresas haciendo cosas más que interesantes tanto en innovación, como en nuevas tecnologías, social media, realidad aumentada, etc. ya casi nadie lo debería dudar.

Hoy os presento un nuevo proyecto en forma de herramienta para crear información sobre realidad aumentada.

Según sus creadores, Skaloop es una aplicación web que permitirá crear tu propia información en la web para poder visualizarla posteriormente a través de la aplicación de Realidad Aumentada Layar.

    Algunas de las funcionalidades de Skaloop son:
    – Crear puntos de interés en un mapa desde tu ordenador, que luego podrás ver fácilmente en Layar.
    – Crear información privada que sólo tú podrás ver.
    – Puntuar los lugares que más te gusten en tu ciudad, los lugares de tus viajes, etc.
    – Compartir información con otros usuarios.

Por el momento tenemos el servicio está en Beta privada, yo he estado probándolo esta semana y va realmente bien. Desde la empresa irán dando invitaciones durante un tiempo para que los usuarios que quieran, puedan ir probando el servicio.

Si quieres una clave para probarla sólo tienes que enviar un correo electrónico a info@skaloop.com

La empresa desarrolladora de esta nueva herramienta de realidad aumentada con layar, es Signo.

blog | http://www.signo-geo.com/layarspain/blog/

más info | Skaloop

El mundo groundswell

10tmrcvigo - 12Este pasado Lunes 04 de Octubre nos volvimos a reunir en La Casa del Libro de Vigo para la 10ª edición de The Monday Reading Club. La asistencia estuvo en la línea de las 25-30 personas y si bien hubo algunas bajas entre los habituales, contamos con nuevos asistentes.

El libro del que hablamos en este 10º The Monday Reading Club Vigo, fué ‘Groundswell ‘ de Charlene Li y Josh Bernoff.

La presentación del libro fué a cargo de José Alcañiz, que una vez más nos deleitó con una cuidada presentación y buenas dotes de orador, con ejemplos del libro, un reciso resumen y una cuidadada estética visual.

Sobre el denominado mundo Groundswell decir que los autores lo definen como  “Fenómeno social que consiste en que las personas utilizan las tecnologías para intercambiarse lo que necesitan, sin recurrir a entidades tradicionales, como las empresas”.

El debate se animó con ejemplos, casos de empresas en los que hablaron de su experiencia en temas de comunicación en internet, como utilizan los social media, etc. Nada mejor que oir de primera mano de las pequeñas empresas y las PYMES, cual es la verdadera realidad de todas estas nuevas tecnologías y cual es su grado de adopción y su éxito.

Luego el networking y las cañas se trasladaron a un lugar cercano en el que la charla continuó igual de animada.

Mis agradecimientos también para La Casa del Libro de Vigo que  una vez más, amablemente nos cedió el salón de actos de su local. Y mis mayores agradecimientos por supuesto a todos los asistentes por venir, a los que ya venís repitiendo desde la primera convocatoria y a los que os acercáis por primera vez, que esperamos que os haya resultado interesante.

Esperamos veros en el próximo The Monday Reading Club Vigo en Noviembre de 2010 (en el que cumplimos un año).

Los promotores de este evento en Galicia, somos Jesús López, Nico Castro, José Alcañiz, Jose Manuel Alarcón y yo mismo,  Javier Varela.