el blog de marketing de Javier Varela
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El día 18 de Noviembre participaré en el programa de los Seminarios de Competitividade Trends & Creativity organizadas por el Clúster do Produto Gráfico e do Libro Galego en Santiago de Compostela.

Estas jornadas, forman parte de un ciclo de seminarios sobre tendencias que tienen por finalidad fomentar la competitividad y la innovación de las PYMES gallegas, y están distribuidas en dos grandes bloques temáticos, los Trends y los Creativity.

Durante 4 jueves consecutivos del mes de noviembre, el Cluster reunirá a expertos/as en creatividad y tendencias de ámbito nacional en Santiago de Compostela. Las sesiones están dirigidas a cualquier empresa socia del Cluster así como otras empresas interesadas en participar.

El objetivo de estos eminarios es fomentar en las empresas el desarrollo de la innovación y la creatividad como vía para la mejora de la competitividad. Así mismo, las jornadas pretenden dar una visión de las nuevas tendencias y productos en internet que está revolucionando el mercado de manera que las pymes puedan incorporar nuevas herramientas para el desarrollo de su negocio.

Este es el programa provisional (sujeto a cambios).

Jueves 4 de noviembre

Inauguración

– 10.00 Cluster do Produto Gráfico e do Libro Galego.
Jaime Conde – Vicepresidente segundo del Cluster do Produto Gráfico e do Libro Galego.
– 10.20 Creatividade Galega.
Jesús Pérez – Presidente de Creatividade Galega
– 10.20 Firma del convenio marco de colaboración entre ambas entidades
Carlos del Pulgar. Presidente del Cluster do Produto Gráfico e do Libro Galego
Jesús Pérez – Presidente de Creatividade Galega
* 10.30 a 11.00 Pausa café
* 11.00 a 12.00 Miguel Conde – Presidente ejecutivo y director general creativo de BAP Conde

Jueves 11 de noviembre

De 10.00 a 13.30 Trends 1: Tendencias, redes sociales y nuevos formatos publicitarios en internet para las empresas

* Gaby Castellanos – CEO de Sr Burn’s. Presidenta del Club de Interactivos y de la sección española del Social Media Club.
* Roberto Carreras – Consultor independiente en Roberto Carreras. Profesor colaborador de la UOC
* Alberto Lázaro – Director de ONFRAN, editor de SobreFranquicias.com y profesor de la Escuela de Negocios Caixanova

De 16.00 a 19.30 Creativity 1: Inteligencia creativa. ¿Cómo fomentar la creatividad y tener equipos humanos creativos?

* Xosé Teiga – Director creativo ejecutivo de Unlimited Creative Group
* Santiago Vázquez – Director de RR.HH. de R
* Alejandro Morán – Everis

Jueves 18 de Noviembre

De 10.00 a 13.30 Trends 2: ¿Como incorporar las nuevas tecnologías  y desarrollar una estrategia on-line en la empresa?

* Javier Varela – Consultor de marketing, estrategia y comunicación 2.0
* German Coppola – Multinacional Noline
* Jaume Marín – Director de arte.

De 16.00 a 19.30 Creativity 2: Planificación creativa en los negocios

* Luis Miranda – Director de estrategia de Wysiwgyg Razorfish. Profesor del IED.
* Pepe Lancha – Director general de Villafañe & Asociados Consultores
* *Pendiente de confirmar

Jueves 25 de noviembre

De 10.00 a 13.30 Trends 3: La revolución social. Blogs, microblogging, geolocalización, facebook, Linkedin, realidad aumentada, marketing móvil, distribución de contenidos…

* Rubén Bastón – Social Media Manager de Elogia
* Vicente Goyanes – Head of IT-Media Services de la Universidade de Vigo
* Elisabeth Castro – Fundadora de la Editorial Página Uno

De 16.00 a 19.30 Creativity 3: La creatividad en el negocio

* Santiago Romero – Director Creativo de Verve audiovisual
* *Pendente de confirmar
* *Pendente de confirmar

El programa promovido por el Cluster, cuenta con apoyo de la Xunta de Galicia y la colaboración de Creatividade Galega.

Es imprescindible la inscrición previa en el correo: comunicacion@clustergrafico.com así que no os lo perdáis que además son jornadas gratuitas.

Puedes descargar la hoja de inscrición aquí.

HP anuncia hoy el lanzamiento del primero de una serie de vídeos de caracter emocional, realizados para mostrar a los pequeños y medianos empresarios de toda Europa cómo pueden hacer realidad sus sueños.

La campaña está dirigida a  propietarios de pymes y a emprendedores que aspiran a crear su propio negocio, la campaña quiere inspirarles para que hagan realidad sus aspiraciones y continúen buscándose metas aún mayores para su éxito personal y profesional.

Podéis ver la campaña en www.hp.es/piensaengrande

Compuesta por un vídeo promocional, una página web para cada país donde se desarrolla, un banner online y actualizaciones a través de HP.com, esta es una campaña que aspira a construir un vínculo emocional  del consumidor con con la amplia gama de productos que pueden ayudar al desarrollo de cualquier negocio.  La campaña arrancó en mayo en Francia, luego Italia, España, Portugal y Reino Unido; a continuación lo hará en Rusia, Polonia, República Checa y Eslovaquia.

El video que utilizan en la campaña, de carácter emotivo, tiene un guión enfocado a crear una asociación emocional con la familia, utilizando la figura de un padre y su pasión por su negocio. La relación entre el padre y el trabajo es importante para los propietarios de pequeñas empresas, ya que les permite hacer un balance entre sus vidas y sus trabajos, en un entorno propicio y seguro para su familia.

Los propietarios de pequeños negocios tienen grandes ideas, y por la cuenta que les (nos trae) tenemos capacidad para ser muy creativos y apasionados en los proyectos. por todo esto, en esta campaña se pretende dar rienda suelta a esa pasión y creatividad.

Me gusta esta campaña, por lo menos en su primer video. ¿y a vosotros?

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Las pymes ante la innovación

17 noviembre 2009 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)

innovacion

Es posible que el término innovación asociado a la pyme nos de la sensación de que se viene grande. Cuando hablo con mis clientes y les digo que es necesario que pongan en marcha medidas de innovación en sus empresas, la mayoría de las veces sus respuestas son las mismas. La innovación es cosa de las grandes empresas que tienen tiempo y departamentos para hacer esas cosas. Nada más lejos de la realidad.

La época de crisis que estamos viviendo es vital para las empresas abrir paso a nuevas formas de hacer las cosas y no cerrar puertas a la creación de entornos que favorezcan la innovación.

Las redes sociales y la democratización del uso de la tecnología por parte de los usuarios y las empresas puede ser un excelente medio para llevar a cabo ese cultivo de ideas que ayude a las pequeñas empresas a ser más competitivas en sus respectivos mercados.

Algunas de los frenos para llevar a cabo acciones de creación de valor a través de la innovación pueden ser:

– El miedo a lo desconocido.

– La idea peconcebida de que la innovación es cosa de grandes compañías.

– La rutina y el “esto siempre lo hemos hecho así”.

– El no medir resultados de las acciones desarrolladas hasta el momento.

– La propia cultura empresarial, educativa e institucional que no favorece la creación de espacios de innovación.

– La jerarquía establecida que sitúa al jefe un peldaño más arriba que el común de los empleados.

– La extraña sensación de salirse de los patrones de comportamiento del mercado y la competencia.

– La falta de ayudas.

– La falta de recursos económicos.

– El total desconocimiento de los medios a emplear a la hora de desarrollar espacios de innovación dentro de nuestras propias empresas.

Pero todo esto puede y debe cambiar a favor de la profesionalidad de nuestras pymes y de la competitividad de nuestros mercados. Esto se puede empezar a cambiar tratando de concebir nuestro negocio como un verdadero ‘think tank’, como una comunidad en la que las opiniones sean importantes y se fomente la participación de todos los agentes implicados en nuestro entorno.

La innovación puede comenzar teniendo en cuenta a todos o al menos a algunos de los agentes cercanos a la empresa que puedan influir en su capacidad para generar negocio y llegar a sus clientes. Así podemos clasificarlos de la siguiente manera:

Microentorno de nuestra empresa:

– La propia empresa.

– Los proveedores.

– Los intermediarios.

– Los clientes.

– Las empresas de la competencia.

– Los grupos de interés.

A todos estos agentes que podemos involucrar en nuestra estrategia de innovación, debemos sumar una serie de elementos que nos ayudarán a crear ese espacio en el que se fomente la actitud que nos lleve a alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto, actuando como impulsos de oportunidad que nos lleven a vencer los frenos que anteriormente hemos citado y que se podrían considerar las verdaderas amenazas para la innovación de nuestra empresa. Estos pueden ser:

– Tratar de generar una actitud positiva.

– Fomentar la participación.

Dar una vuelta de tuerca, aunque sea una vez al mes, a todo lo que hacemos. (Aunque sea mentalmente).

– Utilizar técnicas de creatividad.

– Ver la empresa como una entidad dinámica dentro de un ecosistema en el que actúan varios agentes.

Cambiar los puestos y los roles dentro de la empresa.

– Invertir tiempo en formación y fomentarla dentro de la empresa.

– Utilizar todos los recursos a nuestro alcance para dar un paso más en nuestra nueva estrategia del cambio.

– Plantearse y replantearse el por qué de cómo hacemos las cosas.

– Tratar de vencer el miedo a lo desconocido.

– Utilizar el método del prueba-error-prueba, sin necesidad de comprometer a la empresa.

– Fomentar la total comunicación entre todos los agentes implicados.

– Construir una nueva cultura dentro de la empresa dando pequeños pasos que nos ayuden a ser trangresores en la medida de nuestras posibilidades.

– Dejar atrás el “porque siempre se ha hecho así” y comenzar a preguntarse el “por qué” de las cosas.

– No ver sólo el camino más utilizado por todos. Pensar en rutas alternativas más cortas, más seguras, o más ecónomicas.

– Pensar en aquel slogan que dice “think different”.

La idea de todo esto pasa por ir dando pequeños pasos que nos lleven a ir adaptándonos a una cultura que apueste por la innovación y al cambio en la forma de hacer las cosas, integrando y haciendo uso de la inteligencia colectiva y del conocimiento de todos los agentes, para conseguir mejorar en todos los aspectos que nos lleven a conseguir nuestros objetivos.

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Algunos post que he leído antes de escribir este y que seguro que os interesan son:

Cómo desarrollar entornos innovadores – Juan Sobejano

El entorno innovador no nace, se hace – Juan Sobejano

Ideas sobre los entornos para la creatividad y la innovación – Juan Freire

la imagen es de http://media.photobucket.com/image/innovacion/datmos/innovacion.jpg

Javier Varela

www.theorangemarket.com

Mucho se habla sobre las aplicaciones de twitter en el mundo de la empresa. La verdad es que el debate da para mucho y la contínua búsqueda de oportunidades de uso de este tipo de herramientas puede ayudar a pymes y peqeuños negocios a acercarse a sus clientes allí dónde estos estén. Ya no siempre es necesario que el cliente venga a tu establecimiento para contarle lo nuevo que tienes. Ahora tu cliente está en twitter, ha decidido followearte porque él mismo lo ha decidido y porque le interesa lo que le puedas contar y podrás contarle al instante las novedades de tu negocio  a la vez que charlas con él.

La agencia interactiva Poke, ha desarrollado un aparato que utiliza twitter como vía de comunicación para negocios locales.

BakerTweet es una herramienta de comunicación para panaderos, reposteros y pasteleros, que normalmente están demasiado ocupados, para comunicarse y contarles a sus clientes lo que acaban de sacar del horno, para que estos lo puedan disfrutar. Es tan simple como girar una rueda y darle al botón. Y de esta forma, todos los followers de la panadería reciben un twitt para decirles que es acaba de salir una nueva hornada.

El primer dispositivo BakerTweet se ha instalado en el Albion Café, en Shoreditch, Londres. Puedes seguir sus actualizaciones en @albionsoven

BakerTweet permite a las empresas a utilizar twitter para comunicar en tiempo real sus ofertas, los precios y lo que sea que pueda interesar a sus clientes-followers. Además es mucho más sencillo de manejar que un ordenador portátil o un móvil

Es una caja colocada en la panadería que envía mensajes de forma inalámbrica a twitter. Lo más sencillo, es que el panadero puede actualizar sus mensajes y lo que está vendiendo mediante una simple interfaz web.

Por ahora está en pruebas pero nunca se sabe lo que puede dar de sí.

Más información | BakerTweet

En Xataka | BakerTweet avisa cuando los pasteles salen del horno

En Tecnología Pyme | Twitter en la pyme, sí y Seis formas de usar Twitter en la empresa

En Brandlife | twitter huele a bollo

Mucho se habla útimamente de que los usuarios de las marcas y los consumidores están cada vez más educados en este mundo reinado por el consumismo.

Las pequeñas empresas, PYMEs en general y comercios locales de las ciudades, no tienen más remedio que empezar a conocer esta realidad actual o el tren de los clientes pasará por su puerta sin parar a consumir. La verdad es que puede parecer complicado y algunos empresarios me dicen que los clientes son cada vez menos fieles y que si bien hasta ahora siempre compraban sus productos o consumían sus servicios, a dia de hoy, se pasean por multitud de establecimienos, devoran gran cantidad de ofertas y acaban consumiendo dónde mejor les parezca.

Esto es cierto, no cabe duda. Los consumidores se han hecho con el poder. Más empresarios de los debidos siguen creyendo que el cliente es suyo, y que de alguna manera le debería comprar porque sí. Algo así como que el cliente debe acudir a mi oferta casi por decreto.

Hoy nada de esto es cierto. Los gustos han cambiado, la realidad es otra y los consumidores han pasado de ser ovejas del rebaño custodiado por la publicidad y los mensajes seductores, a ser pastores de su dinero y decisores de sus actos.

Muchas empresas tradicionales permanecen sentadas sobre su stocks mientras otras empresas más ágiles, más despiertas y más cercanas, les están comiendo la merienda. Y lo peor de todo es que están manteniendo una animada conversación con sus clientes mientras los empresarios que no quieren cambiar permanecen sentados en silencio esperando a que las cosas vuelva a ‘su sitio’.

Javier Varela

the orange market _ el blog de marketing

En the orange market siempre me ha gustado exponer casos de marketing de empresas no tan grandes que quieren aportar su granito de arena contándonos su experiencia.

La empresa de la escribo hoy es la cadena de ópticas de Tarragona, La Creu Blanca. Su gerente Josep Ramón Nebot, nos cuenta su experiencia.

Hace algún tiempo que se comenta la dificultad de las PYMES en entrar en el mundo 2.0, aun sabiendo las ventajas y oportunidades que brinda, en especial a través del Social Media.

Está claro el miedo de las pequeñas empresas al fracaso, a la crítica, a la parte negativa que puede salir a la luz utilizando estas herramientas, pero también es evidente que ese diálogo y conversación es beneficioso para una empresa, para aprender a escuchar los errores y solucionarlos, para así ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

La Creu Blanca es una pequeña empresa local, fundada en 1914 en Reus, y que ahora cuenta con 10 ópticas distribuidas en diferentes puntos de la provincia de Tarragona. Desde esta pequeña empresa hace tiempo que nos preocupamos por encontrar la mejor manera de introducirnos en el mundo 2.0, de encontrar el mejor camino y las mejores soluciones para nuestro principal problema: una baja notoriedad.

Por otra parte, el gran problema de las ópticas es la creciente tendencia en la no diferenciación, en parecer todas iguales, trabajando con políticas de precio, basándose cada vez más en el autoservicio. Esto genera un gran desconocimiento, ya que la visión es importante para la salud, y si nos venden dos gafas por una, quiere decir que el servicio que ofrecen no es el más seguro para nuestra visión.

Los consumidores miran, comparan por todas las ópticas como si éstas fuesen iguales. Pero no lo son. Y es aquí donde nosotros hemos hecho hincapié.

Hemos creado un nuevo concepto de óptica, donde el producto no se distribuye por marcas o modelos (ni ocupamos hasta el último espacio de nuestro establecimiento con la publicidad del distribuidor). La marca ha pasado a un segundo plano, sin quitarle la importancia que tiene en el sector, pero reforzando nuestra propia marca e identidad. Distribuimos el producto según el estado de ánimo y la imagen que los clientes quieren proyectar. Y, ¿por qué? Pues es la respuesta a una necesidad, no solo de diferenciación, sino también esencial para llegar a nuestro objetivo: conocer al cliente.

Queremos escuchar, entender y conocer al cliente para ofrecerle un mejor servicio. Por eso hemos creado una manera para conversar con él en nuestros establecimientos a través de una pregunta: Y hoy, ¿cómo te sientes? La distribución del producto es la respuesta a esta pregunta, a la que se deberá llegar a través de la conversación. Esta iniciativa responde a la necesidad de que el cliente sepa donde se encuentra, que no olvide qué óptica es. Por eso se busca la máxima interacción con él.

Ha sido el primer paso que hemos dado, para seguir caminando en dirección 2.0, porqué creemos en el diálogo, en la conversación, en aprender a escuchar, a comunicar de manera transparente y directa a nuestros públicos, para así mejorar y crecer de manera positiva, invirtiendo a largo plazo. Pero para llegar a esto hemos empezado por nuestros establecimientos, lo que creemos que es mas importante para transmitir todos estos valores, y que no se queden en el aire de la red, sino que se palpen en la realidad.

Para comunicar el nuevo funcionamiento de la óptica, hemos creado un juego on-line, a través del microsite www.iavuicometsents.com, al que también se puede acceder por la página oficial www.lacreublanca.com. En este juego se descubre el funcionamiento de la óptica, donde a través de unas preguntas puedes saber cómo te sientes con unas gafas, las gafas que hoy te sientan mejor.

Creemos que es una buena manera de dar a conocer nuestro objetivo y empezar a introducirnos en la red, de una manera muy distinta a lo que se está llevando a cabo en el sector local de las PYMES. Son los primeros pasos de una pequeña empresa que intenta evolucionar y adaptarse a los nuevos tiempos, superando barreras y obstáculos, con una gran ilusión.

Desde aquí agradezco a Josep Ramón Nebot, que nos cuente su caso para mostrarnos que no sólo las grandes empresas pueden hacer marketing sino que esta es una disciplina que debn aprovechar todas las empresas para hacerse más competitivas e interactuar con sus clientes.

Hoy quiero hablar sobre una pequeña empresa local de Pontevedra. Lo interesante en la mayoría de los casos es tratar el marketing desde el punto de vista de las grandes corporaciones que todos los días generan noticias y llevan a cabo grandes estrategias guiadas por directivos sobrehumanos que mueven piezas en el mercado con consecuencias que repercuten en todos los medios. Pero en este caso, hablaré de Hifas da Terra, una pequeña empresa de cultivo del mundo de la micología. Creo que esto me va a dar pie a abrir cada semana un post acerca de una pequeña empresa que me sorprenda por su buen hacer marketiniano. Para mí es tremandamente importante que las pequeñas empresas de este país se renueven, se reciclen, se muevan, innoven y busquen alternativas de diversificación para competir en un mercado cada vez más poblado y competitivo.Es muy interesante ver pequeñas empresas como esta, nacidas en ciudades pequeñas, que son capaces de crear todo un mundo detras de sus servicios. Hifas da Terra, lejos de ser una simple empresa de producción y venta de setas, ha creado un catálogo de familias de productos muy desarrollado, además de diversificar y ampliar su abanico de servicios, dando buena cuenta del saber hacer que tienen en esto de la micología. Llevan a cabo actividades de Asesoría Medioambiental, dan Cursos y Seminarios, venden material de laboratorio para setas, cepas de hongos, inóculos de micorrizas, Libros de Miología, Kits para el cultivo de setas, Micelio de Pellets, Plantas micorrizadas, Setas ecológicas y además tambien venden regalos micológicos y regalos micológicos especializados para niñ@s. Además, cada uno de estos poductos pueden comprarse on-line a través de su web.

Esta empresa, no solo se dedica a producir, sino que su cometido va más allá. Empresas y particulares acuden a esta empresa para llevar a cabo la recuperación del medio, que Hifas gestiona a través de su equipo de biólogos e Ingenieros Forestales y de Montes.

Otro de los pilares de su estructura es la formación y la didáctica ambiental que se traduce en cursos de conocimiento de la naturaleza y del mundo de la micología en particular.

Todo esto significa que las pequeñas empresas tambien se mueven y empiezan a modernizar no solo sus instalaciones y su tecnología, sino su propia gestión, mejorando la competitividad de nuestro sector empresarial.

+ info | Hifas da Terra

Javier Varela