el blog de marketing de Javier Varela
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Cada vez resulta más difícil conseguir generar el número de ventas necesarias para mantener el frenético ritmo de crecimiento de algunas enseñas. esto no es algo único o consustancial a las grandes marcas, y el pequeño comercio se resiente cada día por los mismos temas.

La innovación en el punto de venta es algo que nunca debería perderse de vista si tienes un comercio o una tienda de ropa. Pull & Bear, del grupo Inditex, vuelve a marcar la pauta demostrando que aunque tus ventas sean increíbles y los números que arrojan tus balances sean más que positivos, nunca hay que dejar de darle una vuelta a todo.

En este caso, y en la ciudad de origen del grupo, Pull & Bear ha inaugurado la que denominan la primera tienda 2.0 del mundo en A Coruña.

¿Una tienda 2.0? Lo que se propone con la Pull & Bear 2.0 Store es que los clientes encuentren en el punto de venta algo más que un lugar donde se vende ropa. Se busca ir más allá, recreando en el punto de venta el lugar donde los clientes experimenten con las cosas que más les atraen´o al menos algunas de ellas, entre las cuales se encuentrar sin dudas, las nuevas tecnologías y las redes sociales.

Así, los clientes (target jóven) podrán encontrarse con un probador llamado P&B 2.0 Window en la que podrán sacarse fotos con las prendas que más les gusten y enviárselas a sus colegas a través de las redes sociales buscando ese elemento que tan importante es en tiempos de social media: La recomendación. Te ponen a tus amigos al lado en el momento de la verdad de la compra.

Póngamos el caso de un chico o chica que se prueba una prenda, no se ve con ella, se mira al espejo y sigue sin convencerle, finalmente no se decide y la deja medio doblada sobre un montón de ropa que otros clientes también han dejado de comprar pero… imagínate que cuando en ese momento ‘crítico’ en el que el chico/a decide no llevarse la prenda, le envía una foto a un amigo/a y este/a le dice que le queda genial y que si fuera por él/ella se la compraría… poco más hay que decir, las posibilidades de que se produzca esa venta aumentan en varios puntos porcentuales.

Otra de las zonas que se pone a disposición de los clientes es la llamada Pull & Bear 2.0 Room. Una zona de descanso al estilo cyber o escritorio de tu cuarto en la que puedes navegar por las páginas de la marca, y acceder a su tienda online (próximamente). Es decir, te duelen los pies, vas cargado de bolsas, saliste ayer y quieres descansar, ok, házlo y si te apetece navegar por internet como haces cuando estás tan cómodo/a en tu casa, te ponemos todo a mano.

La tienda cuenta también con pantallas táctiles en las que ver looks, prensas, estilismos, tendencias, etc. así cómo comprar online (cuando esté la tienda disponible).

En difinitiva, la innovación pasa por darle a la vuelta a los conceptos de tienda, de espacio, de uso, etc. Ya lo hacen en otras de sus enseñas y otras marcas también recreando en el propio punto de venta, el lugar de uso de los productos. Sí en una tienda de ropa de chicas adolescentes, venden ropa que estas usarán de noche cuando salgan de marcha, ¿por qué no recrearles el momento de uso en el mismo momento de la compra?.

Para este caso en concreto se habrán gastado una buena suma de dinero pero una pequeña tienda puede innovar dentro de sus posibilidades para tratar de no quedarse estancada porque las tendencias cambian, y no sólo las de la moda, sino también las de uso, compra, etc.

Me comenta en twitter @jaimenovoa este otro gran ejemplo de tienda de este tipo creada por Adidas “Virtual Footwear Wall

vía | La Voz Móvil

imagen | La imagen que había publicada inicialmente en este post pertenecía a La Voz de Galicia y cómo tenía derechos la he quitado porque me lo han pedido.

videos vía | http://www.youtube.com/user/lavozdegalicia

cartel final mkA partir del mes de Abril de 2011 se celebrará en  la Escuela Superior Marcelo Macías el primer Curso de Especialización en Marketing Online y Social Media Marketing en A Coruña, que organiza en colaboración con dos profesionales gallegos del marketing online entre los meses de abril y mayo de 2011 con una duración de 200 h entre horas presenciales y online.

Los expertos en marketing online y social media marketing se están convirtiendo en una pieza imprescindible para las empresas con presencia en Internet, que se están viendo obligadas a buscar e incorporar estos nuevos perfiles en sus organizaciones.

Este Curso de Especialización estará dirigido por Daniel Cerqueiro (Galinus) y Javier Varela (toctocmedia) que soy yo mismo, y sobre todo, contará con las ponencias de varios de los mejores expertos de Galicia en marketing online, community management y social media marketing.

El profesorado de esta primera edición de este curso de especialización estará compuesto por:

Rodolfo Abella, Abogado-Consultor y CEO en Pleiteando.com, la primera red social en el mundo jurídico de habla hispana.

Jesús López, Responsable de marketing online en la Consultora de Formación Femxa.

Iván Fociños, Director de canal eCommerce de PéZcalo y experto en Dirección de proyectos de implantación de Comercio Electrónico. Victor Salgado, Socio-Fundador en Pintos & Salgado Abogados, S.C., Profesor-Investigador en Derecho Informático en la Universidad de A Coruña y EuroPrise ‘Legal Expert’ e ECCEE por la Unión Europea.

Daniel Seijo, Responsable de proxectos en Weblogs SL, fundador de Diariomotor.com y experto en blogs.

Pablo López, Consultor web especialista en Accesibilidad y diseño centrado en el usuario, Gerente de Hacce Soluciones TIC.

Daniel Cerqueiro, Directos de Galinus, Vicepresidente de Eganet, Fundador do diario online Quepasanacosta e promotor da Laconnetwork.

Javier Varela, Consultor y Director de toctocmedia, consultora de marketing, estrategia y comunicación. Editor del blog de marketing ‘the orange market’. Co-organizador de The Monday Reading Club, StartUp Weekend Galicia e TEDxGalicia.

Más información en la web: http://www.cursomktonline.com o Curso-Especializacion-mk-online-Marcelo-Macias.

Ya está abierto el plazo de inscripción, así que no esperes más y aprovecha esta ocasión para convertirte en un experto en marketing online. Puedes inscribirte través de cualquera de las siguientes opciones:

* Mediante el formulario que que encontrarás en la web del curso.
* Llamando al teléfono de la Escuela Marcelo Macías 981-235265 y referiéndote al Curso de Marketing online preguntando por Esther.
* En la propia sede de la Escuela de Negocios Marcelo Macías y solicitando toda la documentación necesaria.

Puedes seguir el curso también en la página de Facebook o en el perfil de twitter @cursomktonline

Te esperamos!

El pasado viernes 11 de febrero tuve la suerte de participar como ponente en el Iniciador Galicia especial Mundo del Vino que se celebró en el Centro Comarcal do Ribeiro en Ribadavia y que llevaba por título “Cómo internet está cambiando las reglas de juego.“La sala estaba a tope, creo que sobre 100 personas segmentados entre bodegueros y gente realcionada con el mundo del vino y otros profesionales varios más relacionados con internet, comunicación, marketing y derivados.

La charla comenzó con la visión personal de Faustino Sotelo, empresario vitivinícola orensano de la Bodega Pazo de Casanova.  Su charla, si bien no estaba enfocada como una charla típica de un Inicador al uso, a mi me encantó e incluso diría que se me hizo corta. Antes de empezar las ponencias estuvimos charlando un rato y nos contó forma de afrontar el marketing de su bodega y de imprimir su caracter dinámico a la estrategia de comercialización de su ribeiro. Digo que me encantó porque Faustino es un empresario real, de los de toda la vida, que aporta una interesante visión y experiencia que no podemos nunca dejar de lado.

La siguiente ponencia correspondió a Greg Prêvot, emprendedor y responsable de la tienda de vinos online Boottle. Interesante el punto de vista que aportó Greg, sobre como generar un modelo de negocio online para el mundo del vino eliminando intermediarios y comercializando directamente, contando con un amplio catálogo de vinos y prescindiendo del stock. La charla fué muy amena y Greg supo transmitir la pasión por su negocio y por las nuevas formas de comercializar el vino en la red.

La última ponencia me toco a mí que venía a hablar de como la marca de albariño Paco & Lola vende vino de una forma diferente. No tenía demasiado claro si hablar de la estrategia de marketing online en la que desde toctocmedia llévamos desde hace tiempo colaborando o de la estrategia de la marca en general. Finalmente y siguiendo el criterio por el que creo que la estrategia online o de social media marketing de una marca debe ser una prolongación más de la forma de trabajo de esa empresa y de su marketing en general, traté de exponer en diez ideas, lo que hace esta innovadora marca de albariño para vender su vino de una forma diferente. Arriba podéis ver la presentación.

Luego el debate, y la mesa redonda en la que se expusieron distintos puntos de vista y un interesante networking en el que mucha gente me transmitió lo difícil que muchas veces supone para un sector tan tradicional como el del vino, ver que se pueden hacer las cosas de forma diferente. Es normal la reticencia a ciertas innovaciones pero pienso que nunca se debe perder de vista el mercado para no caer el la denominada ‘miopia del marketing‘ que está relacionada con el hecho de definir el mercado de referencia en términos del producto y no de la necesidad que satisface.

Agradecer desde aquí a la gente de Iniciador el haberme invitado, María Encinar y David Pombar, y al resto de colaboradores por todo. A José Manuel Regueiro y a Emilio Cuiñas por enseñarme el fantástico pueblo de Ribadavia que no conocía y por el trato exquisito. Al equipo de Agalip, al Concello de Ribadavia y a todos los asistentes que se han acercado hasta allí.

Algunas de las ideas que me llevo de a interesante mesa redonda son:

Queda mucho por hacer en materia de marketing en el sector vitivinícola gallego. Tenemos claro que sabemos hacer vino, pero quizás deberíamos mejorar en la forma de venderlo.

Es perfectamente factible unir un sector tradicional con las nuevas tecnologías aplicadas a gestión de marca, ventas, marketing, comunicación, etc.

Necesitamos abrir el campo de visión hacia mercados exteriores y romper con las fronteras marcadas por las distintas Denominaciones de Origen locales.

El vino se puede vender exactamente igual que cualquier otro producto con sus particularidades pero igual.

La diferenciación es básica para sobrevivir en un mercado hipersaturado y para evitar la guerra de precios.

La calidad per se (y este es mi punto de vista) no debería ser una estrategia de posicionamiento y una propuesta única de valor para diferenciar un producto. La calidad, es ciertos segmentos viene implícita y no te diferencia, por lo que debemos apoyarnos en otros elementos diferenciadores para destacar nuestra marca.

¿Que opinas tú del camino que queda por andar entre el sector del vino y el marketing?.

En la agencia gallega quattro idcp están que lo tiran. En última edición del Smile Festival, el Festival Europeo de Publicidad y Humor, que busca reconocer las campañas y anuncios que persiguen sus objetivos mediante la sonrisa del público, han sido reconocidos con tres galardones. Casi nada!!.

Eu son de grelos (A Rosaleira – Terras Gauda)

Internet de alta velocidad (R cable y telecomunicaciones Galicia)

quattro idcp 4ª temporada (desarrollada para la inauguración de la sede actual de quattro idcp) fueron tres de los trabajos premiados en esta primera edición.

Eu son de grelos, mejor campaña europea

quattro idcp diseñó una campaña de marketing y publicidad para presentar los dos productos de grelos de A Rosaleira: la bolsa con grelo lavado y seleccionado y el grelo fresco en manojo. En una primera fase, se realizó un restyling de la imagen corporativa de A Rosaleira que comprendió el rediseño de la marca y del packaging.

La idea creativa de quattro idcp parte de un testimonial de un conocido marino que se sincera y reconoce que lo que había en las latas que consumía eran grelos de A Rosaleira. En torno a este concepto gira el lema de la campaña, “Eu son de grelos“, y todas las acciones que se han desarrollado, entre ellas el spot de televisión, concebido por quattro idcp y producido por Verve Audiovisual. [www.eusondegrelos.com]

quattro 4ª temporada, mejor acción de marketing directo

quattro idcp diseñó una campaña de comunicación en sintonía con las presentaciones de los estrenos televisivos para comunicar el traslado a su sede actual. La acción incluyó, entre otros materiales, un press book y un cortometraje, realizado y protagonizado por el equipo de de la agencia, para explicar los motivos del cambio. La campaña se destribuyó a través de un mailing directo a clientes y proveedores, una web y los canales corporativos de la agencia en Facebook y You Tube.

El press book cumplía una triple función: comunicación del cambio de sede, invitación al evento de inauguración y presentación del equipo completo de quattro idcp mediante fichas de fotografías producidas siguiendo la estética de las imágenes promocionales de las series de ficción. El site de la campaña (Noicaruguani, inaguración al revés) está disponible en la web de la agencia.

Internet de alta velocidad, mejor anuncio de prensa

Navegarás tan rápido que los mosquitos no podrán esquivarte. Esa es la idea de la campaña en medios impresos que desarrolló el departamento creativo de quattro idcp para promocionar la velocidad del servicio de internet residencial de R, operador de cable de Galicia. En un entorno cotidiano se incorporó un dato irreal para subrayar la ventaja del producto http://flic.kr/p/6MkjKs

Aquí podéis ver más info de las campañas:

Eu son de grelos | http://goo.gl/Wwv8f

Álbum de los trabajos premiados | http://goo.gl/aWtOb

quattro idcp, 4ª temporada | www.quattroidcp.com

Alameda-Se-Vende

Alameda-Se-Vende02

Alameda-Se-Vende03

Alameda-Proyecto-Sky

Esta mañana la ciudad de Pontevedra aparece con una nueva campaña que comienza con una fase teaser en la que se espera que durante unos días, los medios y blogs como este hablemos y especulemos sobre ella.

La campaña se desarrolla en los jardines más emblemáticos de la ciudad. La Alameda. En toda esta zona han aparecido en varios puntos colgados unos carteles típicos de inmobiliaria en los que se puede leer ‘se vende la Alameda’ y van firmados por la Inmobiliaria DCM. En los carteles se apunta también a un blog, en el que nos cuentan que la idea es vender la Alameda de Pontevedra para construir dos torres de 410 metros cada una y que serían de las más altas del mundo. El que denominan Proyecto Sky para Pontevedra se anuncia con el siguiente slogan ‘La venta de la Alameda. Una inversión de futuro‘.

No cabe duda, que esto es una acción publicitaria de guerrilla, inspirada en la que hace unos meses se desarrolló en la ciudad de A Coruña con toda la parafernalia de El Freddy.

Parece una denuncia contra el urbanismo desmedido en la que se muestra claramente una aberración urbanística. Las elecciones están ahí…

El pasado 18 de Noviembre,  he tenido la oportunidad de participar como ponente en las Jornadas Trends & Creativity organizadas por el Clúster do Produto Gráfico e do Libro Galego en Santiago de Compostela, hablando del ‘Social Media Plan‘.

Podéis ver y descargar la presentación en el slideshare que cuelgo en este post. En la charla durante toda la mañana se expusieron distintos puntos para hacer que nuestro desembarco en la comunicación a través de los social media, sea lo más planificada posible y se ajuste un verdadero Social Media Plan, o plan de comunicación en redes sociales.

Mis compañeros, los otros ponentes, fueron:

German Coppola de la agencia No-Line, que nos mostró las distintas tendencias en presencia en social media, mobile marketing, realidad aumentada, códigos bi-di, etc. Una charla muy amena y cargada de  interesante contenido que Germán supo transmitir con la maestría que da la experiencia.

Jaume Marín, Director de arte freelance que con una presentación profundamente visual supo hacernos llegar una gran cantidad de case estudies con un estilo directo y dinámico.

Solo puedo decir, que ha sido un placer compartir mesa y ponencia con dos especialistas en nuevos medios de comunicacion. Los asistentes, unas 40 personas,  formaban un interesante grupo con diversos perfiles, entre internet, gente de publicidad, estudiantes, emprendedores, etc.

Agradecer a la organización el trato y la invitación a estas jornadas Trends & Creativity, y a los asistentes por aguantar estoicamente el bombardeo teórico que les he hecho llegar durante aproximadamente 40 minutos.

Desde aquí me gustaría aprovechar la oportunidad para agradecer a la  organización el haberme invitado a participar en estas jornadas.

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Durante este pasado mes de Octubre y la primera semana de Noviembre, he tenido la oportunidad de participar como ponente en las Jornadas de “Marketing 2.0” organizadas por la Confederación de Empresarios de Pontevedra (CEP), dentro del proyecto CECOTRAN para mejorar la competitividad del empresariado de la Eurorregión Atlántica.

Desde aquí me gustaría aprovechar la oportunidad para agradecer a la  organización el haberme invitado a participar en estas jornadas.

Durante las charlas, que tuvieron lugar en distintas sedes de la Confederación de Empresarios de Pontevedra  pudimos acercar a los pequeños empresarios y comerciantes de la provincia, el concepto de “Marketing 2.0”. Podéis ver y descargar la presentación en el slideshare que cuelgo en este post. La otra  parte de las charlas, corrió a cargo de Jesús López, que consiguió a traves de sus ejemplos y sobre todo de la cercanía que le imprime a sus charlas, interactuar con los asistentes, para que nos contasen hasta que punto conocían los medios sociales y los utilizaban en sus negocios. Muy interesantes sus aportaciones, como siempre.

Algunas de las conclusiones que puede extraer de esta cuatro jornadas son:

– Los asistentes, eran en su mayoría pequeños empresarios y comerciantes, que si bien en algunos casos conocían de forma general lo que  comentábamos sobre social media marketing, redes sociales, etc., en general, desconocen las enormes posibilidades que las redes sociales les ofrecen en materia de comunicación y marketing.

– Muchos empresarios, los pequeños empresarios, los que componen la amplia mayoría del tejido empresarial de este país, saben que que existen nuevas herramientas en internet, llamadas redes sociales, pero desconocen que pueden ser canales para comunicarse con sus clientes.

Todavía existen personas que presentan reticencias a internet y a las redes sociales, impulsadas por miedos, desinformaciones, etc.

– En las redes sociales, y a través de los cientos de eventos que existen de social media y otras cosas del querer, se nos llena la boca hablando de miles de cosas que son la misma (comunicación) y que en la mayoría de los casos solo sirven para que el pequeño cliente no nos entienda .

Lo que necesitan los pequeños empresarios es comunicarse con sus clientes por todos los medios disponibles y a su alcance, para continuar su relación con el mismo, una vez que este sale del establecimiento.

– Las redes sociales y los nuevos medios sociales de internet, ofrecen un gran abanico de oportunidades, para el desarrollo de estrategias de marketing local.

– Nadie mejor que un comerciante, o un pequeño empresario, para conocer la importancia del trato personalizado y el valor del tú a tú que se produce con el cliente cada día en la tienda o en la pequeña empresa.

Facebook, Blogs, Linked-in, twitter y …. bla, bla, bla. Estos lo que entienden los pequeños empresarios y la gente de la calle cuando les hablamos de las redes sociales. Más o menos ese es el orden de importancia que le dan a las distintas herramientas que conocen.

Cuando bajas a la arena de la realidad, las cosas, son más simples y complicadas a la vez, que los millones de mensajes, artículos, entradas, posts, tweets, etc. que lees cada día.

De nuevo agradecer a la organización el trato y la invitación a estas jornadas de ‘Marketing 2.0′, y a los asistentes por aguantar estoicamente el bombardeo de conceptos, datos e ideas que espero que les hayan servido para algo, aunque sea para que todo esto les suene.

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‘Supergalegos’ nuevo spot de Gadis

15 noviembre 2010 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)

Se acerca la navidad, y el concepto utilizado por Gadis para fomentar el consumo en sus supermercados, sigue la exitosa línea del ‘Vivamos como Galegos‘. Nuevo spot y nuevos giros a frases y hábitos de los gallegos, conforman el concepto del nuevo spot ‘Supergalegos‘.

Ya hemos hablado aquí de esta campaña en varias ocasiones, ‘Vivamos como Galegos!! de Gadis‘, ‘Publicidad exterior de Gadis: Vivamos como Galegos!‘, ‘Vivamos como Galegos también en Navidad‘, ‘Spot Vivamos como Galegos en Navidad‘. Y aún hay más que no he publicado porque ya no me gustaron tanto, como el de ‘Vivamos como Galegos en New York‘ en la que se hacia reconocible el concepto de que los gallegos estamos por todas partes del mundo y se hacia presente la figura del ‘supergaiteiro’ y el de ‘Vivamos como Galegos: O Precursor‘.

¿Por qué no me gustaron tanto?. Básicamente porque si bien la campaña inicial me pareció muy buena idea, y que había sabido utilizar a la perfección el concepto de ‘galeguidade’ que tan bien funciona en las campañas publicitarias aquí en Galicia (a pesar de los parecidos razonables con otras campañas anteriores), pienso que ya se estaba estirando demasiado el concepto y había dejado de surtir el mismo efecto novedad que las campañas anteriores. A pesar de esto, el reconocimiento de esta campaña es tremendo y el efecto de branding que había logrado Gadis era absoluto, asociando su marca a Galicia y los gallegos.

En 2009 la campaña da una vuelta de tuerca y nace el claimMaloserá‘, frase comunmente utilizada por aquí y que caló en la audiencia casi de inmediato, siempre como ampliación del original ‘Vivamos como Galegos’ y con estructura y desarrollo muy en la línea utilizada hasta el momento.

Mismo locutor para aprovechar la fuerza de su voz de corporativa. Mismo tipo de introducción con tono suave en el que se narran pequeñas píldoras de actos cotidianos de los gallegos, con mención especial a aquellos actos comúnes a todos, que puedan ser fácilmente reconocibles tanto por el target urbano y rural. Un nudo central en el que la narración de estas historias en boca de distintas personas, va cogiendo fuerza con frases más contundentes y divertidas, a la vez que el spot se va llenando con la música de fondo de las gaitas mientras se eleva el tono de la locución. Y finalmente, un desenlace en el que se suman un numeroso grupo de personas que invocados por el personaje central del spot, gritan al unísono ‘Vivamos como Galegossss‘ o en el caso concreto de la campaña de 2009 ‘Maloseráaa‘.

En los últimos spots, el personaje que invoca la fuerza de los gallegos es una especie de gaiteiro, al que denominanSupergaiteiro‘ caracterizado como una mezcla de los clientes que frecuentaban el bar ‘La Ostra Azul‘ en Loca Academia de Policía, y un componente de Locomía disfrazado de Xena la Princesa Guerrera.

En definitiva, una buena campaña que perdura en el tiempo con nuevos spots y sin un horizonte temporal claro, lo que sin duda, es que han sabido dar en el clavo.

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Mi perfil en twitter es @javiervarela

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El día 18 de Noviembre participaré en el programa de los Seminarios de Competitividade Trends & Creativity organizadas por el Clúster do Produto Gráfico e do Libro Galego en Santiago de Compostela.

Estas jornadas, forman parte de un ciclo de seminarios sobre tendencias que tienen por finalidad fomentar la competitividad y la innovación de las PYMES gallegas, y están distribuidas en dos grandes bloques temáticos, los Trends y los Creativity.

Durante 4 jueves consecutivos del mes de noviembre, el Cluster reunirá a expertos/as en creatividad y tendencias de ámbito nacional en Santiago de Compostela. Las sesiones están dirigidas a cualquier empresa socia del Cluster así como otras empresas interesadas en participar.

El objetivo de estos eminarios es fomentar en las empresas el desarrollo de la innovación y la creatividad como vía para la mejora de la competitividad. Así mismo, las jornadas pretenden dar una visión de las nuevas tendencias y productos en internet que está revolucionando el mercado de manera que las pymes puedan incorporar nuevas herramientas para el desarrollo de su negocio.

Este es el programa provisional (sujeto a cambios).

Jueves 4 de noviembre

Inauguración

– 10.00 Cluster do Produto Gráfico e do Libro Galego.
Jaime Conde – Vicepresidente segundo del Cluster do Produto Gráfico e do Libro Galego.
– 10.20 Creatividade Galega.
Jesús Pérez – Presidente de Creatividade Galega
– 10.20 Firma del convenio marco de colaboración entre ambas entidades
Carlos del Pulgar. Presidente del Cluster do Produto Gráfico e do Libro Galego
Jesús Pérez – Presidente de Creatividade Galega
* 10.30 a 11.00 Pausa café
* 11.00 a 12.00 Miguel Conde – Presidente ejecutivo y director general creativo de BAP Conde

Jueves 11 de noviembre

De 10.00 a 13.30 Trends 1: Tendencias, redes sociales y nuevos formatos publicitarios en internet para las empresas

* Gaby Castellanos – CEO de Sr Burn’s. Presidenta del Club de Interactivos y de la sección española del Social Media Club.
* Roberto Carreras – Consultor independiente en Roberto Carreras. Profesor colaborador de la UOC
* Alberto Lázaro – Director de ONFRAN, editor de SobreFranquicias.com y profesor de la Escuela de Negocios Caixanova

De 16.00 a 19.30 Creativity 1: Inteligencia creativa. ¿Cómo fomentar la creatividad y tener equipos humanos creativos?

* Xosé Teiga – Director creativo ejecutivo de Unlimited Creative Group
* Santiago Vázquez – Director de RR.HH. de R
* Alejandro Morán – Everis

Jueves 18 de Noviembre

De 10.00 a 13.30 Trends 2: ¿Como incorporar las nuevas tecnologías  y desarrollar una estrategia on-line en la empresa?

* Javier Varela – Consultor de marketing, estrategia y comunicación 2.0
* German Coppola – Multinacional Noline
* Jaume Marín – Director de arte.

De 16.00 a 19.30 Creativity 2: Planificación creativa en los negocios

* Luis Miranda – Director de estrategia de Wysiwgyg Razorfish. Profesor del IED.
* Pepe Lancha – Director general de Villafañe & Asociados Consultores
* *Pendiente de confirmar

Jueves 25 de noviembre

De 10.00 a 13.30 Trends 3: La revolución social. Blogs, microblogging, geolocalización, facebook, Linkedin, realidad aumentada, marketing móvil, distribución de contenidos…

* Rubén Bastón – Social Media Manager de Elogia
* Vicente Goyanes – Head of IT-Media Services de la Universidade de Vigo
* Elisabeth Castro – Fundadora de la Editorial Página Uno

De 16.00 a 19.30 Creativity 3: La creatividad en el negocio

* Santiago Romero – Director Creativo de Verve audiovisual
* *Pendente de confirmar
* *Pendente de confirmar

El programa promovido por el Cluster, cuenta con apoyo de la Xunta de Galicia y la colaboración de Creatividade Galega.

Es imprescindible la inscrición previa en el correo: comunicacion@clustergrafico.com así que no os lo perdáis que además son jornadas gratuitas.

Puedes descargar la hoja de inscrición aquí.

Javier-Varela-marketing-259x150Aquí os dejo la entrevista que hace unos días me hizo en el Tourism Revolution Blog, el amigo Juan Sobejano. Si queréis podéis leerla directamente en su publicación original. Aprovecho también para agradecerle a Juan la deferencia que ha tenido conmigo y el hecho de encuadrarme en una sección de entrevistas con gente tan interesante del mundo de la empresa, el marketing online y el social media marketing.

Esta es la entrevista:

Hace años que conozco a Javier Varela, lo que es igual a decir que hace años que lo admiro. Y sin embargo no nos hemos visto nunca. Es una de esas amistades que permite la Red y que dan mucho sentido a esto de Internet. Mi también amigo Joan Gou dice que una de las pocas cosas buenas que le ha dado todo esto del 2.0 son las personas a las que ha conocido.

Leer a Javier es descubrir a una persona que no sólo sabe lo que dice, sino que lo dice con una sensatez alejada de cualquier impostura que se agradece en estos tiempos de gurús adosados y otras especies similares.

Les recomiendo que lean las palabras de Javier, verán como me lo agradecen.

Hola, Javier, preséntate, por favor

Soy Javier Varela, consultor de marketing especializado en marketing online, social media marketing y en retos como el que supone hacerse un hueco en el mundo del marketing desde esta esquina atlántica en la que vivo.

Personalmente me definiría como un amante del mar y de todo lo que este significa, un inquieto empedernido y una persona con muchas ganas de aprender.

Hace poco dijiste en una entrevista que el principal canal que ha permitido el desarrollo del socialmedia son los blogs. ¿Por encima de otros como Facebook o Twitter? ¿Consideras que forman parte de diferentes fases? ¿Qué han significado cada uno en la evolución de los medios sociales?

Me reafirmo en esto porque como dije entonces, los blogs han permitido que cualquier usuario sin conocimientos técnicos pueda publicar su propio contenido en Internet y de esta manera compartir información, inquietudes, filias, o lo que se le antoje. La funcionalidad de los comentarios de un blog ha conseguido generar importantes conversaciones que le dan ese componente de bidireccionalidad que de alguna manera es la bandera del social media.

Cualquier persona con inquietudes pudo pasar, a través de un blog, de consumir información acerca de sus inquietudes (ya sean de producto, aficiones, etc.), a ser directamente productor de esa información y compartir sus inquietudes, sus conocimientos, sus aficiones con un montón de nuevos usuarios que a su vez le responden creando un flujo de información en forma de conversación que han servido de semilla para construir nuevas formas de relación y comunicación.

Por supuesto, luego llegaron Facebook y twitter que sin tanto esfuerzo, permiten una inmediatez que cada vez hace más fluida esa comunicación y todo esto sigue evolucionando.

Tu blog, The Orange Market, se ha posicionado como uno de los más importantes blogs de marketing de España. ¿Cuál ha sido su evolución? ¿Por qué crees que ha tenido ese éxito?

Entiendo que the orange market ha evolucionado al ritmo que marcaban los tiempos. Con lo de los tiempos parece que hablo de tiempos inmemoriales, pero esto tiene cuatro días.

Su evolución ha sido la que el cuerpo y las cosas que iban pasando en materia de marketing me marcaban. Nació como una ventana a la que asomarme para contarle al mundo que yo estaba aquí y que mis inquietudes profesionales iban por el lado del marketing y para dar rienda suelta a todo aquello que me interesaba. El blog me ha permitido llegar a mucha gente con la que sin él, me sería imposible conversar.

Hace unos pocos años había muy pocos blogs de marketing, e imagino que al estar entre los primeros que se publicaban por aquel entonces ha ido cogiendo solera. Muchas horas de buscar información, de pensar, de escribir y darle a tus posts un toque personal, ya sea de forma de escribir, de analizar, de criticar, de exponer, van haciendo que tu blog adquiera una personalidad que no siempre me ha sido fácil de mantener.

Supongo que todas estas pequeñas cosas, han hecho que tenga eso que tan amablemente llamas ‘éxito’.

Gartner, en su famoso Hype Cycle, señala que los blogs corporativos se están posicionando como un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas. ¿Opinas así? ¿Crees que las empresas conocen de verdad el valor de los blogs o siguen siendo una moda para ellas?

Sinceramente creo que hay empresas que sí han sabido y están sabiendo ver el valor que un blog tiene como herramienta de marketing y de branding para su marca. Sobre si son un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas, entiendo que será en EEUU porque aquí creo que a pesar de todo el camino andado, aún queda mucho por andar para que las empresas reconozcan que un blog puede ser una perfecta herramienta de comunicación para ellas.

Hay empresas que lo saben y por eso gestionan la comunicación a través de sus blogs de una manera brillante pero en la mayoría de los casos creo que aún es una herramienta desconocida. Hablo de las empresas del día a día, las empresas que realmente conforman el tejido empresarial y económico de este país. Muchas veces esto es por desconocimiento, otras por la mal llamada falta de tiempo y otras porque nosotros, los profesionales del marketing y la comunicación que vendemos cantos de sirena en vez de verdaderas estrategias de comunicación efectivas.

¿Piensas que Twitter está ocupando el lugar de comunicación que pudieran haber ocupado los blogs?

Twitter es ‘la bomba’ si lo conoces y lo utilizas cada día, y es un gran desconocido si paseas por la calle o lo comentas con muchos de tus amigos de los de siempre.

Sin duda, está ocupando un lugar muy importante en la comunicación porque te permite una inmediatez tanto de emisión como de respuesta que es difícil de igualar. La conversación en 140 caracteres te permite que la actualidad cruce el planeta en décimas de segundo y que las distancias geográficas desaparezcan a golpe de tuit.

¿Qué futuro ves a Twitter? ¿Hacia dónde evolucionará?

Twitter, está tratando de adaptarse como empresa a la realidad del retorno y la incómoda necesidad de generar dinero. A nivel de empresa los últimos cambios realizados nos muestran su interés por hacerse más social y tratar de conseguir que los usuarios utilicen su servicio desde la propia web de twitter en vez de a través de clientes como Tweetdeck o Hootsuite. Twitter busca ser una nueva herramienta en la puedas tener tu miniperfil y puedas ver un montón de información externa de videos, fotos y otra información sin salir de su web.

Su evolución, según la bola de cristal que suponen la multitud de predicciones, tenderá hacia la conversión en una verdadera herramienta de comunicación tanto de tipo personal como profesional. Uso de la geolocalización, y uso cada vez más avanzado desde dispositivos tipo smartphone, inmediatez cada vez más inmediata e integración con otras redes sociales.

En cuanto al uso y los usuarios creo que este crecerá rápidamente por la aparición de nuevos agentes como son las celebrities, los medios de comunicación y con esto comenzará a generalizarse mas su uso, aunque con reservas porque sigue siendo una herramienta muy endogámica en la que el lenguaje y la formas de uso, difieren de otras redes como Facebook.

O todo lo contrario ;)

Tu trabajo no se centra sólo en un sector. ¿Consideras que hay alguno más sensible que otros a la aceptación del socialmedia?

Cómo sector en concreto, no lo creo, pero sin duda el canal de comunicación que suponen los social media funcionan mejor en aquellas empresas que realizan su actividad en el ámbito de los negocios B2C.

De cualquier forma, se hace necesario serenar un poco todo el boom que supuso la aparición de los social media, y trabajar más la necesidad de estudiar las necesidades de cada cliente de forma individual, plantear objetivos, estrategias, planes de acción, y no estar por estar porque eso no aporta ningún valor ni a la empresa ni a sus clientes.

También has trabajado para PYMES, grandes empresas y administración. Dos preguntas. ¿A quién ves más concienciado en socialmedia? ¿A quién crees que beneficia más estar presente en él?

Sobre esto varias cosas:

-Las PYMES se van dando cuenta de que todo esto existe pero tratan de estar presentes de una forma algo anárquica. Pienso que para las PYMES, los social media son una excelente herramienta de comunicación por la cercanía, ‘simplicidad de uso’, inmediatez y naturalidad. Una PYME puede imprimir su carácter y personalidad a su comunicación, puede segmentar a sus clientes más locales, puede hacer llegar sus ofertas y mucha más información a sus usuarios, puede geolocalizarse e interactuar con sus clientes, en fin, un mundo de posibilidades con un coste económico razonable y un cambio mental algo más complicado. Los beneficios a nivel de creación de marca son grandes.

-La grandes empresas, quieren estar en todos lados y en muchos casos han entrado como un elefante en una cacharrería. Aquí el coste económico supone menos esfuerzo pero la excesiva burocracia y el miedo al fracaso y a la verdad, actúa muchas veces como freno. Una vez más se hace necesaria una estrategia clara y una concienciación de lo que se está haciendo. No hay que estar por estar. Hay empresas que si que están trabajando muy bien los nuevos canales de comunicación que son los social media y han comprendido que esto no es una cosa aislada sino que debe integrarse en la forma de actuar del resto de la empresa.

-La Administración en general tiene miedo. En algún caso te comentan que no necesitan estar ahí porque no tienen nada que ganar y sí mucho que perder en cuanto a reputación (votos). Aquí si que el cambio de mentalidad tiene que ser enorme pero también existen casos en que se apuesta en cierta medida por los social media para llegar a mucha gente.

También desarrollas proyectos de networking, como The Monday Reading Club de VigoStartUp Weekend Galicia y colaboras en la organización del que será el primer TEDxGalicia. ¿Qué valor das a estos encuentros?

El networking es una poderosa herramienta porque nos permite llegar a esa gente con la que nos comunicamos cada día desde nuestra silla de la oficina o de casa. La propagación de toda esta nueva cultura de conversación, de las nuevas formas de trabajo, de la colaboración y del conocimiento no tendría sentido sin las personas y en estos encuentros puedes experimentar esa cercanía que todos necesitamos desde un punto de vista personal y profesional.

-¿Hasta qué punto puede haber una saturación de eventos de networking y ves que su proliferación puede ser un efecto de la crisis?

No me había parado a pensar si la proliferación de ‘saraos 2.0’ y eventos de networking iba de la mano de la crisis. Mi primera opinión es que son fruto de la necesidad de nuevas formas de relación entre profesionales, esa quizás ha sido la mecha. En segundo lugar, comenzó su propagación al calor de la necesidad de mucha gente, de contar cosas y de ser reconocido, esa pudo ser la llama. En tercer lugar, la propagación por las pequeñas ciudades sirvió de combustible para hacer llegar toda esta marabunta de eventos a muchísima gente que demandaba encuentro de este tipo fuera de Madrid y Barcelona.

La saturación es sí, forma parte de esta componente que tenemos los humanos de exprimirlo todo hasta ese punto en que no da más de sí.

Si entendemos los eventos de networking como encuentros de aprendizaje, sí que esa pregunta que me haces puede tener respuesta positiva, porque la formación y la demanda de aprendizaje es anticíclica y aumenta cuanto mayor es la crisis.

A una empresa que está en crisis y que no tiene mucho dinero para invertir, ¿cuál sería la acción que sin duda debería desarrollar en socialmedia antes de nada?

La primera y más barata es sentarse a pensar. Pensar en que quiere hacer, que tiene que ofrecer, en que se distingue de la competencia, quiénes son sus clientes, que quiere comunicar y por qué. Y así unas cuentas preguntas más. Luego todo eso escribirlo para tener una visión más global de todo lo que su empresa representa y quiere representar.

Pienso que antes de lanzarse estaría bien que leyese, que comentase, que se empapase de cómo usa la gente los social media, que investigue y que se plantee si en realidad, su empresa, sus productos y su idea de negocio encaja ahí.

Luego si se cumplen ciertos requisitos, pienso que un blog podría ser una herramienta perfecta, que incluso podría sustituir a su web coporativa…

Recomiéndanos un libro indispensable para entender el socialmedia

“Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre” de Zygmunt Bauman es un libro más que recomendable que nos habla de del tránsito de una modernidad «sólida» (estable y repetitiva) a una «líquida» (flexible y voluble) en la que las estructuras sociales, ya no perduran el tiempo necesario para solidificarse y no sirven de marcos de referencia para los actos humanos.

Un libro de ficción

En libros de ficción casi cualquiera de José Saramago. Otro que para mí es imprescindible es “Rebelión en la granja” (Animal Farm) de George Orwell. Y otro libro que recomendaría a cualquiera es “El retrato de Dorian Grey” de Oscar Wilde.

Por cierto, ¿libro tradicional o ebook?

Uy, esa es una difícil pregunta. Cómo he dejado entrever antes soy muy de libro tradicional y mis estanterías están llenas de libros, pero el ebook me parece un gran invento que ocupa muy poco y nos permite acceder a una gran cantidad de libros de una forma muy cómoda.

Conclusión: ambos.

Por último un lugar para escapar

Cualquiera que esté al lado del mar es un buen lugar.

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