el blog de marketing de Javier Varela
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Seguros Pelayo - Estar Enamorado - the orange market

Las campañas de publicidad deben transmitir un mensaje y en esta la agencia de seguros Pelayo, Aseguradora Oficial de la Selección Española de Fútbol, nos quiere transmitir que estar enamorado es comprometerse en su campaña #EstarEnamorado, lanzada el día 14 de febrero (día de los enamorados). No voy a ser yo quien contradiga esta afirmación. En Pelayo quieren comprometerse en esta campaña con los que viven con entrega todos los partidos de la selección nacional de fútbol. Y con los que no. Con los que recuerdan el gol de Iniesta en la final del Mundial de Sudáfrica como uno de los momentos más emocionantes de su vida. Y con los que no. Porque enamorarse es comprometerse, con todos, compartas o no compartas sus pasiones.

Para reforzar el compromiso de Pelayo con sus clientes, acompañan la campaña con una interesante acción comercial en que si el cliente no queda satisfecho con su actuación, el año próximo no paga el seguro. Todo con el objetivo de fidelizarles (o como ellos dicen en su campaña, “enamorarles”).

La idea general de la campaña pasa por trabajar la conexión con los clientes jugando con la pasión de los aficionados por la selección española (la Roja) y el compromiso de la mutua con sus clientes.

En el video del making off de la campaña se puede ver claramente cuales son los objetivos de esta campaña.

Agencia | dommo.x

Spot en Youtube | #EstarEnamorado

Making off | ver

Divina Pastora Seguros - Campaña Corre. vuela no te detengas

Hay campañas de esas que nada más verlas te tocan el corazón, o al menos te despiertan algo y creo que esta campaña de la agencia de seguros Divina Pastora es una de ellas. Al menos a mí me ha tocado la fibra.

He de reconocer que no soy muy partidario de las sensiblerías de todo a cien y que tampoco me gusta demasiado el uso de ciertos temas para hacer publicidad de una marca comercial que trata de venderte un producto o servicio (que para eso se hace la publicidad), pero el efecto positivo y la historia de superación que narra esta campaña habla de la importancia que tiene la motivación en cualquier área de nuestras vidas y el poder que tienen nuestras palabras para alcanzar cualquier objetivo.

Sin ninguna duda la confianza de los demás depositan en nosotros resulta determinante a la hora de alcanzar nuestras metas. Es lo que se conoce como Efecto Pigmalión y, basándose en esto, en Divina Pastora Seguros no han apostado por vender o transmitir precaución ante la vida, sino por dar alas a su target para vivir la vida al máximo.

“Hay una responsabilidad ineludible en cómo hablamos, en cómo tratamos a los demás, porque nuestra palabras tienen un poder más grande de lo que nunca hubiéramos imaginado…”

El mensaje, sin ninguna duda, va en línea con los patrocinios deportivos y eventos en los que la marca está presente. Eso lo hace más coherente con su branding.

Uno de los grandes éxitos de este spot es, sin lugar a dudas, la música que ha sido creada expresamente para esta campaña y que puedes descargarte aquí.

No sé si es porque yo nunca he creído que podía hacer muchas de las cosas que he terminado haciendo, o si es por la parte deportista que me toca de uno años para aquí (no he sido deportista desde pequeño no se muy bien por qué) y que ha hecho que consiga metas y objetivos que nunca hubiera creído que pudiese conseguir, pero simplemente tengo que decir que este campaña me ha parecido muy buena por lo que muestra, por cómo lo muestra y sobre todo por las emociones que transmite. Corre, vuela, #notedetengas

Agencia | Rosebud

Premios Hazlo a tu manera - Self Bank

 

Self Bank, primer banco online de España, celebró en el Palacio de Linares la primera edición de los Premios #Hazloatumanera, que buscan el reconocimiento de aquellas personas que han logrado el éxito personal y profesional a través de Internet.

Premio del jurado

Durante la entrega se dio a conocer el veredicto del jurado,formado por directivos de Self Bank y por el Mago More, encargado de conducir la gala, que eligió como ganador de esta primera convocatoria la trayectoria de Alfonso López (@derechupete). Alfonso comenzó en 2009 a compartir sus mejores recetas y dejó su profesión para dedicarse a su blog de cocina. Hoy en día tiene más de 70.000 visitas únicas al día y ha publicado varios libros.

Premio del público

Por su parte, el público internauta, a través de sus votos en la web www.hazloatumanera.com, premió a Clipset, el proyecto encabezado por Carolina Denia y Juan Castromil (con los que he tenido la suerte de compartir el Camino de Santiago hace unos años) Clipset.com se ha convertido en uno de los 5 blogs de referencia de tecnología. Ganadores del premio internacional Youtube NextUp y del premio Accenture al periodismo tecnológico.

En la primera edición de los Premios “Hazlo a tu manera” se nominó a ocho personas relevantes en el mundo digital cuyos perfiles encajan a la perfección con éxito personal y profesional a través de Internet.

Así junto a los ganadores, estuvieron nominados Iñaki Arrola (@arrola), fundador de coches.com y del fondo de capital riesgo Vitamina K; Miguel Ángel Uriondo (@uriondo), periodista, autor de uno de los tres blogs más leídos de Expansión con; Fátima Martínez López (@fmlopez48), publicista especializada en medios de comunicación y estrategias de integración on/off; Edgar González (@edgarg), que ha alcanzado éxito internacional con su blog de arquitectura; Eva Quevedo (@blogdemadre), publicitaria, colaboradora de la Fundación Juegaterapia, que cuenta de forma irónica el drama del mundo maternal; y Manuel Moreno (@trecebits), un periodista “tradicional” convertido en experto en redes sociales.

Todos ellos cuentan con un denominador común “ser personas hechas a sí mismas; referentes para otros; cercanos a la tecnología y al mundo digital”, señalaron el director general de Self Bank, Alberto Navarro, y el director general adjunto, Fernando Egido.
Además, el banco digital quiso gratificar a todos los participantes de esta primera edición de los Premios “Hazlo a tu manera” por lo que sorteó entre ellos 10 premios consistentes en una cuenta bancaria en Self Bank con un importe de 100 euros.

imagen vía

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Self Bank, el banco digital y su concepto ‘Hazlo a tu manera’

23 diciembre 2014 | Publicado por: Javier Varela - (Comentarios desactivados en Self Bank, el banco digital y su concepto ‘Hazlo a tu manera’)

Self Bank - Banco digital online

Hoy en día al menos en mi caso y en el de mucha gente, lo habitual es operar por internet para practicamente todo. Compras, incluso ventas, comunicaciones y por supuesto banca online. Las opciones son muchas, la mayoría bancos tradicionales (y modelos de negocio tradicionales) que cuentan con plataforma online pero que apenas se diferencian los unos de los otros porque al final ofrecen lo mismo de siempre, solo que ahora a través de internet.

Marcas y opciones hay muchas y en el marketing con en los negocios un concepto al que nunca podemos dejar de lado es el de la Diferenciación y sin ninguna duda, un banco digital debería diferenciarse de sus competidores ofreciendo ventajas respecto a otros bancos y creando una serie valores diferenciales como podrían ser:

  • Modelo de negocio digital: Que además transmita la idea de un concepto de banco nuevo, un banco completamente digital con todo lo que eso implica. Un banco online debe ser capaz de cubrir las expectativas de una nueva generación de clientes como puede ser la operatividad completa en el canal móvil con una excelente experiencia de usuario, o la posibilidad de un “hágalo usted mismo” en el soporte y atención porque los clientes normalmente no desean tener que hablar con un call center genérico y despersonalizado.
  • Personalización: Un banco pensado por y para los clientes, que no te maree ni intente venderte nada cada vez que se dirigen a tí. Un banco que aún operando a través de internet sea humano. Que hable el mismo idioma que sus clientes y les trate de tú a tú.
  • Independencia: Poniendo a disposición del cliente todas las herramientas e información necesaria para que sea él quien controle sus finanzas y no sean ellas las que le controlen a él.
  • Facilidad de uso: Permitiendo que el cliente se autosirva sin necesidad de contar con ningún gestor o asesor.
  • Concepto ‘Do it yourself’: Permitiendo al usuario autogestionarse sus cuentas y operaciones con el consiguiente ahorro en costes.

Un banco online que puede cumplir estas premisas es Self Bank, un banco digital español nacido en el año 2000 cuya filosofía se asienta en 3 valores fundamentales: Compromiso, innovación y transparencia. Al ser un banco online dispone de una estructura de costes más eficiente evitando repercutir costes a los clientes y permitiendo el acceso de los ciudadanos a los mercados de inversión a unos precios muy competitivos.

En estos días está en pleno lanzamiento de su nuevo claim “Hazlo a tu manera”. Es un claim que es capaz de reflejar los atributos relacionados con el concepto de banca digital por los cuales Self Bank querría ser reconocido:

Independencia:

  • Posibilitando la contratación del producto que desee de una enorme cartera de productos (por ejemplo en el caso de Fondos de Inversión, es posible contratar más de 1.800 fondos de inversión de 45 gestoras nacionales e internacionales).
  • El desarrollo de contenidos educativos y divulgativos (como si de una academia se tratara), ayuda a capacitar al consumidor lo cual le da más independencia.
  • Self Bank pone a disposición de los clientes y no clientes una serie de contenidos de soporte (base de conocimiento, comunidad de soporte, etc.) que ofrecen independiencia al cliente incluso a la hora de resolver cualquier problema.

Innovadores:

  • Ofreciendo una experiencia de usuario innovadora que permite al cliente tener total autonomía.
  • Ofreciendo soluciones visuales y prácticas, simplificando los procesos y los interfaces de los clientes.
  • Permitiendo un acceso multidispositivo que es realizado con una experiencia de cliente homogénea.

Smart / Customer Centric:

  • Resolviendo las necesidades de los clientes de la forma más simple posible.
  • Anticipándose para ser capaz de detectar las incidencias que un cliente podría llegar a tener y avisarle.
  • Orientado al consumidor inteligente, con criterio y capacidad para descubrir una entidad que ofrece un servicio Premium a coste de una tarifa Basic.

Con Personalidad:

  • Son un banco, pero no son banqueros. El banco lo conforman personas que tienen un compromiso por crear algo grande y ofrecer lo mejor a sus clientes. Nuestra voz es humana y creemos en la conversación.
  • El hecho de ser puramente digitales, y ser muy eficientes en costes permite ofrecer un precio muy competitivo a sus clientes. Esto no significa que sean LowCost, y que ofrezcan menos calidad, sino que ofrecen el mejor producto y la mejor calidad, sin necesidad de inflar el margen.

No es lo habitual por eso Self Bank quiere llegar a los ciudadanos con una propuesta de valor basada en tres ejes:

  • Educación: A través de seminarios formativos, libros publicados a lo largo de su existencia y contenido que su equipo de análisis elabora.
  • Información: Cuando el ciudadano cuenta con el nivel de capacitación, Self Bank ofrece mediante su plataforma Web, información de interés relacionada con los mercados y las compañías que cotizan bajo el abrigo de su comunidad online de soporte.
  • Plataforma/Servicio: Self Bank se encuentra comprometido con ofrecer la plataforma más completa y usable y el mejor servicio al cliente, compromiso que está siendo reconocido con el galardón de “Mejor Servicio de Atención al Cliente del Año” obtenido durante los últimos cuatro años.

Como muestra de su compromiso con las personas y el mundo digital, Self Bank convocará en el primer trimestre de 2015 el Primer Premio #hazloatumanera, que supondrá un reconocimiento a aquellas trayectorias de éxito individual ejemplarizantes en el uso del medio digital.

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Puta-Burra-Cerda-Campanha-Violencia-Genero_Pontevedra_Blog-the-orange-market

Puta. Burra. Porca (Cerda en galego). Mensajes directos a la conciencia de una sociedad cada vez más dormida ante ciertos problemas.

Estos días, paseando por la ciudad de Pontevedra puedes leer mensajes tan directos e impactantes como estos ” Tí cala que disto nos sabes, burra / Tú calla que de esto no sabes, burra“. “Vas vestida como unha puta / Vas vestida como una puta“. “Mira como tes a casa, porca / Mira como tienes la casa, cerda“. A estos tres mensajes principales les sigue la siguiente advertencia: “La violencia machista no empieza por una paliza. Párala antes” y todo junto a un número de teléfono gratuito de ayuda a las víctimas.

Efectivamente es una campaña publicitaria con motivo del 25 de Noviembre, el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Pontevedra se ha llenado de mupis, marquesinas y otros formatos publicitarios urbanos en los que estos mensajes hacen que la gente de la calle se pare, comente e incluso se indigne.

 Puta - Burra - Cerda - Campaña Violencia Genero_Pontevedra_Blog the orange market

Sobre la efectividad de una campaña como esta se puede discutir, pero lo que te está claro es que se trata de un tipo de campaña de publicidad social y como tal se plantea objetivos no comerciales; no busca estimular la compra de ningún producto o servicio sino producir un efecto en la sociedad que se refleje, a mediano o largo plazo, en un cambio de actitud hacia una causa o en un mayor desarrollo social.

Puta-Burra-Cerda-Campanha-Violencia-Genero_Pontevedra-2_Blog-the-orange-market

La concejala de Igualdad dice: “Buscamos una reacción incómoda ante una situación que este año está siendo gravísima, con muchas más muertes de mujeres y un inmenso retroceso en el camino andado estos años”. Buscan una reacción “potente”. Y un ejemplo de la campaña ha generado controversia, es que los centros comerciales se negaron a colgar estos carteles en sus instalaciones.

Puta - Burra - Cerda - Campaña Violencia Genero_Pontevedra_Blog the orange market

A mí personalmente me parece una campaña bastante acertada para alcanzar el objetivo de al menos despertar un interés que no cabe duda que lo ha despertado y generar un efecto en la ciudadanía que muchas otras campañas no consiguen. Con su polémica se ha conseguido además un alcance que le ha permitido transcender del ámbito local al ámbito nacional al haber salido en diversos medios como prensa, televisión, etc. a nivel nacional.

Es casi imposible pasar por delante de una marquesina que muestre esta campaña y no pararse a leer de que trata.

Y a tí, ¿que te parece?

agencia | Ovo Publicidade

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Campaña Mapfre Autos 2014 - The Orange Market Blog Marketing

Hay campañas de productos, campañas por promociones específicas, campañas de lanzamiento de nuevas marcas, campañas diferentes según objetivos, etc. De entre ellas, una muy común es la campaña de branding, la campaña corporativa y la campaña de apoyo a la marca pura y dura.

La campaña de Mapfre Autos 2104, es una mezcla de varios tipos, en la que el objetivo principal es anunciar el servicio de seguros destinados a automóviles pero a la vez se ve claramente un refuerzo de la marca y del posicionamiento que representa esta, tratando de transmitir en la publicidad todos sus valores. Seguridad, apoyo en tus viajes, confianza, etc.

Para ello, y una vez más, siguen contando contando con la figura del prescriptor famoso. Una persona conocida, como en este caso es Rafa Nadal con Mapfre (y con tantas otras marcas), puede generar un incremento de la notoriedad de la campaña, aunque siempre y sobre todo cuando el prescriptor represente aquello que la marca trata de transmitir. En este caso, la figura del prescriptor solo cierra el spot de la campaña en TV y no es el protagonista principal, aunque siempre y desde hace tiempo, se asocia a la marca.

El spot, clásico, corporativo, directo. La familia, el coche, el viaje, la carretera, las dificultades que puedan surgir en el camino, y detrás de todo esto, el seguro que te acompaña. La marca presente de principio a fin del spot, la niña con jersey rojo corporativo, sonrisas. Lo de ‘Mapfre autos, la atención más completa al mejor precio’ es un tema que no me gusta demasiado a nivel de marca, porque el lider normalmente no debería entrar a hablar de precios, aunque en los tiempos que corren ya nunca se sabe…

La campaña de Mapfre Autos 2014, es una pieza más de la campaña global de la marca ‘Horizontes’ para reforzar el posicionamiento de la compañía como “Aseguradora Global de Confianza” desarrollada por la agencia McCann Erikson y que se completa a lo largo del año con los spots de autos (este del que hablamos), vida y salud y planes de pensiones.

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Edición Recuerda es el nuevo proyecto de la Fundación Reina Sofía para apoyar a la investigación en Alzheimer.

Una reedición de productos y servicios que nos acompañaron hace tiempo para volver a disfrutarlos, tal cual los recordamos. Con la compra de estos productos colaboras en la investigación en Alzheimer.

Hay campañas que llegan directamente al recuerdo y esta es una de ellas, sobre todo si eres un nostálgico de muchas cosas como lo soy yo.

La ví en el Facebook de Milleiro.

Agencia | Sra. Rushmore.

Más info | Fundación Reina Sofia

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Hacer campañas sorprendentes está al orden del día y así de en serio se lo han tomado en Burgo de Arias en el desarrollo de su última acción que mezcla la creatividad, las redes sociales y sobre todo la sorpresa.

Aprovechando su última campaña publicitaria en la que a través de un spot se decía “y para sorprender a los tuyos, mejor con Burguitos de Burgo de Arias” y un tweet que la periodista de la Cadena Ser @TaboadaLucia que no opinaba lo mismo

montaron una curiosa acción en la que ‘rastrearon’ su timeline de twitter para conocer algo más sobre ella. Que era del Celta, que era una Cheese Lover, y alguna cosilla más y sin más se presentaron en su trabajo con una cesta cargada de Burgo de Arias a ver si realmente podían sorprenderla o no. El resultado:

una persona soprendida, un montón de tweets hablando de la marca en positivo, un video subido a Youtube con la campaña, notas de prensa, mailing, una campaña nueva y bloggers como yo hablando de lo genial de esta acción y de la simpática apuesta de la agencia Arena y de la marca.

Para mí una campaña de 10!

EVO continúa en la línea de apostar por la creatividad en cada una de sus campañas. La idea es cuando menos sorprender al cliente o al target, y digo sorprender porque tal vez en otro tipo de marcas de otros sectores es algo más habitual, pero de un banco muchas veces, lo habitual son campañas más sobrias o al menos en otra línea.

Para promocionar su Cuenta Inteligente, primero lanzaron un spot hecho a base de muñecos de plastilina y stop motion, donde varias personas no podían pegar ojo por culpa de sus preocupaciones financieras.

Después, convirtieron su web en todo un centro de relajación para los más somnolientos (todas las noches a partir de las 22:00 h.). Y ahora, vuelven con una acción de street marketing muy notoria.

En cada una de las piezas de la campaña, EVO ha tratado de comunicar que con su Cuenta Inteligente las preocupaciones financieras se esfuman, y así es posible dormir a pierna suelta. Pero para demostrar esta teoría, han decidido crear un ejemplo práctico. Y es que si la Cuenta Inteligente produce un descanso placentero, cualquier lugar es bueno para planchar la oreja, incluso una oficina.

Así, en el escaparate de la oficina de Alberto Aguilera (Madrid) se ha instalado una urna con una cama. Visible desde la calle, se podrá contemplar cómo sus clientes descansan plácidamente. Una forma original de sorprender a los viandantes, que verán los efectos de la Cuenta Inteligente EVO in situ.

Cuando menos sorprendente la acción por tratarse de un banco.

Más info | EVO Banco

En twitter | #apiernasuelta

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Hay momentos especiales, únicos, irrepetibles, que se disfrutan más y mejor en torno a una cerveza. Momentos auténticos, en los que somos nosotros mismos, sin presiones, sin poses, rodeados de los nuestros en nuestro bar favorito o en casa. La nueva campaña de publicidad de Mahou Cinco Estrellas se centra en el disfrute de todos ellos. Y es que el buque insignia de Mahou San Miguel lleva la autenticidad como bandera, manteniéndose fiel a sus orígenes desde 1890.

La campaña cuenta con cuatro anuncios distintos que, a su vez, tienen dos versiones, con una duración de 45 y 20 segundos, respectivamente. Dos de ellos comienzan en esas puertas que te transportan a otro mundo, en el que “con una Mahou Cinco Estrellas y con tus amigos, es cuando mejor sabe ser uno mismo”. Mientras que en el primer spot se destaca la entrada a “tu bar”, en el segundo son las puertas de nuestras casas las que adquieren protagonismo, en especial la de la nevera, tras la cual se esconde la recompensa para toda la jornada: una cerveza bien fría.

Ser uno mismo… incluso en las redes sociales

Mahou Cinco Estrellas propone, en las otras dos ejecuciones de la campaña, el disfrute de ser uno mismo incluso en aquellos entornos en los que estamos más acostumbrados a cuidar nuestra imagen: nuestros perfiles en redes sociales.

El primer anuncio pone de relevancia lo bien que aparecemos todos en nuestras fotos de perfil, destacando la teatralidad y la preparación que conlleva mostrarse como uno desea. Por su parte, el segundo resalta el lenguaje que utilizan los usuarios en Twitter y que, difícilmente, nos vamos a encontrar en la calle.

Frente a estos dos momentos de impostura a los que todos nos rendimos, en mayor o menor medida, los spots vuelven a recalcar la importancia de los lugares en los que podemos ser nosotros mismos, sin necesidad de artificios, como los bares. Porque Mahou Cinco Estrellas quiere destacar en todo momento la relevancia que tienen estos establecimientos en nuestra sociedad como lugares de encuentro y demostrar su apoyo constante al sector de la hostelería, en un momento tan delicado como el actual. Los bares, de hecho, han sido escenario de la gran mayoría de sus spots en los últimos años.

Más info | Mahou

Agencia | Del Campo Saatchi & Saatchi