el blog de marketing de Javier Varela
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Es invierno, los días son cortos y las noches largas, los abrigos negros llenan las aceras, y como dirían Golpes Bajos, son malos tiempos para la lírica. Con este panorama, tal vez no sea el mejor momento para tirar de imaginación, para soñar que el color lo inunda todo y para gritar que las calles han dejado de ser grises.

Pero aún hay personas que cree en el poder de los colores, en la capacidad que éstos tienen para despertar emociones y devolvernos un poquito de la ilusión que tanta falta nos hace.

Así, la gente de J&B ha decidido llenar la ciudad de colores, y el próximo 14 de diciembre, una explosión cromática recorrerá las calles de Barcelona, pintando cada uno de sus rincones. Una fecha donde además, a través de twitter y con un simple hahstag (yo me quedo con #JBColorsNaranja), podremos volver a sentirnos como cuando rayábamos en los libros de pinta y colorea, pero esta vez a lo grande.

Sigue siendo invierno, pero desde hace unos días la ciudad de Barcelona ha empezado a despertar de su letargo. Entre las baldosas de la Plaça del Àngels, cientos de globos de colores pasean al encuentro del cielo barcelonés. Y es que varias intervenciones inesperadas de color como ésta están ya en las calles barcelonesas.

Si quieres estar al tanto de la transformación que está viviendo la ciudad, puedes entrar en www.jbcolors.es y enterarte de todo.

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También estoy normalmente en twitter en @javiervarela

Markea | Asociación Galega de Marketing

5 diciembre 2012 | Publicado por: Javier Varela - (5 Comments)

No es que sea yo demasiado de asociaciones pero en este caso como me toca de cerca por mi profesión, por ser de Galicia (donde vivo), y porque me lo ha pedido un amigo, hoy os traigo la info de esta nueva asociación, Markea-Asociación Galega de Marketing (creo que no tiene web), que es la reunión de los profesionales de este ámbito que desarrollan su trabajo en Galicia, o que siendo gallegos trabajan en proyectos de Marketing fuera de Galicia.

Los objetivos

Markea surge como respuesta a una necesidad muchas veces expresada, pero nunca llevada a cabo, de los profesionales del Marketing en Galicia de conocerse entre sí y buscar un espacio dónde compartir experiencias y buscar sinergias.

Una asociación que permita dar a conocer al empresario gallego, a las instituciones y a la sociedad en general cuáles son las funciones de nuestra profesión y cual es el valor que aportamos y que podemos llegar a aportar. Con el objetivo de potenciar las posibilidades Galicia precisamente con un mejor Marketing en sus empresas.

En un país donde tenemos magníficas materias primas, industrias potentes y los procesos de calidad más punteros, el marketing no ha estado presente como una de las patas básicas de nuestro tejido empresarial.

En toda Galicia

Markea fue constituida en Mayo de 2012 y en estos primeros meses de puesta en marcha, ya ha incorporado a una treintena de miembros, todos ellos responsables de Marketing en destacadas empresas de Galicia.

Junto a Xosé Luis Reza (Presidente) y Jorge Pallarés (Secretario General), también forman parte de la asociación Víctor Stern, Benjamín Vázquez, Eva A. Mínguez, Iria Chousa, Javier Fernández, Jorge Mahía, María Garrido, María Herrero, Miguel Ángel Souto, Pepe Cabanas, Rafa Marzán, Rafael Sanguino, Juan Carlos Silva, Elena Pérez Canal, Siro Gómez, Alejandro Serrano, Pablo Fariña, Hugo Pérez, Mónica Casas, Marta Varela, Jesús del Castillo, Ana Caruncho, Julián Hernández, Inma Bernal…y creciendo

Destacadas empresas

Todos ellos son profesionales del Marketing que tienen o han tenido responsabilidad directiva en empresas punteras de Galicia: Estrella Galicia, Coren, D.O. Rías Baixas, Ingapan, Martín Códax, Rodman, Arenal, Sargadelos, R, La Voz de Galicia, Evo Banco, Pizza Móvil, Navico, Frinsa, Finsa, Aceites Abril, Vegalsa, Aguas de Mondaríz, Feiraco, Nortempo, Cenor, Louzao…

Un punto que me parece destacable es que no es una asociación de empresas, sino de personas, independiente, creada por y para profesionales, todos sus fines conducen a la mejora empresarial. Por ello, cuenta con la colaboración activa del mundo de las empresas e instituciones, que podrán colaborar con las actividades de la Asociación de diferentes formas.

Entidad abierta

Markea-Asociación Galega de Marketing nace como entidad abierta a todo el sector y afines. Por eso, podrán pertenecer a la asociación los profesionales del Marketing de cualquier tipo de empresa o institución; docentes, estudiantes e interesados en general..

También constituirá acuerdos de colaboración con entidades profesionales afines, Escuelas de Negocios, centros educativos, asociaciones, etc. En estos primeros meses de andadura, ya ha firmado acuerdos con la Escuela de Negocios Novacaixagalicia; Dircom o Creatividade Galega.

Actividades

La Asociación está construyendo un conjunto de actividades que sean útiles para el asociado, entre las cuales destacarán las mesas redondas, las visitas a empresas relevantes, la divulgación de casos de éxito en Marketing, y el diseño y ejecución de programas de desarrollo profesional y de postgrado como masters y cursos de especialización. En colaboración con la Escuela de Negocios Novacaixagalicia ha celebrado la primera edición del Obradoiro de Marketing Galego, que celebrará sesiones en diferentes ciudades durante el curso.

El acto de presentación se celebrará el día 12 del mes 12 a las 12:00 en la Casa del Cabildo de Santiago de Compostela.

El siglo XXI viaja a velocidad de AVE y para saber qué empresas y personas están detrás de la revolución tecnologica y qué oportunidades se abren… El Correo Gallego ha publicado el eBook ‘Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas… Hoy el presente ya es futuro‘.

Este título inaugura una colección de libros electrónicos que ya se puede descargar desde la web de este diario. Este primer ebook, ofrece 34 reportajes publicados en este periódico basados en 66 entrevistas exclusivas a profesionales y especialistas en la nueva era tecnológica. Redes sociales que revolucionan la búsqueda de empleo. La creatividad digital de Toy Story que cambio el cine, la revolución en el comercio en Internet y el caso de Zara, etc.

España es líder mundial en el uso de dichas redes y su sector de videojuegos es el cuarto más potente de Europa. Las ciudades se llenan de eventos y foros tecnológicos tecnologicos. Una revista española de videojuegos es colider mundial con 2,7 millones de usuarios al mes… esos son solo parte de los datos, testimonios y hechos que aborda este eBook.

Desde este mismo post, podéis acceder a la descarga del ebook.

“Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas…
Hoy el futuro ya es presente”

En el ebook podrás encontrar los siguientes capítulos:

  1. El día que Zara abrió su tienda virtual se relanzó el comercio en Internet.
  2. El timo de las dietas yoyó y el reto de frenar la obesidad con redes sociales.
  3. ‘Lifting’ para el gran ordenador.
  4. “Soy un robot…, ¿le puedo ayudar?”.
  5. Nuestros adolescentes suspenden en la comprensión de lectura en Internet.
  6. Este dibujo consiguió cambiar la historia
  7. La conexión gallega de un gurú con 131.000 seguidores en Twitter.
  8. Un gallego brilla en la cumbre de los videojuegos.
  9. El Indiana Jones emprendedor.
  10. iPhinal.
  11. En busca del nuevo Steve Jobs.
  12. Él Innova-G, ella Innova-G.
  13. Riesgo elevado de ciberdependencia en el 19% de adolescentes gallegos.
  14. Internet 2.0 y los menores: uso o abuso, el dilema del teléfono móvil.
  15. ¿El 77 por ciento de los contenidos digitales en España es pirata?
  16. Bibliotecas, libros y democracia.
  17. El agujero de los delitos informáticos.
  18. Seguridad digital, de quién depende.
  19. ¿Vendo más si… emociono e innovo?
  20. En 2013 el móvil dominará la red.
  21. Los héroes gallegos de una tecnología más accesible.
  22. Menugallego.es, el plato en casa.
  23. “Cando saleu o primeiro IPhone, a xente preguntábame o que tiña na man”.
  24. Expertos defienden las redes sociales como herramienta del márketing.
  25. Arranca la cuenta atrás para saber si habrá matrícula de Galicia en Internet.
  26. Un ingeniero gallego, con ‘stand’ propio en la cumbre mundial de los móviles.
  27. Moda de eventos sobre tecnología.
  28. El poder de Google y Amazon centra el arranque del seminario ‘#NeThinking’.
  29. Los ángeles no tienen Facebook, los pájaros no hacen ‘tuit’… Galicia sí.
  30. Un proyecto creado en Santiago, seleccionado para las becas de Google.
  31. Crece la demanda de transparencia para difundir datos desde Internet.
  32. Un gallego arrasa con sus ‘apps’ para móvil.
  33. 21 claves: todo va a cambiar.
  34. Redes sociales y busqueda de empleo.

Si bien, las entrevistas y los casos, son principalmente relacionados con todo lo relacionado con internet en Galicia, todo lo que aqui se expone puede ser fácilmente extrapolable a otros lugares porque casos, empresas, eventos y profesionales de estos sectores, los hay en todos lados.

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Autor | Xabier Sanmartín
Nº de páginas | 161
Website | http://www.elcorreogallego.es/ebooks

A veces una acción aparentemente tan simple como esta puede ser simplemente genial. Que mejor que unir una marca de refrescos con un lugar como la playa y asociar de forma tan directa el concepto de refrescarse con tu producto.

Sprite, la marca de refrescos de Coca-Cola, instala en una playa Río de Janeiro (Brasil), una ducha gigante con la forma de máquina de refrescos gigante. El impacto es inmediato. La ‘Sprite Shower‘ bajo el concepto de ‘Refresca tus ideas‘, consigue generar sorpresa, y asociar su marca de una forma directa, al verano, la playa, los refrescos, el calor y la diversión.

Acciones de ambient marketing de este tipo consiguen además de su efecto en el propio lugar en el que se desarrollan, llegar a otros canales como periódicos, televisiones que comentan la acción, revistas,  internet con la visualización del video, posts,links, etc. y otros muchos.

¿Te gustaría contar con una ducha así en tu playa? Sería una refrescante sorpresa :)

agencia | Ogilvy Brasil

Estos días se ha celebrado un evento en Galicia relacionado con los Social Media (vamos, las redes sociales de toda la vida :). El caso es que como en todos los eventos de este tipo, siempre surgen algunas voces que no quedan muy satisfechas con la jornada, y otras muchas, normalmente la mayoría pública, que podemos leer en twitter y demás redes en las que publicamos nuestras vidas, que se queda gratamente satisfecha.

Por supuesto, este evento, solo me sirve para iniciar una reflexión y no quiero personalizar en él este post, simplemente que me toca de cerca por cercanía geográfica, además de por próximidad temporal ya que se celebró hace escasamente unos días, pero el planteamiento que desarrollo, es extensible a los quinientoscuarentaycincomil eventos de Social Media que se celebran a lo largo y ancho de todo el territorio que queráis imaginar.

En el caso de los eventos denominados de Social Media, normalmente surgen pequeñas discrepancias de opinión que en desde mi punto de vista vienen de una mezcla de conceptos que se confunden y se entremezclan en una especie de revuelto de ganas, intenciones y superficialidades que entre todos contribuímos a generar.

Así en general me vienen a la cabeza algunas ideas que me gustaría compartir desde el punto de vista profesional:

– Creo que si bien no está mal que todas las ciudades, pueblos o poblaciones de más de nosecuantos habitantes tengan eventos relacionados con las redes sociales, habría que plantearse si hay sitio para tantos shows y sobre todo para contar algo interesante en cada uno de ellos.

– Soy consciente de que las redes sociales son un magnífico canal para que las personas, las marcas y las empresas se comuniquen y en el caso de las empresas se desarrollen actividades de branding y marketing online, pero es que en redes sociales los usos que hacemos de estas es muy diferente según el usuario y por eso no podemos meter en el mismo saco y en un mismo titular a las redes sociales como si todo fuese lo mismo. (no sé si me he explicado).

– ¿Cuando hablamos de Social Media que queremos decir?. La definición de Social Media según la Wikipedia es:

Los Medios de Comunicación Sociales (Social Media en inglés) o simplemente Medios Sociales son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.

http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_social_%28social_media%29

Por tanto, hablamos del medio, del canal mediante el cual los usuarios intercambian información y por tanto se comunican. Las marcas, las empresas y los profesionales, saben o sabemos que los usuarios se están comunicando por medio de estas nuevas vías y por tanto aprovechan o aprovechamos este canal, para comunicar el mensaje de marca y tratar de interactuar con estos usuarios, pero eso no quiere decir que todo lo que sea Social Media es marketing o comunicación online, ni que todos los eventos (por volver al hilo del tema) traten temas que tengan el mismo público objetivo.

– Si hay un congreso o un encuentro de Televisión (otro medio) habrá que distinguir entre si se trata de un evento de profesionales del medio (que podría ir dirigido gente del sector audiovisual, productores de contenidos, etc.), de marketing en televisión (con agencias, anunciantes, marcas, etc.) o dirigido al target que sea, según su uso, pero raramente veremos un evento de este u otro medio, en el que asistan profesionales del medio según su uso, y telespectadores al uso (véase gente que es aficionada a ver la tele), porque los intereses serán diferentes. No quiero decir que no puedan estar juntos, pero posiblemente el evento estará pensado para un tipo de asistente.

– Continuando con el ejemplo anterior, si vemos un anuncio de un ‘Congreso Anual de Televisión’, o ‘Congreso Internacional de Radio’ al menos yo, además de quedarme con dudas, sobre que querrá decir ese título tan general, normalmente pienso que es un evento de corte profesional. En Social Media, este concepto se diluye, y cuando vemos algo tipo ‘Congreso de Social Media’, por alguna extraña conjunción de astros, damos por hecho que en el evento va dirigido a todo el mundo que tenga una conexión a internet en casa, se conecte al Facebook en el trabajo, tenga internet en el móvil, o se tumbe en el sofá con la tele de fondo mientras desliza su tiempo por la pantalla de su iPad.

– Desde el punto de vista anterior, pienso que es necesario, salir de esta superficialidad de conceptos, y tener claras al menos dos cosas. Social Media, no es lo mismo que marketing online y usar las redes sociales no es sinónimo de ser un profesional de ellas ni mucho menos un experto en marketing o comunicación online.

– Yo soy de los que creo que existe una burbuja en torno a todo este rollo de los Social Media, y en torno a este batiburrillo de conceptos, redes y ganas de hacer cosas y ser partícipes de ellas, nos volvemos locos con dar protagonismos a los medios y a los soportes, cuando lo importante en marketing y en comunicación son otras cosas. Las vallas publicitarias son un soportes con su nivel de penetración desde hace años, pero no veo demasiados eventos tipo ‘Encuentro Anual de Vallas Publicitarias’. Adwords crece cada día como plataforma de desarrollo de campañas de publicidad online, pero no hay un congreso de Adwords en cada ciudad. La tele, la radio, los periódicos, los medios de comunicación online, los blogs, las webs, etc. están petadas de publicidad (aunque la publicidad esté muerta…) y no nos reunimos los telespectadores, los radioyentes, los lectores, etc. en torno a unos expertos usuarios, cada poco tiempo a departir sobre esto como si se nos fuese la vida en ello.

En las redes sociales, se da la paradoja de la forma en que los usuarios y los profesionales usan estas herramientas es muy similar y a veces esa delgada línea que conforma la gran cantidad de bondades que podríamos enumerar de las redes sociales, hace que nos confundamos y pensemos que las inquietudes hacia los temas propuestos en un congreso, son las mismas, en un usuario (el que compra) que en un profesional (el que vende). Por tanto, habría que empezar a distinguir y muy claramente, lo que es un evento de corte profesional, de lo que es un encuentro general de usuarios de unas determinadas herramientas.

Social Media es Social Media (redes sociales) y Social Media Marketing es Social Media Marketing (desarrollo de estrategias e implementación de acciones de marketing a través de las redes sociales), y desde mi punto de vista, y creo en esto a pies juntillas, lo importante desde el punto de vista profesional, aquí es el término ‘marketing‘. Las redes sociales, suponen un fenómeno enorme, lo sé, pero por mucho que usemos las redes sociales, si no tenemos nociones básicas de marketing, de comunicación, de publicidad, o al menos sentido común para tratar de diferenciarnos de la competencia, de tener mejores precios, ser más competitivos (término que está tan de moda), generar marca, conseguir un alto grado de fidelidad de nuestros clientes, pues que quereis que os diga… Seremos usuarios avanzados, gente superconectada, personas muy sociables, o lo que queráis pero NO, profesionales del marketing online o del marketing en las redes sociales, porque esto es una parte más de lo que una empresa o marca debe hacer online, junto a otras muuuchas cosas que le ayuden a conseguir su objetivo.

– Soy consciente de que las redes sociales han dado la oportunidad a mucha gente de acceder al mundo laboral, se han creado nuevas profesiones, han surgido nuevas necesidades en las empresas, se ha democratizado la comunicación entre las marcas y las personas, pero lo profesional sigue siendo (o debería seguir siendo) lo profesional y lo lúdico sigue siendo lo lúdico. No tienen las mismas necesidades ni inquietudes los usuarios a nivel personal que las empresas a nivel profesional.

– De un evento profesional de marketing online, o si queréis de marketing en redes sociales, espero que lo que se ofrezca sean nuevas ideas, innovaciones, nuevas perspectivas, que se intercambien ideas de lo que se está haciendo y de lo que están haciendo los profesionales y los anunciantes más destacados o incluso aquello que no destacan pero que aportan valor al sector profesional del marketing y la comunicación con sus campañas, con sus estrategias, con las acciones que desarrollan a través de los distintos canales online. No digo que todos los ponentes tengan que ser un lujo, y menos si lo hacen de forma gratuita, pero sí que es conveniente que se les informe a donde van y que es lo que se espera de ellos.

– Pienso que deberíamos hacer una profunda reflexión sobre todo lo que estamos creando en torno a un sector que yo no creo que exista (el social media no es un sector), y pisar con pies de plomo sobre los conceptos superficiales y el uso que hacemos de ellos porque si no acabaremos creando algo parecido a pasó con la construcción y la promoción inmobiliaria en este país, pero tomando esta afirmación en su ‘justa medida’. Solo digo que la construcción (y vuelvo a reincidir en la medida de como deberíamos tomarnos esta afirmación) ha creado un montón de expectativas falsas, de empleos que aportaban poco valor en torno a un ‘El Dorado‘ que terminó cayendo por su propio peso, de gente que se estaba preparando para una profesión pero terminó en otra porque parecía que era lo máximo a lo que todos podíamos aspirar, de empresarios que hicieron mucho dinero a costa de vender al atónito y sonriente mercado un montón de ladrillos entre los que refugiarse porque todo el mundo lo hacía y si no lo hacías te quedabas fuera de juego. Y así un montón de paralelismos más que si bien en la realidad distan mucho, en el teclado me sirven para tratar de explicar más o menos lo que quiero decir.

No sé si se me ha ido la pinza de más o si os habréis sentido medianamente identificados en lo que expongo, pero es que esta es mi profesión y me parece de recibo, por lo menos tratar de reflexionar sobre la misma. Los tiempos están bastante revueltos y por eso, pienso que lo ideal es ir ordenando las cosas para cuando vengan tiempos mejores, podamos seguir siendo gente competitiva y bien formada, y no gente que solo lee en 140 caracteres y que nos dejamos embelesar por titulos como ‘presentamos al Gran…’, ‘hoy traemos al crack…’, ‘tenemos a tres Gurús…’, etc.

De verdad que todo esto esto con un café y una tarde por delante os lo explicaría mejor, pero me he liado a escribir…

Bienvenidos serán los comentarios y puntos de vista, así como las críticas siempre que no paséis al insulto ;)

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libro-Guru-lo-serás-tuNo sé vosotros, pero al menos yo cuando leo un libro aunque sea de corte profesional, espero que al menos me despierte algo y que más allá de la concentración de información plasmada en tinta sobre papel, me transmita parte de la personalidad de su autor y su visión sobre las cosas. Hoy os hablo de un libro que leí hace unos meses y que sin duda os recomiendo sin ningún tipo de titubeo. El libro es ‘Gurú lo serás tú‘ de Jose Carlos León Delgado.

Gurú lo serás tú, refleja perfectamente lo que su autor nos viene contando desde hace mucho tiempo en su blog Comicpublicidad, un espacio de marketing, comunicación, publicidad y diseño. En el mundo de las empresas y las marcas, internet ha venido a cambiar muchas cosas, pero si algo permanece inalterable, es la necesidad de vender, la necesidad de que lo que comuniquemos llegue a un público que queremos que sea el que compre nuestros productos o consuma nuestros servicios.

Partiendo de premisas básicas en marketing, comunicación y publicidad, Jose Carlos nos va exponiendo a lo largo del libro cientos de verdades vigentes desde que el marketing es marketing, y que muchas veces parecen cuestionarse en los cientos de miles de artículos, articulillos, posts, tuits y demás entradas online, cuando se defiende el Social Media como el objetivo último al que debe aspirar toda marca o todo buen usuario de internet reconvertido a estratega de su propio facebook.

Que no señores, que seguimos haciendo lo mismo de siempre pero ahora en un nuevo escenario. Que sí que han cambiado cosas, por supuesto, que la comunicación fluye por distintos cauces, seguro, pero que el marketing es marketing y la comunicación es comunicación, no lo dudo. Internet es un metamedio, un medio que nos ofrece multitud de posibilidades a los que nos dedicamos al marketing, a los usuarios y todo el mundo en general, pero eso no lo convierte en un fin. El fin de las estrategias de marketing que desarrollo para mis clientes, no puede ser ‘estar en las redes sociales’, en todo caso, deberá pasar por tratar de encontrar las mejores vías, los mejores productos/servicios, los mejores precios, los mejores canales, el mejor tono, los mejores mensajes, etc. para lograr que los productos/servicios que vende mi cliente, se vendan!

Por el camino, habrá mil pasos, mil particularidades y mil salvedades, como que muchas veces la campaña no es para vender directamente, que muchas de las acciones de marketing que desarrollamos puntualmente tienen otro objetivo intermedio, pero el fin último es vender, no conversar ni coleccionar amiguitos en las redes sociales.

En fin, que todo esto y mucho más y mucho mejor explicado, lo encuentras en un libro que rompe de lleno y a golpe de realidad con la corriente imperante de mensajes en la misma dirección porque se ha creado un burbuja de ligereza que permite a mucha gente vivir de algo que no sabe hacer al menos mientras los clientes no se den cuenta.

Pués eso, que Gurú lo serás tú!

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Autor | Jose Carlos León Delgado
Nº de páginas | 256
Editorial | El Viso Media
Website | http://www.guruloserastu.com/

Cecotran-2011A lo largo de este mes de Noviembre 2011 participaré de nuevo en el programa de Jornadas Informativas sobre Marketing 2.0 organizadas por la Confederación de Empresarios de Pontevedra (CEP), dentro del proyecto CECOTRAN para mejorar la competitividad del empresariado de la Eurorregión Atlántica.

Estas sesiones están dirigidas a PYMES de Galicia y del Norte de Portugal, con el fin de dar un impulso en el ámbito de la cooperación, la competitividad y la internacionalización con terceros países.

 

Como el año pasado, participaré como ponente en las Jornadas Informativas sobre Marketing 2.0 junto a Jesús López.

La agenda y lugares de estas Jornadas de Marketing 2.0 es la siguiente:

La temática de las Jornadas informativas de marketing 2.0 es la siguiente:

Marketing 2.0 – Ponente Javier Varela (toctocmedia)

  • El Marketing 2.0. De la web 1.0 a la web 2.0
  • El nuevo marketing directo

Comunicación en medios sociales – Ponente Jesús López

  • Casos de éxito y fracaso en la utilización de herramientas 2.0 en la gestión empresarial.
  • Desarrollo de proyectos empresariales utilizando herramientas 2.0

Para poder recibir más información y participar en estas jornadas, debes contactar con el Departamento de Relaciones Institucionales de la Confederación de Empresarios de Pontevedra. Tel. 986 439 611 – Fax. 986 434 822 – E-mail: cecotran@cep.es

Puedes acceder aquí a más información y descargarte el tríptico de las Jornadas (pdf) y la Hoja de inscripcion de las Jornadas (Word).

cerrado por vacaciones!! 2011

5 agosto 2011 | Publicado por: Javier Varela - (1 Comentarios)

chiringuito+01

Llegado agosto y aunque este verano está más bien rarito, comentaros que hasta septiembre no actualizaré el blog porque estaré de vacaciones. Bueno más bien de trabacaciones porque alternaré los días de asueto y descanso con un vistacillo al trabajo y con alguna reunión express, pero todo aderezado con días de solete, playa, chiringuito (soy muy optimista) y desconexión, que buena falta hacen.

En septiembre comienza el nuevo curso y la cabeza no para…

Nos seguimos leyendo.

Por si a alguién puede interesarle, aquí os dejo la entrevista que me hicieron en la Revista R en el número del mes de Mayo sobre marketing online y redes sociales. Mis agradecimientos a Marta Paredes por su amabilidad y profesionalidad, a Luis Díaz por la genial sesión de fotos y a la Revista R por darme cabida.

En esta orgía del ‘Social Media‘, al igual que pasó con la burbuja inmobiliaria entre vitores, aplausos, vacaciones en el Caribe, tarjetas de crédito y sonido de motores de Porsche Cayenne (diferencia importante con los social media, aquí no tantos van en Porsches Cayenne…), surgen por muchas esquinas, listos, listillos y vendedores de ilusiones construídas con dinero de otros y aderezadas con la ignorancia de los demás… que son los que pagan.

Todo este rollo introductorio para mostraros estos videos, en los que se dice claramente, que hay muchas formas de conseguir fans para tu página de Facebook.

Desconozco como trabajan en la empresa de los videos pero me gusta el concepto y creo que encierra un gran mensaje del que extraigo algo que siempre he opinado y que sigo creyendo a pies juntillas, las redes sociales, además del gran cambio que han supuesto en la forma de relacionarnos, en el plano profesional y desde el punto de vista del marketing, son un medio más, diferente en sus particularidades, pero un medio más, NUNCA un fin en si mismas.

Para mí, si dividimos el término Social Media Marketing (si es que ese término existe, aunque yo lo uso frecuentemente) la parte más importante sería la palabra Marketing, siendo el Social Media, el medio o el canal a través del cual, hacemos llegar a nuestro target, las acciones de marketing que conforman la estrategia que debería tener clara nuestra empresa (a veces está clara, otras no tanto, aunque eso tiene solución).

A su vez, pienso que la estrategia de marketing de cualquier empresa (estrategia muy planificada y estructurada en el caso de grandes marcas y/o empresas, y puede que escrita en una hoja de libreta en el caso de las pequeñas empresas y/o negocios, no por ello menos válida, o incluso en la cabeza del jefe de cualquier comercio o pequeño establecimiento), debería utilizar diferentes medios o canales por las que hacer llegar las acciones a sus clientes o potenciales clientes, y de entre ese mix de marketing, una de ellas, importante en cualquier caso, puede ser internet y las redes sociales. Pero no me cabe duda, que desarrollar una serie de acciones de marketing de forma deslabazada, inconexa y a su vez pensar que por estar en las redes sociales ya voy a alcanzar mis objetivos o si no, fracasaré o perderé mi sitio en el mercado, es cuando menos, NO siempre cierto.

Hay que aprovechar el potencial que nos ofrecen las redes sociales para comunicarnos con nuestro público objetivo si sabemos lo que estamos haciendo, si eso nos ayuda a conseguir nuestros objetivos o si al menos sabemos que eso es un complemento perfecto para el resto de nuestra estrategia. Todo lo demás son pamplinas que nos sirven para gastarnos la pasta en una agencia, aplicación, listillo o encantador de serpientes, que nos reportará un montón de perfiles que han hecho ‘me gusta’ en nuestra página de Facebook y que no sabemos muy bien ni por qué, ni para qué nos sirven.

A todos nos gusta tener muchos fans en nuestras páginas de Facebook o Tuenti o muchos followers en nuestro perfil de twitter, pero en realidad deberíamos tener claro, por qué, y para qué.

Los fans se compran, mira tú lo fácil que es comprarlos, pero ¿para qué los quieres?. Muchos vendedores de servicios de Social Media (que no de marketing online ni nada que se le parezca), juegan contigo al juego de las infografías, de los grandes datos de uso de las redes sociales, de las palabras en inglés que cotizan en el mismo sitio que ‘los mercados’, al miedo a que te quedes fueras del mercado si no tienes un Community Manager o si no contratas su aplicación para petarte la página de Facebook de fanses.

Pero en realidad, yo sigo sin entender de que le vale a una empresa o marca que sin ser demasiado conocida, se le pete la página de zombies atraídos por el premio de un concurso, al tiempo que estos spamean los muros de sus amigos y atraen más fans, zombies y otros personajes del Social Media a una fiestuki del despropósito en un local online que es tu empresa, donde practicamente nunca más volverán a interactuar porque es normal, NO son tu público objetivo y no les interesa lo que le puedas contar una vez el concurso haya expirado.

El marketing online, no va de acumular fans, va de construir relaciones y que estas se conviertan de alguna forma en conversiones (en román paladino, en ventas) o en recomendaciones, branding (generación de marca), etc. pero normalmente entre mi marca, empresa o negocio y mi público objetivo.

Prefiero 500 fans que interactúen en mi página y con mi marca a lo largo del tiempo, que un aluvión de clicks que pasan de mí porque no saben ni quién soy. Sé que estas afirmaciones son algo extremas en su planteamiento y que ni todo es blanco ni todo es negro, pero entre líneas creo que se entiende la postura que expongo. Yo sí creo en concursos, premios y otros ‘ganchos’ (yo mismo los he organizado en toctocmedia) pero con reservas. Las reservas que me hacen pensar que no todo el Social Media Marketing se puede basar en organizar concursos para la gente, porque si bien funcionan, y en redes como Facebook son incluso valorados por lo usuarios, no aportan gran cosa a la marca ni a la estrategia, a no ser que esta esté definida en esos términos. Lo interesante es que la gente que interactúa con nuestra marca, nos recomiende porque en realidad les gusta como actuamos, lo que ofrecemos, como lo ofrecemos y lo que contamos, y se haga bueno el concepto de ‘Házte fan’ que implica que la gente se hace fan de nuestra marca porque así lo cree conveniente, no porque andamos persiguiéndolos con la caña e implorándoles que lo sean. Ey, please, hazte fan de esta página que tengo que petarla…

En mi opinión, el marketing debe ser uno. En la tienda, en los mailings, en la web, en la publicidad, en las redes sociales y en el medio que esté por venir, pero siempre deberías saber en manos de quién te pones y exigir cuando menos, que lo que contrates en internet tenga algo que ver con lo que haces en tu negocio para que todo lo que transmites sea coherente.

Las acciones deberían dirigirse a un target específico, tus fans deberían ser eso, fans, o al menos personas a las que les gusta o interesa lo que haces, tus following también y tus followers (ellos deciden, pero por curso natural de los acontecimientos normalmente también) gente a la que le interesa lo que cuentas, y todo lo demás son un bulto numérico que lo mismo a alguién le vale para justificar un fee, pero a tu marca, empresa o negocio, dificilmente le valdrá para justificar ningún retorno en casi ningún aspecto del negocio. Es volver al marketing masivo pero en un nuevo medio.

No sé si estás de acuerdo o si crees que estoy equivocado (que es muy probable) pero desde que el marketing es marketing, la cosa se trata de llegar a tu público objetivo con tu mensaje, no a un montón de gente que usa un montón de redes sociales. Lo importante es la gente que está ahí y que le puedes interesar, no la gente que está ahí en general (estoy hablando de marketing y negocios). Ya sé que muchos pueden estar ahí, no saber ni que existes y gracias a un rebote te conozcan y les acabes interesando, pero eso es tirar tiros al aire a ver si pasa un pájaro y que al darle, este caiga y por el camino de bajada tropiece con otro y lo tire también (símil estúpido pero creo que se entiende).

En fin, son reflexiones de un día festivo y de cara a la nueva temporada, que espero venga con algo más de calma y sosiego en esta orgía del Social Media. Yo trataré de ser el primero en aplicarme el cuento, que a la vez que lo escribo también me replanteo cosas…

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