el blog de marketing de Javier Varela
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libro-Guru-lo-serás-tuNo sé vosotros, pero al menos yo cuando leo un libro aunque sea de corte profesional, espero que al menos me despierte algo y que más allá de la concentración de información plasmada en tinta sobre papel, me transmita parte de la personalidad de su autor y su visión sobre las cosas. Hoy os hablo de un libro que leí hace unos meses y que sin duda os recomiendo sin ningún tipo de titubeo. El libro es ‘Gurú lo serás tú‘ de Jose Carlos León Delgado.

Gurú lo serás tú, refleja perfectamente lo que su autor nos viene contando desde hace mucho tiempo en su blog Comicpublicidad, un espacio de marketing, comunicación, publicidad y diseño. En el mundo de las empresas y las marcas, internet ha venido a cambiar muchas cosas, pero si algo permanece inalterable, es la necesidad de vender, la necesidad de que lo que comuniquemos llegue a un público que queremos que sea el que compre nuestros productos o consuma nuestros servicios.

Partiendo de premisas básicas en marketing, comunicación y publicidad, Jose Carlos nos va exponiendo a lo largo del libro cientos de verdades vigentes desde que el marketing es marketing, y que muchas veces parecen cuestionarse en los cientos de miles de artículos, articulillos, posts, tuits y demás entradas online, cuando se defiende el Social Media como el objetivo último al que debe aspirar toda marca o todo buen usuario de internet reconvertido a estratega de su propio facebook.

Que no señores, que seguimos haciendo lo mismo de siempre pero ahora en un nuevo escenario. Que sí que han cambiado cosas, por supuesto, que la comunicación fluye por distintos cauces, seguro, pero que el marketing es marketing y la comunicación es comunicación, no lo dudo. Internet es un metamedio, un medio que nos ofrece multitud de posibilidades a los que nos dedicamos al marketing, a los usuarios y todo el mundo en general, pero eso no lo convierte en un fin. El fin de las estrategias de marketing que desarrollo para mis clientes, no puede ser ‘estar en las redes sociales’, en todo caso, deberá pasar por tratar de encontrar las mejores vías, los mejores productos/servicios, los mejores precios, los mejores canales, el mejor tono, los mejores mensajes, etc. para lograr que los productos/servicios que vende mi cliente, se vendan!

Por el camino, habrá mil pasos, mil particularidades y mil salvedades, como que muchas veces la campaña no es para vender directamente, que muchas de las acciones de marketing que desarrollamos puntualmente tienen otro objetivo intermedio, pero el fin último es vender, no conversar ni coleccionar amiguitos en las redes sociales.

En fin, que todo esto y mucho más y mucho mejor explicado, lo encuentras en un libro que rompe de lleno y a golpe de realidad con la corriente imperante de mensajes en la misma dirección porque se ha creado un burbuja de ligereza que permite a mucha gente vivir de algo que no sabe hacer al menos mientras los clientes no se den cuenta.

Pués eso, que Gurú lo serás tú!

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Autor | Jose Carlos León Delgado
Nº de páginas | 256
Editorial | El Viso Media
Website | http://www.guruloserastu.com/

El mundo groundswell

10tmrcvigo - 12Este pasado Lunes 04 de Octubre nos volvimos a reunir en La Casa del Libro de Vigo para la 10ª edición de The Monday Reading Club. La asistencia estuvo en la línea de las 25-30 personas y si bien hubo algunas bajas entre los habituales, contamos con nuevos asistentes.

El libro del que hablamos en este 10º The Monday Reading Club Vigo, fué ‘Groundswell ‘ de Charlene Li y Josh Bernoff.

La presentación del libro fué a cargo de José Alcañiz, que una vez más nos deleitó con una cuidada presentación y buenas dotes de orador, con ejemplos del libro, un reciso resumen y una cuidadada estética visual.

Sobre el denominado mundo Groundswell decir que los autores lo definen como  “Fenómeno social que consiste en que las personas utilizan las tecnologías para intercambiarse lo que necesitan, sin recurrir a entidades tradicionales, como las empresas”.

El debate se animó con ejemplos, casos de empresas en los que hablaron de su experiencia en temas de comunicación en internet, como utilizan los social media, etc. Nada mejor que oir de primera mano de las pequeñas empresas y las PYMES, cual es la verdadera realidad de todas estas nuevas tecnologías y cual es su grado de adopción y su éxito.

Luego el networking y las cañas se trasladaron a un lugar cercano en el que la charla continuó igual de animada.

Mis agradecimientos también para La Casa del Libro de Vigo que  una vez más, amablemente nos cedió el salón de actos de su local. Y mis mayores agradecimientos por supuesto a todos los asistentes por venir, a los que ya venís repitiendo desde la primera convocatoria y a los que os acercáis por primera vez, que esperamos que os haya resultado interesante.

Esperamos veros en el próximo The Monday Reading Club Vigo en Noviembre de 2010 (en el que cumplimos un año).

Los promotores de este evento en Galicia, somos Jesús López, Nico Castro, José Alcañiz, Jose Manuel Alarcón y yo mismo,  Javier Varela.

portada game overJavier Regueira, el autor de ese magnífico libro “Game Over, Los 13 errores que me llevaron a cerrar mi empresa” nos cuenta cómo y por qué se ha decidido a escribirlo.

“La respuesta es muy simple.  Escribí este libro sobre el fracaso empresarial porque no me siento con autoridad suficiente para hablar sobre éxito.

Entre 2004 y 2009 dediqué un buen trozo de mi vida a mi primer proyecto empresarial.  Dejé mi puesto como directivo en una prestigiosa agencia de marketing promocional para montar una start up.  Aposté por una cadena de hostelería moderna con una cocina rápida y natural.  Invertí todos mis ahorros, todo mi esfuerzo y experiencia.

Y tuve que cerrar la empresa.

En 2009, 5.967 empresas se declararon en suspensión de pagos.  En sólo dos años la cifra se ha multiplicado por cinco.  En el mismo período un total de 144.000 autónomos tuvieron que echar el cierre.  En total se estima que en 2009 cerraron un total de 200.000 empresas y otro tanto empezaron 2010 al borde de la insolvencia.

Pese a la crudeza de estas cifras, si uno acude a una librería a por algún libro que analice el fracaso empresarial y explique sus posibles causas, no hay mucho donde escoger.  A lo sumo dos o tres obras, escritas por empresarios de prestigio.  Lo que les convierte en autores idóneos para escribir sobre el éxito.  Pero no sobre el fracaso.

Por eso entendí, a los pocos días de echar el cierre, que mi experiencia podría ser útil a otros si era capaz de analizarla y contarla sin complejos.

Se estima que un 90% de los nuevos empresarios tira la toalla durante los primeros cinco años.  Me resisto a pensar que esos negocios, dirigidos por gente brillante y enérgica, simplemente se han visto arrastrados por la crisis, como un tsunami irresistible contra el que no es posible luchar.

Los motivos de las quiebras son frecuentemente endógenos, están dentro de la propia empresa.  Dejemos de echarle la culpa de nuestros males a la crisis.

¿No es más ilusionante pensar que cuando un obstáculo nos hace caer, podemos ponernos en pie, estudiarlo y obtener así un valioso aprendizaje para no tropezar de nuevo con él?”.

Gracias a la colaboración de Javier Regueira, podéis acceder en the orange market a la descarga del primer capítulo del libro.

Descarga el Primer Capitulo de
Game Over: Los 13 errores que me
llevaron a cerrar mi empresa

 

Es posible aprender de los errores. Sé capaz de de anticiparte para no caer en ellos:

  • Error nº 1: piensa en una idea genial y ya tienes tu negocio.

  • Error nº 2: contrasta tu idea con tu familia y amigos.

  • Error nº 3: infra financia tu proyecto.

  • Error nº 4: escoge a tus socios por su capacidad para soltar el dinero.

  • Error nº 5: lánzate al mercado más grande, así tendrás más clientes.

  • Error nº 6: las ventas son el presente, la contabilidad solo es el pasado.

  • Error nº 7: no contrates a nadie si tú puedes hacer su trabajo.

  • Error nº 8: al comunicarte con tus clientes, sé creativo y sofisticado en lugar de sencillo y directo.

  • Error nº 9: concentra tu esfuerzo en captar nuevos clientes en lugar de retener a los que ya tienes.

  • Error nº 10: un negocio y una empresa son lo mismo.

  • Error nº 11: sé un elefante en lugar de un pez (la necesidad de reinventarse continuamente).

  • Error nº 12: sé positivo e ignora el riesgo de fracasar.

  • Error nº 13: sigue adelante aunque hayas perdido la ilusión.

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Autor | Javier Regueira
Nº de páginas |
Editorial | Netbiblo
Compra el libro en formato E-book | Puedes descargártelo haciendo click aquí.
Compra el libro en papel | Haciendo click aquí podéis pedir el libro y os lo enviarán a domicilio.
Website | http://www.13errores.com/

Gracias a la Editorial Alienta, he podido leer el libro de ‘El reino de la Humildad‘ de Juanma Roca antes de que se haya publicado. Sin duda, el libro, es una verdadera fábula sobre una historia que si bien transcurre en la Edad Media, puede fácilmente extrapolarse a la actualidad en el mundo de la empresa y los negocios.

Como nos dice el propio autor en el epílogo:

La humildad es la fuente del amor y la felicidad, y el liderazgo entendido como servicio es la clave del éxito. Sirve y te servirán; comprométete y se comprometerán contigo; ama y te amarán. No pienses que el servicio comienza una vez que ocupas la posición de liderazgo; el líder sólo llega a ser tal en la medida en que ha servido desde la base.

El líder no lidera, sirve; y sólo a través del servicio lidera. La humildad es una virtud; el liderazgo es la consecuencia de esa virtud. El liderzgo es el fín; el servicio es un medio y un fin en si mismo. Por humildad es el mayor acto de coraje; implica darse, y, al darse, el líder queda expuesto a sus empleados. Back to basics, que dicen los anglosajones. Porque, en el fondo, tras la euforia, hay que volver a las raíces.

La fábula transcurre según la siguiente historia.

Las enseñanzas de su severo padre, el rey Estuardo, habían ido esculpiendo en él un carácter severo y agresivo. Contemplaba la victoria en el campo de batalla como un medio más que como un fin. Su voluntad última era la humillación del rival y su coronación como futuro rey de todos los confines. Anhelaba erigirse en sucesor de Alejandro Magno.

Eduardo, príncipe de Marimor, es el protagonista de esta cautivadora narración ambientada en la edad media que entremezcla crueles batallas, traiciones y amores no correspondidos. Una fábula sobre la importancia de conceptos como la humildad, la prudencia y los perjuicios que originan la soberbia y la avaricia.

El reino de la humildad nos ayudará a entender los orígenes y causas de las crisis económicas, y nos dará las claves sobre la importancia de los valores éticos del directivo.

Desde mi punto de vista, un libro muy recomendable, que he tenido la suerte de leer en su versión de prueba antes de su lanzamiento el 12 de Mayo de 2009.

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Autor l Juanma Roca
Nº de páginas l 159
Microsite l www.elreinodelahumildad.com
Editorial l Alienta Editorial
Compra el libro l http://www.e-deusto.com/libro/el-reino-de-la-humildad.html

Javier Varela
www.theorangemarket.com

El libro de hoy en el rincón de los libros de the orange market es de Javier Celaya, experto en comunicación y nuevas tecnologías con una amplia experiencia profesional en la aplicación de estas en la empresa. Este libro es ‘La empresa en la Web 2.0‘.

Las nuevas tecnologías sociales han irrumpido en la colectividad con una fuerza abrumadora. Redes profesionales como LinkedIn o Xing, redes de ocio como Facebook o Tuenti, weblogs, wikis, podcasts… estamos siendo testigos de la creación de nuevas dinámicas de trabajo, de nuevas interacciones sociales que no sólo informan sino que incluso motivan decisiones de compra.

Mientras que millones de consumidores son ya usuarios activos de estas nuevas tecnologías, pocas empresas tienen un claro conocimiento sobre las mismas, los beneficios que generan y cómo incorporarlas en sus estrategias de marketing y comunicación. Escuchar y, sobre todo, conversar y relacionarse con los clientes a través de las nuevas tecnologías supone una transformación total de la cultura corporativa de la empresa, lo que muchos consideran como una gran odisea.

La empresa en la Web 2.0 nos sumerge en el concepto de la web social a la vez que determina las implicaciones que puede tener en el modelo de negocio futuro. Su objetivo es muy claro: utilizar esta gran plataforma y conversación que es Internet para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la organización, incorporar este concepto a la futura estrategia de marketing y comunicación y alinear la política organizativa y de recursos humanos con la nueva era de las redes sociales.

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Autor l Javier Celaya
Nº de páginas l
Editorial l Gestión 2000
Compra el libro l http://www.e-deusto.com/libro/la-empresa-en-la-web-20.html
Hojea hasta un 20% del Libro l http://www.dosdoce.com/continguts/empresas_20/vistaSola_cas.php?ID=10

Javier Varela
www.theorangemarket.com

La nueva web SoopBook.com permite crear libros 2.0 en comunidad. Los libros sociales son una nueva manera de entender la literatura, son creados online por diversos usuarios de forma colaborativa ya que unen sus conocimientos e ideas y consiguen la mejor versión posible del libro gracias a las opiniones y valoraciones de la comunidad.

Coincidiendo hoy 23 de abril con la celebración mundial de día del libro, SoopBook.com anuncia el lanzamiento oficial de su nuevo sitio web para la escritura de libros sociales en comunidad. Pensada para gente a quien le gusta tanto leer como escribir, SoopBook resulta una nueva forma de creación literaria en el que la creación de un libro resulta interactiva y dinámica.

Los libros SoopBook (Social Open Book) son una nueva manera de entender la literatura adaptada a los nuevos formatos digitales y a Internet. El autor o autores que entren en la web y se lancen a la aventura irán creando capítulos o artículos para conformar el contenido del libro. Mientras, los lectores con sus votos y comentarios contribuyen a tener una valoración y crítica del contenido antes de estar completado. De esta manera, se puede ir adaptando el enfoque o trama según se va escribiendo. Además, se pueden crear distintas versiones de un capítulo. Entonces se crea una bifurcación en el libro dando origen a una nueva versión del mismo. Cuando se finaliza el libro, la historia o recopilación que pasa por los capítulos del camino más votado, es la mejor versión del libro. De este modo, al final de cada capítulo, el lector se encuentra con varias opciones para continuar la historia, e incluso de añadir su propia versión.

Así pues, un libro 2.0 es diferente a cualquier otro formato de libros de los que hay en el mercado, ya que, al margen del contenido multimedia, al ser escritos por varios autores y votada la mejor versión por muchos lectores, reune una combinación de estilos y puntos de vista que es imposible encontrar en un libro tradicional. Además permite la creación de libros ágiles y dinámicos perfectos para el ritmo de vida frenético que existe hoy en día.

Por el momento la web se encuentra disponible en castellano y catalán. Se preve la expansión a otros idiomas durante los próximos meses.

La idea ha sido enteramente desarrollada en Mallorca por Sylvia Ordinas y Alberto Collazo, ambos ingenieros técnicos informáticos. Desde el pasado otoño, se ha estado probando la herramienta en una versión privada solo accesible mediante invitación por alguien que ya estuviera en la comunidad. A partir de ahora es accesible para cualquier persona con conexión a Internet. Ademàs el servicio es totalmente gratuito.

El proyecto fue seleccionado finalista en el mayor encuentro nacional de la web participativa, el EBE (Evento Blog) España celebrado en Sevilla el pasado mes de Noviembre. También tuvo un espacio en la mesa de emprendedores del último Foro Internacional de Contenidos digitales, FICOD 2008.

blog | http://blog.soopbook.com/

más info | http://www.soopbook.com

 

“Del 1.0 al 2.0. Claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.

Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

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Bajo la coordinación de Eva Sanagustín, dieciocho profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.

A continuación se detallan los 17 capítulos que componen este libro colaborativo:

1. Bienvenido al nuevo marketing. Marc Cortés
2. Ver más allá del banner. Javier Cerezo
3. Enviar emailings. José María Gil
4. Elegir las palabras que venden. Sergio Monge
5. Pensar como los buscadores. Eduard Garolera
6. Conocer las Redes de afiliados. Rafa Jiménez
7. Escuchar a los social media. Chema Martínez Priego

7.1 Blogs… ¿Pero no habían muerto? Marc Cortés
7.2. Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs? Marc Cortés
7.3. Podcast y video online. Jordi Pérez
7.4. Redes sociales y comunidades. Javier Godoy
7.5. Widgets. Enrique Burgos
8. Ser un community manager. Chema Martínez Priego
9. Viralizar el mensaje. Juan Sanchez
10. Gestionar la reputación online. Ivan Pino
11. Comprender la analítica web. Javier Godoy
12. Tener creatividad. Jesús Revuelta y Xavi de la Cruz
13. Llevar años navegando. Jordi Pérez
14. Poseer habilidades directivas. Javier Guardiola
15. Conseguir retorno 2.0. Juan Luis Polo
16. Por tu madre no hagas nada de esto. Richard Tejedor
17. Resumiendo el nuevo marketing. Eva Sanagustin


Este fin de semana me he comprado un nuevo libro en una nueva librería que han abierto en Pontevedra. Librería Cronopios.

El libro es ‘Marketing 2.0 l El nuevo marketing en la web de las redes sociales‘ de los autores Juan Manuel Maquieira y Sebastián Bruque, ambos profesores de la Universidad de Jaén.

La editorial es Ra-Ma.

En la sinópsis podemos leer:

La tendencia colaborativa de los nuevos desarrollos englobados bajo el término Web 2.0, en relación con el marketing, ha ori-ginado nuevos formatos y percepciones y, en consecuencia, suscitado la necesidad de nuevas estrategias. Nos encontramos ante una nueva Web que enlaza a las personas mediante vínculos sociales poten-ciados por la tecnología. Estamos ante nuevos escenarios en los que los internautas están cada vez más informados, saben mejor lo que quieren, son consumidores y productores de contenidos colaborativos y se organizan en redes sociales amplias catalizadas por las TICs.

Desde el punto de vista del marketing el reto que se les plantea a las empresas, en la actualidad, radica en aprovechar las ventajas que ofrece la nueva Web de las redes sociales y las nuevas TICs para poder llegar a los clientes de forma directa e individua-lizada, captar su atención, permitir la interrelación, aumentar su confianza, acceder a sus redes sociales de influencia y, en definitiva, estrechar los vínculos y relaciones que se establecen entre las empresas y los posibles clientes distribuidos en dichas redes. Ésta es la visión del Marketing 2.0.

En este libro, los profesores de la Universidad de Jaén, Juan Manuel Maqueira y Sebastián Bruque desgranan las estrategias y tácticas que forman parte del Marketing 2.0, una nueva perspectiva del marketing que aprovecha las herramientas que introduce la Web 2.0 y las nuevas tecnologías que favorecen las relaciones en redes sociales.

En cuanto lo lea, ya escribiré sobre él para ver que me ha parecido y para compartir con vosotros una vez más los libros que consumo. En este caso un libro de marketing y social media.

La recomendación de hoy en el rincón de los libros de the orange market, es el nuevo libro de la incombustible Eva Sanagustín. Su nuevo libro es Tu Blog paso a paso | Manual para iniciarse en el blogging.

El libro, que servirá de guía o manual como bien dice el título, para todos aquellos que pretendan iniciarse en el mundo de los blogs, acabará probablemente convirtiéndose en un referente en las pautas para la puesta en marcha de un blog, el mantenimiento y la promoción del mismo.

Todavía no lo he leído porque acaba de lanzarse, así que os dejo lo que nos cuenta Eva en su blog sobre el libro:

Es conveniente que aclare que no es un ensayo sobre la blogosfera, su influencia en medios, empresas o la sociedad en general. “Tu blog paso a paso” es un manual práctico para los que quieren empezar un blog y no saben por dónde hacerlo.  En otras palabras, pretende responder a todas las preguntas que circulan por la mente de un blogger que aún no lo es.

Quizá por eso creas que no eres el target pero, aunque sí sepas qué es WordPress o un feed, “Tu blog paso a paso” también da pautas para conseguir más lectores, más comentarios y hasta nociones de SEO porque también explica cómo escribir en un blog por lo que puede servir para bloggers más avanzados.

El libro está dividido en tres bloques:

En el primer bloque del manual  es sobre como proyectar tu blog: qué beneficios obtendrás, sobre qué temas puedes escribir, qué plataforma es la que más te conviene.

En el segundo entra en profundidad a practicar el blogging: qué contenidos necesita tu blog, cómo escribir posts, qué pasa si no llegan los comentarios, dónde promocionar tu blog.

En el tercer y último bloque conocerás mejor a tu nueva comunidad: quién lee tu blog, qué caso te hace la blogosfera, cuáles son tus vecinos.

Tu blog paso a paso te guiará en todas tus etapas como nuevo blogger para que participes en algo que ha pasado de ser una moda a una revolución en la manera de transmitir información.

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Autora | Eva Sanagustín

Nº de páginas | 128

Editorial | Netbiblo (Bibloworld)

Compra el libro | http://www.bibloworld.com/epages/61560601.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/61560601/Products/Tu-blog-paso-a-paso

Web del libro | http://www.evasanagustin.com/tublogpasoapaso/

Consulta sus fuentes | http://delicious.com/tublogpasoapaso

Grupo en facebook | http://www.facebook.com/pages/Tu-blog-paso-a-paso/152496355525?ref=mf

Tumblr del libro | http://tublogpasoapaso.tumblr.com/

El libro de hoy en el rincón de los libros de the orange market es de Victor Gil y Felipe Romero, dos expertos en la investigación del comportamiento del consumidor y más concretamente en el impacto de las nuevas tecnologías en la forma en la que los consumidores se relacionan con las marcas. Este libro es Crossumer l Claves para entender al consumidor español de nueva generación.

Este libro es, sin lugar a dudas, un verdadero referente sobre las tendencias del consumidor español actual. El Crossumer. Su lectura es instructiva en cada uno de sus capítulos y entretenida a la vez. Es un libro con el que he disfrutado especialmente por la cantidad y sobre todo la calidad de sus ejemplos extraídos de casos prácticos sobre el comportamiento del consumidor de nueva generación. A su vez, una de las grandes cualidades de este libro es que no se queda en la teoría, sino que se nos describen las herramientas prácticas para que las empresas y sus marcas puedan conocer a sus clientes y la forma en la que estos interactúan con las oganizaciones.

Pero ¿qué es el Crossumer?.

Es sin duda, un consumidor de nueva generación. El perfil de consumidor actual. “Crossumer no es tanto un nuevo tipo de consumidor como un intento de caracterizar al consumidor que emerge por la medicación que las nuevas tecnologías permiten en su relación con las marcas”.

Cómo nos dice en la contraportada del mismo:

Se dice que, en el transcurso del último lustro, el marketing ha evolucionado más que en los cincuenta años previos. Pero ¿y el consumidor? ¿qué ha hecho durante todo este tiempo? Con más acceso a la información gracias a la tecnología y mucho más sofisticados y escurridizos, parece que, como afirmaba un anuncio televisivo, en el mercado actual, los consumidores sí que hacen lo que les da la gana.

Aquí  dejo un listado de los capítulos de este libro en el que a medida que avanzamos en su lectura, iremos conociendo cómo es el consumidor actual y cómo será en el futuro si sabemos escuchar y monitorizar las tendencias que su comportamiento ligado a las nuevas tecnologías nos va marcando.

Introducción

Primera parte. Crossumer (cómo es)
1.    Definición del Crossumer
2.    El declive de la confianza en las marcas
3.    La formación del Crossumer
4.    La tecnología, el cooperador necesario
5.    La web social y el poder del consumidor

Segunda parte. Coolhunting 2.0 (cómo será)
6.    El giro etnográfico para el conocimiento de los Crossumers
7.    Tomar el pulso a la opinión pública a través de internet
8.    Escuchando a los Crossumers (Crossumer Generated Content)
9.    Monitorización de tendencias
10.    El análisis formalizado del Crossumer Generated Content

Tercera parte. Crowdsourcing (aprovechar el rol activo)
11.    De la investigación de mercados al coolhunting
12.    Feedback Delphi: Aprendiendo de la web 2.0
13.    Del coolhunting al crowdsourcing
14.    Los Crossumers en el proceso de innovación de las organizaciones

Epílogo. Hacia un sistema integrado de Crossumer Intelligence

De los libros que he leído últimamente este es de los que he disfrutado especialmente y de los que tiraré y estoy tirando en más de una ocasión para llevar a cabo mi labor diaria de consultoría de marketing. El libro es de los que realmente merecen la pena porque hace una verdadera radiografía de las pautas de comportamiento actual que muchos de nosotros tomamos a la hora de consumir y de relacionarnos con las marcas a través de las nuevas tecnologías. Imprescindible!

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Autores l Victor Gil y Felipe Romero
Nº de páginas l 284
Editorial l Gestión 2000
Web de Crossumer l www.crossumer.com
Compra el libro l http://www.e-deusto.com/libro/crossumer.html
Descarga gratuita de algunos capítulos l http://www.crossumer.com/?page_id=122
Grupo en facebook l Crossumer

Javier Varela
www.theorangemarket.com