‘Mamá este año el pan ya lo llevo yo’ de Hornos SanBrandan
septiembre 9th, 2008 Publicado por Javier Varela campañas, comunicacion, galicia, publicidad, Sin categorizar 0 comentarios en “‘Mamá este año el pan ya lo llevo yo’ de Hornos SanBrandan”
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Imagen gráfica
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Como sabéis, me gusta hablar de casos de marketing de éxito protagonizados por empresas pequeñas y de ámbito más local.
El marketing no es solamente una herramienta que puedan o deban utilizar las grandes empresas o marcas y cuando hacen uso de los recursos marketinianos las empresas de menor dimensión, los resultados muchas veces son más que visibles.
El mercado hoy en día está compuesto por una gran cantidad de empresas y quizás en muchos sectores la sobreoferta hace que los beneficios se reduzcan a medida que la cuota de mercado se reparte entre un número no suficientemente amplio de consumidores. Ante este panorama, y en los delicados momentos que está pasando la economía, las pequeñas empresas han de comenazar a innovar en materia de marketing para diferenciarse de la competencia y alcanzar una mayor cuota de mercado que le permita una posición de ventaja respecto de sus competidores.
El caso de de hoy es el de una campaña llevada a cabo por Hornos San Brandan, una cadena de panaderías de la provincia de la Coruña. ‘Mamá este año el pan ya lo llevo yo‘ es una campaña en la que le proponen a los clientes (público mayoritariamente femenino en este caso) que si su hijo nace a lo largo del año 2008, se compromenten a regalarle una barra de pan cada día durante su primer año de vida.Podéis ver la campaña en su website http://www.elpanlollevoyo.com/
La campaña está siendo muy bien aceptada por los clientes, con un nivel de acogida en línea con lo previsto, actualmente cuentan con más de 900 familias acogidas a la promoción y hasta la fecha han hecho entrega de más de 65000 barras de pan.
El éxito de una acción de marketing bien planificada para una Pyme de un sector en el que no es habitual este tipo de acciones, está casi asegurado. Además en esta campaña, confluyen una serie de aspectos que la hacen exitosa:
- Un concepto innovador y totalmente diferenciado de la competencia. No es común que las panaderías lleven a cabo acciones de cierta creatividad. Lo normal es algún patrocinio en programas de radio con regalo de algún producto por llamadas y poco más. En este caso, se innova en materia de comunicación a través de esta acción.
- Mensaje claro, sencillo y directo. Esta campaña no enreda a los clientes con mensajes intrusivos, ni se necesita acceder a sorteos ni nada por el estilo. Aquí, rellenas un formulario con tus datos y los datos de tu bebé acreditando su fecha de nacimiento y accedes a la promoción de forma directa. Si tienes un hijo en el 2008 te llevas dos barras de pan cada dia durante su primer años de vida.
- Utilización de internet. Aunque la interactividad de la web es limitada, si se utiliza este medio a través del registro de un dominio para la campaña y un website en el que se explica la campaña y se puede descargar el formulario. Internet es un medio muy utilizado por la gente joven que en este caso es el target que tiene hijos a lo largo de este año.
- Se crea un buzz boca-oreja entre la clientela que hace que el mensaje se transmita de manera gratuita. Son los propios clientes los que propagan la campaña movidos por su originalidad.
- El concepto de integrar la idea de un nuevo hijo y la frase de que trae un pan debajo del bajo, se mezcla con el concepto de panadería cercana que está contigo en el momento más feliz de tu vida y que quiere acompañarte y ayudarte en su primer año, que es cuando más ayuda necesitas.
Algunas de las ventajas y elementos positivos que genera una campaña como esta son:
- Atrae e incrementa flujo de clientes hacia las tiendas pudiendo favorecer la venta cruzada en el punto de venta.
- Supone una fuente de publicidad gratuita puesto que al ser algo novedoso en este sector, atrae la atención de los medios de comunicación.
- Proporciona a la empresa una base de datos extensa y fiable, que puede servirle en futuras acciones de marketing y comunicación.
- Abre una vía de comunicación entre la marca y los clientes o clientes potenciales que se han beneficiado de esta promoción, puesto que cada dia vendrán a las tiendas a recoger su barra de pan durante un período de un año.
- Fideliza a madres que se acojan a la promoción y que muy posiblemente se conviertan en clientas de esta enseña.
Además, esta no es la única campaña de esta cadena de panaderías. Otra novedosa (en el sector) campaña que han realizado este pasado verano, ha sido la de convertirse para un evento musical de Coruña que se ha celebrado el pasado 30/07/08 en el Coliseum en punto de venta de entradas. El concierto era del grupo de música heavy whitesnake y esta empresa puso en marcha una campaña de manera que el cliente que se decidiera por Hornos SanBrandan para adquirir su entrada se le hacia entrega de una tarjeta con la que le obsequiában con 2 fines de semana de pan gratis más un % de descuento especial en 2 categorías de producto.
La experiencia ha sido muy buena para la marca, convirtiéndose en un interesante punto de venta para futuros eventos. Estos son los carteles que estuvieron pegados en la ciudad y la tarjeta que regalában a los clientes.
