el blog de marketing de Javier Varela
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Durante este mes de Octubre y Noviembre participaré en el programa de Jornadas Informativas organizadas por la Confederación de Empresarios de Pontevedra (CEP), dentro del proyecto CECOTRAN para mejorar la competitividad del empresariado de la Eurorregión Atlántica.

Estas jornadas están distribuidas en cuatro bloques temáticos, pensados para dar respuesta a las distintas necesidades de los empresarios y emprendedores de Galicia y Norte de Portugal.

Se abordarán cuestiones como Logística y Comercio Internacional; Negociación y Dirección de Equipos de Alto Rendimiento; Comercio Electrónico y Herramientas para la Gestión Empresarial; Marketing 2.0; y Ayudas y Apoyos a los Emprendedores de la Eurorregión.

Yo participaré como ponente en las Jornadas Informativas sobre Marketing 2.0 junto a Jesús López.

La agenda y lugares de estas Jornadas de Marketing 2.0 es la siguiente:

La temática de las Jornadas informativas de marketing 2.0 es la siguiente:

Marketing 2.0 – Ponente Javier Varela

  • El Marketing 2.0. De la web 1.0 a la web 2.0
  • El nuevo marketing directo

Comunicación en medios sociales – Ponente Jesús López

  • Casos de éxito y fracaso en la utilización de herramientas 2.0 en la gestión empresarial.
  • Desarrollo de proyectos empresariales utilizando herramientas 2.0

Para poder recibir más información y participar en estas jornadas, debes contactar con el Departamento de Relaciones Institucionales de la Confederación de Empresarios de Pontevedra (Tel. 986 439 611 – Fax. 986 434 822 – E-mail: relacionesinstitucionales@cep.es

Puedes acceder aquí a más información y descargarte el tríptico de las Jornadas (pdf) y la Hoja de inscripción (Word).

escaparates-inteligentes

En Galicia se está desarrollando un nuevo proyecto relacionado con el marketing y las nuevas tecnologías que me gustaría comentaros. Su nombre InterAds.

El objetivo fundamental de InterAds (Interactive Advertising) es el desarrollo de una plataforma de publicidad interactiva que dé pie a la creación de nuevos contenidos publicitarios. En esta plataforma, la interacción con los posibles consumidores se realiza mediante procesado inteligente de vídeo para implantar en escaparates de tiendas.

Más concretamente, el sistema deberá:

  • Detectar la presencia de personas en el entorno.
  • Clasificar demográficamente a la audiencia con la finalidad de ofrecer diferentes productos en función del género y el rango de edad.
  • Interactuar con el usuario de forma dinámica mediante el uso de procesado avanzado de caras, interpretación de gestos, reconocimiento automático de habla y renderizado de imágenes 3D.
  • Registrar toda la información relativa al tiempo de atención e interacción para analizar con datos objetivos el impacto publicitario por sectores.

El sistema identifica el movimiento de los ojos, los sigue en todo momento y lee la información que suministra la mirada. ¿El resultado? La imagen se adapta continuamente a la posición de los ojos, lo que, en la práctica, permite una visión real en tres dimensiones sin necesidad de utilizar ningún tipo de gafas. Para que todo funcione, basta con una cámara web conectada al ordenador y una aplicación basada en un algoritmo desarrollada por el Centro Tecnolóxico de Telecomunicacións de Galicia (Gradiant).

Esta innovación, que tiene su origen en el sistema de reconocimiento facial que ha creado el grupo, presenta múltiples y variadas aplicaciones en las que todavía se están trabajando y que van de la publicidad personalizada hasta la introducción de las tres dimensiones en los juegos por ordenador.

El sector del marketing debe adaptarse para poder dar soluciones verdaderamente eficaces a sus clientes y esto pasa en muchas ocasiones por el uso de las nuevas tecnologías.

Internet está cambiando el mundo y la publicidad no iba a ser una excepción. Por una parte, cada vez más los clientes no quieren ser únicamente meros observadores, sino que demandan jugar un papel más activo y al mismo tiempo, necesitan recibir mensajes publicitarios eficaces que no les hagan perder el tiempo.

Es fundamental aprovechar el momento en el que se capta la atención de un cliente para darle toda la información que solicite. Esto que en la publicidad en internet ya es un exigencia, no se ha conseguido trasladar al mundo real por falta de soluciones como la que pretende desarrollar el proyecto InterAds.

Para acometer el proyecto InterAds es necesario cubrir diversos objetivos parciales. En lo que se refiere a clasificación demográfica y medidas de atención basadas en el análisis de la secuencia de vídeo, hay que destacar que se pretende abordar un escenario realista y complejo, ya que el sistema se ubicará en un escaparate o en el interior de un establecimiento y/o centro comercial.

Así, los principales objetivos a alcanzar están relacionados con el funcionamiento de los sistemas de procesado facial bajo condiciones no controladas y en tiempo real. Asimismo, en InterAds se prevé el uso de tecnologías de reconocimiento de habla para permitir una interacción natural con el usuario, siendo el principal objetivo a lograr la detección de palabras claves en entornos ruidosos.

¿Os imagináis lo que podría suponer esto para una agencia de viajes o una empresa multiproducto?. Podría ser algo así como buscar un buen tráfico con un buen local bien situado, y luego vender espacios en su escaparate ofreciendo a las marcas un mejor posicionamiento a mayor precio. ¿Os suena a algo?.

Los participantes en este proyecto son OnTouch, Universidad de Vigo y Gradiant, Fundación Centro Tecnológico de Telecomunicaciones de Galicia.

vía | Gradiant

vía | La Voz de Galicia

imagen | pymesyautónomos

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Realidad-aumentada-Xacobeo

Realidad-Aumentada-Xacobeo-03

La innovación en materia de comunicación y marketing es algo que se hace imprescindible para pequeñas y grandes empresas para sobrevivir en un mercado cambiante e hipercompetitivo.

Hace bien poco les hablaba a los alumnos del ESEI en la Universidad de Vigo, sobre algunos ejemplos relacionados con la realidad aumentada.

Hoy os traigo la nueva aplicación de realidad aumentada que se ha llevado a cabo en Galicia para Xacobeo 2010.

Encuentra tu Camino de Santiago con el móvil“, es el slogan para anunciar una aplicación móvil realmente útil. Con esta nueva aplicación basada en Layar, los peregrinos pueden consultar el itinerario por Galicia de su Camino de Santiago enfocando el terreno con la cámara de su teléfono. Además pueden localizar en su pantalla los próximos albergues, con los datos de contacto, o los lugares que merece la pena visitar, a medida que avanzan en sus etapas.

Para poder utilizar la aplicación es necesario disponer de un teléfono con sistema operativo Android o un IPhone 3GS dotados de GPS. Actualmente se está trabajando también en versiones para Symbian.

Dado que la aplicación es muy intensiva en la utilización da datos, se recomienda tener también contratada una conexión permanente a Internet.

El número de dispositivos que pueden utilizar esta aplicación crece constantemente. Puedes ver una lista actualizada en este link: http://site.layar.com/download/supported-devices/

Me parece un proyecto muy interesante para hacer que las nuevas tecnologías se puedan aplicar a acciones concretas para los usuarios, en este caso, usuarios avanzados de dispositivos de tipo smartphone.

La empresa que ha desarrollado esta aplicación es la gallega Signo.

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Finalmente ya se ha desvelado el ‘misterio’ que rodeaba a la última campaña que apelaba a Galicia, ‘Cando un galego crece, toda Galicia crece‘. El anunciante, era Caixa Galicia y la agencia, como no, Bap Conde.

Durante unos días, por aquí, en twitter y en the orange market en facebook, especulamos sobre el posible anunciante, que si la Xunta, que si el Puerto exterior de A Coruña, que si la fusión de las cajas gallegas, y finalmente fué Caixa Galicia, la que apostó por autobombearse y hacernos ver que con su crecimiento todos ganamos. Que así sea entonces.

La factura de la campaña tiene un claro toque de la agencia de A Coruña, que últimamente parece haberse instalado en unos conceptos y un tipo de publicidad que si bien ha tenido éxito y lo tiene, peca de repetitivo. Cuando un spot del que se desconoce el anunciante, todo el mundo dice que es de una agencia, es por algo…

Pues nada amigos, que habemus anunciante en la campaña del crecimiento, ahora que sea verdad y que todos crezcamos.

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Desde finales de mayo, se está desarrollando en Galicia una campaña que por ahora todavía está en fase teaser, por lo que no conocemos el anunciante. El slogan de la misma es “Cando un galego crece, toda galicia crece“, y “Toda Galicia quere seguir crecendo. Sigamos crecendo xuntos“, que creo que no hace falta traducir, y los soportes en los que por lo menos yo la he visto son las vallas de publicidad exterior, cuñas en radio y este video que imagino que será de sus pases en televisión.

En la red ya han abierto la página de facebook, con el nombre “Si eres gallego tienes que ver esto” en el que hay un álbum de fotos con imágenes de A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, santiago y Vigo con el texto de la locución del video impreso. Tambien cuentan con un canal en Youtube.

Más de una persona me ha preguntado si yo sabía de que iba esta campaña pero lo cierto es que el otro día en twitter cruzamos algunos tweets sobre el tema en el que salieron posibilidades como Gadis, Porto Exterior da Coruña,  alguna campaña institucional, Caixanova-Caixa Galicia que ahora se fusionan y crecen y ‘nos hacen crecer’… no lo sé. Se admiten propuestas.

El caso, es que la campaña es de esas que en Galicia nos llegan al corazón, por lo menos. En este se ha hecho una gran utilización de las imágenes, la luz, la música, las personas y las palabras. El comienzo poco a poco en sucesión de imágenes para luego ir subiendo de tono mientras la música se mezcla con las imágenes apelando a la emoción al final. La apuesta es casi segura. Tocas la fibra galega y el éxito está casi asegurado. Hoy esto es un recurso que varias marcas gallegas están utilizando, sobre todo desde que la campaña de Gadis ‘Vivamos como Galegos‘ se convirtiera en un éxito absoluto.

Este es el texto de la locuión del primer spot (si alguién necesita traducción la pongo):

Cando vexas prosperar a un compañeiro, a un coñecido.
Cado vexas crecer a herba
Cando respires o aire puro e vexas brétemas nas árbores
Cando regresen as ondas
Cando un amigo, un veciño, un irmán toque o éxito coas mans
Celébremelo
Porque estamos facendo o correcto.

Cando cebremos o triunfo daquel a quen non coñecemos
E o noso triunfo alegre a quen non nos coñece pero é algo noso,
Sempre é algo noso

Cada vez que outro vaia a máis,
Ou vaia a máis o teu barrio, ou outro barrio calquera
A tua cidade ou aquel val , aquela casa,
E o celebres, o éxito será tamben teu

Entón si, como unha explosión de alegría,
Sentiremos que estamos facendo o que debemos

¡ crecer!!!!

Porque cada vez que un galego crece, toda Galicia crece

Sigamos crecendo xuntos.

¿Cómo la véis?, ¿Ya os imagináis quién es el anunciante?

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Desde hace unos días estamos trabajando en el lanzamiento del del periódico económico Empresa y Finanzas Galicia, que comienza una nueva etapa en Galicia con la idea de ser un producto “diferente” a todo lo que existe en el mercado, centrando su información en la realidad empresarial gallega.

Para promocionar esta nueva etapa en Galicia, en la que se pretende dar mayor visibilidad a las noticias relacionadas con la PYMES gallegas,  Empresa y Finanzas Galicia regala Suscripciones Gratuitas hasta Septiembre a todas aquellas empresas que así lo soliciten en su formulario de inscripción.

Para dar mayor visibilidad a este lanzamiento, la apuesta ha sido una mezcla de acciones offline, como la cena de presentación en el Club Financiero de Vigo, en la que se reunió una gran representación  del empresariado gallego, y que sirvió de acto de presentación oficial de esta nueva etapa. Para el discurso de presentación se realizó un vídeo de 3 minutos que explica brevemente a qué se dedica Empresa y Finanzas, a quién se dirige, qué eventos organizan y, en definitiva, un resumen del contenido de una página web corporativa.

El valor que aporta este vídeo como contenido multimedia es precisamente ahorrarle al usuario ese trabajo de leer una página web. ¿Por qué obligarlo a leer la página cuando puede escuchar la información con tus propias palabras?

Además este video será utilizado como un elemento corporativo más de la marca en presentaciones comerciales offline, como sustituto del folleto en papel de presentación. Este formato de contenido también servirá para ser difundido en redes sociales como Youtube y Facebook, tratando de unir de esta forma los conceptos offline y online.

En la parte puramente online el Grupo 3Proximity, nuevo propietario del periódico, ha apostado por la presencia y visibilidad a través de la web www.empresayfinanzasgalicia.com que ha desarrollado la empresa Hacce Soluciones Tic, además de la campaña de comunicación que se desarrolla en el terreno de las redes sociales, a través de la página de facebook de Empresa y Finanzas Galicia, la cuenta de twitter y el perfil creado en Linked-in.

Los nuevos productos editoriales que se ofrecen son:

– Periódico Empresa y Finanzas, de tirada quincenal, con un contenido pensado para el empresario y las instituciones de cada comunidad, analizando todos los temas de su interés: sus mercados actuales y potenciales; su competencia; cómo reducir costes; cómo innovar… Todo ello, con la filosofía de ofrecer información cercana con un lenguaje sencillo.

Dossieres. Especiales sobre temas de especial interés y relevancia para el empresariado. Se encartan en el periódico. Se tratan de instrumentos comerciales con un gran valor informativo.

Anuario Económico. En formato libro/revista, ofrece el balance del año en la comunidad autónoma, tanto desde un punto de vista macroeconómico, como en el análisis pormenorizado de cada uno de los sectores de la economía de cada comunidad. Avanza, además, una previsión del año en curso.

VIP Life. Revista encartada en el periódico, de sociedad y estilo, centrada fundamentalmente en el turismo. No sólo es un gran motor de la economía, sino que nuestro lector es un gran consumidor de este mercado.

Ya lo sabes, si quieres recibir Empresa y Finanzas Galicia gratis hasta Septiembre, es tan simple como rellenar su formulario de inscripción y te lo envían gratis a la oficina.

Startup Weekend llega a Galicia

7 mayo 2010 | Publicado por: Javier Varela - (2 Comments)

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Después de varias semanas de preparación y de trabajo en equipo, hoy por fin podemos presentaros un nuevo evento que se celebrará en Galicia en el próximo mes de Junio, el Startup Weekend Galicia.

¿Qué es el Startup Weekend Galicia?

Startup Weekend Galicia es un evento de 3 días que se basa en el networking y el trabajo en equipo, y que preune a gente con talentos diversos para seleccionar una idea, desarrollar un producto y lanzar una empresa desde cero.

Fundado en 2007 por Andrew Hyde, la idea del Startup Weekend es la de una conferencia enfocada a aprender creando. Es conocido por sus rápidas decisiones, pensamiento innovador, técnica única para facilitar y permitir a los fundadores mostrar lo que ellos saben y pueden hacer. Actualmente este evento se desarrolla con éxito en Toronto, Nueva York, Hamburgo, Houston, West Lafayette, DC, actualmente en Madrid y Barcelona.

Los participantes del Startup Weekend deciden lo que quieren abordar durante el fin de semana y así llegar al final con varias empresas o proyectos desarrollados. Son los responsables de aportar el mismo deseo y pasión al proyecto y marchar con los deberes en la mano, en tan solo 54 horas. ¿Suena intenso? Lo es.

¿Dónde y cuándo se celebrará en Galicia?

El Startup Weekend Galicia, se celebra entre los días 4 y 6 de Junio en la sede del ITE Caixa Galicia de Santiago de Compostela.

¿Quiénes somos los que organizamos todo esto?

En Galicia, los organizadores somos Carlos Granados (Coordinador), Iago Soto (Patrocinadores), Javier Varela (Comunicación) y María Encinar (Logística).

Contacto: startupweekendgalicia@gmail.com

Página web: http://galicia.startupweekend.org

¿Quieres participar?, ¿Cómo puedes apuntarte al Startup Weekend Galicia?

Para participar en el Startup Weekend Galicia solo tienes que tener ganas de intercambiar ideas, trabajar en equipo y hacer networking mientras se desarrolla tu idea de negocio.

Para ello, puedes inscribirte en el formulario de inscripción y realizar el ingreso de 50€ para gastos generales.

Te esperamos.

Mi entrevista en Briefing Galego

28 abril 2010 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)

Hoy publico la entrevista que me hicieron hace unos días en Briefing Galego y que publicaron ayer.

Javier Varela es un consultor gallego de marketing, estrategia y comunicación especializado en marketing online y social media marketing. Ha trabajado en multitud de proyectos de marketing online y en redes sociales tanto para importantes marcas y empresas privadas, como para instituciones públicas. Desde hace varios años administra el blog de marketing the orange market (http://www.theorangemarket.com) y es co-organizador de The Monday Reading Club, el primer club de lectura de marketing online que se celebra en Galicia.  Hoy nos cuenta un poco más de todas sus facetas profesionales.

¿Cómo nace tu blog the orange market y cual ha sido su evolución?

the orange market, mi blog de marketing nace hace cerca de cuatro años cómo una vía de expresión, un espacio donde escribir y contar todo aquello que me llamaba la atención en materia de marketing.

Hoy sigue siendo más o menos lo mismo, aunque las publicaciones y los posts están un poco más estructuradas, donde hay secciones, categorías y sobre todo donde convergen diversas opiniones y comentarios de mucha gente que en realidad es lo que le da sentido a este blog.

Yo pretendo que the orange market sea un espacio donde tenga lugar una conversación que gire en torno al marketing y las continuas novedades que va surgiendo en esta apasionante disciplina, donde se pongan en común una gran cantidad de temas que nos interesan a todos los que nos dedicamos o de alguna manera nos interesa el marketing, sus teorías y sus aplicaciones.

Eres co-organizador de The Monday Reading Club. ¿En que consiste este evento y cómo está funcionando?

The Monday Reading Club es por definición un club de lectura de marketing y temas relacionados que co-organizo en Galicia y más concretamente en la ciudad de Vigo, junto a otros cuatro profesionales. Este evento se celebra a su vez, en las más importantes ciudades de España.

La idea del club es bien sencilla. Nos reunimos normalmente el primer lunes de cada mes con el objetivo de debatir en torno a un libro de marketing previamente fijado el mes anterior, aprender, y además hacer un poco de networking y vernos las caras. Lo que pretendemos es crear un espacio dónde conversar con profesionales del marketing, la publicidad y la empresa en general que estén interesados en aprender, en conocer a otras personas interesadas en estos temas, en charlar y debatir con otros profesionales sobre temas que a todos nos puedan interesar y de sobre todo pasar un rato agradable.

Verdaderamente, esta funcionando muy bien. Llevamos cuatro ediciones y la quinta será a principios del mes de Abril. En las anteriores hemos debatido sobre libros como La Vaca Púrpura de Seth Godin, Presentación Zen de Garr Reynolds, Neuromarketing de Néstor Braidot y En Clave de Marcas de Gonzalo Brujó.

Pienso que este tipo de eventos se hacen muy necesarios por lo que implican a la hora de conocer a profesionales que se dedican a lo mismo que tú, o a cosas similares o complementarias y de las que puedes aprender mucho. Creo que se es muy gratificante levantar la cabeza y ver que más allá de la pantalla de tu ordenador y de tu mesa de trabajo, hay gente, empresarios, profesionales, estudiantes y personas interesadas en el marketing con la que puedes compartir un agradable rato de charla.

Eres consultor de marketing especializado en marketing en internet y social media media marketing. ¿Una marca puede permitirse no estar en las redes sociales?

Esta pregunta es de fácil respuesta para quién conoce los nuevos medios de comunicación basados en la participación social como es en internet la denominada web 2.0 y las redes sociales, pero de no tan simple respuesta para muchísimas empresas y marcas que viven completamente ajenas al nuevo paradigma de comunicación en el que nos vemos inmersos.

En las redes sociales hay más de 350 millones de personas presentes e interactuando cada día. Cada día se cruzan en la red millones de mensajes sobre marcas, productos y servicios. Estos mensajes han pasado de ser unidireccionales de la empresa hacia el usuario, a ser multidireccionales y las marcas han dejado de tener el control sobre lo que se dice de sus propias marcas. El usuario de las redes sociales ha pasado de ser un mero espectador y consumidor de información, a ser productor de la misma. Hoy en día los usuarios tienen cientos de herramientas para producir información y la producen cada día a través de los blogs, el flickr, Youtube, Tuenti, Facebook, twitter y muchas plataformas más  Además lo que se escribe en la red es como cuando escribimos con un bolígrafo, no se puede borrar.

Con todo esto lo que quiero decir, es que los usuarios ya están hablando de tu marca quieras o no, así que no hay alternativa, o te quedas mirando o entras en la conversación. Las redes sociales han cambiado las reglas del juego y suponen un cambio, una evolución en las relaciones sociales, por tanto nuestro marketing y la gestión de nuestras marcas deben adaptarse a esta nueva realidad. Los social media son una tendencia, no son una moda pasajera.

¿Cuáles son las claves fundamentales para que una empresa esté en la red con éxito?

Lo primero que deben aprender las empresas que quieran estar presentes en las redes sociales respetando las reglas de juego, es a cambiar el chip.

Las reglas del juego han cambiado y las estrategias de marketing de las empresas deben hacerlo también. La empresa que quiera entrar a desarrollar su marca en las redes sociales tiene que tener unos objetivos claros y una estrategia que le lleve a conseguirlos. La entrada en los social media debe tratar de integrarse en la propia estrategia de la empresa pero no con las reglas de marketing tradicionales. Estamos hablando de nuevos medios, de medios sociales en los que las reglas son diferentes y la empresa debe adaptarse a esto.

La idea pasa por tratar de desarrollar su Social Media Plan adaptado a su realidad y sus características pero sin perder nunca de vista ni sus objetivos, ni el funcionamiento de la web social. Importante será:

–          Escuchar

–          Plantearse objetivos

–          Preparar una estrategia a través de un Social Media Plan

–          Llevar a cabo las acciones adecuadas para alcanzar los objetivos planteados

–          Medir las acciones y su respuesta.

Todo esto, muy resumido pero a grandes rasgos serían los pasos que yo le recomendaría a cualquier empresa que quiera empezar a tener presencia en la web social.

¿Los anunciantes gallegos ven el 2.0 como una oportunidad o como algo ajeno a ellos?

En Galicia, como en España en general, siempre vamos un pasito por detrás en materia de marketing. La realidad de las redes sociales y la web 2.0 está ahí pero la gran mayoría de los anunciantes pienso que todavía lo ven como algo ajeno a ellos o incluso como algo que solo afecta a las grandes marcas internacionales. Esto sobre todo sucede porque no nos hemos dado cuenta que internet en la actualidad es un medio mucho más democrático de lo que pueda parecer y esto quiere decir que incluye a todo el mundo. La marca más pequeña puede estar en boca de todos con dos simples clicks. Hoy el mundo está hiperconectado y esto supone una enorme oportunidad para todos nosotros.

En Galicia se están haciendo cosas en la web 2.0 y hay empresas y directivos que se están dando cuenta de las posibilidades que este nuevo medio ofrece pero en general seguimos mirando con cierto recelo todo aquello que nos suena a desconocido.

¿Y las agencias gallegas perciben las redes sociales como algo a tener en cuenta en sus campañas?

Pienso que las agencias gallegas, en su mayoría agencias de publicidad tradicionales, saben que la realidad de las redes sociales están ahí, el problema es que no saben como meter mano a este nuevo medio de comunicación y en la mayoría de los casos replican las mismas estrategias de una campaña tradicional de publicidad, en este nuevo medio en el que esas estrategias no solo no sirven, sino que en muchos casos producen un efecto negativo.

Existe la falsa creencia de que las redes sociales son espacios en los que podemos bombardear al target con nuestros mensajes publicitarios de corte unidireccional. En las redes sociales se premian las conversaciones de tú a tú, de persona a persona, se valora la generación de contenido, la respuesta sincera, la cercanía, la información, etc. y sobre todo funciona el largo plazo con todo lo que esto significa.

¿Qué es lo último en publicidad online? ¿y el futuro?

Algunas de las ideas a tener en cuenta pueden ser:

– El tiempo real y la inmediatez en cualquiera de las formas de comunicación a través de la red.

– Nuevas formas de consumir los contenidos a través del móvil y otros dispositivos tipo e-books, etc.

– Móvil en general con todas sus posibilidades a la hora de ser objeto de recepción y distribución de contenidos.

– Realidad aumentada.

– Acercamiento paulatino de las agencias y las empresas a la realidad del social media.

– Continuo aprendizaje en los sistemas de medición de resultados en las estrategias desarrolladas en los nuevos medios.

– Crecimiento de las redes generalistas tipo Facebook.

Libro_Como-crear-una-marca_BIC-GaliciaHoy público mi colaboración en forma de entrevista para el Manual ‘Cómo crear una marca‘ de la colección ‘Manuales Prácticos de la Pyme‘ del BIC Galicia.

¿Qué hace que una marca sea una gran marca?

Una marca es grande cuando es honesta, confiable, adaptable, diferente, clara. En definitiva, una marca es grande cuando entre sus consumidores se encuentra una verdadera legión de personas dispuestas a transmitir el mensaje de esa marca, sin necesidad de que nadie se lo pida.

¿Cómo construir marcas con bajo presupuesto? ¿Qué es lo esencial para tener éxito?

En la nueva realidad 2.0 en la que se mueven las empresas, las marcas y los usuarios, se pueden construir marcas con escaso presupuesto. Lo verdaderamente importante es saber diferenciarse de la competencia, buscar el nicho en el que concentrar lo esfuerzos de la marca y tener muy presente que la comunicación ahora debe ser conversación con los usuarios.

¿Cuál es el principal error de los directivos/gerentes de las pymes en relación a las marcas?

El principal error de los directivos y gerentes de PYMES es múltiple:

– No dar importancia a las marcas de su empresa.

– Creerse que las marcas están en sus despachos y en su publicidad y las gestionan ellos a través de mensajes unidireccionales.

– Decir lo que hacen sin hacer lo que dicen.

¿Cuáles son las principales causas por las que las pymes no crean/apuestan por construir grandes marcas?

Las PYMES no creen en el branding y en la gestión de la marca como un activo verdaderamente estratégico de la empresa. La falta de formación empresarial y la búsqueda inmediata de resultados y ventas, hacen que los elementos que deberían considerarse estratégicos y de largo plazo en las empresas no lo hagan. En general, pienso que en las empresas falta una estrategia de marketing clara, y por ahí empiezan los problemas.

¿Qué consideraciones especiales hay que tener en cuenta en la construcción de marcas en PYMES?

Las consideraciones de la realidad del mercado son genéricas para casi todo tipo de empresas, aunque las PYMES quizás por sus circunstancias tanto económicas como estructurales, deberían tener en cuenta las siguientes: los mercados están totalmente fragmentados, escasa credibilidad de los medios de comunicación y publicidad tradicionales, saturación de oferta de productos y el imparable ascenso de internet como medio de participación social, lo que está provocando una revolución en la forma de comunicarnos.

¿Qué le falta a las marcas de pymes gallegas?

A las marcas de PYMES gallegas les falta precisamente ser marcas. Es necesario, pensar en grande, abrir el campo de visión y abrir la empresa a los consumidores. Necesitamos quitarnos de encima muchos complejos, y darnos cuenta que en esta nueva etapa 2.0 podemos dar un salto cualitativo hacia fuera a través de los usuarios. Antes vendíamos productos primarios y la marca se la ponían otros. Ahora esto debe dar un giro completo, porque llegar al consumidor final es más sencillo.

Hoy todo está a dos clicks de distancia a través de las nuevas tecnologías, y eso tiene que ser una oportunidad para las PYMES gallegas a la hora de desarrollar sus marcas. Las marcas gallegas deben conectar con los consumidores y establecer relaciones duraderas.

¿Podrías citar ejemplos de marcas destacadas de pymes en España o en tu ámbito de actuación?

Un buen ejemplo es Barrabés. Una pequeña tienda de material de montaña de Benasque un pequeño pueblo del pirineo de Huesca que a través de las nuevas tecnologías y de la conversación constante con sus clientes, se ha convertido en un referente a nivel mundial, y que ya abarca un gran grupo de empresas con una filosofía común. Barrabés era una pequeña tienda y hoy es una gran marca.

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Javier Varela, como consultor de marketing, estrategia y comunicación, ha trabajado en numerosos proyectos para marcas, empresas e instituciones, tanto en Galicia como en España. Tiene una amplia experiencia dentro de diferentes ámbitos como internet, web 2.0, marketing en internet, consultoría, estrategia y comunicación 2.0.

En la red ha desarrollado y asesorado varios proyectos relacionados con blogs y redes sociales aplicadas al marketing y la comunicación. Además, es responsable y administrador de www.theorangemarket.com, el blog de marketing dónde se recogen cada día artículos, noticias, casos de éxito, campañas y temas en general relacionados con el marketing y el social media marketing.

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La verdad es que hace mucho tiempo ya que no me asomo a the orange market. Desde antes del verano que por muchas razones he dejado de actualizar este blog que tanto me ha dado. Que no haya escrito no quiere decir que no haya seguido leyendo y estando, aunque un poquito más en la sombra, pero estando al fin y al cabo.

Bueno, pues hoy, y teniendo en cuenta que los medios nos abrasan con la Gripe A y que parece que estamos todos acojonados porque en cuanto llegue el frío iremos padeciendo esta gripe de la que acabaremos sabiendo todos más que el propio virus.

Con motivo de esta gripe y de los intereses que se han creado a raíz de ella, se hacían necesarias campañas para informar a la población y con esta excusa, aprovecho para presentaros la que se ha llevado a cabo aquí en Galicia.

La agencia que resultó ganadora del concurso celebrado por la Xunta de Galicia para el desarrollo de la Campaña Divulgativa de la Gripe A ha sido quattro idcp.

Según me comentan ellos, después de todo el barullo de informaciones suscitado alrededor de la pandemia en los últimos meses, en la agencia han apostado por una campaña que se basa en las ideas de simplicidad y claridad del mensaje y de la gráfica. En concreto, jugando con la imagen de una mano para transmitir que los cinco puntos básicos para evitar el contagio están al alcance de todos y cada unos de nosotros.

La campaña engloba inserciones publicitarias en prensa, radio, televisión e Internet, publicidad exterior y la edición de trípticos, monípticos y carteles explicativos, todo ello para garantizar la difusión del mensaje a la totalidad de la población.

El spot de televisión sigue las premisas de claridad, sencillez y divulgación de toda la campaña. Todo el spot gira en torno a un primer plano de una mano sobre fondo blanco, cuyos movimientos son remarcados por el audio con las indicaciones básicas a tener en cuenta sobre la gripe A. El spot se emite subtitulado para la comunidad sorda.

La claridad es sin duda una gran cualidad en este tipo de acciones porque la gente se crea mil películas y nos volvemos todos locos.

La agencia: quattro idcp

Más piezas de la campaña en este enlace

El spot de la campaña aquí

Javier Varela
www.theorangemarket.com