el blog de marketing de Javier Varela
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Parece que el verano aún fué ayer y los recuerdos de la playa, el sol, las risas y las vacaciones se mezclan con la caída de las hojas de un otoño en el que sigue brillando el sol, pero se intuye el invierno.

Muchas veces tenemos la idea preconcebida de que hay que viajar en verano, pero en Kaiku Sin Lactosa para su última campaña de marketing han consultado a los principales expertos en viajes y nueve de cada diez les han dicho lo mismo: el otoño es una época igual de buena que cualquier otra para planear tu viaje.

Para ello te recomiendan seguir una serie de consejos muy particulares:

1) Ten el pasaporte en regla porque si ganas te va a hacer falta. Y es posible que ganes…;

2) Vete eligiendo la fecha en la que quieres viajar para ir preparándolo todo;

3) El viaje es para dos personas así que hay que ir pensando en quién será tu acompañante (no creo que te falten candidatos/as);

4) Participa desde Facebook: Entra en el Quiz de Kaiku Sin Lactosa en Facebook y responde a las preguntas para conseguir los KSLómetros necesarios (1.000 KSLómetros por acierto) para viajar a: París (1.000 KSLómetros), Nueva York (2.000 KSLómetros), Costa Rica (3.000 KSLómetros), Japón (4.000 KSLómetros) y Nueva Zelanda (5.000 KSLómetros);

6) Participa desde tu perfil de twitter: Publica tuits con los hashtags #mesientoligero y #kaikusinlactosa (un tuit, si quieres ir a París; dos si quieres ir a Nueva York; tres tuits para viajar a Costa Rica; cuatro para ir a Japón; y cinco o más si te quieres ir a ser Nueva Zelanda).

7) Participa desde Instagram: Publicando fotos en instagram con los hashtags #mesientoligero y #kaikusinlactosa (una foto para ir a París; dos para Nueva York; tres para Costa Rica; cuatro, Japón; y cinco o más fotos si quieres viajar a Nueva Zelanda).

El 18 de noviembre será el sorteo* así que antes de hacer las maletas, avisa a tus padres, amigos, jefes y compañeros de trabajo de que has ganado un viaje y que durante unos días no te verán el pelo.

Kaiku Sin Lactosa continúa utilizando las redes sociales para comunicarse con sus clientes de una forma ligera y directa lanzando campañas a través de estos canales de comunicación online como facebook, instagram y twitter.

Más info | Blog Sin Lactosa | Bases del concurso

* the orange market no es responsable de esta promoción.

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Campofrío Cuida-T+ #largavida

10 junio 2013 | Publicado por: Javier Varela - (1 Comentarios)

¿Viejos? ¿Tercera Edad? ¿Veteranos? Simplemente, un ejemplo de capacidad de disfrutar de la vida. Ellos son nuestros mayores enérgicos y vitales, los protagonistas de “Larga Vida” la nueva campaña que Campofrío ha estrenado en redes sociales para apoyar el lanzamiento de su nueva gama Cuida-T+ y recordarnos que “Hay algo mejor que llegar a los 90: poder disfrutarlo”.

Con esta nueva campaña, Campofrío mantiene su apuesta en comunicación con un código mucho más cercano al consumidor.

“Larga Vida es una campaña para todos los públicos, porque está dedicada a esos mayores alegres y vitales que son el orgullo de sus nietos aunque, en realidad, nuestro público es mucho más joven, y a ellos les explicamos el valor que tiene Cuidarse”, según la creadora de la campaña, la agencia McCann Erikson.

“Larga Vida” se estrenado en la página de Campofrío en Facebook y en el página de Campofrío en Facebook y en el canal de Campofrío en Youtube y, a mediados de este mes de Junio, estará en las principales cadenas nacionales y digitales en metrajes de 105”, 60”, 30” y 1′.

Hashtag twitter | #largavida

Que la fruta fresca es un alimento natural, rico en vitaminas y fundamental en cualquier dieta equilibrada gracias a sus cualidades nutritivas no lo duda nadie. Y más aún en verano que la fruta se consume en mayor cantidad.

Así que si eres de los que disfruta con una buena pieza de fruta o, mejor aún, ante el dilema ‘flan, tarta o fruta’, siempre elige fruta, entonces enhorabuena: eres un/a auténtico/a fandelafrutafresca.com

Se trata de una campaña promocional de llaollao, franquicia española de Frozen Yogurt, que además de su producto estrella, el yogurt helado, este verano han lanzado una serie de granizados exclusivos elaborados tan solo con fruta fresca y agua mineral. Por eso, llaollao busca premiar a los amantes de la fruta con aquello que más les gusta: kilos y kilos de fruta fresca y además… ¡Un viaje para dos personas a un paraíso tropical: el Caribe!

El concurso se desarrolla a través de las redes sociales y para participar en el concurso basta con subir una fotografía con la fruta de protagonista al minisite de campaña. De entre todas las fotos recibidas, se premiarán cuatro: la primera, que será elegida por un jurado en función de su originalidad y frescura, se llevará el viaje al Caribe. Las tres restantes, las que más ‘me gustan’ reciban en Facebook durante los meses de julio, agosto y septiembre, serán premiadas con el peso de su autor/a en fruta fresca.

Una buena forma de posicionamiento para la marca que en toda su comunicación y su imagen pretende transmitir frescura, naturalidad, productos sanos, etc.

Por cierto, llaollao regala un bono de 2 euros* canjeable en cualquier tienda llaollao (que te enviarán por correo electrónico) a las tres primeras personas que comenten este post… ¿A qué esperas? ¡Se? un verdadero friki-fruiti!

En unos días abren una nueva franquicia de llaollao en mi ciudad, Pontevedra, así que habrá que ir a probar esos granizados :)

* the orange market no es responsable de esta promoción.

Casos de éxito de F-commerce

26 julio 2012 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)

El F-commerce no funciona. Por lo menos, esto es lo que alegan muchos ante el fracaso de grandes players y el desconocimiento general del medio desde la perspectiva de negocio. No obstante, cuando profundizamos en los casos de f-commerce que no han prosperado, nos damos cuenta de que la mayoría de ellos han basado su estrategia en la plasmación exacta de su espacio de ecommerce. Muchas empresas deciden crear “espejos” de tienda online dentro de la red social, sin incidir ni destacar las ventajas distintivas que les brinda el medio. En el ámbito físico, podría equiparse a montar una parada en la calle con todo el stock y todos los elementos propios de las tiendas en locales comerciales.

Toda estrategia de Facebook commerce requiere previamente de un análisis exhaustivo del medio así como también de una alineación con los objetivos corporativos de la empresa. En Social-Buy.com, han recopilado tres estrategias de éxito que han permitido dotar a las tiendas en Facebook de valor añadido y posicionarlas como un canal distintivo dentro de la estrategia comercial de las empresas:

Pre-lanzamientos en Facebook: un fan lo es en la medida en que considera que esa marca le aporta valor para serlo. De acuerdo con esto, las fanpages se convierten en un sitio ideal para demostrar a los fans el compromiso de la marca. Ofrecerles el producto en Facebook antes de lanzarlo al mercado puede ser una buena manera de potenciar el engagement. Así, la compañía genera interés en el lanzamiento y permite que la empresa pueda monitorizar el feedback de los fans que lo prueban por anticipado.

Little Debbie, empresa americana de snaks, pre-lanzó en Facebook su nueva línea de bizcochos de chocolate que ofreció en exclusiva a 25 de sus fans. Esto generó una mayor expectativa ante el lanzamiento además de propiciar un incremento en el número de fans y aumento en las ventas iniciales previstas.

Promociones limitadas y únicas: los seres humanos sentimos una debilidad innata hacia todo aquello que es exclusivo y único. Por eso, nos entusiasman las promociones limitadas temporalmente, las cuales tildamos de ‘oportunidades’. De acuerdo con esto, este tipo de acciones pueden encajar muy bien en el entorno Facebook, ya que se convierte en una manera de premiar a los fans por su fidelidad a la marca.

Este fue el caso de Nike Golf quien aprovechó el Master de Golf para ofrecer una colección limitada y en exclusiva de pelotas de golf para sus fans de Facebook. Según destacó Brian Carter, Responsable del Marketing Digital de Nike Golf, el lanzamiento dobló la interacción dentro de su fanpage y los ingresos generados a raíz de los códigos promocionales de la campaña superaron en creces el coste de la misma.

Un campo de pruebas para detectar insights: si una cosa tienen los fans es compromiso con la marca a la que siguen y ganas de interactuar con ella. Así pues, la tienda en Facebook se puede convertir en un entorno ideal para detectar creencias asociadas con determinados producto, conocer la opinión de los consumidores, etc.

En este sentido, 1-800-FLOWERS.COM conceptualizó su espacio de f-commerce como una fuente de insights que le permitió tomar decisiones de marketing para adecuar su oferta a los gustos de los consumidores.

vía | Social-Buy

Heineken ® pone banda sonora al Día de San Valentín con el lanzamiento de una divertida aplicación de Facebook llamada ‘The Serenade’.

Basada en ‘The Date’, el segundo episodio de su campan?a global, la nueva aplicación permite a los consumidores de Heineken enviar canciones de amor personalizadas y llenas de humor a través de la red social, como invitación a una cita. Disponible en veinte idiomas, ‘The Serenade’ permite a millones de consumidores adultos de todo el mundo crear y enviar sus propias canciones a través de la FanPage de Heineken www.facebook.com/Heineken.

La aplicación ‘The Serenade’ forma parte de la campaña mundial ‘Open Your World’ y viene precedida por el reciente lanzamiento del spot ‘The Date’ (www.youtube.com/watch?v=57zo8O5pDXc) en el que el protagonista trata de impresionar a su chica en una cita legendaria al ritmo del pegadizo éxito de Bollywood, ‘Jaan Pehechaan Ho’ de Mohammed Rafi. La misma banda que aparece en el anuncio, es la que interpreta las canciones para los fans de Heineken® a través de la aplicación.

Iberia lanza una nueva campaña online a través de Facebook para regalar un vuelo por San Valentín a la pareja más divertida.

En esta nueva campaña, juegar y volar a un destino romántico con Iberia es tan fácil como hacerse fan de Iberia en su página de Facebook http://ow.ly/8T0Bi entrar en la aplicación del juego ‘Love Pics’ y empezar a jugar siguiendo las sencillas instrucciones:

  1. Eliges a uno de tus contactos de Facebook con la que quieres participar y viajar! Las fotos de perfil de ambos participantes se combinarán para crear la foto de perfil con la que participarás. Cuanto más original y divertida mejor.
  2. Después invitas a tus amigos para que voten tu foto poniéndote corazones.
  3. De entre las 20 fotos que tengan más corazones (votos), se sorteará al ganador del vuelo en Iberia.

La explicación del concurso puede verse en este video http://ow.ly/8T2Qq subido al canal de Youtube de Iberia.

Una vez más, Iberia continúa siendo una de las empresas que más utilizan las redes sociales para comunicarse con sus clientes lanzando campañas exclusivas a través de estos canales de comunicación online como facebook, youtube y twitter.

KWP_500 mil pasos por el progreso_

KWP_Marcha por el progreso 2

KWP_Marcha por el progreso

KWP_Presentacion KWP

Madrid Río ha sido el lugar por el que más de 1.000 personas han participadon en el proyecto Keep Walking Project de Johnnie Walker para acumular pasos por el progreso, dando un total de medio millón de pasos.

En la Sala La Riviera de Madrid, el periodista Toni Garrido junto con José Sedano, Country Manager de Diageo Iberia, han presentado a los representantes de los 3 proyectos que Keep Walking Project (www.keepwalkingproject.com) propone a la sociedad española como inspiración para progresar por un futuro mejor en España.

Uno de estos proyectos será el que se ejecute, según las preferencias del público, en el mes de abril de 2012. Hoy quien más pasos o votos ha conseguido ha sido el proyecto artístico de Ze Frank, con más de
la mitad de los votos, seguido por el proyecto tecnológico de Pavegen, y en último lugar el proyecto empresarial de Hub Culture..

José Sedano, Country Manager de Diageo Iberia, ha destacado “con el nuevo proyecto de Johnnie Walker, damos un paso adelante en nuestra relación con el público. Keep Walking Project es una apuesta global, que traspasa nuestras fronteras con una innovadora plataforma que busca la participación masiva (Tailandia, Vietnam o Líbano ya la han puesto en marcha y en breve se sumarán Brasil, Grecia, Turquía y otros muchos países)”.

Tras las palabras de José Sedano, Toni Garrido ha dado la palabra a la colaboradora de Ze Frank (www.zefrank.com), Sara Bremen quien ha destacado que “su proyecto pretende dar voz a los ciudadanos para que cerremos los ojos y pidamos un deseo, sobre cómo nos gustaría que fuera nuestra ciudad, como por ejemplo, plantar árboles o reducir la contaminación”.

A continuación, el fundador de la red de conocimiento global Hub Culture (www.hubculture.com) Stan Stalnaker ha dicho que de ejecutarse en España su proyecto “crearía un espacio temporal, o pop-up, colaborando con expertos y líderes locales para dar apoyo a emprendedores con ideas que no se han desarrollado por falta de financiación y así poder convertirlas en negocio”.

Para finalizar el coloquio, el creador de Pavegen (www.pavegen.com) Laurence Kemball-Cook, que propone las energías alternativas como otro paso en pro del progreso ha manifestado que “con mi proyecto se puede aprovechar la energía de los pasos que damos en nuestro día a día y poder
acumularla para convertirla en electricidad”.

¿Cómo puedes participar en Keep Walking Project?

Votar por los proyectos es tan sencillo como caminar, acumular pasos y donarlos a cada proyecto, a través de una aplicación propia para iPhone y Facebook.

Más info en la fanpage del Keep Walking Project

Johnnie Walker y su Keep Walking Project

28 septiembre 2011 | Publicado por: Javier Varela - (1 Comentarios)

keepwalkingproject

Las marcas cada día deben ir un pasito más allá si quieren diferenciarse de sus competencia y ser el top of mind en la mente de los consumidores. Por cierto, este post, forma parte de un acuerdo de colaboración puntual entre the orange market y Johnnie Walker.

En este caso, Johnnie Walker apela el espíritu pionero, el esfuerzo y la superación de su target, como lo más importante. Caminar y seguir hacia delante, Keep Walking. Lo importante es caminar y poder hacerlo todos juntos para contribuir a un futuro mejor. Casi nada…

Para dar forma a este Keep Walking Project, la marca de whisky ha seleccionado tres proyectos pioneros en España. Todos ellos con un nexo común: La necesidad de buscar un beneficio para la sociedad.

1. Pavagen: Un proyecto totalmente innovador. ¿Has pensado alguna vez cuántos pasos das al día? ¿Y si estos pasos los pudieras aprovechar y convertir en algo útil? Pues gracias a este proyecto podrás. Imagínate una baldosa en tu ciudad que gracias a tus pasos acumulara la energía y la transformara en electricidad.

2. Ze Frank: Si lo que prefieres es caminar por un proyecto artístico, entonces tu proyecto será el de Ze Frank. ¿Te imaginas conocer todos los sueños, ilusiones y esperanzas de tu ciudad? Ze Frank nos dará la oportunidad de que nuestra voz sea escuchada. ¿Quieres más árboles en tu ciudad? ¿Te gustaría que la gente sonriera más? Cuéntalo y el artista norteamericano creará una expresión artística que recoja todas las respuestas.

3. Hub Culture: Este es el proyecto empresarial ideal para aquellos que tengan grandes ideas pero que no tengan los medios necesarios para realizarlas. Hub Culture da la oportunidad de crear espacios temporales donde las ideas pueden convertirse en negocios.

Tres proyectos diferentes. Un proyecto tecnológico, uno artístico y otro empresarial.

En breve estará disponible una aplicación en Iphone y otra en Facebook para acumular pasos. Los usuarios, es decir, tú, yo y un montón de gente más, podemos acumular pasos hasta el 3 de Noviembre y donarlos a nuestro proyecto favorito. Aquel que consiga más pasos con la ayuda de todos, será el que finalmente se realice.

Puedes conocer más sobre este proyecto, en la página de Facebook de Johnnie Walker España, y atención!! además, también tendrás la oportunidad de vivir en directo la puesta en marcha del Keep Walking Project en un evento presentado por su embajador, Toni Garrido, el próximo día 6 de Octubre en que también actuará Russian Red.

Desde the orange market te invitamos a asistir a este evento!!! Para ello, debes conseguir que 3 de tus amigos se hagan Fan en Facebook de Johnnie Walker España y el bono será tuyo.

Más info sobre el evento:

Lugar de celebración | A la espera de confirmación
Día del evento | 6 de Octubre de 2011
Hora | 19:00 h
Asistentes | Toni Garrido, los creadores de cada uno de los proyectos, responsables de JW, y Russian Red.

Por si a alguién puede interesarle, aquí os dejo la entrevista que me hicieron en la Revista R en el número del mes de Mayo sobre marketing online y redes sociales. Mis agradecimientos a Marta Paredes por su amabilidad y profesionalidad, a Luis Díaz por la genial sesión de fotos y a la Revista R por darme cabida.

En esta orgía del ‘Social Media‘, al igual que pasó con la burbuja inmobiliaria entre vitores, aplausos, vacaciones en el Caribe, tarjetas de crédito y sonido de motores de Porsche Cayenne (diferencia importante con los social media, aquí no tantos van en Porsches Cayenne…), surgen por muchas esquinas, listos, listillos y vendedores de ilusiones construídas con dinero de otros y aderezadas con la ignorancia de los demás… que son los que pagan.

Todo este rollo introductorio para mostraros estos videos, en los que se dice claramente, que hay muchas formas de conseguir fans para tu página de Facebook.

Desconozco como trabajan en la empresa de los videos pero me gusta el concepto y creo que encierra un gran mensaje del que extraigo algo que siempre he opinado y que sigo creyendo a pies juntillas, las redes sociales, además del gran cambio que han supuesto en la forma de relacionarnos, en el plano profesional y desde el punto de vista del marketing, son un medio más, diferente en sus particularidades, pero un medio más, NUNCA un fin en si mismas.

Para mí, si dividimos el término Social Media Marketing (si es que ese término existe, aunque yo lo uso frecuentemente) la parte más importante sería la palabra Marketing, siendo el Social Media, el medio o el canal a través del cual, hacemos llegar a nuestro target, las acciones de marketing que conforman la estrategia que debería tener clara nuestra empresa (a veces está clara, otras no tanto, aunque eso tiene solución).

A su vez, pienso que la estrategia de marketing de cualquier empresa (estrategia muy planificada y estructurada en el caso de grandes marcas y/o empresas, y puede que escrita en una hoja de libreta en el caso de las pequeñas empresas y/o negocios, no por ello menos válida, o incluso en la cabeza del jefe de cualquier comercio o pequeño establecimiento), debería utilizar diferentes medios o canales por las que hacer llegar las acciones a sus clientes o potenciales clientes, y de entre ese mix de marketing, una de ellas, importante en cualquier caso, puede ser internet y las redes sociales. Pero no me cabe duda, que desarrollar una serie de acciones de marketing de forma deslabazada, inconexa y a su vez pensar que por estar en las redes sociales ya voy a alcanzar mis objetivos o si no, fracasaré o perderé mi sitio en el mercado, es cuando menos, NO siempre cierto.

Hay que aprovechar el potencial que nos ofrecen las redes sociales para comunicarnos con nuestro público objetivo si sabemos lo que estamos haciendo, si eso nos ayuda a conseguir nuestros objetivos o si al menos sabemos que eso es un complemento perfecto para el resto de nuestra estrategia. Todo lo demás son pamplinas que nos sirven para gastarnos la pasta en una agencia, aplicación, listillo o encantador de serpientes, que nos reportará un montón de perfiles que han hecho ‘me gusta’ en nuestra página de Facebook y que no sabemos muy bien ni por qué, ni para qué nos sirven.

A todos nos gusta tener muchos fans en nuestras páginas de Facebook o Tuenti o muchos followers en nuestro perfil de twitter, pero en realidad deberíamos tener claro, por qué, y para qué.

Los fans se compran, mira tú lo fácil que es comprarlos, pero ¿para qué los quieres?. Muchos vendedores de servicios de Social Media (que no de marketing online ni nada que se le parezca), juegan contigo al juego de las infografías, de los grandes datos de uso de las redes sociales, de las palabras en inglés que cotizan en el mismo sitio que ‘los mercados’, al miedo a que te quedes fueras del mercado si no tienes un Community Manager o si no contratas su aplicación para petarte la página de Facebook de fanses.

Pero en realidad, yo sigo sin entender de que le vale a una empresa o marca que sin ser demasiado conocida, se le pete la página de zombies atraídos por el premio de un concurso, al tiempo que estos spamean los muros de sus amigos y atraen más fans, zombies y otros personajes del Social Media a una fiestuki del despropósito en un local online que es tu empresa, donde practicamente nunca más volverán a interactuar porque es normal, NO son tu público objetivo y no les interesa lo que le puedas contar una vez el concurso haya expirado.

El marketing online, no va de acumular fans, va de construir relaciones y que estas se conviertan de alguna forma en conversiones (en román paladino, en ventas) o en recomendaciones, branding (generación de marca), etc. pero normalmente entre mi marca, empresa o negocio y mi público objetivo.

Prefiero 500 fans que interactúen en mi página y con mi marca a lo largo del tiempo, que un aluvión de clicks que pasan de mí porque no saben ni quién soy. Sé que estas afirmaciones son algo extremas en su planteamiento y que ni todo es blanco ni todo es negro, pero entre líneas creo que se entiende la postura que expongo. Yo sí creo en concursos, premios y otros ‘ganchos’ (yo mismo los he organizado en toctocmedia) pero con reservas. Las reservas que me hacen pensar que no todo el Social Media Marketing se puede basar en organizar concursos para la gente, porque si bien funcionan, y en redes como Facebook son incluso valorados por lo usuarios, no aportan gran cosa a la marca ni a la estrategia, a no ser que esta esté definida en esos términos. Lo interesante es que la gente que interactúa con nuestra marca, nos recomiende porque en realidad les gusta como actuamos, lo que ofrecemos, como lo ofrecemos y lo que contamos, y se haga bueno el concepto de ‘Házte fan’ que implica que la gente se hace fan de nuestra marca porque así lo cree conveniente, no porque andamos persiguiéndolos con la caña e implorándoles que lo sean. Ey, please, hazte fan de esta página que tengo que petarla…

En mi opinión, el marketing debe ser uno. En la tienda, en los mailings, en la web, en la publicidad, en las redes sociales y en el medio que esté por venir, pero siempre deberías saber en manos de quién te pones y exigir cuando menos, que lo que contrates en internet tenga algo que ver con lo que haces en tu negocio para que todo lo que transmites sea coherente.

Las acciones deberían dirigirse a un target específico, tus fans deberían ser eso, fans, o al menos personas a las que les gusta o interesa lo que haces, tus following también y tus followers (ellos deciden, pero por curso natural de los acontecimientos normalmente también) gente a la que le interesa lo que cuentas, y todo lo demás son un bulto numérico que lo mismo a alguién le vale para justificar un fee, pero a tu marca, empresa o negocio, dificilmente le valdrá para justificar ningún retorno en casi ningún aspecto del negocio. Es volver al marketing masivo pero en un nuevo medio.

No sé si estás de acuerdo o si crees que estoy equivocado (que es muy probable) pero desde que el marketing es marketing, la cosa se trata de llegar a tu público objetivo con tu mensaje, no a un montón de gente que usa un montón de redes sociales. Lo importante es la gente que está ahí y que le puedes interesar, no la gente que está ahí en general (estoy hablando de marketing y negocios). Ya sé que muchos pueden estar ahí, no saber ni que existes y gracias a un rebote te conozcan y les acabes interesando, pero eso es tirar tiros al aire a ver si pasa un pájaro y que al darle, este caiga y por el camino de bajada tropiece con otro y lo tire también (símil estúpido pero creo que se entiende).

En fin, son reflexiones de un día festivo y de cara a la nueva temporada, que espero venga con algo más de calma y sosiego en esta orgía del Social Media. Yo trataré de ser el primero en aplicarme el cuento, que a la vez que lo escribo también me replanteo cosas…

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También estoy normalmente en twitter en @javiervarela