el blog de marketing de Javier Varela
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Los españoles somos infieles a las marcas

Los españoles somos infieles por naturaleza… al menos, en lo que a marcas se refiere. Así se desprende del estudio ‘Loyalty Monitor 2017’ realizado por el Instituto DYM para Galanta, la Unidad de Negocio de Mediapost Group especializada en desarrollar vínculos entre las empresas y sus clientes con soluciones de fidelización, captación e incentivación.
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La consultora IZO, acaba de publicar un ambiciosos publicar este estudio que analiza la presencia de 75 grandes compañias españolas en Twitter y su relación con clientes

Este estudio está orientado a analizar la forma en la que los clientes y las compañías se relacionan a través de las redes sociales, identificando tendencias y aprendiendo de las mejores prácticas. Una forma de ver si las empresas españolas interactúan de verdad en la red o sólo lo parece.

Este estudio de presencia de las Marcas españolas en Twitter nos permite tener “una foto actualizada” sobre cómo utilizan 75 empresas españolas Twitter en sus relaciones con sus clientes.
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Yahoo! ha dibujado el perfil de un nuevo tipo de consumidor bautizado como `el responsable de compra moderno´. El estudio `Compradores modernos: Internet conquista los hogares´ – elaborado por la compañía a partir de datos de EGM, AIMC Marcas y TGI Net- revela que estos nuevos compradores son usuarios diarios de Internet. Situados en una …
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