En tiendas físicas (retail) hay personas que te atienden pero las experiencias de compra no son siempre iguales y cada vez la gente compra más por internet.

Si gestionas un ecommerce es importante que tengas en cuenta algunas ideas esenciales para la campaña de Navidad que te ayudarán a mejorar tu negocio y a incrementar la tasa de satisfacción de tus clientes.

Petra Mora es una tienda online de alimentación tradicional, packaging vintage y marketing contemporáneo creado por las fundadoras de Bimba y Lola.

Zara Home comenzó el lunes 29 de octubre, la venta de sus productos a través de internet (www.zarahome.com).

La compra online de productos de Zara Home se podrá realizar en catorce países europeos: España, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Portugal, Reino Unido y Suecia. La oferta por internet incluye un extenso catálogo de alrededor de 2.000 productos de todas las líneas presentes en las colecciones de Zara Home y Zara Home Kids.

Los precios de venta son idénticos a los de tienda, y los pagos, en la moneda del país de compra, se realizarán a través de las tarjetas de crédito más extendidas, incluida la del Grupo Inditex, Affinity Card.

Zara Home, además, pretende hacer llegar a sus clientes los productos comprados a través de internet en un plazo máximo estimado de diez días, y mantendrá una política de cambios y devoluciones similar a la de sus ventas en tienda. Los productos comprados en internet podrán ser cambiados o devueltos en las tiendas de calle de la cadena.

Los usuarios de www.zarahome.com podrán suscribirse a un boletín semanal de información sobre ofertas y novedades, y dispondrán también de un servicio especializado de atención al cliente, tanto por correo electrónico como por teléfono, disponible en seis idiomas (español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués).