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Entrevista Revista R | Javier Varela: Los medios sociales son una tendencia, no una moda pasajera

julio 27th, 2011 Posted by autobombo, blogs, emprendedores, entrevistas, facebook, galicia, marketing on-line, redes sociales, social media, twitter 0 thoughts on “Entrevista Revista R | Javier Varela: Los medios sociales son una tendencia, no una moda pasajera”

Entrevista a Javier Varela en la Revista R en el número del mes de Mayo sobre marketing online y redes sociales. Mis agradecimientos a Marta Paredes por su amabilidad y profesionalidad, a Luis Díaz por la genial sesión de fotos y a la Revista R por darme cabida.

Mi entrevista en el Tourism Revolution Blog

octubre 11th, 2010 Posted by emprendedores, entrevistas, facebook, galicia, internet / TIC's, marketing on-line, redes sociales, social media, twitter 1 thought on “Mi entrevista en el Tourism Revolution Blog”

Javier-Varela-marketing-259x150Aquí os dejo la entrevista que hace unos días me hizo en el Tourism Revolution Blog, el amigo Juan Sobejano. Si queréis podéis leerla directamente en su publicación original. Aprovecho también para agradecerle a Juan la deferencia que ha tenido conmigo y el hecho de encuadrarme en una sección de entrevistas con gente tan interesante del mundo de la empresa, el marketing online y el social media marketing.

Esta es la entrevista:

Hace años que conozco a Javier Varela, lo que es igual a decir que hace años que lo admiro. Y sin embargo no nos hemos visto nunca. Es una de esas amistades que permite la Red y que dan mucho sentido a esto de Internet. Mi también amigo Joan Gou dice que una de las pocas cosas buenas que le ha dado todo esto del 2.0 son las personas a las que ha conocido.

Leer a Javier es descubrir a una persona que no sólo sabe lo que dice, sino que lo dice con una sensatez alejada de cualquier impostura que se agradece en estos tiempos de gurús adosados y otras especies similares.

Les recomiendo que lean las palabras de Javier, verán como me lo agradecen.

Hola, Javier, preséntate, por favor

Soy Javier Varela, consultor de marketing especializado en marketing online, social media marketing y en retos como el que supone hacerse un hueco en el mundo del marketing desde esta esquina atlántica en la que vivo.

Personalmente me definiría como un amante del mar y de todo lo que este significa, un inquieto empedernido y una persona con muchas ganas de aprender.

Hace poco dijiste en una entrevista que el principal canal que ha permitido el desarrollo del socialmedia son los blogs. ¿Por encima de otros como Facebook o Twitter? ¿Consideras que forman parte de diferentes fases? ¿Qué han significado cada uno en la evolución de los medios sociales?

Me reafirmo en esto porque como dije entonces, los blogs han permitido que cualquier usuario sin conocimientos técnicos pueda publicar su propio contenido en Internet y de esta manera compartir información, inquietudes, filias, o lo que se le antoje. La funcionalidad de los comentarios de un blog ha conseguido generar importantes conversaciones que le dan ese componente de bidireccionalidad que de alguna manera es la bandera del social media.

Cualquier persona con inquietudes pudo pasar, a través de un blog, de consumir información acerca de sus inquietudes (ya sean de producto, aficiones, etc.), a ser directamente productor de esa información y compartir sus inquietudes, sus conocimientos, sus aficiones con un montón de nuevos usuarios que a su vez le responden creando un flujo de información en forma de conversación que han servido de semilla para construir nuevas formas de relación y comunicación.

Por supuesto, luego llegaron Facebook y twitter que sin tanto esfuerzo, permiten una inmediatez que cada vez hace más fluida esa comunicación y todo esto sigue evolucionando.

Tu blog, The Orange Market, se ha posicionado como uno de los más importantes blogs de marketing de España. ¿Cuál ha sido su evolución? ¿Por qué crees que ha tenido ese éxito?

Entiendo que the orange market ha evolucionado al ritmo que marcaban los tiempos. Con lo de los tiempos parece que hablo de tiempos inmemoriales, pero esto tiene cuatro días.

Su evolución ha sido la que el cuerpo y las cosas que iban pasando en materia de marketing me marcaban. Nació como una ventana a la que asomarme para contarle al mundo que yo estaba aquí y que mis inquietudes profesionales iban por el lado del marketing y para dar rienda suelta a todo aquello que me interesaba. El blog me ha permitido llegar a mucha gente con la que sin él, me sería imposible conversar.

Hace unos pocos años había muy pocos blogs de marketing, e imagino que al estar entre los primeros que se publicaban por aquel entonces ha ido cogiendo solera. Muchas horas de buscar información, de pensar, de escribir y darle a tus posts un toque personal, ya sea de forma de escribir, de analizar, de criticar, de exponer, van haciendo que tu blog adquiera una personalidad que no siempre me ha sido fácil de mantener.

Supongo que todas estas pequeñas cosas, han hecho que tenga eso que tan amablemente llamas ‘éxito’.

Gartner, en su famoso Hype Cycle, señala que los blogs corporativos se están posicionando como un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas. ¿Opinas así? ¿Crees que las empresas conocen de verdad el valor de los blogs o siguen siendo una moda para ellas?

Sinceramente creo que hay empresas que sí han sabido y están sabiendo ver el valor que un blog tiene como herramienta de marketing y de branding para su marca. Sobre si son un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas, entiendo que será en EEUU porque aquí creo que a pesar de todo el camino andado, aún queda mucho por andar para que las empresas reconozcan que un blog puede ser una perfecta herramienta de comunicación para ellas.

Hay empresas que lo saben y por eso gestionan la comunicación a través de sus blogs de una manera brillante pero en la mayoría de los casos creo que aún es una herramienta desconocida. Hablo de las empresas del día a día, las empresas que realmente conforman el tejido empresarial y económico de este país. Muchas veces esto es por desconocimiento, otras por la mal llamada falta de tiempo y otras porque nosotros, los profesionales del marketing y la comunicación que vendemos cantos de sirena en vez de verdaderas estrategias de comunicación efectivas.

¿Piensas que Twitter está ocupando el lugar de comunicación que pudieran haber ocupado los blogs?

Twitter es ‘la bomba’ si lo conoces y lo utilizas cada día, y es un gran desconocido si paseas por la calle o lo comentas con muchos de tus amigos de los de siempre.

Sin duda, está ocupando un lugar muy importante en la comunicación porque te permite una inmediatez tanto de emisión como de respuesta que es difícil de igualar. La conversación en 140 caracteres te permite que la actualidad cruce el planeta en décimas de segundo y que las distancias geográficas desaparezcan a golpe de tuit.

¿Qué futuro ves a Twitter? ¿Hacia dónde evolucionará?

Twitter, está tratando de adaptarse como empresa a la realidad del retorno y la incómoda necesidad de generar dinero. A nivel de empresa los últimos cambios realizados nos muestran su interés por hacerse más social y tratar de conseguir que los usuarios utilicen su servicio desde la propia web de twitter en vez de a través de clientes como Tweetdeck o Hootsuite. Twitter busca ser una nueva herramienta en la puedas tener tu miniperfil y puedas ver un montón de información externa de videos, fotos y otra información sin salir de su web.

Su evolución, según la bola de cristal que suponen la multitud de predicciones, tenderá hacia la conversión en una verdadera herramienta de comunicación tanto de tipo personal como profesional. Uso de la geolocalización, y uso cada vez más avanzado desde dispositivos tipo smartphone, inmediatez cada vez más inmediata e integración con otras redes sociales.

En cuanto al uso y los usuarios creo que este crecerá rápidamente por la aparición de nuevos agentes como son las celebrities, los medios de comunicación y con esto comenzará a generalizarse mas su uso, aunque con reservas porque sigue siendo una herramienta muy endogámica en la que el lenguaje y la formas de uso, difieren de otras redes como Facebook.

O todo lo contrario ;)

Tu trabajo no se centra sólo en un sector. ¿Consideras que hay alguno más sensible que otros a la aceptación del socialmedia?

Cómo sector en concreto, no lo creo, pero sin duda el canal de comunicación que suponen los social media funcionan mejor en aquellas empresas que realizan su actividad en el ámbito de los negocios B2C.

De cualquier forma, se hace necesario serenar un poco todo el boom que supuso la aparición de los social media, y trabajar más la necesidad de estudiar las necesidades de cada cliente de forma individual, plantear objetivos, estrategias, planes de acción, y no estar por estar porque eso no aporta ningún valor ni a la empresa ni a sus clientes.

También has trabajado para PYMES, grandes empresas y administración. Dos preguntas. ¿A quién ves más concienciado en socialmedia? ¿A quién crees que beneficia más estar presente en él?

Sobre esto varias cosas:

-Las PYMES se van dando cuenta de que todo esto existe pero tratan de estar presentes de una forma algo anárquica. Pienso que para las PYMES, los social media son una excelente herramienta de comunicación por la cercanía, ‘simplicidad de uso’, inmediatez y naturalidad. Una PYME puede imprimir su carácter y personalidad a su comunicación, puede segmentar a sus clientes más locales, puede hacer llegar sus ofertas y mucha más información a sus usuarios, puede geolocalizarse e interactuar con sus clientes, en fin, un mundo de posibilidades con un coste económico razonable y un cambio mental algo más complicado. Los beneficios a nivel de creación de marca son grandes.

-La grandes empresas, quieren estar en todos lados y en muchos casos han entrado como un elefante en una cacharrería. Aquí el coste económico supone menos esfuerzo pero la excesiva burocracia y el miedo al fracaso y a la verdad, actúa muchas veces como freno. Una vez más se hace necesaria una estrategia clara y una concienciación de lo que se está haciendo. No hay que estar por estar. Hay empresas que si que están trabajando muy bien los nuevos canales de comunicación que son los social media y han comprendido que esto no es una cosa aislada sino que debe integrarse en la forma de actuar del resto de la empresa.

-La Administración en general tiene miedo. En algún caso te comentan que no necesitan estar ahí porque no tienen nada que ganar y sí mucho que perder en cuanto a reputación (votos). Aquí si que el cambio de mentalidad tiene que ser enorme pero también existen casos en que se apuesta en cierta medida por los social media para llegar a mucha gente.

También desarrollas proyectos de networking, como The Monday Reading Club de VigoStartUp Weekend Galicia y colaboras en la organización del que será el primer TEDxGalicia. ¿Qué valor das a estos encuentros?

El networking es una poderosa herramienta porque nos permite llegar a esa gente con la que nos comunicamos cada día desde nuestra silla de la oficina o de casa. La propagación de toda esta nueva cultura de conversación, de las nuevas formas de trabajo, de la colaboración y del conocimiento no tendría sentido sin las personas y en estos encuentros puedes experimentar esa cercanía que todos necesitamos desde un punto de vista personal y profesional.

-¿Hasta qué punto puede haber una saturación de eventos de networking y ves que su proliferación puede ser un efecto de la crisis?

No me había parado a pensar si la proliferación de ‘saraos 2.0’ y eventos de networking iba de la mano de la crisis. Mi primera opinión es que son fruto de la necesidad de nuevas formas de relación entre profesionales, esa quizás ha sido la mecha. En segundo lugar, comenzó su propagación al calor de la necesidad de mucha gente, de contar cosas y de ser reconocido, esa pudo ser la llama. En tercer lugar, la propagación por las pequeñas ciudades sirvió de combustible para hacer llegar toda esta marabunta de eventos a muchísima gente que demandaba encuentro de este tipo fuera de Madrid y Barcelona.

La saturación es sí, forma parte de esta componente que tenemos los humanos de exprimirlo todo hasta ese punto en que no da más de sí.

Si entendemos los eventos de networking como encuentros de aprendizaje, sí que esa pregunta que me haces puede tener respuesta positiva, porque la formación y la demanda de aprendizaje es anticíclica y aumenta cuanto mayor es la crisis.

A una empresa que está en crisis y que no tiene mucho dinero para invertir, ¿cuál sería la acción que sin duda debería desarrollar en socialmedia antes de nada?

La primera y más barata es sentarse a pensar. Pensar en que quiere hacer, que tiene que ofrecer, en que se distingue de la competencia, quiénes son sus clientes, que quiere comunicar y por qué. Y así unas cuentas preguntas más. Luego todo eso escribirlo para tener una visión más global de todo lo que su empresa representa y quiere representar.

Pienso que antes de lanzarse estaría bien que leyese, que comentase, que se empapase de cómo usa la gente los social media, que investigue y que se plantee si en realidad, su empresa, sus productos y su idea de negocio encaja ahí.

Luego si se cumplen ciertos requisitos, pienso que un blog podría ser una herramienta perfecta, que incluso podría sustituir a su web coporativa…

Recomiéndanos un libro indispensable para entender el socialmedia

“Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre” de Zygmunt Bauman es un libro más que recomendable que nos habla de del tránsito de una modernidad «sólida» (estable y repetitiva) a una «líquida» (flexible y voluble) en la que las estructuras sociales, ya no perduran el tiempo necesario para solidificarse y no sirven de marcos de referencia para los actos humanos.

Un libro de ficción

En libros de ficción casi cualquiera de José Saramago. Otro que para mí es imprescindible es “Rebelión en la granja” (Animal Farm) de George Orwell. Y otro libro que recomendaría a cualquiera es “El retrato de Dorian Grey” de Oscar Wilde.

Por cierto, ¿libro tradicional o ebook?

Uy, esa es una difícil pregunta. Cómo he dejado entrever antes soy muy de libro tradicional y mis estanterías están llenas de libros, pero el ebook me parece un gran invento que ocupa muy poco y nos permite acceder a una gran cantidad de libros de una forma muy cómoda.

Conclusión: ambos.

Por último un lugar para escapar

Cualquiera que esté al lado del mar es un buen lugar.

………………………………………………………………………………………………………..…………..

También estoy normalmente en twitter en @javiervarela

¿Sabes que ahora the orange market también está en facebook? Si quieres ver todos estos post en facebook, y muchas otras noticias y enlaces que sólo publicaré en la página de facebook de the orange market, Házte fan!!

FELIZ 2009

enero 1st, 2009 Posted by varios 5 thoughts on “FELIZ 2009”

estos días estoy teniendo unos problemillas técnicos en el blog the orange market

estarán solucionados cuanto antes así que mientras tanto os pido que me esperéis ;)

FELIZ AÑO 2009

Gracias por estar ahí

Javier Varela
www.theorangemarket.com

Los blogs, los bloggers y las notas de prensa

octubre 6th, 2008 Posted by blogs, reflexiones, varios 6 thoughts on “Los blogs, los bloggers y las notas de prensa”

Imagen

Hoy toca crítica. Más o menos algunas veces me salen posts críticos y hoy la china les toca a las agencias de relaciones públicas o de publicidad o de lo que sea que me mandan notas de prensa indiscriminadamente.

Lo primero que he de decir y para no quitarme la parte de culpa que me corresponde, diré que en la sidebar (barra lateral) de mi blog, hay una pequeña imagen con un link en la que dice algo como:

Publica tus casos y artículos de marketing en the orange market ::el blog de marketing

Realmente la invitación de turno puede llevar a confusiones pero es que la idea básica era que aquellas empresas, agencias o lo que fuese que realmente tuviesen o fuesen partícipes de un caso de éxito de marketing, tuviesen un lugar dónde contarlo para que entre todos aprendiésemos de él, además de generar contenido interesante para el blog. Como siempre, acabo largando sin entrar en materia ;-)

El caso es que desde hace bastante tiempo recibo un montón de notas de prensa y de entre todas, destacan sobre todo por ser mayoría, aquellas que se pueden agrupar por sus similares características:

  • Entran directamente a mi buzón de no deseados, lo que significa que técnicamente las puedo considerar spam y por tanto su utilidad es casi nula.
  • Vienen totalmente despersonalizadas y lanzan una parrafada común y genérica con adaptaciones al producto, evento o lo que quieran que anuncien.
  • Utilizan un lenguaje rimbombante y autobombístico hasta tal punto que no hay quién se las crea.
  • No tienen nada que ver ni conmigo ni con mi blog, ni con mi perfil, ni con el de los lectores de este blog ni con la temática ni con nada. Digamos que entran notas de productos en general, de eventos de cine, teatro, presentaciones de mil y una cosas, conferencias de asuntos que ni conozco ni creo que en ningún momento haya comentado que podrían interesarme. En fin, un despropósito.

Yo realmente, estaría encantado de contar con colaboraciones de verdad. Con casos de marketing de éxito bien contados que dotasen a este blog de un nivel de contenidos destacable. Algunas de las campañas que me envían están realmente bien y sin duda que me interesan. Por eso las publico sin más.

Lo que les recomendaría a estas agencias que están utilizando o comenzando a utilizar los blogs y a los bloggers como elemento de propagación gratuita de sus mensajes publicitarios es que como mínimo:

  • Se preocupen por leer que es esto de la web 2.0. Aquí aparecen algunas referencias. También es totalmente recomendable leerse esto.
  • Comiencen a comprender que los mercados han dejado de ser una conversación de dirección única empresa-consumidor para pasar a ser conversaciones.
  • Un blogger es una persona que escribe porque quiere y porque siente que tiene algo que contar a sus lectores. NO es un periodista (aunque los hay), por tanto no lo trates como tal.
  • Si me vas a enviar una nota de prensa, preocúpate de saber quién soy. NO me trates como a un simple mail. Soy un blogger, soy un profesional especializado en marketing y web 2.0 y no un medio de comunicación tradicional.
  • Si envías notas de prensa indiscriminadamente las tres cuartas partes de los mismos o la gran mayoría irán a apara a buzones de no deseados o spam. ¿Qué consigues con esto?.
  • Aprendan que la web 2.0 y las nuevas herramientas de comunicación social (social media) son una gran fuente de colaboración, de interacción, un lugar dónde compartir conocimiento y NO un simple medio rápido de propagar un mensaje cualquiera a cualquier persona que habéis encontrado en un ranking de tráfico de blogs.
  • Empaparse de la nueva cultura 2.0 en la que la información llega de todos lados y por eso debemos tener los ojos bie abiertos y los oídos a punto para recibir toda esa información que ha dejado de producir nuestra empresa para darle paso a los consumidores y demás agentes implicados.

Mi recomendación para estas agencias que navegan en la web 2.0 con el único propósito de aprovecharse de esta corriente que apuesta por poner en común gran cantidad de información y conocimiento que se intergren pero desde abajo, como hemos hecho todos y que no entren en la red y en la blogosfera en plan HOYGAN con los ojos tapados y dando bandazos a golpe de click enviando batallones de mails indiscriminadamente.

Comencemos a conversar y sabrás si tu información me interesa, casi sin preguntármelo.

Javier Varela
the orange market ::el blog de marketing::

el exprimidor de la 2ª semana de Septiembre de 2008

septiembre 12th, 2008 Posted by el exprimidor, reflexiones, varios 0 thoughts on “el exprimidor de la 2ª semana de Septiembre de 2008”

Otra vez el exprimidor de la semana, otra vez por aquí redactando ideas y dejándome llevar por el tacatacataca del teclado del ordenador. Esta semana termina con el comienzo del MadinSpain 08 de Madrid, al que por motivos de trabajo me ha sido imposible asistir y eso que contaba con una entrada que amablemente me habían proporcionado desde la organización. Esperemos que algo bueno salga de este compromiso.

Quién diga que esta semana no ha oído hablar del acelerador de partículas de Ginebra, miente. si hasta Google ha tuneado su logo con el evento, claro que lo han customizado hasta con la tomatina que de alguna manera es como un acelerador de tomates a lo bestia. Está bien eso de tirar la comida…

Vamos a cambiar de tema y pasamos de los tomates a la polémica sana que se genera en el blog de Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña (llegué a él vía @loogic) con un post sobre un sex-shop que han situado al lado de una tienda de chucherías en el Centro Comercial Plaza Norte 2 de san Sebastián de los Reyes en Madrid. Realmente yo no lo veo tan grave y así lo he expuesto en los comments de ese blog, pero bueno, no todos pensamos igual afortunadamente. No estaría mal conocer vuestras opiniones para segmentar bien vuestros perfiles y conocer mejor a los lectores del exprimidor ;-). Es broma, que me sale la vena marketera. Puede que la estrategia de ubicación del sex-shop fuese premeditada o puede que no. Quién sabe.

Esta semana además, me han followeado nosecuantos twitteros, aunque como no, entre ellos están los plomizos spammers que están en todas. Al resto un saludo desde @javiervarela

La marca de nada spoonch. prosigue su plan de comunicación y ya ha salido su segundo spot. tengo pendiente escribir un post sobre esta marca que tanto me gusta y tan interesante me parece.

Este finde a ver si me puedo pasar por el nuevo rewind club de mi amigo Dani, que ha creado un grupo en facebook. Buena música y buen ambiente. Por otro lado, también me toca currar un poco en un nuevo proyecto que estamos desarrollando y que tiene bastante que ver con el mundo 2.0 en el que estamos sumidos. Muy pronto iré desvelando cositas…

Esta semana también tuvo lugar la polémica con Enrique Bunbury acusado de plagio. por los nuevos jueces en los que se han convertido los medios de desinformación. Ni he oído la canción ni he leído la letra así que no opino, además que ni me va ni me viene. Y de música podemos disfrutar también desde esta semana en yes.fm, una nueva emisora online que ha llegado a un acuerdo con varias discográficas para pinchar música en la red (sin que puedas bajártela). Creo que hay dos tipos de cuentas, una gratuita y otra de pago. A ver si adivináis cual va a triunfar tratándose de contenidos en la red.

Y así con la musiquita de Los Guapos, nos vamos hasta el próximo viernes, que seguro tendré más cositas que contar. Mientras tanto podéis seguir mis desvaríos marketeros en los canales habituales.

Ah! y una cosita más, si queréis saber a que huele el vino Albariño, podéis compraros una vela decorativa ‘aroma de Albariño’ que hoy mismo ha presentado la empresa Novavila. Si es que los gallegos somos así. Casi nada.

Nos leemos ;-)

Javier Varela
the orange market ::el blog de marketing::

Javier Varela

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