Spots con parecidos razonables…
Sé que este post es una copia, así que os invito a leer el original que está en Galicia Profunda.
Viernes, 19 Febrero 2010Mi colaboración para el Manual ‘Cómo crear una marca’ del BIC Galicia
Hoy público mi colaboración en forma de entrevista para el Manual ‘Cómo crear una marca‘ de la colección ‘Manuales Prácticos de la Pyme‘ del BIC Galicia.
¿Qué hace que una marca sea una gran marca?
Una marca es grande cuando es honesta, confiable, adaptable, diferente, clara. En definitiva, una marca es grande cuando entre sus consumidores se encuentra una verdadera legión de personas dispuestas a transmitir el mensaje de esa marca, sin necesidad de que nadie se lo pida.
¿Cómo construir marcas con bajo presupuesto? ¿Qué es lo esencial para tener éxito?
En la nueva realidad 2.0 en la que se mueven las empresas, las marcas y los usuarios, se pueden construir marcas con escaso presupuesto. Lo verdaderamente importante es saber diferenciarse de la competencia, buscar el nicho en el que concentrar lo esfuerzos de la marca y tener muy presente que la comunicación ahora debe ser conversación con los usuarios.
¿Cuál es el principal error de los directivos/gerentes de las pymes en relación a las marcas?
El principal error de los directivos y gerentes de PYMES es múltiple:
- No dar importancia a las marcas de su empresa.
- Creerse que las marcas están en sus despachos y en su publicidad y las gestionan ellos a través de mensajes unidireccionales.
- Decir lo que hacen sin hacer lo que dicen.
¿Cuáles son las principales causas por las que las pymes no crean/apuestan por construir grandes marcas?
Las PYMES no creen en el branding y en la gestión de la marca como un activo verdaderamente estratégico de la empresa. La falta de formación empresarial y la búsqueda inmediata de resultados y ventas, hacen que los elementos que deberían considerarse estratégicos y de largo plazo en las empresas no lo hagan. En general, pienso que en las empresas falta una estrategia de marketing clara, y por ahí empiezan los problemas.
¿Qué consideraciones especiales hay que tener en cuenta en la construcción de marcas en PYMES?
Las consideraciones de la realidad del mercado son genéricas para casi todo tipo de empresas, aunque las PYMES quizás por sus circunstancias tanto económicas como estructurales, deberían tener en cuenta las siguientes: los mercados están totalmente fragmentados, escasa credibilidad de los medios de comunicación y publicidad tradicionales, saturación de oferta de productos y el imparable ascenso de internet como medio de participación social, lo que está provocando una revolución en la forma de comunicarnos.
¿Qué le falta a las marcas de pymes gallegas?
A las marcas de PYMES gallegas les falta precisamente ser marcas. Es necesario, pensar en grande, abrir el campo de visión y abrir la empresa a los consumidores. Necesitamos quitarnos de encima muchos complejos, y darnos cuenta que en esta nueva etapa 2.0 podemos dar un salto cualitativo hacia fuera a través de los usuarios. Antes vendíamos productos primarios y la marca se la ponían otros. Ahora esto debe dar un giro completo, porque llegar al consumidor final es más sencillo.
Hoy todo está a dos clicks de distancia a través de las nuevas tecnologías, y eso tiene que ser una oportunidad para las PYMES gallegas a la hora de desarrollar sus marcas. Las marcas gallegas deben conectar con los consumidores y establecer relaciones duraderas.
¿Podrías citar ejemplos de marcas destacadas de pymes en España o en tu ámbito de actuación?
Un buen ejemplo es Barrabés. Una pequeña tienda de material de montaña de Benasque un pequeño pueblo del pirineo de Huesca que a través de las nuevas tecnologías y de la conversación constante con sus clientes, se ha convertido en un referente a nivel mundial, y que ya abarca un gran grupo de empresas con una filosofía común. Barrabés era una pequeña tienda y hoy es una gran marca.
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Javier Varela, como consultor de marketing, estrategia y comunicación, ha trabajado en numerosos proyectos para marcas, empresas e instituciones, tanto en Galicia como en España. Tiene una amplia experiencia dentro de diferentes ámbitos como internet, web 2.0, marketing en internet, consultoría, estrategia y comunicación 2.0.
En la red ha desarrollado y asesorado varios proyectos relacionados con blogs y redes sociales aplicadas al marketing y la comunicación. Además, es responsable y administrador de www.theorangemarket.com, el blog de marketing dónde se recogen cada día artículos, noticias, casos de éxito, campañas y temas en general relacionados con el marketing y el social media marketing.
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Viernes, 22 Enero 2010‘You: The online Brand’ y la importancia de tu marca personal digital
estos días en los que se ha hablado de Personal Branding, de marca digital, y de muchas cosas más entre otros sitios en la entrevista a Joan Jiménez en el programa de Buenafuente, os dejo una excelente presentación que nos explica cómo construirnos una verdadera marca digital.
Extraigo ideas importantes para la construcción de tu identidad o marca digital cómo:
- Define tus objetivos de marca.
- Ser una persona, que se note que detrás de tu marca hay una persona.
- No te escondas.
- Haz que tu nombre esté en multitud de plataformas en internet y firma con tu nombre todo lo que hagas en internet.
- Busca comunidades afines a tu marca.
- Crea un campamento base o centro de operaciones en la red, desde dónde trabajar tu marca.
- Sé creativo.
- Cuida todos los detalles y las primeras impresiones.
- Monitoriza la presencia y evolución de tu marca digital.
La presentación es de Michelle Villalobos, consultora de branding de Miami. Puedes verla también, directamente en su página de slideshare.
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¿Tienes clientes o tienes fans?
Os dejo este video que resume de una manera bastante clara la idea que tanto se maneja hoy en día acerca de las marcas y sus clientes.
Mucho se escribe sobre la necesidad de que tus clientes sean algo más que consumidores de tus productos o servicios, y sobre la necesidad de sorprenderles, enamorarles, entusiasmarles cada día y de esta manera convertirles en verderos fans de nuestra marca.
Esto es lo que Seth Godin llama, clientes con otaku, que de alguna manera son capaces de cruzarse la ciudad para comprar nuestos productos y luego volvérsela a cruzar para contarlo.
¿Y tú, tienes clientes o tienes fans?
vía | maquilladora de sueños
Miércoles, 7 Octubre 2009Sobre Social Media y otras historias de marketing
Mucho se escribe sobre el denominado Social Media Marketing o Marketing en Redes Sociales. El panorama ha cambiado tanto que muchas empresas todavía están tratando de encontrar su propia identidad en un rincón de su archivo de acciones publicitarias lleno de polvo y de viejos recuerdos. No quiero decir ni digo que la publicidad ya no sea efectiva pero el tratar de narrarle a nuestros clientes lo maravillosos que somos y lo maravillosas que van a ser sus vidas si consumen nuestros productos, dista mucho de obtener aquellos millonarios impactos que nos llenaban de orgullo para justificar los enormes presupuestos de nuestros departamentos de marketing o las cuatro perras que invertíamos para salir en el periódico en forma de faldón si éramos una empresa más modesta.
Hoy todos oímos hablar de social media, de blogs, de foros, de twitter, de wikis, y de nosecuantas palabrejas endemoniadas más que si bien creíamos que eran el entretenimiento de unos frikis que tomaban el sol bajo la luz de un flexo en la soledad de su habitación mientras veían sus gafas reflejadas en la pantalla de su portátil, resulta que hoy son el pan de cada día de casi todos nuestros clientes.
Los que creemos saber algo de esto tratamos de explicarle a nuestros clientes empresarios que los clientes ahora se relacionan en gran medida a través de los medios de participación social y se nos llena la boca y el ego cada día tratando de explicar que ya no hay vuelta atrás. En twitter cada día cruzamos miles de artículos en forma de link, de casos prácticos, de ejemplos, de propuestas, de presentaciones, y de conversaciones en torno al social media, y a pesar de esto, hay miles de empresas y empresarios, que en principio se supone que deberían vivir de sus clientes, que no saben nada de lo que está pasando. El miedo al cambio maniata los movimientos de las empresas y el placer de navegar río abajo empujado por las audiencias y la imagen de nuestro logo en un medio de los de toda la vida, ensombrece el imparable crecimiento del marketing a través de las nuevas tecnologías.
Las grandes empresas y sus grandes marcas siguen apostando en gran medida por lo de siempre. El yo te cuento y tu lo flipas. No digo que no esta bien, pero si tu me cuentas y yo no lo flipo y por encima lo cuento en internet a mi red de contactos y estos a su vez a la suya y así exponencialmente, no te extrañes.
Algunas de las cosas que veo y que creo que deberían ir cambiando para que las empresas se den cuenta de lo que está pasando en la red y de las posibilidades que esta le ofrece a la hora de desarrollar sus planes de marketing son las siguientes.
Internet se ha convertido en el epicentro de los datos mundiales y eso afecta tanto a la marca más grande del mundo como a la tienda de ropa de la esquina. La empresa grande tiene dinero de sobra para cuadrar un presupuesto de marketing en función de las ventas del pasado ejercicio y de esta manera y casi sin pensar en la velocidad de los cambios en gustos y maneras de actuar de los clientes se pone en manos de la publicidad casi a ciegas.
El problema que argumenta para entrar a formar parte de la gran conversación global es el miedo, el que dirán de mí si lo hago mal, la falta de masa crítica de clientes, la falta de medición de las acciones, los posibles problemas legales, etc. Pero el verdadero problema una vez más es el miedo a lo desconocido.
La solución que adoptan en muchos casos es la que algún gurú les vende precio de caviar. Abrirse un blog, una cuenta en twitter, un perfil en facebook y tres o cuatro cuentas más y tras la primera semana de entusiasmo, la operación maquillaje 2.0 se queda en lo que fue. Humo.
Nadie entiende porque la gente no se suma a la conversación de nuestra marca. Y la respuesta es bien sencilla. Porque nadie quiere hablar con alguién que en vez de conversar, lanza mensajes publicitarios indiscriminados como si eso fuese un diálogo.
Abrirte un perfil en facebook y spamear indiscriminadamente a la parroquia con tus ofertas y tus bondades, no es hablar con tus clientes, es sencillamente darles la chapa.
La idea pasa por planificar, por sumergirse en el mismo mar que tus clientes, por escucharlos, por conocerlos, por seguirlos, por preguntarles, por interesarte por lo que quieren y sobre todo por tomarse el social media marketing como una pata más de nuestro negocio. Los objetivos no deben ser una pieza más del discurso burocrático de una empresa, deben ser reales y acordes con lo que queremos conseguir, y las acciones para alcanzarlos han de ser el vehículo que nos lleve hacia ellos. Si para hacer este viaje es necesario conversar con nuestros clientes, pues habrá que poner el manos libres y mientras trabajamos para alcanzar nuestras metas, debemos ir hablando con nuestros clientes. En los tiempos que corren y en la época que estamos viviendo, los clientes, las personas, deben ser el GPS que nos digan cómo llegar a dónde nuestra empresa quiere ir.
Las acciones de social media marketing deben estar totalmente integradas en el día a día de nuestros departamentos de clientes y de esta forma hacer conseguir que las herramientas de la web 2.0 se conviertan en nuestro buzón de sugerencias, en nuestro spot de la nueva temporada, en nuestro café de las once, en nuestro brainstorming y si hace falta en el paño de lágrimas de las rabietas de nuestros clientes.
No es tan complicado si comprendemos que los usuarios están ahí y que sus formas de relación pasan por ahí. Sabiendo esto, habrá que ponerse las pilas y darse cuenta que si en Youtube publican un video de algo que hemos hecho mal, o en twitter no se habla de otra cosa que de nuestra última metedura de gamba, será por qué algo habremos hecho mal, y esa información nos la están proporcionando GRATIS nuestros propios clientes.
Tenemos dos opciones, barrer el polvo de nuestras miserias debajo de la alfombra hasta que nadie quiera entrar en nuestra casa por lo sucia que está, o ser los más limpios del barrio y abrir ventanas y puertas para demostrarles a nuestros clientes que somos los mejores y que sean ellos os que entren sin llamar.
Javier Varela
www.theorangemarket.com
imagen vía: http://www.executionists.com/blog/wp-content/uploads/2009/06/social-media-wagon.gif
Lunes, 27 Abril 2009Libro ‘La empresa en la web 2.0′ de Javier Celaya
El libro de hoy en el rincón de los libros de the orange market es de Javier Celaya, experto en comunicación y nuevas tecnologías con una amplia experiencia profesional en la aplicación de estas en la empresa. Este libro es ‘La empresa en la Web 2.0‘.
Las nuevas tecnologías sociales han irrumpido en la colectividad con una fuerza abrumadora. Redes profesionales como LinkedIn o Xing, redes de ocio como Facebook o Tuenti, weblogs, wikis, podcasts… estamos siendo testigos de la creación de nuevas dinámicas de trabajo, de nuevas interacciones sociales que no sólo informan sino que incluso motivan decisiones de compra.
Mientras que millones de consumidores son ya usuarios activos de estas nuevas tecnologías, pocas empresas tienen un claro conocimiento sobre las mismas, los beneficios que generan y cómo incorporarlas en sus estrategias de marketing y comunicación. Escuchar y, sobre todo, conversar y relacionarse con los clientes a través de las nuevas tecnologías supone una transformación total de la cultura corporativa de la empresa, lo que muchos consideran como una gran odisea.
La empresa en la Web 2.0 nos sumerge en el concepto de la web social a la vez que determina las implicaciones que puede tener en el modelo de negocio futuro. Su objetivo es muy claro: utilizar esta gran plataforma y conversación que es Internet para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la organización, incorporar este concepto a la futura estrategia de marketing y comunicación y alinear la política organizativa y de recursos humanos con la nueva era de las redes sociales.
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Autor l Javier Celaya
Nº de páginas l
Editorial l Gestión 2000
Compra el libro l http://www.e-deusto.com/libro/la-empresa-en-la-web-20.html
Hojea hasta un 20% del Libro l http://www.dosdoce.com/continguts/empresas_20/vistaSola_cas.php?ID=10
Javier Varela
www.theorangemarket.com
Spot ‘Sea’ de Smirnoff
‘Sea’ es el spot de una campaña publicitaria de Diageo para promover la marca de Vodka Smirnoff en el Reino Unido.
La verdad es que no acabo de netender demasiado bien la relación de Smirnoff con el tema del medio ambiente, pero apelando a la pureza del agua han hecho un spot que a mi, por lo menos, me encanta.
Agencia | JWT London.
Spot | “Sea” El purificador / The Purifier.
Grupo Publips l campaña de posicionamiento propio ‘Lima Splash. Una historia de Publicidad’
Las épocas de crisis es un gran momento para destacar y demostrar al mercado lo que puede hacer nuestra empresa. En este caso, un buen ejemplo de esto es el de la campaña de posicionamiento de su propia marca que la agencia de comunicación y publicidad valenciana Grupo Publips ha puesto en marcha.
Cómo ellos mismos dicen:
Porque en épocas de crisis hasta los chinos dicen que hay que aprovechar las oportunidades. Era el mejor momento para crear una nueva campaña de autopromoción en la que apostamos por los nuevos medios y las nuevas formas de comunicar.
A través del cortometraje ‘Lima Splash. Una historia de publicidad’ han orquestado toda una campaña para dar a conocer su nuevo posicionamiento. Explicar con el mejor de los ejemplos que Grupo Publips es la agencia de La nueva comunicación. La buena comunicación.
¿Y qué es para esta agencia la nueva comunicación? La que combina los medios tradicionales y las nuevas formas de comunicar para hacer llegar el mensaje a todos los públicos, la que genera nuevas experiencias y entretiene a las audiencias, la que reinventa productos y canales, o simplemente los crea.
Y Grupo Publips han desarrollado este concepto creando un producto, Lima Splash, una bebida energética. El producto es el hilo conductor del cortometraje, puesto que los personajes crean la nueva campaña de Lima Splash ante la mirada atónita del director de marketing de la compañía, que ha sido secuestrado para evitar que cambie de agencia.
Además, han creado una nueva agencia de publicidad Grupo Publix, que quiere parecerse a Grupo Publips y le plagia campañas, hace todo lo posible por robarles clientes… Esta agencia tiene su propia web, en la que se puede ver un avance del corto y toda la campaña de Lima Splash.
En definitiva, una campaña de nueva comunicación para explicar a sus clientes las infinitas posibilidades que ofrece LA NUEVA COMUNICACIÓN.
más info sobre Lima Splash | http://limasplash.es/publix/
blog | La buena comunicación
Lunes, 13 Abril 2009
Libro ‘Crossumer l Claves para entender al consumidor español de nueva generación’
El libro de hoy en el rincón de los libros de the orange market es de Victor Gil y Felipe Romero, dos expertos en la investigación del comportamiento del consumidor y más concretamente en el impacto de las nuevas tecnologías en la forma en la que los consumidores se relacionan con las marcas. Este libro es Crossumer l Claves para entender al consumidor español de nueva generación.
Este libro es, sin lugar a dudas, un verdadero referente sobre las tendencias del consumidor español actual. El Crossumer. Su lectura es instructiva en cada uno de sus capítulos y entretenida a la vez. Es un libro con el que he disfrutado especialmente por la cantidad y sobre todo la calidad de sus ejemplos extraídos de casos prácticos sobre el comportamiento del consumidor de nueva generación. A su vez, una de las grandes cualidades de este libro es que no se queda en la teoría, sino que se nos describen las herramientas prácticas para que las empresas y sus marcas puedan conocer a sus clientes y la forma en la que estos interactúan con las oganizaciones.
Pero ¿qué es el Crossumer?.
Es sin duda, un consumidor de nueva generación. El perfil de consumidor actual. “Crossumer no es tanto un nuevo tipo de consumidor como un intento de caracterizar al consumidor que emerge por la medicación que las nuevas tecnologías permiten en su relación con las marcas”.
Cómo nos dice en la contraportada del mismo:
Se dice que, en el transcurso del último lustro, el marketing ha evolucionado más que en los cincuenta años previos. Pero ¿y el consumidor? ¿qué ha hecho durante todo este tiempo? Con más acceso a la información gracias a la tecnología y mucho más sofisticados y escurridizos, parece que, como afirmaba un anuncio televisivo, en el mercado actual, los consumidores sí que hacen lo que les da la gana.
Aquí dejo un listado de los capítulos de este libro en el que a medida que avanzamos en su lectura, iremos conociendo cómo es el consumidor actual y cómo será en el futuro si sabemos escuchar y monitorizar las tendencias que su comportamiento ligado a las nuevas tecnologías nos va marcando.
Introducción
Primera parte. Crossumer (cómo es)
1. Definición del Crossumer
2. El declive de la confianza en las marcas
3. La formación del Crossumer
4. La tecnología, el cooperador necesario
5. La web social y el poder del consumidorSegunda parte. Coolhunting 2.0 (cómo será)
6. El giro etnográfico para el conocimiento de los Crossumers
7. Tomar el pulso a la opinión pública a través de internet
8. Escuchando a los Crossumers (Crossumer Generated Content)
9. Monitorización de tendencias
10. El análisis formalizado del Crossumer Generated ContentTercera parte. Crowdsourcing (aprovechar el rol activo)
11. De la investigación de mercados al coolhunting
12. Feedback Delphi: Aprendiendo de la web 2.0
13. Del coolhunting al crowdsourcing
14. Los Crossumers en el proceso de innovación de las organizacionesEpílogo. Hacia un sistema integrado de Crossumer Intelligence
De los libros que he leído últimamente este es de los que he disfrutado especialmente y de los que tiraré y estoy tirando en más de una ocasión para llevar a cabo mi labor diaria de consultoría de marketing. El libro es de los que realmente merecen la pena porque hace una verdadera radiografía de las pautas de comportamiento actual que muchos de nosotros tomamos a la hora de consumir y de relacionarnos con las marcas a través de las nuevas tecnologías. Imprescindible!
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Autores l Victor Gil y Felipe Romero
Nº de páginas l 284
Editorial l Gestión 2000
Web de Crossumer l www.crossumer.com
Compra el libro l http://www.e-deusto.com/libro/crossumer.html
Descarga gratuita de algunos capítulos l http://www.crossumer.com/?page_id=122
Grupo en facebook l Crossumer
Javier Varela
www.theorangemarket.com
vente de vacaciones a las Rías Baixas
video original en el canal de youtube de Turismo Rías Baixas
las vacaciones de Semana Santa ya están aquí así que estaré unos días sin escribir en the orange market. Por si os apetece ver unas bonitas imágenes de las playas y la costa de la zona dónde vivo, os dejo este vídeo de Turismo Rías Baixas en el que podréis conocer un poquito más de nuestras playas y de los paisajes que nos gastamos por aquí.
Que paséis todos unas buenas minivacaciones los que podáis y que no sea muy duro el trabajo para los que no podeís descansar estos días. A todos, ya sabéis, si gusta el video y queréis descansar, comer bien, disfrutar paisajes de ensueño y conocer una costa llena de encantos, pasaros por las Rías Baixas que fijo que os iréis encantados.
también podéis verlo en alta calidad en facebook.
algunas imágenes l aquí y aquí
más info l www.riasbaixas.org
Javier varela
the orange market l el blog de marketing
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