Mi colaboración para el Manual ‘Cómo crear una marca’ del BIC Galicia
Hoy público mi colaboración en forma de entrevista para el Manual ‘Cómo crear una marca‘ de la colección ‘Manuales Prácticos de la Pyme‘ del BIC Galicia.
¿Qué hace que una marca sea una gran marca?
Una marca es grande cuando es honesta, confiable, adaptable, diferente, clara. En definitiva, una marca es grande cuando entre sus consumidores se encuentra una verdadera legión de personas dispuestas a transmitir el mensaje de esa marca, sin necesidad de que nadie se lo pida.
¿Cómo construir marcas con bajo presupuesto? ¿Qué es lo esencial para tener éxito?
En la nueva realidad 2.0 en la que se mueven las empresas, las marcas y los usuarios, se pueden construir marcas con escaso presupuesto. Lo verdaderamente importante es saber diferenciarse de la competencia, buscar el nicho en el que concentrar lo esfuerzos de la marca y tener muy presente que la comunicación ahora debe ser conversación con los usuarios.
¿Cuál es el principal error de los directivos/gerentes de las pymes en relación a las marcas?
El principal error de los directivos y gerentes de PYMES es múltiple:
- No dar importancia a las marcas de su empresa.
- Creerse que las marcas están en sus despachos y en su publicidad y las gestionan ellos a través de mensajes unidireccionales.
- Decir lo que hacen sin hacer lo que dicen.
¿Cuáles son las principales causas por las que las pymes no crean/apuestan por construir grandes marcas?
Las PYMES no creen en el branding y en la gestión de la marca como un activo verdaderamente estratégico de la empresa. La falta de formación empresarial y la búsqueda inmediata de resultados y ventas, hacen que los elementos que deberían considerarse estratégicos y de largo plazo en las empresas no lo hagan. En general, pienso que en las empresas falta una estrategia de marketing clara, y por ahí empiezan los problemas.
¿Qué consideraciones especiales hay que tener en cuenta en la construcción de marcas en PYMES?
Las consideraciones de la realidad del mercado son genéricas para casi todo tipo de empresas, aunque las PYMES quizás por sus circunstancias tanto económicas como estructurales, deberían tener en cuenta las siguientes: los mercados están totalmente fragmentados, escasa credibilidad de los medios de comunicación y publicidad tradicionales, saturación de oferta de productos y el imparable ascenso de internet como medio de participación social, lo que está provocando una revolución en la forma de comunicarnos.
¿Qué le falta a las marcas de pymes gallegas?
A las marcas de PYMES gallegas les falta precisamente ser marcas. Es necesario, pensar en grande, abrir el campo de visión y abrir la empresa a los consumidores. Necesitamos quitarnos de encima muchos complejos, y darnos cuenta que en esta nueva etapa 2.0 podemos dar un salto cualitativo hacia fuera a través de los usuarios. Antes vendíamos productos primarios y la marca se la ponían otros. Ahora esto debe dar un giro completo, porque llegar al consumidor final es más sencillo.
Hoy todo está a dos clicks de distancia a través de las nuevas tecnologías, y eso tiene que ser una oportunidad para las PYMES gallegas a la hora de desarrollar sus marcas. Las marcas gallegas deben conectar con los consumidores y establecer relaciones duraderas.
¿Podrías citar ejemplos de marcas destacadas de pymes en España o en tu ámbito de actuación?
Un buen ejemplo es Barrabés. Una pequeña tienda de material de montaña de Benasque un pequeño pueblo del pirineo de Huesca que a través de las nuevas tecnologías y de la conversación constante con sus clientes, se ha convertido en un referente a nivel mundial, y que ya abarca un gran grupo de empresas con una filosofía común. Barrabés era una pequeña tienda y hoy es una gran marca.
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Javier Varela, como consultor de marketing, estrategia y comunicación, ha trabajado en numerosos proyectos para marcas, empresas e instituciones, tanto en Galicia como en España. Tiene una amplia experiencia dentro de diferentes ámbitos como internet, web 2.0, marketing en internet, consultoría, estrategia y comunicación 2.0.
En la red ha desarrollado y asesorado varios proyectos relacionados con blogs y redes sociales aplicadas al marketing y la comunicación. Además, es responsable y administrador de www.theorangemarket.com, el blog de marketing dónde se recogen cada día artículos, noticias, casos de éxito, campañas y temas en general relacionados con el marketing y el social media marketing.
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Martes, 9 Febrero 2010Resumen de la 3ª edición de The Monday Reading Club Vigo con ‘Neuromarketing’
Ayer día 08 de Febrero volvió a ser día reunirse a debatir en la 3º The Monday Reading Club en Vigo. Volvimos a juntarnos unas cuantas personas con ánimo de debatir y compartir conocimientos, experiencias e inquietudes acerca del marketing online, en el que se está convirtiendo en una cita ineludible en Vigo, si quieres conocer a los que trabajan a tu alrededor o tienen inquietudes comúnes.
El libro del que hablamos en este 3º The Monday Reading Club Vigo, fué ‘Neuromarketing ‘ de Nestor Braidot.
Al inicio del evento Jesús López, nos sorprendió con un ‘experimento sensorial’ en el que nos mostró un limón y tras invitarnos a cerrar los ojos a todos los asistentes, nos fué llevando a ritmo pausado y a través de la imaginación hacia un lugar en el queese mismo limón nos produjese la sensación de salivación inducida por las imágenes imaginadas y sus pautas. El ‘experimento’ era para demostrar la capacidad que pueden tener las marcas para hacernos desear lo que ellas quieren que deseemos en el lugar que ellas quieran.
Luego, la presentación del libro nos la trajo Nico Castro, y podéis ver la misma en el ppt que tenéis al principio de este post (o directamente en la web de slideshare, donde podéis verla o descargarla), en la que nos expuso las grandes ideas extraidas del libro de forma muy gráfica y con la inclusión de tres videos que nos mostraron de forma muy clara como el neuromarketing puede ayudarnos a conocer lo que el cliente realmente piensa y como actúa.
En la charla salieron ideas de cómo el neuromarketing puede ayudarnos realmente en procesos como la toma de decisiones, en la investigación de mercados, en el desarrollo de productos, en la creación de un entorno apropiado a través del olfato y el oído, y en la fijación del precio.
La última parte del evento, fué la dedicada a un buen debate propiciado una vez más por Jesús López que dinamizó el mismo, y por los asistentes que participaron muy activamente ofreciéndonos sus diferentes puntos de vista sobre el tema.
Gente a favor del neuromarketing, gente muy escéptica con esta disciplina, gente diferenciando claramente el neuromarketing del comportamiento del consumidor y aclarando conceptos y particpación muy rica en ideas una vez más. Por supuesto que vuestra opinión (la de los lectores) también me interesa así que os invito a dejarla en los comentarios.
Sobre las nueve y algo, antes de irnos, los asistentes volvimos a intercambiar impresiones, y luego, tras el sorteo de algún ejemplar del libro, ya por tercera vez, nos fuimos al Carballo, a tomar una cañita y a continuar el evento en otro escenario todavía más informal. El networking, y la charla se van haciendo cada vez más grandes y cada vez se alarga un ratito más.
En cuanto tengamos el video editado lo cuelgo en este mismo post. Ya tenéis el video aquí publicado.
Mis agradecimientos también para La Casa del Libro de Vigo que una vez más, amablemente nos cedió el salón de actos de su local y para la editorial Gestión 2000, que nos envió los ejemplares de los libros. Y mis mayores agradecimientos por supuesto a todos los asistentes por venir, a los que ya venís repitiendo desde la primera convocatoria y a los que os acercáis por primera vez, que esperamos que os haya resultado interesante.
Esperamos veros en el próximo The Monday Reading Club Vigo en Marzo de 2010 en la que hablaremos sobre las marcas. Sobre qué las ha hecho grandes, sobre las experiencias y los retos a los que se enfrentan las más poderosas y sobre cómo convertir tu marca en un activo de negocio para tu empresa, en el libro En clave de marcas, del autor Gonzalo Brujó.
Los promotores de este evento en Galicia, somos Jesús López, Nico Castro, José Alcañiz, Jose Manuel Alarcón y yo mismo, Javier Varela.
Miércoles, 25 Noviembre 2009Galinus de mudanza | oportunidad de hacer marketing a coste cero
Siempre me han gustado las empresas que sin demasiados recursos (eso lo pienso yo, aunque alomejor no es verdad), saben sacar partido de su potencial creativo y transformar su estructura y sus posibilidades en una verdadera oportunidad a través de la diferenciación.
Siempre he creído que con tus recursos y tus posibilidades puedes hacer cosas extraordinarias y convertir lo que tienes y lo que haces en tu marketing tratando con ello de generarte una verdadera identidad. Quizás no puedas dirigirte a todo el mundo pero si existe un nicho de mercado en el que te puedes especializar, y si sabes hacer bien las cosas, el éxito acabará llegando.
Todo este rollo, era simplemente para hablaros del video que hoy publico aquí en the orange market. Este video es el que ha hecho la gente de Galinus, una pequeña empresa de Corcubión (Costa da Morte), un precioso lugar que además cuenta con una empresa que sabe diferenciarse y aportar su granito de arena salvando las distancias geográficas que hoy, en la era de las redes sociales, apenas existen.
La idea es sencilla, una cámara, buen humor, pensar en convertir tu día a día en tu forma de hacer marca y aprovechar la facilidad que representan las herramientas de la web 2.0
Si lo habían hecho cuando a la Xunta de Galicia se le ocurrió sacar un producto con un nombre con cierto ‘parecido razonable al suyo’ y ellos le respondieron con humor a través de un video, y ahora lo han vuelto a hacer aprovechando una simple circunstancia como el cambio de sede para mostrarse abiertamente y dejar claro que con humor se puede comunicar muy bien, sobre todo si eres una empresa fresca, dinámica y llena de ideas e ilusión. Enhorabuena!
Javier Varela
www.theorangemarket.com
Martes, 28 Abril 2009Conferencia de Richard Stallman en Vigo
Richard Stallman -parte del comité asesor del Máster y uno de los principales referentes del mundo del software libre- estará presente en Vigo para impartir dos conferencias abiertas al público dentro del programa oficial del Máster. El acto tendrá lugar en el Auditorio del Centro Cultural Caixanova el 30 de Abril a las 16:00h.
Popularmente conocido como rms, Richard Matthew Stallman es uno de los fundadores del proyecto GNU y la Free Software Foundation en los años 80. Programador destacado y líder de diversos proyectos, tiene además una gran influencia como filósofo del movimiento, ya que ha impulsado el establecimiento de un marco legal que da cobertura al desarrollo de software libre.
El programa de la jornada es el siguiente:
- El movimiento del Software Libre, por Richard Stallman.
- Entrega de los diplomas a los alumnos de la edición 2007/2008.
- El peligro de las patentes, por Richard Stallman.
Aunque la entrada es libre, se requiere inscripción previa para controlar el aforo. Se ha abierto el plazo de inscripción a través del siguiente formulario web.
más info l http://www.mastersoftwarelibre.com/?p=53
Lunes, 27 Abril 2009Update’09 en A Coruña
Puedes inscribirte aquí.
Fecha l Viernes, 8 de mayo de 2009
Hora l De 11:30 a 13:30 h.
Lugar l Sede Fundación Caixa Galicia. Cantón Grande 21- 24. A Coruña
Evento gratuito – Aforo limitado
Más info l feugaformacion@feuga.es
Tfno l 981 534 180
Viernes, 24 Abril 2009Primer Iniciador A Coruña
Hoy 24 de Abril se celebra en A Coruña, el primer Iniciador en A Coruña, un evento que más de uno conoceréis, y que es de emprendedores para emprendedores. La entrada es gratuita.
El ponente será José Ramón García, presidente de Blusens, la marca líder en electrónica de consumo en España. José Ramón nos hablará de su experiencia al frente de Blusens y de los retos que supone emprender en Galicia.
La idea es que estas charlas se desarrollen con un tono informal y que sirvan de punto de encuentro a los emprendedores en Galicia. Una gran oportunidad para encontrarse con gente emprendedora , sobre todo de los sectores realcionados con internet y las nuevas tecnologías y hacer un poco de networking.
Y BidoBido, la nueva empresa del emprendedor lucense Jacobo Lázare, será el patrocinador de las cañas que se tomarán después del evento.
Los organizadores de Iniciador A Coruña, son María Encinar y David Pombar.
Una iniciativa verdaderamente interesante porque compartiendo conocimiento y experiencias, todos salimos ganando.
más info | web de Iniciador
Día | viernes 24 de abril a las 19h.
Lugar | ITE Caixa Galicia (Ronda de Nelle, 31)
Ponente | Jose Ramón García, presidente de Blusens.
vente de vacaciones a las Rías Baixas
video original en el canal de youtube de Turismo Rías Baixas
las vacaciones de Semana Santa ya están aquí así que estaré unos días sin escribir en the orange market. Por si os apetece ver unas bonitas imágenes de las playas y la costa de la zona dónde vivo, os dejo este vídeo de Turismo Rías Baixas en el que podréis conocer un poquito más de nuestras playas y de los paisajes que nos gastamos por aquí.
Que paséis todos unas buenas minivacaciones los que podáis y que no sea muy duro el trabajo para los que no podeís descansar estos días. A todos, ya sabéis, si gusta el video y queréis descansar, comer bien, disfrutar paisajes de ensueño y conocer una costa llena de encantos, pasaros por las Rías Baixas que fijo que os iréis encantados.
también podéis verlo en alta calidad en facebook.
algunas imágenes l aquí y aquí
más info l www.riasbaixas.org
Javier varela
the orange market l el blog de marketing
galicia 2.0 | BidoBido.com, la web de compra, venta y envío seguro
Bidobido.com, es una startup gallega que parte de una idea muy sencilla.
“Se trata de que la gente normal y corriente pueda comprar y vender cualquier producto de forma segura”.
Su fundador es Jacobo Lázare, un emprendedor de Lugo de 31 años, fundador de la tienda Discoazul.com, cuya nueva empresa será una plataforma que unirá comercio ‘online’ y envíos seguros a muy bajo precio.
Os explico en qué consiste el proyecto de BidoBido según nos cuentan en su web.
¿Qué es BidoBido.com? | Es una plataforma web que permite la compra, venta y envío seguro.
¿A quién va dirigido? | Va dirigido tanto a particulares, que podrán poner a la venta sus productos (nuevos y seminuevos), como a empresas, que de la misma manera podrán vender sus productos online sin necesidad de tener página web propia, y evitar preocupaciones por el posicionamiento web de sus productos y del envío de los mismos.
¿Cómo se hacen los envios? | Pongamos el ejemplo práctico de una empresa que necesita hacer un envío de Sevilla a Barcelona. A través de Bidobido es tan sencillo como seleccionar la dirección de origen, rellenar la dirección de destino y el peso del paquete y esperar a que el repartidor de la agencia pase a recoger el envío.
¿Y las ventas que una empresa realice en su página web independiente de Bidobido?
| Esos envíos también se podrán hacer a través de Bidobido.
Actualmente están trabajando con importadores para OsCommerce, ZenCart, Magento… y se podría estudiar cada caso de forma personalizada.
¿Cómo se realizan las compras? | Para realizar una compra, el proceso no es distinto al resto de portales que conocemos. Es suficiente con registrarse, utilizar el buscador o el listado de categorías para poder encontrar el producto que se desea comprar, agregarlo a la cesta de la compra y pagar a través de un sistema de pago seguro garantizado por el Banco.
En apenas 24h. desde que el vendedor confirma la compra tendrás el artículo en tu casa.
¿Por qué hablamos de compra segura? | Los pagos que los compradores realizan son retenidos hasta la recepción de la mercancía en su lugar de destino y validan correctamente su compra. Este servicio de intermediación es gratuito, y está desarrollada para intentar evitar estafas en las ventas a través de internet.
¿Cómo se realizan los pagos? | Los pagos se realizan por tarjeta de crédito a través de el TPV virtual habilitado por el banco para tal efecto. A los pagos realizados a través de la plataforma, se les suma un 1% en concepto de la comisión aplicada por el banco.
¿Quién se hace cargo de los gastos de envío? | El comprador abona tanto el coste del producto como los gastos de envío. Dichos gastos de envío son muy competitivos, ya que son mucho más bajos que los que cualquier agencia de transportes puede ofrecer como tarifa general. Para hacer una comparativa económica, en la web de una conocida empresa de envíos, podemos ver el precio de su servicio más conocido, donde un envío peninsular (zona3) en 48 horas son 12,25 €. Con Bidobido ese mismo envío serían 5 €, casi un 60% de ahorro.
Cualquier sobrecoste por exceso en el peso o volumen indicado será asumido por parte del vendedor y será deducido del dinero a ingresar en su cuenta.
Para su lanzamiento, han apostado por la prescripción a través de un reconocido deportista. El alero de la selección española de baloncesto y jugador de la NBA con los Portland Trail Blazers, Rudy Fernández, que ha fichado como imagen de la nueva empresa BidoBido.com durante un año.
Rudy hará diferentes campañas durante el año, además de tener su propio espacio en BidoBido.com donde incluso enviará camisetas suyas firmadas y participará en un videochat con sun fans.
Permaneceremos atentos a la evolución de esta startup gallega y por supuesto felicitamos a Jacobo y a todo el equipo por la puesta en marcha de este tipo de iniciativas desde aquí y en los tiempos que corren. Enhorabuena.
más info | BidoBido.com
en los medios | “Una ’startup’ gallega quiere comerse el mundo del comercio electrónico”.
Javier Varela
www.theorangemarket.com
Algunos enlaces sobre el VI Foro de Nuevas Tecnologías aplicadas al Turismo. Redes Sociales y Travel 2.0
Ayer asistí al VI Foro de Turismo Rías Baixas que tuvo lugar en Pontevedra y que estuvo dedicado a las “Nuevas Tecnologías aplicadas al turismo. Redes sociales y travel 2.0″. Hace unos días lo comentaba aquí en the orange market.
Escribiré un post sobre el mismo pero mientras tanto os dejo algunos enlaces de medios de comunicación que han hecho la crónica del evento.
- Diario de Pontevedra: “Expertos en turismo instan a las empresas a apostar por internet”.
- Faro de Vigo: “Empresarios y agencias cifran en alrededor de un 20% el desplome del gasto por turista”.
Doscientos representantes del sector se dan cita en el sexto Foro de Turismo Rías Baixas, dedicado a las redes sociales y travel 2.0.
- La Voz de Galicia: “El sector turístico es el motor del comercio electrónico mundial”.
Pedro Jareño, director de comunicación de minube.com destaca las ventajas de contratar destinos a través de la Red.
- Canal Rías Baixas: “A Deputación de Pontevedra celebra o VI Foro de Turismo”. (Videonoticia en gallego).
[Actualización 01/04/09]
- Turismo Rías Baixas: “Más de 200 personas asistieron al VI Foro de Turismo Rías Baixas centrado en ‘Nuevas tecnologías aplicadas al turismo’”.
- Blog Minube: “Contando nuestra experiencia en varias ponencias”.
- Blog de eDreams: “Resumen Foro Turismo Rías Baixas”.
- A Televisión Galega: “Viaxe e tecnoloxías a debate no Foro de Turismo Rías Baixas”. (Videonoticia en gallego).
- El blog de José Alcañiz: “La web 2.0 está cayendo en desgracia”.
- noticias.vuelos baratos: “El futuro de los viajes, en Internet”.
- El Correo Gallego: “Los Hoteles se suman a la vanguardia y crean redes sociales con sus clientes”.
Trataré de publicar en breve algunos videos del Foro.
Javier Varela
theorangemarket.com
galicia 2.0 | erasmusu, la red social de los estudiantes Erasmus
erasmusu, una red social orientada a los estudiantes del programa Erasmus y estudiantes de intercambio de todo tipo (ERASMUS, ISEP, Leonardo, Faro, Argo, Séneca, Golondrina, etc.). La idea es convertirse en un portal que reuna a estudiantes con programas de movilidad de todo el mundo.
En erasmusu.com podrás:
- Obtener información sobre cualquier ciudad y universidad: el tiempo, fotos, foro, gente en la ciudad, opiniones y experiencias de otros estudiantes, mapa, etc.
- Conocer gente que estuvo, está y estará en cualquier ciudad o universidad del mundo.
- Buscar a tus amigos mediante un sistema en el que puedes filtrar las búsquedas por universidad, ciudad, programa de movilidad, edad, sexo, etc.
- Ver rankings con las mejores ciudades y universidades, ordenadas por fiesta, clima, gente, arte y otras características.
- Hacer todas y cada una de esas cosas que ya conoces de otras redes sociales: escribir en el muro, mensajes privados, subir tus fotos y etiquetarlas, cambiar tu estado y mucho más.
Actualmente el único modo de acceder al servicio es mediante invitación ya que están funcionando en beta privada. Puedes pedir tu invitación para probar Erasmusu haciendo click en este enlace.
El proyecto está desarrollado por Cokidoo, una empresa medio gallega medio murciana, que ellos mismos definen como:
“En cokidoo nos gusta hablar de forma sencilla. Donde otros tienen una start-up, nosotros tenemos un equipazo. Donde otros hacen networking, nosotros nos vamos de cañas. Donde otros tienen sinergias, nosotros tenemos amigos. Donde otros tienen modelos de negocio, nosotros tenemos productos concretos. Donde otros tienen branding, nosotros tenemos una filosofía de vida.”
El equipo de esta joven empresa lo forman:
- Guardadado Castro, Iván
- López López, Javier
- Mato Gondelle, Adrián
- Nicolás Riquelme, Emilio
La gente de Cokidoo ha presentado su proyecto al BBVA Opentalent, así que si queréis votar por Erasmusu, podéis hacerlo aquí.
más info | Erasmusu | Cokidoo | blog de Cokidoo | @erasmusu en twitter | grupo de facebook
[Actualización 15/04/2009]
en prensa | erasmusu en Diario de Pontevedra
en televisión | erasmusu en la Televisión de Galicia
Javier Varela
www.theorangemarket.com
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