Estudio Social Media de Nurun sobre el comportamiento de las marcas en Twitter
La agencia de marketing digital Nurun, a través de su equipo de Social Media han desarrollado el estudio ‘Twitter: nueva estrategia de comunicación entre marca y usuario‘, basado en la presencia y comportamiento que las marcas hacen de la herramienta twitter en España.
Las conclusiones puedes verlas en el siguiente slideshare:
Estudio Twitter
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También podéis descargaros el estudio completo en pdf aquí.
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Twitter, marcas y usuarios: falta de interactuación | Xavs.es posted on Diciembre 16, 2009:
[...] estudio de Social Media de la agencia de marketing digital Nurun dedicado a la observación del comportamiento de las marcas en Twitter se desprende la conclusión de que las marcas no interactúan con los usuarios. De este modo, [...]
La interaccion entre los usuarios y las empresas se ha vuelto muchisimo mas estrecha en los ultimos años, debido a las redes sociales.
Es importante fomentar este tipo de actividad, y es importante impulsar el feedback por parte de los usuarios, para poder construir en conjunto.
La verdad es que soy un poco escéptico respecto a que el formato Twitter permita profundizar en el diálogo marca/consumidor. Francamente, ahora mismo Twtitter me parece sobre todo cháchara. ¿Qué opinas?
sobre twitter y su capacidad para profundizar e el diálogo marca/consumidor yo pienso que puede ser de una gran ayuda a la hora de escuchar y responder de forma casi inmediata a muchas de las demandas de los consumidores. No te quito razón en lo que en muchos casos es twitter ahora mismo, pero es una herramienta que puede ser tremendamente valiosa si se utiliza bien.
Saludos