El perfil personalizado con el nombre del dueño del negocio, de la empresa, o la persona que representa a la marca, nos proporcionará cercanía hacia el resto de usuarios, que sabrán que detrás de ese perfil de empresa, existen personas que al fin y al cabo son las que se relacionan. De cualquier forma, pienso que de esta forma, se pierde fuerza en la asociación marca-empresa-usuarios.

Lo ideal sería en mi opinión encontrar ese equilibrio en que a pesar de nuestro perfil con nombre de empresa, la gente, los interlocutores, los usuarios de nuestros productos o servicios, sepan quién es la persona que está detrás.

Ejemplos de esto, podrían ser:

-Minube que utiliza el perfil de empresa pero que mucha gente identifica con Pedro Jareño, porque está en la conversación permanentemente y la gente le pone cara a esa empresa.

Saludos