el blog de marketing de Javier Varela
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Mano dura, cabeza y corazón

20 Febrero 2008 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)
Las elecciones generales en España están a la vuelta de la esquina. La campaña política se siente por todos lados y el ambiente anda algo tenso. Los partidos políticos no han perdido la oportunidad de desplegar toda su estrategia comunicativa y publicitaria. El marketing político está viviendo su gran momento. Miles de carteles, videos, mensajes, preguntas, entrevistas, etc. para intentar convencer al ciudadano de cual es la mejor opción política.

Evidentemente, algunos elementos de las campañas políticas son mejores que otros pero, ¿os imagináis a algún candidato español con un video electoral como este?.


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Grandes marcas de Galicia

19 Febrero 2008 | Publicado por: Javier Varela - (3 Comments)
Hoy comienzo una série de posts semanales en los que expondré un breve resumen de las marcas más significativas de Galicia, que se engloban dentro del Foro de Marcas Renombradas Españolas. El marketing en Galicia es una asignatura pendiente en muchos casos y estas grandes marcas son el espejo perfecto en el que fijarse para comenzar a trabajar en ese sentido.
Algunas de las grandes marcas gallegas son Adolfo Domínguez, Inditex, Pescanova, Calvo, Alfageme, Coren y Televés.

Espero que sea interesante porque siempre está bien conocer algo más de aquellas marcas que nos representan de alguna manera en el exterior. Más adelante, quizás continúe esta série de posts con otras grandes marcas que no pertenecen al grupo de las marcas más renombradas pero que igualmente conforman el tejido empresarial gallego además de estar perfectamente posicionadas tanto en el mercado interior como en el español y en el internacional.

Javier Varela
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Este tipo de campañas de marketing social me parecen de lo más acertado. Evidentemente, el marketing social debe englobar un conglomerado de acciones que vayan más allá de la simple campaña de concienciación, pero el impacto en la sociedad es necesario. Los cubos de basura son un buen lugar para exponer un mensaje ya que son visitados cada día por mucha gente y los impactos recibidos por el target son mayores que los conseguidos por muchos medios tradicionales.

En Italia, la gente de JWT Milán, han realizado un magnífico ambient para una campaña de Amici dei Bambini, una ONG italiana centrada en la ayuda de los niños. El mensaje, directo y sin contemplaciones. A modo de esos cartelitos que se cuelga en la parte trasera de los automóviles, han pegado vinilos con el mensaje ‘Bebé a bordo‘ y el copy ‘En Italia los niños abandonados son más de los que crees‘.

En los países desarrollados (económicamente) la población se acomoda a una serie de comodidades que hacen que pensemos que el abandono de niños y la extrema pobreza solo pasa a miles de kilómetros porque así lo vemos por televisión. De esta manera, la campaña pretende concienciar de la importancia que tiene ayudar a esos niños que el frenético ritmo de esta sociedad de consumo, permite tener pero no mantener.

vía mercablog > blissblog

 

Otra vez el exprimidor, que creo que pasará a publicarse cada quince días porque cada semana se me hace un poco cuesta arriba aunque casi siempre tengo temas que por la semana se me quedan en el tintero para publicar en forma de posts y esta es una buena forma de recogerlas y hacer que os lleguen de forma comprimida.

El caso es que la semana pasada me llego el mail sobre la existencia de Marketísimo, un nuevo blog de marketing publicado por César. Enhorabuena por tus artículos y bienvenido a la blogosfera marketiniana.

Nuestro amigo Arturo de Albornoz, nos pone sobre aviso de una campaña contra la pedofilia lanzada en Estados Unidos. Es mejor que la veáis. Yo todavía no opino porque no me ha dado tiempo a hacerme una opinión sobre la misma. Lo que si que tengo claro es que a los pedófilos eso se la trae floja. Son así de cobardes…

En el blog inmobiliario, nos cuentan que existe en Chile un resort con la piscina más grande del mundo. A pie de playa. Las dimensiones son descomunales. Echarle un ojo que merece la pena.

Octavio Rojas escribe sobre la posibilidad que se plantea de un debate de los políticos en internet. La verdad es que es una iniciativa muy interesante que los políticos se deberían empezar a plantear. Internet no solo está para conversar y utilizar sus herramientas y cuando pasen las elecciones olvidarse de los millones de personas que conversamos cada día.

y la semana termina tras el día de San Valentín o San Marketing o como queramos que se llame. Nos hablan aquí, aquí.

Bueno, pues esta noche me voy de fiesta gracias a la gente de Havana Club y a su concurso de El Culto a la Vida. Ya os contaré.

Creatividade Galega 2007 es un anuario que contiene los trabajos más creativos de 70 empresas de diseño y comunicación de Galicia, además de propuestas hechas por estudiantes de escuelas de diseño y de las facultades de Comunicación y Bellas Artes de la Universidad de Vigo.

Creatividade Galega es un equipo de trabajo formado por tres investigadores de la Universidad de Vigo comprometidos con la difusión del trabajo gráfico de las agencias y diseñadores gallegos. Jesús P. Seoane, Eva Quintas y Alberto Dafonte forman Creatividade Galega en 2005 , consiguiendo editar en enero de 2006 el primero anuario de la publicidad en Galicia bajo el mismo nombre. En su primera edición este anuario recogió los trabajos de más de 65 agencias de publicidad de Galicia, convirtiéndose no sólo en el primer anuario de estas características sino también en el más amplio catálogo hasta el momento de trabajos gráficos gallegos.

La presentación de la edición del 2007 del anuario de la publicidad, diseño y comunicación de Galicia se hará mañana viernes 15 de febrero a las 11.30 h. en el hotel NH Obradoiro de Santiago de Compostela (ver mapa). Este acto de presentación será el pistoletazo de salida para la distribución en librerías de Creatividade Galega 2007. De todas formas, parte de la tirada se distribuirá gratuitamente entre anunciantes y las empresas participantes.

Sin duda, una buena oportunidad para concocer y que sea conocida la creatividad gallega. Enhorabuena por esta iniciativa.

Me lo contó Ana.

Seis sociedades científicas de nuestro país, todas firmantes del Documento de Consenso por la vacunación frente al virus del papiloma humano (VPH), se han unido para poner en marcha una campaña nacional que celebra el principio del fin del cáncer de cuello de útero, una enfermedad que mata a dos mujeres al día en España. La Sociedad Española de Ginecología y Obstetricia (SEGO), la Asociación Española de Pediatría (AEP), la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN), la Asociación Española de Patología Cervical y Colposcopia (AEPCC), la Asociación de Microbiología y Salud (AMYS) y la Sociedad Española de Citología (SEC) (que agrupan a 25.000 profesionales sanitarios).

La campaña, creada por Shackleton, incluye anuncios en televisión, revistas, envíos informativos, así como la página web: www.formapartedelahistoria.org a través de la cual se quiere extender la información de la misma de forma que el mensaje se transmita de forma viral. Personalmente me parece increíble que una agencia de esta envergadura profesional hable de viralidad con tanta alegría, sobre todo cuando vemos que la usabilidad de la web es lamentable. No entiendo demasiado bien como van a transmitir el mensaje a través de una flash-web en la que la información brilla por su dificultad de encontrarla. Pero bueno, las farmacéuticas tienen suficiente dinero para gastárselo en este tipo de campañas enmascaradas de información social.

La iniciativa cuenta además con la construcción de un monumento que conmemorará el principio del fin del cáncer de cuello de útero. El monumento, obra de la escultora Alba Odeh, estará compuesto por 16 columnas de cinco metros de altura en las que se inscribirán los nombres de las primeras 25.600 personas, que colaboren con la difusión del mensaje de la campaña registrándose en la web y reenviando su contenido a otras dos personas. También se intenta involucrar a los ayuntamientos.

Esto me lo cuenta Santi, que aporta su visión apuntando que la campaña publicitaria se basa en aumentar el miedo poblacional al cáncer de útero para fomentar la vacunación sin mencionar las marcas de estas vacunas. Gran sutileza, sin duda. A su vez, el hecho de involucrar a los ayuntamientos hace que esta campaña parezca más institucional.

Yo pienso que esta no es más que una campaña muy normalita de marketing en estado puro disfrazada tras el velo del marketing social al tratar un tema tan delicado como el de esta enfermedad.

otro al que tampoco le ha gustado demasiado la campaña es Enrique Dans

Rías Baixas, Terras de Pontevedra, Sanxenxo, Fundación Comarcal do Salnés, Vigo…. Fitur, la feria turística más grande del mundo celebrada en Madrid, se inunda de mostradores en los que países, comunidades autónomas, ciudades, regiones y hasta continentes muestran al visitante sus atractivos turísticos.
Pontevedra ha concurrido con media docena de stands propios, al margen del global de Galicia, con el que se pretende impulsar los atractivos singulares de ciudades como Pontevedra, Vigo, comarcas como la de O Salnés, pequeños municipios turísticos como Sanxenxo o el conjunto de la provincia, mediante el patronato de turismo Rías Baixas.


Pero, ¿es una estrategia adecuada?. El sector profesional parece encantado. José Magaz, presidente de la Asociación Provincial de Hostelería, lo ve así: «Yo creo que estamos bien representados, porque Galicia nos engloba a todos, pero luego llevamos Rías Baixas, que lleva lo propio de Pontevedra».

Nadie parece dispuesto a perder su cuota de protagonismo entre un exceso de información. Sin embargo, desde el punto de vista del marketing esto no está tan claro. Estos son algunos de los consejos de los expertos para que una marca sea garantía de éxito.

En un mercado como el del turismo, la marca debe ser fácilmente exportable. Para ello debe ser fácil de pronunciar. Bali o Bora-Bora han hecho de la sencillez y la sonoridad de sus nombres marca de su éxito mundial. En este sentido, la facilidad para recordar el nombre, de escribirlo o la extensión de este son claves.


En este apartado, se destacan las ventajas que tiene una marca como Galicia sobre otras más extensas como Terras de Pontevedra, Rías Baixas, etc. Si la marca se liga además a una dirección de Internet, la facilidad de escritura es vital para el éxito. Arousa ya se vio envuelta en la polémica cuando la firma automovilística Seat decidió lanzar al mercado su modelo Seat Arosa. Las protestas para que se respetase el topónimo se estrellaron contra los estudios de mercado que hablaban de las dificultades de pronunciación de la nueva marca en países como Alemania.

Cumplido este requisito, la utilización de una marca única, siempre y cuando incorpore también los anteriores, abarata los costes y gana fuerza en el mercado internacional. En este sentido, las estrategias de publicidad hablan de una vía a medio camino entre la atomización de las marcas y el uso de una unitaria. Se trata del uso de una marca de familia, que sería la más representativa, en este caso Galicia. Se gana así credibilidad y facilidad de reconocimiento. Dentro de ella se publicitan después las marcas específicas.

España, como destino turístico internacional, logró un tan exitoso como polémico eslogan publicitario en el 2003. Bajo el lema de Spain marks, aparecía la imagen de una mujer con un vestido cuya generosa abertura en la espalda dejaba ver un trasero en el que se podía apreciar la marca en el moreno que le había dejado la parte de abajo del biquini. La campaña, como decía su eslogan, dejó huella. Tanto que aún se recuerda. Y Pontevedra, ¿marca?

vía La Voz de Galicia

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Hace unos días se presentó la nueva imagen turística de la capital de Galicia, bajo el lema “Santiago é grande” (Santiago es grande). Turismo de Santiago-Incolsa renueva la imagen turística de la ciudad con una línea de comunicación centrada en la idea de que “Santiago es grande”, por reunir valores como el patrimonio, el Camino de Santiago, la capitalidad de Galicia, la Catedral, la Universidad, la cultura, la arquitectura contemporánea, los espacios verdes, la gastronomía y la vida urbana, entre otros. Esta nueva imagen se plasma en la realización de un nuevo logotipo y en la edición de un video-spot, en folletos y en diversos materiales promocionales, tanto para el sector especializado cómo para el público en general.

La campaña de comunicación, lanzada en ocho idiomas, pretende transmitir la idea de que esta ciudad, capital de Galicia, con alrededor de 100.000 habitantes, es grande porque en ella convergen valores universales que disfrutan a diario visitantes y ciudadanos.

El logotipo de la campaña, un cajón de texto encabezado por el texto “Santiago é grande“, se completa con la frase “es Patrimonio de la Humanidad, es Camino, es Galicia, es Catedral, es Universidad, es cultura, es de cine, es arquitectura, es verde, es gastronomía, es vida urbana, es hospitalidad, es compras, es ciudad de congresos, es Compostela”.

Sobre cada una de estas características versarán los libros que compondrán la nueva guía de viaje de la ciudad, dividida en tomos agrupados en un paquete de cartón que se podrá adquirir por completo o por separado.

El nuevo video y spot turístico promocional, realizado por Ficción-Producciones, consiste en uno plano secuencia de dos minutos que recorre los lugares más emblemáticos de Compostela.

Ficción Producciones ha hecho valer su sinergia con la empresa especializada en contenidos 3D e integración, KAIROS. “Santiago é grande” contiene imágenes de integración (una pompa de jabón que recorre la ciudad y hace de guía turística, mariposas animadas, etc).

Para producirlo se emplearon una grúa hidráulica de 16 metros de altura y un mini helicóptero alemán dotado de webcam para acceder con un joven punto de vista a localizaciones como la Alameda, la Plaza de Abastos, el Auditorio, las plazas de la Catedral, el interior de la basílica, el Hostal de los Reis Católicos, la calle del Vilar y bosques cercanos.

Publicaciones profesionales

Las primeras publicaciones en ver la luz en esta nueva línea de comunicación son las destinadas al público especializado: un folleto promocional para repartir en los países de origen de los visitantes y una guía profesional que funciona como manual de ventas.

El folleto promocional, editado en castellano, gallego, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y japonés, muestra muy graficamente los principales atractivos de Santiago a turoperadores y agentes de viaje, para despertar el interés inmediato por Santiago cómo destino turístico. Será utilizado en los eventos y ferias a los que asiste regularmente Turismo de Santiago y posee dos versiones, una de distribución masiva y una vip.

Por su parte, la guía profesional recoge un exhaustivo listado de alojamientos, productos y servicios turísticos, circuitos y otros datos para organizar el viaje de grupos y particulares a Santiago.

La info me la envía Xoel de Ficción-Producciones. Gracias.

más info: Turismo de Compostela

Javier Varela
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simyo es el nuevo operador virtual que acaba de aterrizar en España. Esta empresa basa su estrategia de penetración en el mercado español en las variables diseñadas por su matriz KPN, que actualmente es el cuarto operador de telefonía móvil más grande de Europa, con más de 32 millones de clientes en Alemania, Bélgica y Holanda y con una plantilla que, hoy en día, supera los 27.000 de empleados. Su modelo de negocio de telefonia móvil está basado en una estrategia multimarca a través de la cual el equipo de KPN diseña diferentes marcas de telefonía enfocadas a segmentos específicos, permitiendo a los usuarios identificarse con su propio servicio de telefonía.
Algunas de las variables que configuran la estrategia de marketing de simyo son:
  1. Un concepto innovador y totalmente diferenciado de la competencia, basado en la libertad de gestión de la telefonía móvil a través de Internet. En simyo el control lo tiene el cliente y él mismo puede gestionar desde Internet su móvil cuándo y cómo quiera, sin ataduras ni obligaciones con la compañía. Intentan cargarse de un plumazo, los puntos fuertes de beneficio de su competencia, los contratos de permanencia, los consumos mínimos y las cuotas mensuales. Apuestan por el concepto de libertad que tanto impera hoy como uno de los valores más importantes para el target joven.
  2. Introducción de la baja on-line inmediata. Uno de los puntos débiles de la competencia.

    Darte de baja es tu derecho y en simyo lo puedes hacer con un simple ‘clic’, a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo. Sólo necesitas una conexión a Internet y olvídate de llamar al Servicio de Atención al Cliente, enviar un fax, pelearte con el operador de turno, amenazar con abogados, pagar multas absurdas y terminar llamando a una organización de consumidores para protestar, ¿demasiado complicado, no?.

  3. Utilización de internet como medio de gestión de tus asuntos con la empresa. Un medio como internet podría hacer que el propio usuario se autogestione sus productos, configurando para la empresa un modelo de negocio que le permite ahorrar grandes cantidades de recursos. Con un login y un password accedes a tus servicios.

    Además, en simyo.es encontrarás todas las herramientas necesarias para configurar tu propio mundo móvil de una manera fácil y sencilla. A través de nuestra Web podrás consultar tus facturas, recargar tu tarjeta, activar o desactivar tu contestador, limitar el consumo de tus hijos… y todo sin moverte de casa.

  4. Estrategia low-cost con precios muy competitivos. simyo es una empresa que basa su estrategia de marketing en la variable precio. Esta variable tiene importantes repercusiones psicológicas en el consumidor, y por tanto, debe ser acorde con el valor percibido por este. Sin dan un buen servicio, aunque sea básico pero a un precio competitivo, pueden atraer a un gran número de clientes jóvenes con un poder adquisitivo bajo.

    Podrás disfrutar del mejor servicio durante las 24 horas del día, a los precios más competitivos del mercado, ¡sólo 9 céntimos minuto y sms, a cualquier operador, durante las 24 horas del día!

  5. Oferta básica de producto a cambio de servicios más económicos. Intentan hacer ver a sus clientes actuales y a los potenciales que lo importante en el proceso de comunicarse vía móvil, es la SIM, no el teléfono. Por tanto, en vez de ofrecerte un móvil de última generación a cambio de atarte por mucho tiempo, te ofrecen tarifas más baratas y que seas tú el que pongas tú móvil liberado o te cojas uno libre. La idea en sí parece buena. El problema podría venir por el lado del macrouniverso que se ha creado alrededor de los móviles, sus juegos, su últimos adelantos, su cámara de nosecuantos megapíxeles.

    En simyo tú eres libre para elegir. Nosotros no intentamos camelarte con móviles de última generación a cambio de un compromiso de permanencia. En simyo preferimos ofrecerte unas tarifas más bajas sin ningún tipo de compromiso, ni consumos mínimos. Simyo es el operador de los móviles libres, así que si tienes uno o estás pensando en liberar el tuyo, ahorrarás tiempo y dinero cambiando a simyo.

  6. Ataque directo a la competencia con frases de tipo coloquial en la que se exponen los puntos débiles en que los demás operadores nos están ‘camelando’, con frases del tipo

    No te dejes engañar, en telefonía lo que importa es tu número de teléfono para que puedas realizar llamadas. Por eso en simyo hemos centrado nuestros esfuerzos en el corazón del móvil: la tarjeta SIM; pero no te preocupes, no hemos descuidado ninguno de los servicios que te ofrece cualquier otro operador.

  7. Respaldo del mensaje con el éxito obtenido en otros países de la Unión Europea.

    ¿Has pensado alguna vez cómo te gustaría que fuese tu compañía de telefonía móvil? Nosotros sí, por eso hemos creado simyo, la telefonía móvil pensada para ti, por gente como tú, cansada de tarifas abusivas y restricciones. Porque nosotros también lo sufrimos en su día y encontramos la solución en otros países, hemos traído a España el modelo de telefonía que siempre nos hubiera gustado tener.

  8. Una comunicación fresca, dinámica y muy directa, cuya campaña de lanzamiento es la representada en este spot. [más videos en el canal de youtube de theorangemarket]
  9. Ofrecer la idea de la total transparencia informativa, con la inclusión de un manifiesto de la filosofía de la empresa.

En simyo pensamos como tú y por eso queremos ofrecerte los mejores servicios. Este es nuestro compromiso contigo:

  • Ofrecerte tarifas competitivas.
  • Nada de obligaciones ni cláusulas extrañas.
  • No hacerte perder el tiempo. Nunca.
  • Estamos a tu disposición para lo que necesites. Te atenderemos con una sonrisa.
  • Si hay 2 formas de hacer algo, elegiremos siempre la más sencilla para ti.
  • Nunca mentir ni ocultar información.
  • Y en resumen: Darte la posibilidad de hacer con tu móvil lo que tú quieras.

Veremos como evoluciona esta empresa en España y si todo su marketing se transforma en satisfacción por parte de los usuarios de telefonía móvil, que están bien hartos. Lo importante para esta empresa será la creación de marca y que esta se asiente en la mente del consumidor para de esta manera empezar a arañar cuota de mercado a los grandes operadores tradicionales que han desplegado toda su maquinaria e fidelizar al usuario por medio del terminal y los servicios ofrecidos.

[Actualización 13 / Febrero / 2008]
Podéis ver la parte gráfica de la campaña de esta empresa y ampliar la información aquí.

Gracias a Beatriz Cerdeira de Porter Novelli por su colaboración.

Plan de Acción 2008 de Turgalicia

7 Febrero 2008 | Publicado por: Javier Varela - (4 Comments)

Turgalicia comienza su plan de trabajo para este 2008 con el objetivo prioritario de consolidar la imagen turística de Galicia como destino atlántico en el Estado español y ahondar en la difusión de su marca turística.

El Plan de Acción de la Sociedad de Imagen y Promoción Turística de Galicia, Turgalicia-Dirección Xeral de Turismo para el año 2008 enumera también entre sus objetivos el apoyo a la comercialización de los distintos productos turísticos gallegos en estrecha colaboración con el sector privado. Así, para el desarrollo de nuevos productos y el apoyo a los ya existentes, Turgalicia va a potenciar las relaciones, colaboraciones y los acuerdos transversales entre entidades tanto en el ámbito local como en el gallego y el estatal.

En cuanto a la consolidación y el prestigio de la imagen turística de Galicia, la apuesta seguirá siendo la comunicación del estilo de vida de Galicia; la difusión de la primera marca turística gallega; la identificación de Galicia con marcas y palabras tótem que generen una notoriedad positiva de Galicia, y la creación del clúster del Turismo Atlántico.
Así, junto a la difusión de términos ya introducidos –Turismo Atlántico, Cocina Atlántica, Turismo de Descanso, Turismo de Agua o Ciudades de Galicia–, a lo largo de 2008 se reforzará la promoción y la consolidación de otros productos como el Turismo Profesional, el Turismo de Golf, el Turismo Idiomático y el Turismo Familiar.

El programa de actuación para el año 2008 de Turgalicia incluye el desarrollo de cerca de 350 actividades de promoción, distribuidas en más de 80 programas. Con ellas se mantendrá la presencia del Turismo gallego en mercados de interés, como España, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, países del Benelux, Irlanda y Suiza; se incidirá en los mercados escandinavos, y habrá actuaciones en Estados Unidos, México, Argentina y Brasil. Ferias turísticas, viajes de familiarización para profesionales y periodistas, campañas de publicidad y patrocinios… son algunas de las fórmulas de promoción que se utilizarán en estos mercados.

Muchas de las actividades de promoción que desarrollará Turgalicia a lo largo del año 2008 tienen como protagonista al sector turístico gallego, e inciden en la difusión de los productos turísticos propios, la formación de los profesionales –donde jugará un importante papel el Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG)– y la calidad de los servicios.

vía Turgalicia

Javier Varela
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