el blog de marketing de Javier Varela
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En la última campaña de Carlsberg, amigos y compañeros de trabajo de un tal “Espartaco”, se unen para defenderlo y apoyarlo en esta complicada situación.

Todo sucede un día en la oficina, cuando en una de esas acciones tan cotidianas hoy en día, un tweet, “Espartaco” se burla del jefe y esto hace que en la empresa exijan conocer al responsable. El protagonista reconoce su responsabilidad y no duda en asumirlo poniéndose en pie y diciendo firme “Yo soy Espartaco“, ante la mirada incrédula de los compañeros. Pero inmediatamente después todos se ponen en pie y lo apoyan afirmando ‘Yo soy Espartaco‘.

La idea que se trata de transmitir es que una Carlsberg sabe mejor cuando uno consigue el coraje para hacer bien las cosas, porque la lealtad entre amigos es una verdad universal, siguiendo la línea de comunicacón en la que se quiere inspirar a los jóvenes para que luchen por aquello que realmente desean y premiar a aquellos que actúan de manera valiente y diferente para conseguirlo como ya hicieron en anteriores campañas.

agencia | Fold7

y la versión completa del video

vía | Neo Labels

informe | Sociedad de la información en España 2012

De cara al clásico del fútbol en la Copa del Rey, que disputarán Real Madrid y F.C. Barcelona, Betfair lanza una campaña en la que apuesta por la integración de canales online y offline. En este caso, el mix de canales lo forman twitter y la publicidad exterior en su forma de vallas publicitarias.

La idea es que los rivales de ambos equipos, se puedan ‘retar’ futbolística y deportivamente (aunque sinceramente lo veo algo complicado y creo que la moderación de comentarios tendrá que ser protagonista), a través de twitter, y que estos tweets se puedan ver en las vallas publicitarias colocadas en la ciudad del rival.

La dinámica de esta campaña consiste en que Betfair da la oportunidad a los seguidores del Real Madrid y FC Barcelona de publicar sus tweets en la ciudad de su rival y para ello proponen:

Por supuesto, y como comentaba antes, los mejores comentarios serán seleccionados (los filtros ante la rivalidad futbolística se hacen necesarios) y publicados en vallas interactivas de la ciudad de Madrid con #queridomerengue y en la ciudad de Barcelona con #queridocule.

Este año el “Clásico” de semifinales de Copa del Rey se juega en la calle, impulsado desde twitter ;)

Bref by Henkel ha creado su propia Boy Band, llamada Balls Dream Band, para promocionar el producto Bref WC Poder Activo de limpieza del inodoro. Una campaña sin duda diferente y especial para llegar a los consumidores de una forma totalmente original, sobre todo para un producto de este tipo.

La campaña se desarrolla a través de YouTube, con el video de este grupo musical que muestra a cuatro chicos atrapados en cuatro esferas de acero y cantando la canción “Please Baby Flush it“. Al llegar el estribillo los protagonistas te animan a interactuar con el video, tirando de una cadena que aparece en un lateral de la pantalla. Cada vez que tiras de la cadena, cae el agua y… es mejor que lo veas.

El video, además de interactivo y cuando menos diferente, también se puede reenviar, dedicando la canción a quién tú quieras, tan solo escribiendo el nombre de la persona que lo vaya a recibir para que le canten de forma personalizada.

La campaña se está difundiendo en varios países y ahora llega a España con más de 4 millones de visitas en youtube. No quiero pensar el ruido que haría esta campaña si en vez de chicos, los protagonistas fueran chicas…

Más info | http://www.youtube.com/brefballsband

Ya se acaba el año 2012. Un año de esos que en muchos aspectos merece la pena olvidar pero que como eso tampoco serviría de nada, podríamos aprovechar para extraer conclusiones y no volver a caer en los mismos errores. En realidad este post no es para soltar ningún rollo así que como resumen del año 2012 en este blog, os dejo una selección de los posts más leídos en the orange market.

A pesar de no ser un post de este año, el de Publicidad en autobuses urbanos – El bus y la serpiente sigue siendo uno de los más visitados junto con su relacionado, Publicidad en autobuses urbanos. La creatividad es una de las disciplinas que nunca deberíamos dejar de lado y en publicidad se hace cada día más necesaria. Por otro lado como este es un blog de marketing, y los usuarios en muchas ocasiones necesitan encontrar en internet casos de marketing, otro de los posts que siempre han funcionado bien en este blog es el de Ópticas La Creu Blanca apuesta por el marketing online.

En el siguiente post de los más leídos, se mezclan dos factores. La necesidad de tanta gente de encontrar un trabajo y la polémica. 100 Montaditos busca Community Manager (el ‘artista’ de las redes sociales). La campaña generó cierto ruido y las opiniones encontradas sobre este tipo de acciones ha dado lugar a que el post haya sido de los más leídos.

Otro de los posts que están en el Top Ten de los más leídos en the orange market es el de Neuromarketing y el comportamiento del consumidor. Una disciplina, el neuromarketing que cada día va teniendo más ‘adeptos’ y que cuando menos, genera suficiente expectación por esa mezcla explosiva de sensaciones que provoca en el usuarios que siempre acaban comentando sorprendidos, aquello de que es increíble como nos manejan las marcas…

El post que publiqué hace un tiempo ya sobre El Social Media Plan también sigue vivo en el blog y es otro de los más leídos durante el 2012. Evidentemente los temas relacionados con el Social Media siguen vivos y generan muchas búsquedas en internet. Contenido hay para aburrir, casi, tanto como eventos. Esta afirmación hace un tiempo también me llevó a generar una serie de reflexiones que luego se transformaron en un post que sigue estando de actualidad o al menos sigue estando de actualidad en the orange market porque se ha colado entre los más leídos. El post en cuestión es Social Media, eventos por doquier y otras reflexiones que me preocupan.

También han sido de los más leídos los posts sobre Cómo aprovechar el Social Graph para generar ventas, y el de Fans, Zombies y otros personajes del Social Media.

Otro de los posts que han funcionado muy bien es el de la, al menos desde mi punto de vista, excelente campaña de Marca Perú, que hizo que publicase el post Perú pone las emociones del viajero en el centro de su última campaña. Cuanto más la veo más me gusta. También, este verano, ha quedado claro, que Si eres una marca de cerveza y tu spot no tiene canción del verano no eres nadie.

Para terminar el año, otro de los posts más vistos ha sido el del lanzamiento de la marca Petra Mora: Alimentación tradicional, packaging vintage y marketing contemporáneo, que sigue generando una gran cantidad de visitas en the orange market.

El año no ha sido excesivamente prolífico en cuanto a contenidos publicados en este blog, pero aquí sigo después de 6 años y eso que los blogs habían muerto :)

Muchas gracias a todos por pasaros por aquí y que el 2013 venga cargado de sueños.

imagen | cbc.ca

Es invierno, los días son cortos y las noches largas, los abrigos negros llenan las aceras, y como dirían Golpes Bajos, son malos tiempos para la lírica. Con este panorama, tal vez no sea el mejor momento para tirar de imaginación, para soñar que el color lo inunda todo y para gritar que las calles han dejado de ser grises.

Pero aún hay personas que cree en el poder de los colores, en la capacidad que éstos tienen para despertar emociones y devolvernos un poquito de la ilusión que tanta falta nos hace.

Así, la gente de J&B ha decidido llenar la ciudad de colores, y el próximo 14 de diciembre, una explosión cromática recorrerá las calles de Barcelona, pintando cada uno de sus rincones. Una fecha donde además, a través de twitter y con un simple hahstag (yo me quedo con #JBColorsNaranja), podremos volver a sentirnos como cuando rayábamos en los libros de pinta y colorea, pero esta vez a lo grande.

Sigue siendo invierno, pero desde hace unos días la ciudad de Barcelona ha empezado a despertar de su letargo. Entre las baldosas de la Plaça del Àngels, cientos de globos de colores pasean al encuentro del cielo barcelonés. Y es que varias intervenciones inesperadas de color como ésta están ya en las calles barcelonesas.

Si quieres estar al tanto de la transformación que está viviendo la ciudad, puedes entrar en www.jbcolors.es y enterarte de todo.

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También estoy normalmente en twitter en @javiervarela

Red Bull cuenta con la mejor estrategia de “social video”, según un informe mundial realizado por goviral, red de distribución de videos de marca.

El primer informe “Social Video Equity” realiza una clasificación de las 100 primeras marcas más poderosas en materia de “branded content” en 2012. La bebida energética Red Bull ha derrotado a gigantes tecnológicos como Google (2º lugar) y Samsung (5º lugar), mientras que Apple y Microsoft no han logrado meterse entre los 10 primeros puestos y han sido clasificados en los puestos número 11 y 37 respectivamente.

El informe “Social Video Equity” analiza la forma en la que las marcas globales utilizan el contenido de video como parte de su estrategia de marketing. Las marcas fueron auditadas en relación a su volumen, visualizaciones totales y participación en el contenido subido a YouTube, Vimeo y Facebook en 2012.

goviral ha utilizado para este estudio su experiencia en contenido de marca para evaluar la calidad, objetivo, innovación y relevancia para el público antes de calcular su puntuación final en materia de capital de video social.

Las conclusiones clave del informe “Social Video Equity” son las siguientes:

– Las marcas de moda de lujo alcanzan el oro con Prada (7º lugar), Burberry (16º lugar) y Louis Vuitton (18º lugar), todas ellas en los 20 primeros puestos como resultado de sus altas puntuaciones en materia de participación.

– Por lo que respecta al sector automoción, BMW se encuentra a la cabeza en el puesto número 12, por delante de VW (13º), Mercedes-Benz (15º), Toyota (20º) y Porsche (22º).

– Las marcas de alcohol no han logrado los mejores puestos en el ranking, con Smirnoff (90º), Corona (93º) y Jack Daniels (99º), todas ellas al final de la clasificación.

– Visa ha demostrado ser la excepción que confirma la regla en el sector financiero. En el puesto 24, se beneficia enormemente de un programa de contenido de video agresivo por su patrocinio olímpico.

– Únicamente el 15% de las marcas cuentan con canales oficiales en Vimeo, y la mayoría confían únicamente en YouTube para alojar contenido.

Las marcas evaluadas provienen del informe “Best Global Brands Report 2012” de Interbrand con las incorporaciones de Red Bull y Old Spice (6º), que goviral considera que utilizan el video de manera muy impactante y atrayente.

Los diez primeros puestos del informe “Social Video Equity Report 2012” de son para:

1. Red Bull

2. Google

3. Disney

4. Nike

5. Samsung

6. Old Spice

7. Prada

8. Coca Cola

9. Nintendo

10. Adidas

El informe “Social Video Equity” se elaboró en septiembre de 2012, y los factores evaluados fueron los siguientes:

– El volumen del contenido producido y distribuido (número de videos y longitud total en minutos) en los principales canales oficiales mundiales en YouTube, Vimeo, Dailymotion y Facebook.

Visualizaciones totales de todos los videos en los principales canales oficiales de YouTube, Vimeo, Dailymotion y Facebook
La participación abarca el número total de “Me gusta” y “Comentarios” de todos los videos incluidos en la auditoría.

– Los abonados a los principales canales oficiales de YouTube.

– La clasificación de Goviral tiene en cuenta la calidad, el uso del video en el sitio web de la marca, la creatividad y la innovación así como la relevancia para el público.

¿Conoces el caso de alguna empresa que emplee de forma interesante el video en sus estrategias de contenidos de marketing?

Puedes ver la lista completa en goviral.com

Desde su rediseño y el comienzo de esta nueva etapa, Terra no ha parado de reinventarse con el fin de convertirse en un medio global de comunicación en Internet.

Hay quién decía que los blogs estaban muertos y quienes con su bola mágica, auguraban que las redes sociales y el microblogging acabarían con los blogs. No sé si ha sido así, pero yo cada día los veo más vivos (aunque el mío trate a duras penas de subsistir después de seis años…)

Teniendo en cuenta la importancia de los blogs y de los bloggersTerra presenta “Terra de Bloggers”, un proyecto para buscar y promover bloggers que destaquen por su actividad actual, así como por su capacidad para generar contenidos de interés y prescripción. Bajo un formato de concurso abierto, esta iniciativa descubrirá cuatro nuevos talentos de la blogosfera a los que, durante el próximo año 2013, Terra incorporará como colaboradores.

A partir de hoy, todo aquel blogger que quiera participar en el concurso deberá inscribirse en la web de “Terra de Bloggers” (www.terradebloggers.es), cumplimentando una serie de datos básicos y, sobre todo, seleccionando la categoría en la que quiere competir. Para el desafío online, el equipo de contenidos de Terra seleccionará a los 400 mejores bloggers inscritos.

El día 21 de noviembre tendrá lugar el gran desafío online en Twitter: un evento en tiempo real en el que se seleccionarán a los 40 candidatos finales; 10 por cada categoría. Durante 24 horas, los aspirantes deberán demostrar su capacidad de movilización y estrategia.

Tras el citado desafío, tendrá lugar un segundo evento ya presencial con diferentes pruebas, donde los 40 seleccionados deberán demostrar sus conocimientos y originalidad para convencer a un jurado formado por distintos profesionales de los medios de comunicación y la blogosfera.

Los cuatro seleccionados finales colaborarán con Terra en cada una de sus secciones informativas durante 2013. Cada blogger contará con una remuneración de 7.000 euros netos, con el compromiso de publicar un post al día de media durante el próximo año.

Los bloggers que colaborarán en 2013 no tendrán que trabajar en exclusiva para Terra, pudiendo mantener sus canales y actividad previa, o complementar su colaboración con el medio digital con otras iniciativas.

Toda la información del proyecto, bases de participación e inscripciones en: www.terradebloggers.es

hashtag | #TerradeBloggers

más info | Terra

Los blogtrips y la prescripción de destinos a través de blogs y redes sociales se hace cada vez más popular y la forma de hacer llegar los secretos de un destino se democratiza a golpe de click, de tweet, de imágenes, de momentos, de historias subidas a internet y de vivencias compartidas por personas que comparten intereses con el lector, con el usuario, con el follower, con el viajero.

Este fin de semana, he compartido destino en un blogtrip por Ourense impulsado por Turismo de Ourense, en el que esta sorprendente ciudad del interior de Galicia, desplegó ante los viajeros, su potencial gastronómico de los #saboresdeourense a la vez que fué sede de la primera deslocalización del Tapas & Blogs, un evento de gastrobloggers que se celebra cada mes en Madrid.

Si una cosa tengo clara en cómo debe ser la organización de un blogtrip de cara a una marca destino, es que este debe tener un objetivo claro, y tratar de mostrar un elemento clave del destino. En definitiva tener una temática. Gastronomía como en este caso, moda, aventura, playas, monumentos, etc. Centrar la temática en un elemento clave diferenciador del destino y aderezarlo con otros aspectos que envuelvan al destino pero sin perder el foco del elemento diferenciador para no diluir el mensaje.

El destino: Ourense

Ourense como ciudad es manejable, está bien comunicada y pienso que es una gran desconocida porque a poco que le dediquemos una visita, ofrece mucho más de lo que podamos pensar cuando la vemos desde la A52 cuando pasamos camino de Madrid si venimos de la costa o cuando vamos hacia la costa cuando venimos de Madrid.

Tres patas, tres valores y tres elementos de Ourense son la gastronomía, la moda y el termalismo. La ciudad sorprende, eso es lo bueno, que no te lo esperas y lo vas descubriendo mientras paseas sin prisas por su centro peatonal, sus calles comerciales, y sus centro histórico que te permite callejear, perderte entre casas de piedra, fuentes, plazas que se abren en cada esquina y gente, mucha gente dando vida a una ciudad que deberías anotar en tu lista de visitables.

La temática: Los sabores de Ourense

Nuestro objetivo era conocer su gastronomía y vaya si la conocimos. Ourense son pinchos, son tapas, son platos de cocina tradicional que se han sofisticado al llegar a la ciudad para quedarse, pero sobre todo, los sabores de Ourense, son los sabores del otoño, del pan, del bosque, de las castañas, de las setas, de las uvas del Ribeiro…

Viernes noche y las calles llenas de gente, de vida, de terrazas. Primera y agradable sorpresa, el tiempo acompaña, hace una temperatura estupenda y los bares, las tabernas, los restaurantes, rebosan gente. El murmullo de la calle es señal de vida en medio de callejuelas de formas imposibles y secretos grabados en piedra.

Pinchos de autor en una ciudad de piedra e interior, risas de amigos y momentos de conocerse entre copas de Ribeiro y empanada de boletus, tostas de porco celta sobre níscalos y boletus con crema de castañas entre otros muchos pinchos que degustamos por la zona de vinos de la ciudad. Tradición y vanguardia unidas entre una anchoa presentada sobre una rebanada de pan de Cea y el cosmopolitismo y la sofisticación de un Gin Tonic de Botanical’s maridado con frutos rojos y canela en rama. Ourense también es jóven y sabe divertirse por la noche y nosotros quisimos comprobarlo de primera mano. A partir de aquí las risas y el buen ambiente no se puede describir con palabras.

Sábado por la mañana. Ourense amanece en fin de semana con la tranquilidad de esas ciudades de provincias que te saludan al pasar. Que sonríen mientras el café se toma tranquilo en una cafetería del centro, que comparten noticias del periódico local entre conversaciones pausadas y aromas del otoño en la ciudad.

As Burgas, esos manantiales que aportan el caracter cálido a esta ciudad, son junto al Puente Romano y a la Catedral los símbolos de una urbe que sin que apenas se conozca, es la segunda ciudad de Europa con mayores reservas de agua termal. Increíble eh! Pués sí, Ourense es el gran balneario termal de España y ese es un gran secreto que la ciudad necesita contar, porque parece que casi nadie lo sabe todavía. ¿Tú lo sabías? Más de 120 manantiales de agua termal dicen que sí.

Paseo por la ciudad, por sus intrincadas calles, por su Plaza Mayor inclinada, por sus mañanas de otoño, para empaparse de ella mientras en el Auditorio de la ciudad, ya en ebullición, el pulpo cocinado en una solución de agua y vino de las cuatro Denominaciones de Origen de la provincia nos esperaba junto al cocinero Flavio Morganti del Galileo, para deleitarnos con un showcooking cargado de buenos productos, recetas en las que pudimos degustar los sabores de Ourense, y una buena dosis de optimismo y alegría que sirvió de perfecto hilo conductor para introducir y conectar las diferentes presentaciones de la mañana.

Como elemento diferenciador de la mañana y receta estrella, destacaría el PulpOuriensis, que surge como un proyecto gastronómico de este inquieto cocinero, en el que se maridan un producto bandera de Ourense como es el pulpo, los vinos de la zona y se riega todo esto, con ‘aceite de oroAouris de la empresa local Aceites Abril. Su receta es un espectáculo para los sentidos, que reinventa un plato tradicional desde la óptica de los productos locales pero con la perspectiva de la vanguardia en la cocina.

Presentaciones de productos de Ourense que no te defraudarán como el vino biodinamico de A Pita Cega, el Marrón Glacé de Grupo Cuevas, el Tostado de Costeira, un ribeiro tostado para degustar a la hora del aperitivo o perfecto para el postre, el Pan de Cea, que es el único pan de Europa con indicación geográfica protegida y en el se envuelven una serie de tradiciones, procesos, ingredientes y peculiariedades que lo hacen único y como no, los dulces sefardíes de la Tafona de Herminia. Unos dulces diferentes, exclusivos, elaborados con las recetas tradicionales del Siglo XV en un horno tradicional y que no encontrarás en ningún otro sitio que no sea visitando a Herminia en Ribadavia.

Descanso y relax en las Termas de Outariz. Un verdadero balneario al aire libre a orillas del Miño y a muy poca distancia río abajo, de la ciudad. La inspiración de estas termas, es de estilo japonés, los paisajes y las sensaciones de estilo gallego, y más concretamente de estilo ourensano, por ser Ourense, la mayor ciudad termal de España y la segunda de Europa.

De las termas, poco puedo decir. Salí tan relajado y disfruté tanto del entorno que deberíais conocerlas para sentir como los minerales te van relajando mientras el agua fluye a temperaturas que parece imposible que la tierra nos regale.

Cena en A Taberna en la que además de todos los blogueros que participamos en el fin de semana de Sabores de Ourense, se dieron cita, variados platos como un guiso de boletus y gambas, vieira con crema y triguero, grelos con mariscos de la ría, pargo cn patata panadera, y solomillo de A Taberna, además de postres de negación de imposible y apariencia de las que te hacen salir los ojos marcando el camino al resto de los sentidos. A Taberna, es uno de esos lugares a los que vas a cenar y siempre sales satisfecho.

El entorno: A Tafona de Herminia (Ribadavia) y O Forno do Quinto (Cea)

A escasos kilómetros de la ciudad de Ourense, se encuentra Ribadavia, un pequeño pueblo de O Ribeiro que cuenta entre otras cosas, con un preciosos casco histórico en el que callejeando te encuentras con un lugar único, diferente. Se trata de A Tafona de Herminia. Una pequeña panadería convertida en un lugar por el que el tiempo parece que no ha transcurrido y en el que el tiempo puede detenerse en el mismo momento en que entablas conversación con Herminia. Sus dulces son una delicia elaborada con las antiguas recetas sefardíes del Siglo XV, y su tahona es irrepetible porque solo Herminia, es capaz de llenarla con su pícara personalidad.

Sus galletas y sus dulces son de amapolas, de frutos secos, de agua de rosas y crema de dátiles, de agua de azahar y harina de avellana, de nueces, de semillas y de larga tradición que se conserva en este pequeño pueblo y más concretamente en este pequeño horno cargado de recuerdos y turistas.

Merece la pena desviarse hacia el norte dirección Carballiño y Santiago, para acercarse a Cea, y conocer de primera mano, como es un horno tradicional de donde sale este magnífico pan con indicación geográfica protegida y en el que su corteza es su despensa, su etiqueta su pasaporte y el corte en su lomo, la firma de su autor. Un pan que se cuece en horno de granito esférico con receta tradicional y leña autóctona, y que avanza hacia el futuro con sus etiquetas, sus logos, su marca y su trazabilidad, que nos permite saber en todo momento, cada mollete de que hornada es y de que panadería ha salido. Recuerda que si no va etiquetado y metido en su bolsa, no es Pan de Cea. En O Forno do Quinto nos lo explicaron con extrema amabilidad y aderezo de aromas a pan recién hecho y a leña encendida. Para degustarlo, infinidad de variantes, pero yo te recomiendo que lo pruebes solo, o con unos simples huevos fritos. Lo demás ya me lo cuentas tú :)

Como gallego que soy, de Ourense podría decir muchas cosas, pero creo que lo mejor es que las compruebes por tí mismo, y te dejes sorprender por un destino que lo mismo no te esperas y acaba sorprendiéndote.

fotos | Jose Manuel Regueiro

gracias | Turismo de Ourense y todos los que han compartido este fin de semana por ponerle el toque humano a todo despligue de sabores y momentos.

blogueros | Alfonso López: @recetasderechupete. Blogger de Recetasderechupete.com Organizador de Tapas&Blogs. Autor de comer bien a diario, Mikel Iturriaga: @mikeliturriaga. Blogger de El Comidista de El País. Autor de las recetas de El Comidista, Lúa Monasterio: @guíarepsol. Blogger y CM de Guiarepsol.com, Belén Otero: @cocinapara2. Blogger de Cocinapara2.com, Rosa Ardá: @rosaarda. Blogger de Velocidadcuchara.com, Marta Miranda: @tapasblogs. Organizadora de Tapas&Blogs, Paco Becerro: @futurobloguero. Blogger de Lazyblog.net, Luis Rodríguez: @luisete. Blogger y fotógrago de Japonismo.com y Profundidad de Campo, Pepa Cooks: @pepacooks. Blogger de Pepacooks.com, Víctor y Ana: @caminarsin. Bloggers de Caminarsingluten.com, Carmelo Prieto: @carmelo_cocina. Blogger en Lacocinadeaficionado.com, Rubén Amorín: @nimataniengorda. Blogger en Nimataniengorda.com, Berta Castro: @sabordelodulce. Blogger de El sabor de lo dulce. Marta Valcarce: @travienlacocina. Blogger en Travi en la Cocina, Carmen Albo: @guisandomela. Blogger Guisándome la vida, Laura Eiriz: @cocinamezquita. Blogger en La cocina de mezquita, Víctor Blanco: @obandullo. Blogger en O Bandullo, Juan Carlos Alonso: @Mozart58. Blogger en Gastronomía en verso, José Luis Oliveira: @josolivarela Blogger en As pequenas viaxes (e algo de gastronomía), y yo mismo que soy Javier Varela: @javiervarela. Blogger de theorangemarket.com

Hoy en día es normal oír hablar del llamado Social Graph y su potencial para mejorar la experiencia de usuario en los procesos de compra online. Pero, ¿Sabemos realmente qué significa? Entendemos Social Graph como el mapa de relaciones que se generan entre usuarios dentro de una red social. De hecho, este concepto trasciende la esfera digital y no es nada más que el círculo social que se crea alrededor de cualquier individuo. Sin embargo, las redes sociales han contribuido a transformar este círculo de relaciones en algo mucho más medible y palpable.

Inicialmente, los grafos sociales se centraban únicamente en establecer relación entre las personas de su mapa, enlazando a usuarios entre sí sin tener en cuenta la conexión de los usuarios con otros elementos o entidades. Algunos, por eso, se dieron cuenta del potencial que tenía conectar dichos usuarios con sus intereses o gustos, evolucionando el concepto hacia el llamado Interest Graph. En este caso, tanto los usuarios como los elementos son tratados como objetos dentro del grafo. Cada objeto posee un identificador único que posibilita que todos se relacionen entre sí, independientemente de si son usuarios o elementos.En la actualidad, el grafo social aglutina en su interior los intereses, gustos y relaciones de los usuarios que lo conforman. Así, los usuarios dejan de ser números para convertirse en personas con un perfil único.

Esta información conlleva indudablemente una gran revolución en el mundo del e-commerce, ya que permite convertir los puntos de venta online en espacios interactivos y personalizados en función del grafo social de cada usuario. De este modo, las tiendas online dejan de ser instancias estáticas para convertirse en aparadores dinámicos capaces de ajustar su oferta en función de los gustos y preferencias del usuario visitante.

Asimismo, la integración del grafo social puede provocar un aumento de la tasa de conversión de los comercios online propiciado por “la confianza social” que se genera. Es decir, las personas valoran muy positivamente las opiniones de sus contactos próximos y la interacción durante el proceso de compra. Saber que un amigo lo ha comprado o que tu pariente te lo recomienda, puede convertirse en un desencadenante de compra.

En este sentido, han aparecido soluciones en el mercado que apuestan por explotar todas las ventajas y oportunidades que presenta el social graph para generar una experiencia de compra personalizada. Es el caso de los productos de Social-Buy.com, que aportan inteligencia social a los entornos de e-commerce, ya sean en Facebook o en las tradicionales tiendas online.

vía | Social-Buy para the orange market