el blog de marketing de Javier Varela
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Bref by Henkel ha creado su propia Boy Band, llamada Balls Dream Band, para promocionar el producto Bref WC Poder Activo de limpieza del inodoro. Una campaña sin duda diferente y especial para llegar a los consumidores de una forma totalmente original, sobre todo para un producto de este tipo.

La campaña se desarrolla a través de YouTube, con el video de este grupo musical que muestra a cuatro chicos atrapados en cuatro esferas de acero y cantando la canción “Please Baby Flush it“. Al llegar el estribillo los protagonistas te animan a interactuar con el video, tirando de una cadena que aparece en un lateral de la pantalla. Cada vez que tiras de la cadena, cae el agua y… es mejor que lo veas.

El video, además de interactivo y cuando menos diferente, también se puede reenviar, dedicando la canción a quién tú quieras, tan solo escribiendo el nombre de la persona que lo vaya a recibir para que le canten de forma personalizada.

La campaña se está difundiendo en varios países y ahora llega a España con más de 4 millones de visitas en youtube. No quiero pensar el ruido que haría esta campaña si en vez de chicos, los protagonistas fueran chicas…

Más info | http://www.youtube.com/brefballsband

Internet Explorer, ese navegador que los ‘heavy users’ de internet detestan y que la amplia mayoría de la población usuaria de internet utiliza porque su sistema operativo lo trae por defecto y es el único que conoce, trata de reinventarse.

Para ello, entre otras cosas, han lanzado este spot en el que directamente se apela a las emociones que conectan al producto con su consumidor, con su usuario. Explorer es el navegador con el que muchísima gente ha dado sus primeros clicks en internet y cuando esto sucedía, sucedían a su vez un montón de cosas que les unían a todos ellos y que marcaban una época de jóvenes que hoy han crecido, y a los que su navegador, Explorer, les dice que también quiere crecer con ellos.

Me parece una estrategia muy inteligente el dirigirse a esos jóvenes de los años 90, haciéndoles revivir a través de este video, sus recuerdos más nostálgicos, entre los que la marca se sitúa también, sin entrar a valorar aspectos técnicos, de usabilidad, o esa parte más ‘farragosa’ que al usuario medio le importa bien poco.

Los usuarios de Explorer, quizás no se pasen el día hablando de las bondades técnicas del navegador que usan, de hecho muchos incluso no saben ni que están usando un navegador y para ellos simplemente ‘entran en internet’, pero seguramente todos, o al menos una gran parte del target, recuerda el tragabolas, los tazos, los tamagochi , los peinados tipo taza, y un montón de elementos más que les unen a través de la nostalgia.

Un navegador sirve para conectar a través de internet, e Internet Explorer ha optado también, por conectar a través de esta campaña, con las emociones de sus usuarios.

¿Que te ha parecido este anuncio?

vía | Vecindad Gráfica

El humorista y cantante David Guapo elegirá los mejores cuatro “amaneceres” propuestos por los seguidores de Nivea for Men en sus canales sociales de Facebook y Twitter para convertirlos en monólogos y personalizar en clave de humor sus historias.

Para poner en marcha este proyecto se ha lanzado un concurso en la página de Facebook de Nivea for Men sobre los “amaneceres que merecen ser contados”, con el objetivo de recopilar las historias personales más atractivas de sus fans y darlas a conocer.

Además, el concurso se complementa con su versión en Twitter, de dónde el propio monologuista elegirá el cuarto amanecer ganador que dejen los usuarios con el hashtag #amaneceresmemorables.

Como defensores del tiempo con los amigos, Nivea for Men, quiere animar a los usuarios a compartir sus amaneceres más memorables después de noches intensas, porque ofrece superarlas con su línea de productos Nivea for Men Skin Energy.

Los usuarios que quieran participar pueden hacerlo a través de una aplicación en el canal de Facebook de Nivea for Men y, además cuentan con el hashtag #amaneceresmemorables para publicar los títulos más sugerentes de sus mejores amaneceres. Todos los seguidores de la página de Facebook podrán votar las frases que allí se publiquen para dar su apoyo a los que más les gusten durante los quince días que dura la iniciativa.

Los 20 “amaneceres” más votados en Facebook por los usuarios recibirán un pack de productos y entre ellos, David Guapo seleccionará tres títulos en los que se inspirará para convertirlos en monólogos que se podrán ver en el canal de Facebook de Nivea for Men. En Twitter, elegirá solo un #amanecermemorable para protagonizar una de sus historias. Para dinamizar la acción, cada participante recibirá un cartel personalizado con su “amanecer”, que podrá compartir en su muro de Facebook para conseguir el máximo de votos posibles.

Si te apetece ser el protagonista de uno de los “amaneceres” de Nivea for Men, tienes algún título sugerente que proponer o simplemente quieres conocer de primera mano las historias que se publican, sólo tienes que entrar en su página de Facebook  o publicar tu tweet con el hashtag #amaneceresmemorables.

Más info | NiveaforMen

En Facebook | https://www.facebook.com/NIVEAFORMEN.ES

En Twitter | @niveaformen_es

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También estoy normalmente en twitter en @javiervarela

Hoy en día es normal oír hablar del llamado Social Graph y su potencial para mejorar la experiencia de usuario en los procesos de compra online. Pero, ¿Sabemos realmente qué significa? Entendemos Social Graph como el mapa de relaciones que se generan entre usuarios dentro de una red social. De hecho, este concepto trasciende la esfera digital y no es nada más que el círculo social que se crea alrededor de cualquier individuo. Sin embargo, las redes sociales han contribuido a transformar este círculo de relaciones en algo mucho más medible y palpable.

Inicialmente, los grafos sociales se centraban únicamente en establecer relación entre las personas de su mapa, enlazando a usuarios entre sí sin tener en cuenta la conexión de los usuarios con otros elementos o entidades. Algunos, por eso, se dieron cuenta del potencial que tenía conectar dichos usuarios con sus intereses o gustos, evolucionando el concepto hacia el llamado Interest Graph. En este caso, tanto los usuarios como los elementos son tratados como objetos dentro del grafo. Cada objeto posee un identificador único que posibilita que todos se relacionen entre sí, independientemente de si son usuarios o elementos.En la actualidad, el grafo social aglutina en su interior los intereses, gustos y relaciones de los usuarios que lo conforman. Así, los usuarios dejan de ser números para convertirse en personas con un perfil único.

Esta información conlleva indudablemente una gran revolución en el mundo del e-commerce, ya que permite convertir los puntos de venta online en espacios interactivos y personalizados en función del grafo social de cada usuario. De este modo, las tiendas online dejan de ser instancias estáticas para convertirse en aparadores dinámicos capaces de ajustar su oferta en función de los gustos y preferencias del usuario visitante.

Asimismo, la integración del grafo social puede provocar un aumento de la tasa de conversión de los comercios online propiciado por “la confianza social” que se genera. Es decir, las personas valoran muy positivamente las opiniones de sus contactos próximos y la interacción durante el proceso de compra. Saber que un amigo lo ha comprado o que tu pariente te lo recomienda, puede convertirse en un desencadenante de compra.

En este sentido, han aparecido soluciones en el mercado que apuestan por explotar todas las ventajas y oportunidades que presenta el social graph para generar una experiencia de compra personalizada. Es el caso de los productos de Social-Buy.com, que aportan inteligencia social a los entornos de e-commerce, ya sean en Facebook o en las tradicionales tiendas online.

vía | Social-Buy para the orange market

La marca de cerveza Coronita, ha puesto en marcha Pintrip, un novedoso concurso en la red social Pinterest en el que los usuarios podrán ganar un viaje a Ibiza para dos personas.

Cada vez más, las marcas y sus agencias tratan de exprimirse más la cabeza para innovar en la forma de promocionarse en las redes sociales y en internet y en este caso, Coronita, se sube a una de las redes sociales de moda como es Pinterest.

Para participar los usuarios deben crear un board o tablero en Pinterest con el título The Place To Be. En este board tendrán que incluir imágenes propias y/o que representen el claim de Coronita The Place To Be, eje central de comunicación de la marca. En las descripciones deberán mencionar el Pinterest de la marca: @coronaextraeu. Una vez que se ha creado el board, tendrán que inscribirse en el formulario del concurso en la web de Coronita www.coronita.es/the-place-to-be/pintrip/

El ganador del concurso será elegido por un jurado que valorará la originalidad de los boards, los likes y repins de las imágenes.

Si bien esta acción en concreto me parece algo complicada por el ‘esfuerzo’ que supone para el usuario, pienso que es muy interesante ir conociendo nuevas acciones que se salgan de los habituales concursos de Facebook y que utilicen otras redes como Pinterest, Foursquare, etc. aunque siempre sin perder de vista que lo importante es saber donde están tus clientes, no la red que utilices.

¿Qué os parece esta acción online de Coronita?

Más info | http://www.coronita.es/the-place-to-be/pintrip

Comienza el curso y sigue habiendo empresas que apuestan por lanzar nuevos proyectos, nuevas marcas y en definitiva por seguir haciendo lo que saben, que es crear y vender.

Hoy nace Petra Mora. Una nueva marca para un nuevo proyecto que surge en el sector de la alimentación y que si bien será un proyecto de venta online, también tendrá ojos y cara en la tienda que abren en la Calle Ayala, 21 en Madrid.

La idea es sencilla y a la vez diferente. Se trata de ofrecer un amplio catálogo de productos de calidad (no quieren hablar de gourmet ni de etiquetas de este estilo) y comercializar estos productos bajo una marca única que será Petra Mora.

En su tienda online y por supuesto en la tienda física de Madrid podemos encontrar carnes, vinos, aceites, vinagres, quesos, conservas de pescado, conservas vegetales, jamones, aperitivos, galletas, chocolates, postres, mermeladas, dulces de todo tipo, etc. Incluso menaje, libros, accesorios, textil y regalos.

Algunas de las características de Petra Mora, este nuevo proyecto de alimentación online con presencia física son:

Apuesta por los productos de calidad en su catálogo. Su gama de producto es de alta calidad con una cuidada selección, donde podemos encontrar desde miel de brezo, a mermelada de manzana limón y canela, pasando por quesos añejos con leche cruda de oveja, arroces melosos con alga wakame, o incluso platos preparados como carrilleras de ternera a la vainilla o codillos de pato en confit.

Precio medio-alto adaptado al producto y al target aunque sin ser algo disparatado.

Una decidida apuesta por el diseño y los detalles en el packaging de estilo vintage. Todos sus productos se envuelven y etiquetan con un toque de diseño diferente, moderno pero a la vez tradicional, llamativo pero sobrio. En general, se apuesta por lo visual porque es por ahí por donde nos llegan las primeras percepciones acerca de un producto que vemos.

Una vuelta al comercio tradicional, a las antiguas coloniales, a los ultramarinos de hace años, pero siguiendo las reglas de hoy. Apostando por la venta online, por el comercio electrónico y por una gama de producto seleccionada y acercando los productos y la marca al cliente más tradicional, a través de la tienda física que nos recordará a un establecimiento de los de toda la vida pero en el que se miman los detalles de acuerdo al perfil del target.

Una búsqueda de los mejores productos en sus lugares de origen, en sus centros de producción, en sus granjas, en sus lecherías, en sus reposterías, etc. y una puesta en valor de esos productos a través de una comercialización bajo una marca paraguas que es la que se tratará de potenciar. Apostando por la marca pero sin ‘esconder’ el origen de los productos. Comercio tradicional con aires contemporáneos.

Mensaje en el que se trata de volver a lo de antes, a aquellos placeres gastronómicos tradicionales que seleccionan, que le dan valor al producto y a su envoltorio y a su presentación y a su sabor, sin renunciar al marketing, a la marca, al mercado.

– En resumen, un mix de negocio que combina la venta online con el retail, en el que se ofrecen productos de alimentación tradicional perfectamente envueltos en un packaging de estilo vintage y con un marketing muy contemporáneo.

Lo explica perfectamente en esta entrevista en la radio, Mikel Zeberio que junto a David Aragón, han puesto todo el trabajo gastronómico de búsqueda de sabores, de prueba de productos, de selección del catalógo, etc. en Petra Mora.

Desde aquí, damos la enhorabuena a los impulsores de este nuevo proyecto y nos alegramos que una empresa (y encima gallega), ponga en marcha un proyecto tan ambicioso.

web | www.petramora.com

Facebook | facebook.com/petramora.es

Que la fruta fresca es un alimento natural, rico en vitaminas y fundamental en cualquier dieta equilibrada gracias a sus cualidades nutritivas no lo duda nadie. Y más aún en verano que la fruta se consume en mayor cantidad.

Así que si eres de los que disfruta con una buena pieza de fruta o, mejor aún, ante el dilema ‘flan, tarta o fruta’, siempre elige fruta, entonces enhorabuena: eres un/a auténtico/a fandelafrutafresca.com

Se trata de una campaña promocional de llaollao, franquicia española de Frozen Yogurt, que además de su producto estrella, el yogurt helado, este verano han lanzado una serie de granizados exclusivos elaborados tan solo con fruta fresca y agua mineral. Por eso, llaollao busca premiar a los amantes de la fruta con aquello que más les gusta: kilos y kilos de fruta fresca y además… ¡Un viaje para dos personas a un paraíso tropical: el Caribe!

El concurso se desarrolla a través de las redes sociales y para participar en el concurso basta con subir una fotografía con la fruta de protagonista al minisite de campaña. De entre todas las fotos recibidas, se premiarán cuatro: la primera, que será elegida por un jurado en función de su originalidad y frescura, se llevará el viaje al Caribe. Las tres restantes, las que más ‘me gustan’ reciban en Facebook durante los meses de julio, agosto y septiembre, serán premiadas con el peso de su autor/a en fruta fresca.

Una buena forma de posicionamiento para la marca que en toda su comunicación y su imagen pretende transmitir frescura, naturalidad, productos sanos, etc.

Por cierto, llaollao regala un bono de 2 euros* canjeable en cualquier tienda llaollao (que te enviarán por correo electrónico) a las tres primeras personas que comenten este post… ¿A qué esperas? ¡Se? un verdadero friki-fruiti!

En unos días abren una nueva franquicia de llaollao en mi ciudad, Pontevedra, así que habrá que ir a probar esos granizados :)

* the orange market no es responsable de esta promoción.

Casos de éxito de F-commerce

26 julio 2012 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)

El F-commerce no funciona. Por lo menos, esto es lo que alegan muchos ante el fracaso de grandes players y el desconocimiento general del medio desde la perspectiva de negocio. No obstante, cuando profundizamos en los casos de f-commerce que no han prosperado, nos damos cuenta de que la mayoría de ellos han basado su estrategia en la plasmación exacta de su espacio de ecommerce. Muchas empresas deciden crear “espejos” de tienda online dentro de la red social, sin incidir ni destacar las ventajas distintivas que les brinda el medio. En el ámbito físico, podría equiparse a montar una parada en la calle con todo el stock y todos los elementos propios de las tiendas en locales comerciales.

Toda estrategia de Facebook commerce requiere previamente de un análisis exhaustivo del medio así como también de una alineación con los objetivos corporativos de la empresa. En Social-Buy.com, han recopilado tres estrategias de éxito que han permitido dotar a las tiendas en Facebook de valor añadido y posicionarlas como un canal distintivo dentro de la estrategia comercial de las empresas:

Pre-lanzamientos en Facebook: un fan lo es en la medida en que considera que esa marca le aporta valor para serlo. De acuerdo con esto, las fanpages se convierten en un sitio ideal para demostrar a los fans el compromiso de la marca. Ofrecerles el producto en Facebook antes de lanzarlo al mercado puede ser una buena manera de potenciar el engagement. Así, la compañía genera interés en el lanzamiento y permite que la empresa pueda monitorizar el feedback de los fans que lo prueban por anticipado.

Little Debbie, empresa americana de snaks, pre-lanzó en Facebook su nueva línea de bizcochos de chocolate que ofreció en exclusiva a 25 de sus fans. Esto generó una mayor expectativa ante el lanzamiento además de propiciar un incremento en el número de fans y aumento en las ventas iniciales previstas.

Promociones limitadas y únicas: los seres humanos sentimos una debilidad innata hacia todo aquello que es exclusivo y único. Por eso, nos entusiasman las promociones limitadas temporalmente, las cuales tildamos de ‘oportunidades’. De acuerdo con esto, este tipo de acciones pueden encajar muy bien en el entorno Facebook, ya que se convierte en una manera de premiar a los fans por su fidelidad a la marca.

Este fue el caso de Nike Golf quien aprovechó el Master de Golf para ofrecer una colección limitada y en exclusiva de pelotas de golf para sus fans de Facebook. Según destacó Brian Carter, Responsable del Marketing Digital de Nike Golf, el lanzamiento dobló la interacción dentro de su fanpage y los ingresos generados a raíz de los códigos promocionales de la campaña superaron en creces el coste de la misma.

Un campo de pruebas para detectar insights: si una cosa tienen los fans es compromiso con la marca a la que siguen y ganas de interactuar con ella. Así pues, la tienda en Facebook se puede convertir en un entorno ideal para detectar creencias asociadas con determinados producto, conocer la opinión de los consumidores, etc.

En este sentido, 1-800-FLOWERS.COM conceptualizó su espacio de f-commerce como una fuente de insights que le permitió tomar decisiones de marketing para adecuar su oferta a los gustos de los consumidores.

vía | Social-Buy

Restalia lanza durante 3 días un “original proceso de selección” con el fin de reclutar a un nuevo ‘artista’ de las redes sociales (un Community Manager), que se incorporará al departamento de marketing de la compañía.

Los interesados tendrán que enviar a community @ gruporestalia.com los motivos por los que deberían ser los elegidos, así como el valor añadido que aportarían a 100 Montaditos. Todo ello, en menos de 1.000 caracteres. Además, deberán exprimirse ‘el seso’ y ofrecer 5 ejemplos diferentes de qué publicarían en las cuentas de Facebook y Twitter de la marca para animar a la comunidad. Los candidatos pueden enviar su solicitud hasta el 14 de junio de 2012.

Los tres finalistas serán entrevistados por el departamento de RR.HH. y el creador de la propuesta más creativa, imaginativa y divertida pasará a formar parte de la gran familia de 100 Montaditos. Además de la originalidad o del número de seguidores que obtengan, se valorará que sea una persona creativa, imaginativa, y graciosa, que cuente con experiencia en Social Media.

Si queríamos encontrar una persona creativa e ingeniosa para ser el nuevo community manager de Restalia, teníamos que hacerlo mediante un proceso original, que se saliera de los convencionalismos. 100 Montaditos es una cadena divertida, que vende ocio y entretenimiento, por lo que debemos buscar un perfil que se ajuste a los valores de la marca”

José Ángel Carro, uno de los responsables de Social Media del Grupo Restalia

Me genera ciertas dudas este tipo de procesos y este tipo acciones en las que se mezcla la figura del Community Manager,  que ni yo mismo tengo claro que es, y sobre todo el hecho de que se ‘invite’ a los candidatos a que aporten ideas de forma ‘gratuita’.

Hace unos meses Fanta lanzó una campaña en la que ofrecía a los jóvenes que participasen, la posibilidad de realizar un Curso de Formación de Community Manager, Dj, o Surfero en San Francisco. Esto levantó una buena polvareda en las redes sociales, incluso los responsables de AERCO criticaron esta campaña con dureza. Por supuesto la campaña iba en clave de humor polémico haciendo broma de lo que se considera una profesión de moda. No sé si tenían razón, yo creo que tampoco fué para tanto, pero está claro que de tanto hablar de esta figura, le acabaremos hasta gastando el sentido…

Para 100 Montaditos esta figura que entre a formar parte de su departamento de marketing, debe demostrar su creatividad en Facebook y twitter, porque esa será su función (esto lo imagino, no lo sé). Además se premiará el número de seguidores (followers/fans), y que sea creativa, imaginativa y graciosa?.

Como dije antes, me genera dudas. Se que la cosa va por hacer algo diferente, hacer algo de ruido en la red y convertir un proceso de recursos humanos en una campaña, y de paso contratar a alguien. Ole. Pero a la vez tantas ‘acciones creativas‘, tanto salero, tanto ser gracioso, (aunque lo mismo es lo que se demanda, porque esta marca se vende como una marca divertida) alrededor de una figura profesional me genera sentimientos encontrados.

De cualquier forma, todo lo que sea ofertar/encontrar trabajo en los tiempos que corren, bienvenido sea.

¿Cómo lo ves tú?.

Más info | facebook.com/CerveceriaCienMontaditos

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Nivea for Men, la marca de cosméticos masculinos de Nivea, sigue apostando por “Lo que los hombres quieren”. España es un país de futboleros y más desde que La Roja fué campeona de la pasada Eurocopa y del ansiado Mundial. Por esta razón y tratando de seguir cultivando el engagement con sus clientes, con todos aquellos apasionados del fútbol y con todos los seguidores de la Eurocopa 2012, Nivea for Men te invita a animar a tu selección con la aplicación que han desarrollado para Facebook. La Europorra.

¿Quién no ha hecho una porra con los amigos en vísperas de algún partido?. Diecen que los amigos son los más importantes ¿no?, pues Nivea for Men, apuesta en esta nueva acción de marketing en redes sociales, por proponer a sus seguidores una “porra”, pero esta vez online, y a través de la red social Facebook.

Ya está disponible para todos los fanáticos y seguidores del fútbol (que hay muchos), un gestor online que servirá de guía durante la Eurocopa 2012 y en el que se podrá; crear porras, retar a amigos, “picarse” con los de la peña y retomar el contacto con aquellos que están lejos. Para todos aquellos que dicen que saben todo sobre fútbol, esta es su oportunidad de demostrarlo ante los mejores críticos, los amigos.

Participar es muy sencillo, accedes a la página de Facebook de Nivea for Men España, pinchas en la pestaña Europorra y le das un nombre como si de un equipo se tratase. Por último, invitas a tus amigos a compartir la adrenalina de ver ganar a la selección y si hay suerte, acertar el resultado. Además, quienes acierten los resultados entrarán diariamente en el sorteo de kits de celebración Nivea for Men Skin Energy.

Es hora de retar a los amigos con la Europorra!

Más info | NiveaforMen

En Facebook | https://www.facebook.com/NIVEAFORMEN.ES

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