En el campo que nos ocupa, los chatbots son utilizados principalmente para llevar a cabo las funciones de atención al cliente, por lo que pueden resolver las necesidades de una persona durante el proceso de compra de un producto, de contratación de un servicio o cualquier otra acción entre una persona y una máquina.
Desde hace años y cada vez más y más, el móvil (el smartphone) forma parte de nuestras vidas y no como un elemento más. El Mobile Marketing, que viene siendo una tendencia desde hace años, sigue en aumento en este 2018 en el que el móvil será una absoluta prioridad en las estrategias de marketing de marcas y empresas.
Si gestionas un ecommerce es importante que tengas en cuenta algunas ideas esenciales para la campaña de Navidad que te ayudarán a mejorar tu negocio y a incrementar la tasa de satisfacción de tus clientes.
Publicamos un análisis en el que definen cinco tendencias tecnológicas que serán de uso más o menos común en el mundo empresarial el próximo año 2018.
El 11 de mayo de 2017, estaré en Santiago de Compostela impartiendo el módulo “Marketing online y redes sociales”. Programa AceleraTIC+ de IESIDE para la AMTEGA
