Entradas en fidelización

Experiencia del cliente - Customer Experience - Javier Varela

La experiencia del cliente como centro de la estrategia de marketing

17 de diciembre de 2018 Publicado por fidelización, marcas, ventas 0 comentarios en “La experiencia del cliente como centro de la estrategia de marketing”

La experiencia del cliente como centro de la estrategia de marketing, podríamos definirla como el conjunto de experiencias que tiene un cliente con una marca desde el mismo momento en que la conoce (a través por ejemplo de un anuncio), hasta que interactúa con ella (viéndola expuesta, probándola o comprándola por ejemplo) hasta que la usa, disfrutándola o cuando tiene un problema con ella.

Consejos de marketing pymes - Javier Varela

15 consejos de marketing para pequeños negocios

19 de noviembre de 2018 Publicado por artículos, distribución, fidelización, producto/servicio, ventas 2 comentarios en “15 consejos de marketing para pequeños negocios”

15 consejos de marketing para pequeños negocios y pymes, es un nuevo artículo en el que recojo de forma resumida los 15 consejos de marketing para pequeños negocios que podéis leer de forma detallada en cada uno de los artículos de la ‘trilogía’ que he publicado en este mismo blog.

Consejos de marketing para pequeños negocios (III)

Consejos de marketing para pequeños negocios (III)

22 de octubre de 2018 Publicado por artículos, distribución, fidelización, producto/servicio, ventas 1 comentarios en “Consejos de marketing para pequeños negocios (III)”

Tercer artículo con recomendaciones de marketing para que los responsables de ‘pequeños negocios’ pongan en marcha sus estrategias de marketing para un mercado cada vez más competitivo.

Continuamos con la serie de artículos en los que tratamos de aportar ideas, consejos o recomendaciones de marketing para pequeños negocios, retail, emprendedores o como tengáis a bien llamaros. Aquí podéis leer los dos primeros artículos de la serie: Consejos de marketing para pequeños negocios (i) y Consejos de marketing para pequeños negocios (ii)
En este tercer artículo publicamos cinco nuevas recomendaciones de marketing que complementan a las diez de los posts anteriores.

¿Por qué no quieren fidelizarme los pequeños comercios?

Tu tienda sigue sin querer fidelizarme

11 de junio de 2018 Publicado por fidelización, libros, posicionamiento, reflexiones 0 comentarios en “Tu tienda sigue sin querer fidelizarme”

Hace mucho tiempo ya… (sí, este blog se publica desde al año 2006…) escribí un post sobre fidelización en el pequeño comercio en el que reflexionaba acerca de la falta de proactividad de los pequeños empresarios, gerentes o personal del denominado pequeño comercio comercio tradicional, a la hora de fidelizar al cliente.

Consejos de marketing para pequeños negocios II - Javier Varela

Consejos de marketing para pequeños negocios (II)

18 de diciembre de 2017 Publicado por artículos, distribución, fidelización, producto/servicio, ventas 1 comentarios en “Consejos de marketing para pequeños negocios (II)”

Segundo artículo con consejos de marketing para pequeños negocios y comercio para poner en marcha estrategias de marketing en un mercado competitivo.

Javier Varela

Javier Varela - the orange market - el blog de marketing

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