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Cómo aprovechar el Social Graph para generar ventas

octubre 19th, 2012 Posted by artículos, casos enviados, facebook, marketing on-line, redes sociales, social media 3 thoughts on “Cómo aprovechar el Social Graph para generar ventas”

Hoy en día es normal oír hablar del llamado Social Graph y su potencial para mejorar la experiencia de usuario en los procesos de compra online. Pero, ¿Sabemos realmente qué significa? Entendemos Social Graph como el mapa de relaciones que se generan entre usuarios dentro de una red social. De hecho, este concepto trasciende la esfera digital y no es nada más que el círculo social que se crea alrededor de cualquier individuo. Sin embargo, las redes sociales han contribuido a transformar este círculo de relaciones en algo mucho más medible y palpable.

Inicialmente, los grafos sociales se centraban únicamente en establecer relación entre las personas de su mapa, enlazando a usuarios entre sí sin tener en cuenta la conexión de los usuarios con otros elementos o entidades. Algunos, por eso, se dieron cuenta del potencial que tenía conectar dichos usuarios con sus intereses o gustos, evolucionando el concepto hacia el llamado Interest Graph. En este caso, tanto los usuarios como los elementos son tratados como objetos dentro del grafo. Cada objeto posee un identificador único que posibilita que todos se relacionen entre sí, independientemente de si son usuarios o elementos.En la actualidad, el grafo social aglutina en su interior los intereses, gustos y relaciones de los usuarios que lo conforman. Así, los usuarios dejan de ser números para convertirse en personas con un perfil único.

Esta información conlleva indudablemente una gran revolución en el mundo del e-commerce, ya que permite convertir los puntos de venta online en espacios interactivos y personalizados en función del grafo social de cada usuario. De este modo, las tiendas online dejan de ser instancias estáticas para convertirse en aparadores dinámicos capaces de ajustar su oferta en función de los gustos y preferencias del usuario visitante.

Asimismo, la integración del grafo social puede provocar un aumento de la tasa de conversión de los comercios online propiciado por “la confianza social” que se genera. Es decir, las personas valoran muy positivamente las opiniones de sus contactos próximos y la interacción durante el proceso de compra. Saber que un amigo lo ha comprado o que tu pariente te lo recomienda, puede convertirse en un desencadenante de compra.

En este sentido, han aparecido soluciones en el mercado que apuestan por explotar todas las ventajas y oportunidades que presenta el social graph para generar una experiencia de compra personalizada. Es el caso de los productos de Social-Buy.com, que aportan inteligencia social a los entornos de e-commerce, ya sean en Facebook o en las tradicionales tiendas online.

vía | Social-Buy para the orange market

Casos de éxito de F-commerce

julio 26th, 2012 Posted by artículos, casos enviados, facebook, marketing on-line, redes sociales, social media 0 thoughts on “Casos de éxito de F-commerce”

F-Commerce: Toda estrategia de Facebook commerce requiere previamente de un análisis exhaustivo del medio así como también de una alineación con los objetivos corporativos de la empresa.

Social Media, eventos por doquier y otras reflexiones que me preocupan

febrero 28th, 2012 Posted by artículos, eventos, marketing, marketing on-line, redes sociales, reflexiones, social media 28 thoughts on “Social Media, eventos por doquier y otras reflexiones que me preocupan”

En el caso de los eventos denominados de Social Media, normalmente surgen pequeñas discrepancias de opinión que en desde mi punto de vista vienen de una mezcla de conceptos que se confunden y se entremezclan en una especie de revuelto de ganas, intenciones y superficialidades que entre todos contribuímos a generar.

Social Media Plan - Javier Varela

El Social Media Plan

febrero 4th, 2010 Posted by artículos, blogs, comunicacion, marketing interactivo, marketing on-line, posicionamiento, redes sociales, social media, twitter 26 thoughts on “El Social Media Plan”

El Social Media Plan, podemos entenderlo como la puesta en marcha, por parte de una empresa una persona, de una estrategia de presencia en la web social o en los medios de participación social, para aprovechar un nuevo canal de comunicación que puede reportar a la empresa múltiples ventajas. La presencia hoy en día de las empresas en los social media, debe ser una cuestión principal, y no acciones aisladas sin un objetivo ni un horizonte claro.

Social Media Plan - Javier Varela

Hablemos de Social Media… Ventajas y primeros pasos en empresas

febrero 3rd, 2010 Posted by artículos, blogs, comunicacion, facebook, marketing, marketing on-line, redes sociales, social media, twitter 4 thoughts on “Hablemos de Social Media… Ventajas y primeros pasos en empresas”

El uso de los Social Media y el Social Media Plan a nivel de marketing y comunicación debe integrarse dentro de la propia estrategia de la empresa o marca.

Javier Varela

Javier Varela - the orange market - el blog de marketing

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