el blog de marketing de Javier Varela
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Javier-Varela-marketing-259x150Aquí os dejo la entrevista que hace unos días me hizo en el Tourism Revolution Blog, el amigo Juan Sobejano. Si queréis podéis leerla directamente en su publicación original. Aprovecho también para agradecerle a Juan la deferencia que ha tenido conmigo y el hecho de encuadrarme en una sección de entrevistas con gente tan interesante del mundo de la empresa, el marketing online y el social media marketing.

Esta es la entrevista:

Hace años que conozco a Javier Varela, lo que es igual a decir que hace años que lo admiro. Y sin embargo no nos hemos visto nunca. Es una de esas amistades que permite la Red y que dan mucho sentido a esto de Internet. Mi también amigo Joan Gou dice que una de las pocas cosas buenas que le ha dado todo esto del 2.0 son las personas a las que ha conocido.

Leer a Javier es descubrir a una persona que no sólo sabe lo que dice, sino que lo dice con una sensatez alejada de cualquier impostura que se agradece en estos tiempos de gurús adosados y otras especies similares.

Les recomiendo que lean las palabras de Javier, verán como me lo agradecen.

Hola, Javier, preséntate, por favor

Soy Javier Varela, consultor de marketing especializado en marketing online, social media marketing y en retos como el que supone hacerse un hueco en el mundo del marketing desde esta esquina atlántica en la que vivo.

Personalmente me definiría como un amante del mar y de todo lo que este significa, un inquieto empedernido y una persona con muchas ganas de aprender.

Hace poco dijiste en una entrevista que el principal canal que ha permitido el desarrollo del socialmedia son los blogs. ¿Por encima de otros como Facebook o Twitter? ¿Consideras que forman parte de diferentes fases? ¿Qué han significado cada uno en la evolución de los medios sociales?

Me reafirmo en esto porque como dije entonces, los blogs han permitido que cualquier usuario sin conocimientos técnicos pueda publicar su propio contenido en Internet y de esta manera compartir información, inquietudes, filias, o lo que se le antoje. La funcionalidad de los comentarios de un blog ha conseguido generar importantes conversaciones que le dan ese componente de bidireccionalidad que de alguna manera es la bandera del social media.

Cualquier persona con inquietudes pudo pasar, a través de un blog, de consumir información acerca de sus inquietudes (ya sean de producto, aficiones, etc.), a ser directamente productor de esa información y compartir sus inquietudes, sus conocimientos, sus aficiones con un montón de nuevos usuarios que a su vez le responden creando un flujo de información en forma de conversación que han servido de semilla para construir nuevas formas de relación y comunicación.

Por supuesto, luego llegaron Facebook y twitter que sin tanto esfuerzo, permiten una inmediatez que cada vez hace más fluida esa comunicación y todo esto sigue evolucionando.

Tu blog, The Orange Market, se ha posicionado como uno de los más importantes blogs de marketing de España. ¿Cuál ha sido su evolución? ¿Por qué crees que ha tenido ese éxito?

Entiendo que the orange market ha evolucionado al ritmo que marcaban los tiempos. Con lo de los tiempos parece que hablo de tiempos inmemoriales, pero esto tiene cuatro días.

Su evolución ha sido la que el cuerpo y las cosas que iban pasando en materia de marketing me marcaban. Nació como una ventana a la que asomarme para contarle al mundo que yo estaba aquí y que mis inquietudes profesionales iban por el lado del marketing y para dar rienda suelta a todo aquello que me interesaba. El blog me ha permitido llegar a mucha gente con la que sin él, me sería imposible conversar.

Hace unos pocos años había muy pocos blogs de marketing, e imagino que al estar entre los primeros que se publicaban por aquel entonces ha ido cogiendo solera. Muchas horas de buscar información, de pensar, de escribir y darle a tus posts un toque personal, ya sea de forma de escribir, de analizar, de criticar, de exponer, van haciendo que tu blog adquiera una personalidad que no siempre me ha sido fácil de mantener.

Supongo que todas estas pequeñas cosas, han hecho que tenga eso que tan amablemente llamas ‘éxito’.

Gartner, en su famoso Hype Cycle, señala que los blogs corporativos se están posicionando como un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas. ¿Opinas así? ¿Crees que las empresas conocen de verdad el valor de los blogs o siguen siendo una moda para ellas?

Sinceramente creo que hay empresas que sí han sabido y están sabiendo ver el valor que un blog tiene como herramienta de marketing y de branding para su marca. Sobre si son un instrumento de marketing y comunicación estable y ampliamente reconocido por las empresas, entiendo que será en EEUU porque aquí creo que a pesar de todo el camino andado, aún queda mucho por andar para que las empresas reconozcan que un blog puede ser una perfecta herramienta de comunicación para ellas.

Hay empresas que lo saben y por eso gestionan la comunicación a través de sus blogs de una manera brillante pero en la mayoría de los casos creo que aún es una herramienta desconocida. Hablo de las empresas del día a día, las empresas que realmente conforman el tejido empresarial y económico de este país. Muchas veces esto es por desconocimiento, otras por la mal llamada falta de tiempo y otras porque nosotros, los profesionales del marketing y la comunicación que vendemos cantos de sirena en vez de verdaderas estrategias de comunicación efectivas.

¿Piensas que Twitter está ocupando el lugar de comunicación que pudieran haber ocupado los blogs?

Twitter es ‘la bomba’ si lo conoces y lo utilizas cada día, y es un gran desconocido si paseas por la calle o lo comentas con muchos de tus amigos de los de siempre.

Sin duda, está ocupando un lugar muy importante en la comunicación porque te permite una inmediatez tanto de emisión como de respuesta que es difícil de igualar. La conversación en 140 caracteres te permite que la actualidad cruce el planeta en décimas de segundo y que las distancias geográficas desaparezcan a golpe de tuit.

¿Qué futuro ves a Twitter? ¿Hacia dónde evolucionará?

Twitter, está tratando de adaptarse como empresa a la realidad del retorno y la incómoda necesidad de generar dinero. A nivel de empresa los últimos cambios realizados nos muestran su interés por hacerse más social y tratar de conseguir que los usuarios utilicen su servicio desde la propia web de twitter en vez de a través de clientes como Tweetdeck o Hootsuite. Twitter busca ser una nueva herramienta en la puedas tener tu miniperfil y puedas ver un montón de información externa de videos, fotos y otra información sin salir de su web.

Su evolución, según la bola de cristal que suponen la multitud de predicciones, tenderá hacia la conversión en una verdadera herramienta de comunicación tanto de tipo personal como profesional. Uso de la geolocalización, y uso cada vez más avanzado desde dispositivos tipo smartphone, inmediatez cada vez más inmediata e integración con otras redes sociales.

En cuanto al uso y los usuarios creo que este crecerá rápidamente por la aparición de nuevos agentes como son las celebrities, los medios de comunicación y con esto comenzará a generalizarse mas su uso, aunque con reservas porque sigue siendo una herramienta muy endogámica en la que el lenguaje y la formas de uso, difieren de otras redes como Facebook.

O todo lo contrario ;)

Tu trabajo no se centra sólo en un sector. ¿Consideras que hay alguno más sensible que otros a la aceptación del socialmedia?

Cómo sector en concreto, no lo creo, pero sin duda el canal de comunicación que suponen los social media funcionan mejor en aquellas empresas que realizan su actividad en el ámbito de los negocios B2C.

De cualquier forma, se hace necesario serenar un poco todo el boom que supuso la aparición de los social media, y trabajar más la necesidad de estudiar las necesidades de cada cliente de forma individual, plantear objetivos, estrategias, planes de acción, y no estar por estar porque eso no aporta ningún valor ni a la empresa ni a sus clientes.

También has trabajado para PYMES, grandes empresas y administración. Dos preguntas. ¿A quién ves más concienciado en socialmedia? ¿A quién crees que beneficia más estar presente en él?

Sobre esto varias cosas:

-Las PYMES se van dando cuenta de que todo esto existe pero tratan de estar presentes de una forma algo anárquica. Pienso que para las PYMES, los social media son una excelente herramienta de comunicación por la cercanía, ‘simplicidad de uso’, inmediatez y naturalidad. Una PYME puede imprimir su carácter y personalidad a su comunicación, puede segmentar a sus clientes más locales, puede hacer llegar sus ofertas y mucha más información a sus usuarios, puede geolocalizarse e interactuar con sus clientes, en fin, un mundo de posibilidades con un coste económico razonable y un cambio mental algo más complicado. Los beneficios a nivel de creación de marca son grandes.

-La grandes empresas, quieren estar en todos lados y en muchos casos han entrado como un elefante en una cacharrería. Aquí el coste económico supone menos esfuerzo pero la excesiva burocracia y el miedo al fracaso y a la verdad, actúa muchas veces como freno. Una vez más se hace necesaria una estrategia clara y una concienciación de lo que se está haciendo. No hay que estar por estar. Hay empresas que si que están trabajando muy bien los nuevos canales de comunicación que son los social media y han comprendido que esto no es una cosa aislada sino que debe integrarse en la forma de actuar del resto de la empresa.

-La Administración en general tiene miedo. En algún caso te comentan que no necesitan estar ahí porque no tienen nada que ganar y sí mucho que perder en cuanto a reputación (votos). Aquí si que el cambio de mentalidad tiene que ser enorme pero también existen casos en que se apuesta en cierta medida por los social media para llegar a mucha gente.

También desarrollas proyectos de networking, como The Monday Reading Club de VigoStartUp Weekend Galicia y colaboras en la organización del que será el primer TEDxGalicia. ¿Qué valor das a estos encuentros?

El networking es una poderosa herramienta porque nos permite llegar a esa gente con la que nos comunicamos cada día desde nuestra silla de la oficina o de casa. La propagación de toda esta nueva cultura de conversación, de las nuevas formas de trabajo, de la colaboración y del conocimiento no tendría sentido sin las personas y en estos encuentros puedes experimentar esa cercanía que todos necesitamos desde un punto de vista personal y profesional.

-¿Hasta qué punto puede haber una saturación de eventos de networking y ves que su proliferación puede ser un efecto de la crisis?

No me había parado a pensar si la proliferación de ‘saraos 2.0’ y eventos de networking iba de la mano de la crisis. Mi primera opinión es que son fruto de la necesidad de nuevas formas de relación entre profesionales, esa quizás ha sido la mecha. En segundo lugar, comenzó su propagación al calor de la necesidad de mucha gente, de contar cosas y de ser reconocido, esa pudo ser la llama. En tercer lugar, la propagación por las pequeñas ciudades sirvió de combustible para hacer llegar toda esta marabunta de eventos a muchísima gente que demandaba encuentro de este tipo fuera de Madrid y Barcelona.

La saturación es sí, forma parte de esta componente que tenemos los humanos de exprimirlo todo hasta ese punto en que no da más de sí.

Si entendemos los eventos de networking como encuentros de aprendizaje, sí que esa pregunta que me haces puede tener respuesta positiva, porque la formación y la demanda de aprendizaje es anticíclica y aumenta cuanto mayor es la crisis.

A una empresa que está en crisis y que no tiene mucho dinero para invertir, ¿cuál sería la acción que sin duda debería desarrollar en socialmedia antes de nada?

La primera y más barata es sentarse a pensar. Pensar en que quiere hacer, que tiene que ofrecer, en que se distingue de la competencia, quiénes son sus clientes, que quiere comunicar y por qué. Y así unas cuentas preguntas más. Luego todo eso escribirlo para tener una visión más global de todo lo que su empresa representa y quiere representar.

Pienso que antes de lanzarse estaría bien que leyese, que comentase, que se empapase de cómo usa la gente los social media, que investigue y que se plantee si en realidad, su empresa, sus productos y su idea de negocio encaja ahí.

Luego si se cumplen ciertos requisitos, pienso que un blog podría ser una herramienta perfecta, que incluso podría sustituir a su web coporativa…

Recomiéndanos un libro indispensable para entender el socialmedia

“Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre” de Zygmunt Bauman es un libro más que recomendable que nos habla de del tránsito de una modernidad «sólida» (estable y repetitiva) a una «líquida» (flexible y voluble) en la que las estructuras sociales, ya no perduran el tiempo necesario para solidificarse y no sirven de marcos de referencia para los actos humanos.

Un libro de ficción

En libros de ficción casi cualquiera de José Saramago. Otro que para mí es imprescindible es “Rebelión en la granja” (Animal Farm) de George Orwell. Y otro libro que recomendaría a cualquiera es “El retrato de Dorian Grey” de Oscar Wilde.

Por cierto, ¿libro tradicional o ebook?

Uy, esa es una difícil pregunta. Cómo he dejado entrever antes soy muy de libro tradicional y mis estanterías están llenas de libros, pero el ebook me parece un gran invento que ocupa muy poco y nos permite acceder a una gran cantidad de libros de una forma muy cómoda.

Conclusión: ambos.

Por último un lugar para escapar

Cualquiera que esté al lado del mar es un buen lugar.

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También estoy normalmente en twitter en @javiervarela

¿Sabes que ahora the orange market también está en facebook? Si quieres ver todos estos post en facebook, y muchas otras noticias y enlaces que sólo publicaré en la página de facebook de the orange market, Házte fan!!

Skaloop1

Que en Galicia hay un montón de empresas haciendo cosas más que interesantes tanto en innovación, como en nuevas tecnologías, social media, realidad aumentada, etc. ya casi nadie lo debería dudar.

Hoy os presento un nuevo proyecto en forma de herramienta para crear información sobre realidad aumentada.

Según sus creadores, Skaloop es una aplicación web que permitirá crear tu propia información en la web para poder visualizarla posteriormente a través de la aplicación de Realidad Aumentada Layar.

    Algunas de las funcionalidades de Skaloop son:
    – Crear puntos de interés en un mapa desde tu ordenador, que luego podrás ver fácilmente en Layar.
    – Crear información privada que sólo tú podrás ver.
    – Puntuar los lugares que más te gusten en tu ciudad, los lugares de tus viajes, etc.
    – Compartir información con otros usuarios.

Por el momento tenemos el servicio está en Beta privada, yo he estado probándolo esta semana y va realmente bien. Desde la empresa irán dando invitaciones durante un tiempo para que los usuarios que quieran, puedan ir probando el servicio.

Si quieres una clave para probarla sólo tienes que enviar un correo electrónico a info@skaloop.com

La empresa desarrolladora de esta nueva herramienta de realidad aumentada con layar, es Signo.

blog | http://www.signo-geo.com/layarspain/blog/

más info | Skaloop

El mundo groundswell

10tmrcvigo - 12Este pasado Lunes 04 de Octubre nos volvimos a reunir en La Casa del Libro de Vigo para la 10ª edición de The Monday Reading Club. La asistencia estuvo en la línea de las 25-30 personas y si bien hubo algunas bajas entre los habituales, contamos con nuevos asistentes.

El libro del que hablamos en este 10º The Monday Reading Club Vigo, fué ‘Groundswell ‘ de Charlene Li y Josh Bernoff.

La presentación del libro fué a cargo de José Alcañiz, que una vez más nos deleitó con una cuidada presentación y buenas dotes de orador, con ejemplos del libro, un reciso resumen y una cuidadada estética visual.

Sobre el denominado mundo Groundswell decir que los autores lo definen como  “Fenómeno social que consiste en que las personas utilizan las tecnologías para intercambiarse lo que necesitan, sin recurrir a entidades tradicionales, como las empresas”.

El debate se animó con ejemplos, casos de empresas en los que hablaron de su experiencia en temas de comunicación en internet, como utilizan los social media, etc. Nada mejor que oir de primera mano de las pequeñas empresas y las PYMES, cual es la verdadera realidad de todas estas nuevas tecnologías y cual es su grado de adopción y su éxito.

Luego el networking y las cañas se trasladaron a un lugar cercano en el que la charla continuó igual de animada.

Mis agradecimientos también para La Casa del Libro de Vigo que  una vez más, amablemente nos cedió el salón de actos de su local. Y mis mayores agradecimientos por supuesto a todos los asistentes por venir, a los que ya venís repitiendo desde la primera convocatoria y a los que os acercáis por primera vez, que esperamos que os haya resultado interesante.

Esperamos veros en el próximo The Monday Reading Club Vigo en Noviembre de 2010 (en el que cumplimos un año).

Los promotores de este evento en Galicia, somos Jesús López, Nico Castro, José Alcañiz, Jose Manuel Alarcón y yo mismo,  Javier Varela.

cecotran

Durante este mes de Octubre y Noviembre participaré en el programa de Jornadas Informativas organizadas por la Confederación de Empresarios de Pontevedra (CEP), dentro del proyecto CECOTRAN para mejorar la competitividad del empresariado de la Eurorregión Atlántica.

Estas jornadas están distribuidas en cuatro bloques temáticos, pensados para dar respuesta a las distintas necesidades de los empresarios y emprendedores de Galicia y Norte de Portugal.

Se abordarán cuestiones como Logística y Comercio Internacional; Negociación y Dirección de Equipos de Alto Rendimiento; Comercio Electrónico y Herramientas para la Gestión Empresarial; Marketing 2.0; y Ayudas y Apoyos a los Emprendedores de la Eurorregión.

Yo participaré como ponente en las Jornadas Informativas sobre Marketing 2.0 junto a Jesús López.

La agenda y lugares de estas Jornadas de Marketing 2.0 es la siguiente:

La temática de las Jornadas informativas de marketing 2.0 es la siguiente:

Marketing 2.0 – Ponente Javier Varela

  • El Marketing 2.0. De la web 1.0 a la web 2.0
  • El nuevo marketing directo

Comunicación en medios sociales – Ponente Jesús López

  • Casos de éxito y fracaso en la utilización de herramientas 2.0 en la gestión empresarial.
  • Desarrollo de proyectos empresariales utilizando herramientas 2.0

Para poder recibir más información y participar en estas jornadas, debes contactar con el Departamento de Relaciones Institucionales de la Confederación de Empresarios de Pontevedra (Tel. 986 439 611 – Fax. 986 434 822 – E-mail: relacionesinstitucionales@cep.es

Puedes acceder aquí a más información y descargarte el tríptico de las Jornadas (pdf) y la Hoja de inscripción (Word).

Cuando un sector como el de la música tiene un problema, se puede seguir enfrascado en el problema o tratar de buscar soluciones. En este caso, el músico Carlos Jean, lleva tiempo apostando por salirse de esa dinámica de desánimo, de politiqueo y de búsqueda de problemas en que parece estar instalada la industria musical, para optar por ser proactivo y aprovechar el poder de las redes sociales para dar un giro a la forma de producir contenidos musicales y a la forma en que los usuarios la consuman.

Esta semana Carlos Jean, presentaba El Plan B, un proyecto musical, cuyo epicentro se sitúa en la web www.elplanB.tv, donde Carlos Jean como artista y productor, hará partícipes a los usuarios del proceso creativo de sus canciones, invitándoles a participar con sus aportaciones musicales y sus votos.

Se trata de un proceso abierto a todos los talentos (artistas reconocidos o anónimos) y oyentes de cualquier rincón del planeta, que se verá acompañado producción musical y contenido en vídeo del proceso creativo, así como de los viajes que se realizarán para grabar las pistas de los artistas seleccionados, en los diferentes países de origen.

Una vez, Carlos Jean, haya decidido las aportaciones de cada tema musical, y realizado el proceso de producción, las canciones se subirán a la web. Junto a los temas terminados, podremos ver los vídeos que recogen todo el proceso de creación de cada canción, el nacimiento, los participantes, las grabaciones, etc.

El resultado de todo esto, es un proyecto musical global, abierto y participativo, donde gracias al espacio www.elplanB.tv, cualquier persona de cualquier país, puede asistir en directo al proceso de producción y creación musical, junto a uno de los productores internacionales más reconocidos y valorados. Todo el mundo puede realizar su aportación al proyecto, ya sea mediante el envío de pistas, para aquellos con inquietudes o habilidades musicales, o bien mediante la votación o la sugerencia de nuevas opciones, artistas, etc.

Con este Plan B, Carlos Jean unirá la colaboración de artistas y usuarios, con las posibilidades que ofrecen la tecnología y las redes sociales, para darle alas al elemento más importante del proyecto: la música.

Los creadores seleccionados, serán contactados personalmente para realizar el proceso de registro editorial y reparto autoral de cada tema.

Ballantines será la marca que acompañe como sponsor a este nuevo proyecto musical.

De todo esto tiene buena parte de culpa el amigo Roberto Carreras que lleva tiempo acompañanando a Carlos Jean en esta nueva andadura a través de los social media.