Monthly Archives: septiembre, 2008

Democreated Brand: la marca democrática

septiembre 30th, 2008 Posted by casos enviados, marketing, publicidad 2 thoughts on “Democreated Brand: la marca democrática”

Ha empezado la cuenta atrás: 100 días para que todos aquellos que lo deseen se conviertan en socios de Democreated Brand, la primera marca democrática del mundo. Por primera vez, los consumidores podrán participar activamente del proceso de creación de una marca.

La opinión de los consumidores cuenta, ahora más que nunca. Democreated Brand es una innovadora iniciativa que pretende que los consumidores tomen las decisiones, como si de un equipo de marketing real se tratara. Además de poner de manifiesto y en acción la marca que les representa, los consumidores pasan a ser dueños de su propia marca. Nace así una nueva raza de consumidores: los ownsumers.

Según cuenta Julio Wallovits, uno de los fundadores del proyecto:

“Esto no es únicamente un proyecto de comunicación, o de marketing. Es un proyecto de liberación para el ciudadano. Sirve para recordarnos a todos que los grandes pilares de la sociedad –los gobiernos, las instituciones, las corporaciones- pueden y deben ser lo que nosotros queramos que sean.

Es una reflexión también acerca de la era de la globalización. No podemos ir a para atrás, las nuevas tecnologías apuntan a una comunidad global interconectada donde se contagian las cosas de forma horizontal y fulminante. Pero no sólo se contagia lo malo. También se puede globalizar la ilusión, las ganas de aprender y la inteligencia.”

La mecánica es muy sencilla. El primer y único paso consiste en rellenar un cuestionario sobre el perfil de la marca, en el web www.democreated.com. Una vez haya respondido el cuestionario, el consumidor recibe una clave que le convierte en dueño de una participación de la marca. El plazo para asociarse, únicamente 100 días. Agotado este tiempo, la marca se pondrá a la venta. En caso de obtener beneficios, se repartirá entre los que hayan participado el 80% del precio de venta de Democreated.

Durante los 100 días que dure esta fase del proyecto, profesionales, expertos, entendidos y diletantes de todo tipo aportarán su punto de vista en el Diario Democreated Brand. En este blog se podrá seguir todo el proceso del proyecto.

Democreated Brand es una iniciativa de La Doma, un gabinete de innovación en comunicación que se dedica en cuerpo y alma a encontrar nuevas formas de pensar, comunicar y ejecutar la creatividad y la estrategia.

Pese a su corta vida, La Doma pretende dar un vuelco al mundo publicitario y de la comunicación actual. Y también le gustaría, por muy adolescente que parezca la intención, cambiar el mundo un poco.

la info me la envía Oriol Cases de Weber Shandwick. Gracias

Javier Varela
the orange market ::el blog de marketing::

‘La historia de las cosas’ video sobre el modelo de consumo

septiembre 30th, 2008 Posted by marketing sustentable, reflexiones 0 thoughts on “‘La historia de las cosas’ video sobre el modelo de consumo”

No cabe duda que vivimos en una sociedad que ha escogido un modelo de consumo que parece no ser demasiado sostenible en el tiempo. El modelo es el siguiente: producir, demandar y al revés demandar y producir. Echarle un ojo al video ‘La historia de las cosas’ y sacad vuestras propias conclusiones sobre el modelo de consumo que hemos creado.

el exprimidor de la 3ª semana de Septiembre de 2008

septiembre 29th, 2008 Posted by el exprimidor, reflexiones, varios 2 thoughts on “el exprimidor de la 3ª semana de Septiembre de 2008”

más vale tarde que nunca. eso dicen los que siempre llegan tarde. En este caso me uno al grupo de los culpables y digo que más vale tarde que nunca porque el exprimidor de la semana en the orange market está hoy aquí algo más tarde de lo normal pero bueno…

la semana (pasada) ha transcurrido por lo menos para mí hasta arriba de trabajo. Desde luego en estos tiempos que corren eso ya es bastante. Mi blackberry anduvo a cien y los mails llegaron sin parar. Hablando del móvil, yo no tengo iPhone y en twitter me he encontrado con esto no me acuerdo si vía @sindalom o vía @loogic. Bueno, el caso es que parece que en el iPhone no es oro todo lo que reluce ;-), o eso dice esta viñeta.

En el blog de ivan pino te puedes descargar el mapa mental de la comunicación corporativa que está realmente interesante. Marc, ese cerebro 2.0 inquieto y creador a la vez, ha profesionalizado su registro de marcas de twitter y ya puedes agrgar, buscar o consultar tu marca de twitter en http://www.registromarcastwitter.com/

La Generalitat de Cataluña ha optado por regalar suscripciones a medios impresos a los chavales que cumplan 18 años para ver si así se ponen a leer periódicos de una vez. Yo diría más, a ver si ponen a leer algo que no les vendrá nada mal a estos jóvenes que nos viene pisando los talones corriendo encima de la wii-fit.

Las noticias económicas siguen siendo para echarse a llorar así que por si os sirve de algo, aquí hay un curso de humor positivo. A mal tiempo mala cara. Hoy estoy refranero…

También vía @loogic me entero de esta noticia de un joven al que le echan de la universidad por emprender. La verdad es yo no entiendo nada. O el mundo está al revés o en internet, como decia mi abuela, de lo que leas, la mitad… o menos. Y en Google podemos ver cronológicamente sus diez años. Desde cuando Larry encontró a Sergey hasta hoy. Hay que ver lo lejos que han llegado estos dos ;-)

y por hoy nada más. Que continúo adelante con varios proyectos y que por eso the orange market estos días anda algo apagadillo, pero en breve volveré a escribir como antes. Eso por descontado.

Saludos desde las Rías Baixas más 2.0. Nos seguimos leyendo.

Javier Varela
the orange market ::el blog de marketing::

¿Por qué no quieren fidelizarme los pequeños comercios?

septiembre 23rd, 2008 Posted by fidelización, libros, marketing, posicionamiento, reflexiones, varios 8 thoughts on “¿Por qué no quieren fidelizarme los pequeños comercios?”

Este fin de semana pasé por una librería de Santiago de Compostela dónde suelo ir a ver que últimas novedades tienen en materia de marketing y como casi siempre, acabé comprando un libro. En este caso, el libro que me compré fué ‘Vendiendo elefantes azules‘ de Howard Moskowitz y Alex Gofman.

El libro es lo de menos en este caso, y como todavía no lo he leído, pasaré a hablar de la librería. Esta es una de las mejores de Santiago y tiene varias sucursales. La gama de libros de la que dispone es verdaderamente amplia, la situación es inmejorable en cada una de sus sucursales, los precios, los normales y casi estándar en estos casos, la atención al cliente muy muy buena, al menos en la tienda que yo frecuento. Las dependientes están siempre atenta a tus dudas sobre la ubicación de un libro y la búsqueda en su programa de gestión informático es muy rápida. El escaparate lo renuevan cada poco y la rotación de novedades es absoluta. La verdad es que para mi es una de las mejores librerías de la ciudad. Goza, además, de todo tipo de servicios de gestión de cobro, envío, etc.

¿Por qué me decía entonces la dependiente que las ventas habían caído y que no lograban crear un vínculo con el cliente para que volviese a la tienda?

El tema es que yo como consumidor, siempre vuelvo a la misma tienda pero en este caso por cercanía geográfica además de por su trato cercano y eficaz. A pesar de esto, el sábado cuando salía con mi nuevo libro me iba dándole vueltas a una serie de asuntos:

  1. ¿Por qué esta gente no sabe ni mi nombre, ni mi profesión, ni mis preferencias literarias ni nada de nada sobre mí?.
  2. ¿Por qué cuando comentaba con la dependiente no se qué sobre la edición que yo tenía del libro ‘Dirección de Marketing’ de Kotler, ella no sabía cuál era la edición que yo tenía si la había comprado allí?.
  3. ¿Por qué no conocen al menos mi correo electrónico para saludarme de vez en cuando y enviarme un newsletter con las novedades de ‘marketing’ de la librería, por ejemplo cada mes o cada dos meses?.
  4. Por qué cuando vuelvo cada poco tiempo y compro y vuelvo a comprar libros de temática similar no me ofrecen algún tipo de incentivo tipo tarjeta de puntos o algún tipo de descuento en futuras compras de algún tipo de libros, o lo que sea que a mí me haga sentir especial como consumidor y a ellos les asegure mi vuelta para el canje de esos puntos o para la compra de algún nuevo libro, o la rotación de alguna colección estancada en ventas, en vez de obsequiarme con un simple marcapáginas de Harry Potter?.
  5. ¿Por qué no me invitan como consumidor de literatura a presentaciones de libros que me vinculen cada día más a esas librerías?.

Sencillamente, porque no me conocen y por lo visto no les interesa conocerme como cliente. De sobra es conocido que cuesta nosecuantas veces más atraer un nuevo cliente que fidelizar a uno propio. A mi de alguna manera a través de las tácticas tradicionales de la distribución comercial (posicionamiento, ubicación, surtido, etc) ya me tienen algo fidelizado pero es una fidelidad muy frágil que está expuesta a que una gran cadena de librerías totalmente despersonalizadas me haga sentir importante y me atraiga con sus pócimas de marketing mágicas.

Oportunidades de venta las hay y las pequeñas empresas y comercios de ciudad deben comenzar a aprovechar estas oportunidades para no perder el tren de la competitividad y con ello el tren de su continuidad.

Pronto daremos algunos consejos sobre lo que podría hacer esta librería para fidelizar a un consumidor de la calle.

Javier Varela
the orange market | el blog de marketing

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el exprimidor de la 3ª semana de Septiembre de 2008

septiembre 19th, 2008 Posted by el exprimidor 0 thoughts on “el exprimidor de la 3ª semana de Septiembre de 2008”

el exprimidor de la semana en the orange market ya está aquí de nuevo contando mi semana en forma de post. Comenzaré este exprimidor dando las gracias a Juan por el sorteo que hizo de los libros que le regalaron porque he tenido la suerte de ganarlo por escribir este post y por ser el ganador de un sorteo entre el resto de participantes.
Mientras escribo estas palabras está teniendo lugar una campaña de buzz marketing en twitter y es que en realidad, esto es la magia de la web 2.0, la inmediatez que permite que en algún lugar de España se esté llevando a cabo una campaña y yo la esté contando sin desvelarla por no influir en su resultado.

J. Cuervo nos contó que el vino de La Rioja suena de cine dónde nos invitan a subir un video con el sonido de nuestra copa de vino. Yo había quedado de darle mi impresión de la campaña pero como he tenido una semana cargadita de trabajo lo he ido dejando y se queda en la libreta de pendientes.

Esta semana también he estado echando un ojo a esta impresionante colección de carteis galegos recogida por Berto Yañez en su flickr. En Comunisfera tenéis más información sobre el tema.

Otro de los posts que he leído esta semana y que me ha llamado la atención de entre la gran maraña de posts que leo cada día es este que compara los precios y la ficha de características de un Ipod y una vivienda. En realidad, los agentes inmobiliarios tienen mucho trabajo por hacer y ya se pueden ir poniendo pilas. El problema es que han machacado sus marcas y ahora es más dificil cambiar la percepción de la gente.

La actualidad, como no, sigue marcada por el replanteamiento del sistema financiero y la evidencia de que el mercado pide la intervención cuando más le conviene.

Pocas cosas esta semana. Mucho sol, muchos proyectos muchos amigos, muchas ideas y muy poco tiempo.

La recomendación musical de hoy será este tema de un grupo que dará mucho que hablar, Vetusta Morla.

Un saludo a todos los que pasáis por aquí y a ver si animáis a vuestros conocidos a que conozcan the orange market que fijo que entre todos hacemos crecer la conversación y hacemos un blog mejor.

Nos leemos.

Javier Varela
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