el blog de marketing de Javier Varela
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Google y la eurocopa de España

30 junio 2008 | Publicado por: Javier Varela - (0 Comentarios)


Los de Google saben latín…

Javier Varela
the orange market ::el blog de marketing::

vía | elpais.com

No es la primera vez que Calle 13 sale a la calle a desarrollar sus acciones de marketing con el objetivo de dar a conocer la marca y generar susficiente ruido mediático como para estar en boca de todos multiplicando el efecto del presupuesto invertido. Con motivo del Madrid-Barça de Mayo de 2008 ya nos sorprendieron a la salida del metro.

Ahora, después de conseguir eliminar a Italia y acabar con un gafe que duraba ya 24 años, cada día son más los que están convencidos de que la Selección Española ganará la Eurocopa el próximo domingo.

Por este motivo, Calle 13 no ha dudado en sumarse a las iniciativas que contribuyan a crear un ambiente de apoyo en torno a la roja. El canal de suspense y acción ha invitado a todos los aficionados a practicar el “canibalismo” frente a la Embajada de Rusia en Madrid por ser esta la selección rival de España en las semifinales de la Eurocopa.

Yo fui un creativo adolescente

26 junio 2008 | Publicado por: Javier Varela - (1 Comentarios)

[más videos en el canal de youtube de theorangemarket]

Echarle un ojo a este video del capítulo de ayer (Capítulo 12 de la Temporada 2) de Muchachada Nui. En este video de la sección Mundo Viejuno, se parodia en clave surrealista, como sólo esta gente sabe hacer, la profesión de creativo publicitario dando a conocer los entresijos del mundo de la publicidad.

Surrealismo en estado puro sobre el singular mundo publicitario. ¿Os suena algo?

Javier Varela
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La semana pasada para mi fué como la semana temática de los libros. Por un lado, y desde aquí aprovecho para agradecerles la deferencia, he recibido unos cuantos libros de entre los que se encuentra el de Enrique Burgos, un grande del marketing relacional y la fidelización. Este libro ‘Marketing Relacional. Cree un plan de incentivos eficaz‘ está editado dentro de la colección Bussines Pocket de la Editoria gallega Netbiblo. Estos son pequeños libros de bolsillo ideales para su lectura en viajes y desplazamientos contínuos de los que están tan al orden del día actualmente. Como dicen en el site del libro:

La creación de sistemas de incentivación y motivación para las redes comerciales y los canales de venta es un aspecto que cada vez se hace más necesario en los mercados competitivos en los que se mueve la empresa del siglo XXI. En este libro se condensan las últimas tendencias en el ámbito del marketing relacional y los medios para su correcta implementación. Se explican qué estrategias y acciones puede desarrollar una empresa para incrementar ventas, mejorar la calidad de las prescripciones o subir niveles de calidad de servicio, incluyendo una detallada guía práctica para la creación de programas de incentivos eficaces y diferentes tipologías de recompensas que pueden utilizarse como elementos motivadores dentro de programas de fidelización.

Podéis ver el enlace a este libro en la barra lateral de este blog. Os recomiendo este libro porque con Enrique Burgos siempre acabas por descubrir nuevos aspectos del marketing de relaciones tan importantes hoy en día para retener a los clientes y fidelizarlos del lado de nuestra marca. El marketing relacional es una carrera de fondo y parece que la carrera editorial de este blogger también, porque he oído que la editorial ya le ha encargado un segundo libro. Enhorabuena.

Además, la editorial me ha enviado dos libros más de la colección Bussines Pocket, ‘Marketing del ego‘ de Javier Nieto y ‘Aumente su cartera de clientes. Como hacer saber al mundo que usted existe‘ de Alfonso Pinedo González, que en breve me pondré a leer.


También he recibido dos títulos de la colección Bidibooks, que tiene un importante valor añadido debido a la inclusión de los códigos bidimensionales. Apoyados por el Universo Web 2.0, permiten al lector enlazar con videos, fotografías y textos a través de su teléfono móvil. De esto ya os hablé aquí en the orange market hace unos días. Estos son la guía ‘London‘ en la que aparece un código QR en cada página para que puedas ampliar la información de los lugares más interesantes de esta fantástica ciudad. Es esta mezcla de lo online con lo offline que permite este libro de Londres visto por ciudadanos y visitantes, a través de las más populares fuentes del universo Web 2.0 (YouTube, Flickr y Wikipedia). El otro volúmen es el de ‘Desastres naturales‘, con fotografías y contenidos muy cuidados y bien seleccionados.


Sin duda, esta empresa gallega quiere apostar por una edición diferente adaptándose a las nuevas tecnologías y combinando estas con soportes tradicionales como son los libros. Quizás esta técnica de información a través del móvil es pionera en España auqnue en países como Japón lleva utilizándose en multitud de aplicaciones, varios años.

Mi agradecimiento al departamento de comunicación, a la editora y a Carlos Iglesias, CEO de Netbiblo, por sus atenciones conmigo.

Por otro lado, y os remito al comienzo del post dónde os decía que la semana pasada había recibido varios libros, alguien cercano me ha regalado también dos libros, uno de Comunicación a través de nuevos medios, y otro más tradicional que compramos en la Feria del Libro de Ocasión de Santiago el domingo por la mañana y que es uno de Historia de Galicia. También nos compramos uno de Publicidad del año 1945 que lo he estado hojeando y tiene bastante buena pinta.

Pues nada, que a pesar de las nuevas tecnologías y la multitud de adelantos que existen para que nos podamos comunicar mejor y más no dejéis de comprar libros físicos de todo tipo que leer es más que importante.

Javier Varela
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En enero de 2008 os hablaba de un caso de marketing que estaba llevando a cabo un centro comercial de L’Hospitalet. Luego, en marzo me volvía a hacer eco de otra campaña englobada dentro del concepto de shopping 2.0 que este centro había ideado.

El caso, es que esta vez, el centro comercial Gran Via 2 ha sido el ganador del “Solal Gold Award 2008” , galardón que concede el Internacional Council of Shopping Centers (ICSC) y que premia a las campañas e iniciativas europeas de más éxito en el ámbito de los centros comerciales. Concretamente, esta asociación ha adjudicado el primer premio a Gran Via 2 por su campaña de marketing Shopping 2.0 inspirada en el mundo de la realidad virtual y las nuevas plataformas de comunicación.

El director de marketing de Gran Via 2, ha explicado que el ICSC “ha valorado los términos innovadores en los que se planteó la campaña y el éxito en la implementación de las distintas actividades que la han integrado, como por ejemplo el servicio de estilismo y de personal shopper, o la iniciativa de proporcionar una zona para el descanso de maridos y acompañantes que, bajo el nombre de Aparca2, obtuvo una gran repercusión mediática”. Gran Via 2 ha contado con la colaboración de la agencia de publicidad BUM (Blasi, Urgell, Morales) y la agencia de RR.PP. IT Comunicación para el diseño y desarrollo de dicha campaña.

Shopping 2.0 mantiene como elemento referencial el número 2, que ha estado presente en todas las comunicaciones más recientes del centro comercial. Con esta campaña Gran Via 2 comunica las nuevas tendencias y realidades, adecuándose a los más influyentes estilos y a los más actuales movimientos culturales de la nueva zona urbana donde se encuentra ubicado el centro.

El concepto 2.0, además de estar en total consonancia con la línea creativa general de la marca Gran Via 2 (código visual del 2), también tiene un significado sostenible en el tiempo: la tendencia global de web 2.0, la participación y las redes sociales. Además, el concepto 2.0 encaja perfectamente en la nueva política de contenidos y acciones de marketing y servicios. Y precisamente aplicando e instrumentalizando dicha política surgieron dos de los servicios del centro, pioneros en su momento, y ahora ya permanentes y de éxito, tales como el de estilismo, asesoría en imagen y personal shopper y la sala de descanso para maridos y acompañantes Aparca2.

El concepto Shopping 2.0 sigue vivo, y se están planificando varias iniciativas relacionadas con la participación activa de los clientes, utilizando las posibilidades que ofrecen los nuevos canales de comunicación, las estrategias de marketing de guerrilla y colaborando así en el proceso de reposicionamiento de la marca Gran Via 2.

Parece que además, y como buena estrategia de marketing con continuidad en el tiempo, Gran Via 2 se ha situado como el centro comercial de referencia de la región de Barcelona, gracias a la estrategia su equipo directivo basada en marcar tendencia en el sector, a la vez que incrementa su notoriedad en toda su área de influencia mediante nuevos conceptos y servicios novedosos que dan un valor añadido a los clientes del centro.

El centro ha registrado un incremento del 16,73% en su número de visitantes durante los cinco primeros meses de este año con respecto a las afluencias de 2007. Desde el 1 de enero hasta el 31 de mayo de este año se han registrado 6.999.734 visitas al centro comercial. Asimismo, durante este último mes de mayo los clientes también han gastado más en Gran Via 2, concretamente un 6,11% por encima del mismo mes del año pasado.

Las razones que se barajan para este éxito son las siguientes: “nuestros análisis nos indican que nos hemos beneficiados de la ya finalizada remodelación urbanística de la zona así como de la mejora de los accesos al centro. También pensamos que contribuye a ello la mejorada percepción de la imagen de L’Hospitalet”.

más info en www.granvia2.com

La acción del marketing de guerrilla y below the line en general, afortunadamente se extiende hacia todas y cada una de las localidades españolas. En este caso, esta es una acción que se está llevando a cabo en Canarias de la mano de La Sombra del Guisante y Mom, Save Our Soul. Concretamente se trata de una acción de marketing de guerrilla con la intención de crear expectativa para una nueva promoción que saldrá a la luz el a principios de la semana que viene.

[más videos en el canal de youtube de theorangemarket]

Este pasado fin de semana los canarios amanecieron con numerosos mensajes estrategicamente colocados en las estatuas de la ciudad de las Palmas. El objetivo era que los ciudadanos al conocer la noticia de que tienen 15.000 euros para una fiesta se quedasen de piedra….

Esta primera fase de una campaña teaser es el gancho para poder presentar una nueva campaña que en la zona de Canarias sin duda será novedosa. La ejecución es buena y lo verdaderamente sorprendente de esta acción es que se produzca en el mercado de Canarias, ya por lo general, según me cuentan, los anunciantes son muy reacios a arriesgar con acciones de comunicación de este tipo.

Los vídeos de estas acciones ya está circulando en youtube, Dailymotion, Yahoo, Msn y Facebook.

A día de hoy, la campaña ya está en la siguiente fase teaser. Toda la ciudad de las Palmas está llena de mensajes. Las universidades, calles, paradas, parques, coches, mobiliario urbano y un largo etc. con el mensaje claro de ESTO PARA MI FIESTA y la gente empiezan a relacionarlo todo. Empiezan a saber que hay una fiesta y que todo vale para SU FIESTA de 15mil Euros. Aquí tenéis el vídeo que circula por youtube.


[más videos en el canal de youtube de theorangemarket]

permaneced a la espera en 15mileuros.com

Javier Varela
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«Es amarillo, es feo, no pega con nada, pero puede salvarte la vida». Ese es el mensaje que lanza el diseñador alemán Karl Lagerfeld, protagonista de la campaña de seguridad vial presentada por el Gobierno francés para obligar a los conductores a ponerse el chaleco reflectante cuando salgan del vehículo en caso de avería y a colocar el triángulo de señalización.
El famoso diseñador de Chanel es la estrella publicitaria de esta campaña, a través de la cual se intenta sensibilizar a la población sobre el uso del chaleco reflector y el triángulo señalizador en caso de averías de vehículos, presentada por las autoridades francesas con motivo de la publicación del balance de 2007 sobre los accidentes en las carreteras.
Una apuesta de concienciación a través de la prescripción de un diseñador de renombre en el mundo de la moda.

vía | el pais

Javier Varela
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Entrevista sobre Agencias de Publicidad en Galicia y en el resto de España.

Esta entrevista me la hizó Mónica Camba, para una investigación que realizó para la Facultad de Publicidad y relaciones Públicas de Pontevedra.

Alumn@s de publicidad: ¿Cómo ves al sector de la publicidad en la actualidad?

Javier Varela: En lo que llevamos del año 2008 parece que los datos agregados del volumen de inversión publicitaria en España invitan al optimismo. Según el último estudio de Infoadex, el nivel de Inversión Publicitaria creció un 9,2% en el año 2007. No cabe duda que a estos datos, les influye la irrupción de internet como medio que acapara un fuerte incremento de la inversión y la celebración de eventos que estaban por venir como las elecciones, la Eurocopa de Fútbol, las Olimpiadas de Pekín y la Expo de Zaragoza.

Alumn@s de publicidad: A la hora de realizar un anuncio/campaña ¿Qué pasos se suelen seguir? ¿Se suele tener material propio, se recurre a gente externa o productoras habitualmente?

Javier Varela: A la hora de realizar una campaña lo normal quizás sería redactar un buen Briefing sin el cual para la campaña sería como navegar sin rumbo fijo. El briefing te lo puede suministrar el cliente si es una empresa de cierto tamaño, o tendrá que realizarlo el propio personal de cuentas. En las agencias más pequeñas, todos harán de todo un poco.

Como segundo paso yo mencionaría, la Investigación previa al desarrollo de la campaña. En esta fase, se recogerá toda la información necesaria según el briefing.

Luego trabajaríamos la información recogida, filtrando aquellos puntos que nos puedan ser útiles para el desarrollo de nuestro objetivo.

Con esa información ya trabajada, comenzaríamos a desarrollar el concepto de lo que queremos transmitir y a partir de ahí entra el diseño gráfico y todos los pasos necesarios para el desarrollo de la campaña. Aquí estarían arte, copy, etc.

El material a utilizar puede ser propio para campañas pequeñas o de escasa repercusión y en caso de necesitar imágenes, locuciones, impresiones determinadas o cosas con las que no se suele contar en agencias pequeñas, se recurre a bases de datos, bancos de imágenes, etc.

Alumn@s de publicidad: ¿Que conocimientos crees que debe tener un profesional de la publicidad? ¿Es importante tener la licenciatura de publicidad? ¿Se adaptan estos estudios al perfil laboral que demanda el mercado o crees que hay otro perfil más adecuado –F.P., por ejemplo–?

Javier Varela: Desde mi punto de vista, un profesional de la publicidad debería tener como mínimo estudios de Publicidad. No sé si tanto una licenciatura como un master o algún tipo de curso especializado. Ahora, esta afirmación podríamos matizarla analizando más detenidamente el puesto a ocupar y lo que entendemos por un profesional de la publicidad.

Un diseñador gráfico puede ser un excelente profesional en el mundo de la publicidad aunque desde mi punto de vista siempre que tenga conocimientos del sector publicitario y de la publicidad como disciplina empresarial. De nada sirve que seas el que mejor maneja programas como Freehand o Photoshop si no tienes la más mínima idea de cómo vender un producto o como llegar al cliente.

Si hablamos de personal de cuentas o medios, sin duda el perfil debe dar idea de que el profesional tenga conocimientos del sector publicitario y diría que hasta de marketing y ventas en el caso del personal de cuentas. Hay que vender y desarrollar un concepto global. Una campaña normalmente no da el resultado esperado si cada uno va por libre o no todo el equipo rema en la misma dirección. Pero esto no pasa solo en el mundo publicitario.

Sobre lo que comentas de los estudios de F.P. pienso que posiblemente los profesionales que salen de estas escuelas de Formación Profesional, están más preparados en un primer momento porque dominan las herramientas básicas para el desarrollo de una campaña a nivel operativo. De todas formas yo veo la publicidad como algo global y no simplemente como el desarrollo de campañas concretas.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que es importante la Licenciatura de Publicidad y RR.PP en agencias de publicidad?, ¿Por qué se suele recurrir a gente de otras carreras -como Bellas Artes- para trabajar en el departamento creativo?

Javier Varela: Sin duda que la Licenciatura se considera importante pero como bien dices, se recurre a profesionales del diseño y de bellas artes porque en muchas ocasiones la publicidad se ve únicamente como diseño gráfico y eso lo hacen muy bien.
Ahora, comunicar ya es otra cosa.

Alumn@s de publicidad: El mayor volumen de trabajo en vuestra agencia a que se debe ¿Gráficas, Internet, audiovisual, identidad corporativa…?, ¿Por qué motivo?

Javier Varela: Como te comenté yo no trabajo en una agencia de publicidad pero si las conozco y por lo que veo en una agencia media de Galicia, por ejemplo, el mayor volumen de trabajo pasa por la producción gráfica.

Luego Identidad Corporativa, cuñas de radio, audivisual e Internet, dependiendo del cliente (grande, pequeño o mediano).

Alumn@s de publicidad: ¿Cuáles son las diferencias más importantes entre una “agencia grande” y una “agencia pequeña” de tu comunidad?

Javier Varela: Como en cualquier otro sector, las diferencias entre empresas grandes y pequeñas, pasan sobre todo por mayores recursos, más personal, más medios, más capacidades de acceder a cuentas grandes, etc.

Alumn@s de publicidad: El sector en Galicia se encuentra concentrado en dos ciudades y repartido en multitud de pequeñas agencias que no logran abarcar trabajos ni clientes grandes. ¿Crees que esta situación puede llevar a la “pobreza” del sector?

Javier Varela: Como bien dices, el sector de la publicidad en Galicia está demasiado atomizado y lo que predomina son peq
ueñas agencias que no consiguen acceder a los grandes anunciantes. La expansión de nuevos mercados o la concentración de empresas es casi impensable porque estas agencias son estructuras muy básicas y sin una organización basada en criterios más empresariales que justifiquen esa concentración en busca de una mayor rentabilidad tanto de la empresa como del sector.

Tanto Vigo como A Coruña presentan el mayor número de agencias pero también es destacable tanto en número de agencias como en la cantidad de trabajos realizados el caso de ciudades como Santiago y Pontevedra dónde la Facultad de Publicidad produce gran cantidad de nuevos talentos de la publicidad.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que medios actuales como el móvil, Internet han reemplazado o van a acabar reemplazando a los medios convencionales? ¿Crees que los clientes, creen lo mismo?.

Javier Varela: Diferentes estudios hablan de una previsión del aumento de la inversión en Publicidad on-line en un 20% para 2010. Hoy la red es una conversación constante. Nada es estático y si te quedas quieto estás fuera de juego.

El concepto de la web 2.0 pasa por darse cuenta que los usuarios de las marcas son los que desarrollan hoy la misma con sus contenidos, con sus experiencias, con sus críticas. A nivel local esto se desconoce totalmente pero creo que estos medios juegan y están llamados a seguir jugando un papel preponderante en las relaciones comerciales del futuro.

Internet es un medio descuidado por muchas empresas y hoy si no estás en la red prácticamente no existes.

Alumn@s de publicidad: ¿Has realizado alguna campaña “viral”, de guerrilla o algún método que se aleje de la publicidad convencional?

Javier Varela: Creo que en Galicia no es lo más común pero se están haciendo cosas que se salen un poco de lo convencional. Normalmente se está experimentando en campañas de la Xunta que es el máximo anunciante en Galicia. Ejemplos de esto podrían ser contramurphy.com, el Contador de historias de la campaña Galego é logo!, El mundo on-line que se ha creado con las Aventuras de Keco ea Ecopanda, etc.

Alumn@s de publicidad: A la hora de hacer una campaña cada cliente es un mundo, pero por lo general ¿Crees que los clientes llevan ideas preconcebidas o hay libertad “creativa”?

Javier Varela: Normalmente los anunciantes de PYMES traen ideas preconcebidas por lo que ven en la tele. Todos quieren ser Coca-Cola o Nike pero con un presupuesto de mil euros. Hoy con mil euros se pueden hacer auténticas campañas de éxito buscando los medios adecuados. El problema es que esto medios no convencionales no les interesan porque sienten que gastan su dinero en vez de invertirlo.

Alumn@s de publicidad: ¿Es la creatividad importante a la hora de diseñar una campaña? ¿Qué piensas sobre la creatividad “gallega”? ¿Y cómo ves el panorama creativo en España, en general? ¿El cliente da importancia a la creatividad o le interesa más el factor económico (“que le salga barato”)?

Javier Varela: La creatividad es importante pero desde mi punto de vista sin una buena estrategia, el resultado no es que debería de ser. El caso es que si tú como anunciante haces publicidad pero no sabes muy bien con que objetivos, todo te valdrá. Si no sabes que quieres vender, como quieres venderlo y a quién quieres vendérselo, cualquier creatividad servirá.

La creatividad gallega está algo estancada y aunque hay buenas ideas los clientes arriesgan más bien poco.

El factor económico es muy importante aunque la creatividad también lo debería ser.

Alumn@s de publicidad: El pequeño anunciante ¿cómo se anuncia en tu localidad?, ¿El pequeño comercio tiene la economía suficiente para hacer frente a una inversión publicitaria controlada por una agencia?

Javier Varela: El pequeño anunciante en Pontevedra que es la ciudad en la que vivo, utiliza sobre todo los medios impresos para anunciarse. Inserciones en diarios de información general, diarios gratuitos del sector del comercio. Otro medio que se utiliza bastante es la radio dónde las empresas y negocios locales emiten sus cuñas publicitarias buscando un target que muchas veces no es el adecuado. La aparición de canales como Localia han hecho que muchos negocios de pequeña dimensión se anuncien en las desconexiones locales.
Si que un pequeño negocio puede tener la economía suficiente se ponga en manos de profesionales de verdad y se deje asesorar.

Alumn@s de publicidad: Hemos observado que muchos anunciantes no se atreven a lanzarse al spot aquí en Galicia. ¿Que opinas de ello? ¿Es sólo una cuestión económica?

Javier Varela: Yo particularmente no soy el mayor defensor del medio televisivo como forma de comunicar las bondades de nuestra marca.

No afirmaría que los anunciantes en Galicia no se atreven a lanzarse al spot. Sí que hay grandes anunciantes que utilizan la televisión.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que en Galicia la atomización del sector perjudica? ¿Es diferente en otros lugares? ¿Habiendo tantas agencias y tan parecidas, hay demanda suficiente? ¿Crees que esta situación es perjudicial?

Javier Varela: Como dijimos antes la gran cantidad de pequeñas agencias supone la pérdida de peso frente a los grandes anunciantes. La estructura simple de las agencias y la falta de criterios profesionales a la hora de abordar nuevas cuentas empobrece el sector y hace que casi ninguna consiga ventajas competitivas frente a otras agencias más profesionales. A su vez, las pequeñas también tienen sus fortalezas que deberían saber explotar.

Alumn@s de publicidad: ¿Crees que existe un intrusismo que puede llegar a perjudicar al sector? ¿Recurrir a gente no-profesional para que realicen sus anuncios es una conducta típica de la pequeña empresa? ¿Es evitable?

Javier Varela: Evitable es difícil. El intrusismo es típico en multitud de sectores aunque este en especial es el que todos nos creemos que sabemos comunicar cuando lo que sabemos es hacer diseños muy bonitos.

La pequeña empresa, paradójicamente, que es la empresa con menos recursos y que más necesidad tiene que sus comunicaciones impacten directamente en el target, es dónde más se recurre a cualquiera para que lleve su comunicación. Si el hijo de la prima del jefe ‘maneja bien el ordenador’ pues ya lo asignan como el de la publicidad de la empresa. (Evidentemente estas son generalizaciones pero algo de eso hay).

Otras entrevistas podéis leerlas aquí.

Tetra Pak ha puesto en marcha un concurso para viajar a Finlandia y conocer un bosque gestionado con criterios medioambientales. Para concursar, y optar a uno de los 12 viajes para dos personas a Finlandia que se sortearán, hay que resolver un sencillo cuestionario publicado en el microsite al que se puede acceder desde la web www.tetrapak.es

El microsite se inscribe dentro de una campaña de publicidad y comunicación que Tetra Pak ha puesto en marcha con el objetivo de dar a conocer las bajas emisiones de CO2 de sus envases.

La campaña está basada en los resultados del Análisis del Ciclo de Vida de los envases de Tetra Pak para leche y zumo, y para su comunicación se utilizarán los propios envases.

Esta campaña forma parte del compromiso medioambiental que Tetra Pak ha alcanzado con WWF, Adena en España, para reducir un 10% en términos absolutos su emisiones de CO2 en cinco años, incluso aunque la producción aumente un 40%. Este reto ya está en parte cumplido, ya que en 2007 las emisiones se han reducido un 7%.

La info me la envía Valeria Panico de digital-PR- Gracias.

Javier Varela
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